Un innovador proceso de co-creación
En Barceló Hotels & Resorts impulsamos iniciativas de co-creación que permiten a nuestros huéspedes, junto a destacados profesionales relacionados con la innovación, participar de nuestro proceso creativo.
Junto a ellos desarrollamos proyectos pioneros que dan como resultado hoteles concepto y servicios que se adaptan mejor a las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros, anticipándonos a sus deseos y elevando nuestra filosofía "client-centric" a su máximo exponente.
Dinámicas que demuestran que la diferenciación reside en la innovación experiencial donde Barceló Hotel Group se ha posicionado como líder por su capacidad de conceptualizar y lanzar productos innovadores que aportan experiencias únicas a nuestros clientes.
Iniciativas únicas
El Hotel Barceló Emperatriz es el primer hotel de Madrid co-creado por sus futuros huéspedes, quienes pudieron decidir desde los servicios que ofrece hasta algunos de sus elementos decorativos a través de la web y sus redes sociales.
Un proceso de escucha activa en el que también se tuvieron en cuenta las opiniones de mujeres viajeras y cosmopolitas: el Club de Emperatrices del siglo XXI. Un comité de excepción con un elevado "know how" sobre hoteles, formado por mujeres relevantes en distintas disciplinas.
La iniciativa experimental y flexible, impulsada por Barceló Hotel Group y Azora, cuyo objetivo es innovar y transformar el futuro de nuestros hoteles a través de la implantación de propuestas disruptivas.
Un proyecto conjunto entre huéspedes y destacados profesionales relacionados con la innovación, que demuestra que nuestra estrategia tiene como fin último mejorar la experiencia de las personas que se hospedan en nuestros hoteles, personas a las que situamos en el centro de todo lo que hacemos.
