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Mapa y localización

Blvd. Playa Hermosa 800mts al norte   48-5000 Golfo de Papagayo , Guanacaste   Costa Rica  


Puntos de Interés

23 km Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós

31 km Golfo de Papagayo

9 km Playa del Coco

3 km Playa Hermosa

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Papagayo - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 3836 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

38% Complete

1464

Muy bueno

32% Complete

1254

Normal

15% Complete

587

Malo

8% Complete

317

Pésimo

5% Complete

214

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    Explorer451737 09/17/2018 En pareja

    “Muy bueno”

    Podría haber mejoría en ciertos licores y más personal en las pisinas y así tener una mejor atención, ya que se dificulta mucho en conseguir una sombra y además en ir a traer algo al bar, ya que es lejos. La limpieza del cuarto debería más frecuente, sobre todo en la pura tarde..

    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped En primer lugar, gracias por haber elegido nuestro hote Occidental Papagayo para su descanso y el tiempo dedicado en dejar su comentario en TripAdvisor. Estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludes Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

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    Daniel N Heredia, Costa Rica. 09/10/2018 En pareja

    “Bien pero tiene varios puntos a mejorar”

    La estancia fue buena pero con varias faltantes pues el snack bar tiene un horario muy limitado así como opciones de comida... además de un código de vestimenta no adecuado para un snack bar al lado de una piscina.Las actividades son buenas pero requieres mucha antelación a la reservación.El restaurante a la carta oriental es genial.

    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Daniel N En primer lugar, nos gustaría agradecerle por elegir al hotel Occidental Papagayo para su descanso, aunque lamentamos en esta ocasión, haber quedado por debajo de sus expectativas. Agradecemos los comentarios que ha hecho con respecto al horario, código de vestimenta y variedad en nuestro restaurante Snack; le aseguró estaremos tomando muy enserio los mismos y le daremos seguimiento con el fin de continuar mejorando; aunque nos gustaría comentarle que dichas politicas buscan, lejos de molestar a nuestros huéspedes, brindarles un ambiente seguro y cómodo evitando la posibilidad de accidentes dentro del mismo. Por otra parte le agradecemos por destacar la calidad de nuestro restaurante El Oriental. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente general Occidnetal Papagayo

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    Jaime N Boniches, España. 09/10/2018 En pareja

    “Vacaciones ”

    Cerro arriba, cerro abajo. Mala comida. Regular servicio. La habitación tiene vistas a una palmera. El aire acondicionado hacía un ruido insoportable. La calidad en general no se corresponde, ni mucho menos, con un hotel de 5 estrellas.

    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Jaime N Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Papagayo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Estamos muy concernados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia en nuestro hotel, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes y el cual ha sido elogiados muchas veces. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles al respecto y actuar en consecuencia. En cuanto a la vista de la habitación en la que se alojó lamentamos su decepción. Sin embargo, nos gustaría señalar que tenemos diferentes categorías de habitación a disposición y todos los alojamientos están descritos a fondo en nuestro sitio web y son asignadas al huésped, de acuerdo a la categoría reservada. Para ocasiones venideras, nos gustaría ofrecerle una guía de reserva personalizada a través de nuestro centro de llamadas, para asegurarse de hacer una reserva para su estancia que mejor se adapte a sus necesidades y deseos. Sentimos mucho leer acerca de las perturbaciones causadas por la unidad de aire acondicionado en su habitación, y no haber sido informados de inmediato ya que hubieramos sido capaces de enviar un técnico y repararlo de inmediato que usted puediera disfrutar plenamente de su estancia. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos dé una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

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    wrojasmz Alajuela, Costa Rica. 09/09/2018 En pareja

    “Un lugar para descnsar”

    El lugar es muy acogedor, se respira un ambiente de tranquilidad, la atención en es excelente y el personal siempre esta dispuesto a dar lo mejor. Es un lugar al que recomiendo ampliamente, pues se tiene un excelente servicio y a un precio muy accesible

    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidnetal Papagayo, así como su amable recomendción a los lectores de TripAdvisor; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

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    Oscar6722 San Jose, Costa Rica. 09/05/2018 En pareja

    “Bien...”

    Bonito pero esperábamos un hotel 5 estrellas en habitación, ya que al ser de gypsum todo se escuchaba y no podíamos descansar bien. Y el chofer del carrito del horario de la noche manejaba como loco...

    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
     Estimado Oscar en primer lugar, gracias por elegir al hotel Occidental Papagayo y por compartir su opinión en Trip Advisor. Lamentamos profundamente no haber cumplido sus expectativas y que su estancia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria, hemos tomado las medidas correspondientes a cada una de sus sugerencias. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuroy superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2018
    • En pareja

    Explorer451737

    “Muy bueno”


    Podría haber mejoría en ciertos licores y más personal en las pisinas y así tener una mejor atención, ya que se dificulta mucho en conseguir una sombra y además en ir a traer algo al bar, ya que es lejos. La limpieza del cuarto debería más frecuente, sobre todo en la pura tarde..


    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped En primer lugar, gracias por haber elegido nuestro hote Occidental Papagayo para su descanso y el tiempo dedicado en dejar su comentario en TripAdvisor. Estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludes Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

    VALORACIÓN

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    • septiembre 10 2018
    • Heredia, Costa Rica
    • En pareja

    Daniel N

    “Bien pero tiene varios puntos a mejorar”


    La estancia fue buena pero con varias faltantes pues el snack bar tiene un horario muy limitado así como opciones de comida... además de un código de vestimenta no adecuado para un snack bar al lado de una piscina.Las actividades son buenas pero requieres mucha antelación a la reservación.El restaurante a la carta oriental es genial.


    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Daniel N En primer lugar, nos gustaría agradecerle por elegir al hotel Occidental Papagayo para su descanso, aunque lamentamos en esta ocasión, haber quedado por debajo de sus expectativas. Agradecemos los comentarios que ha hecho con respecto al horario, código de vestimenta y variedad en nuestro restaurante Snack; le aseguró estaremos tomando muy enserio los mismos y le daremos seguimiento con el fin de continuar mejorando; aunque nos gustaría comentarle que dichas politicas buscan, lejos de molestar a nuestros huéspedes, brindarles un ambiente seguro y cómodo evitando la posibilidad de accidentes dentro del mismo. Por otra parte le agradecemos por destacar la calidad de nuestro restaurante El Oriental. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente general Occidnetal Papagayo

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 10 2018
    • Boniches, España
    • En pareja

    Jaime N

    “Vacaciones ”


    Cerro arriba, cerro abajo. Mala comida. Regular servicio. La habitación tiene vistas a una palmera. El aire acondicionado hacía un ruido insoportable. La calidad en general no se corresponde, ni mucho menos, con un hotel de 5 estrellas.


    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Jaime N Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Papagayo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Estamos muy concernados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia en nuestro hotel, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes y el cual ha sido elogiados muchas veces. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles al respecto y actuar en consecuencia. En cuanto a la vista de la habitación en la que se alojó lamentamos su decepción. Sin embargo, nos gustaría señalar que tenemos diferentes categorías de habitación a disposición y todos los alojamientos están descritos a fondo en nuestro sitio web y son asignadas al huésped, de acuerdo a la categoría reservada. Para ocasiones venideras, nos gustaría ofrecerle una guía de reserva personalizada a través de nuestro centro de llamadas, para asegurarse de hacer una reserva para su estancia que mejor se adapte a sus necesidades y deseos. Sentimos mucho leer acerca de las perturbaciones causadas por la unidad de aire acondicionado en su habitación, y no haber sido informados de inmediato ya que hubieramos sido capaces de enviar un técnico y repararlo de inmediato que usted puediera disfrutar plenamente de su estancia. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos dé una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

    VALORACIÓN

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    • septiembre 9 2018
    • Alajuela, Costa Rica
    • En pareja

    wrojasmz

    “Un lugar para descnsar”


    El lugar es muy acogedor, se respira un ambiente de tranquilidad, la atención en es excelente y el personal siempre esta dispuesto a dar lo mejor. Es un lugar al que recomiendo ampliamente, pues se tiene un excelente servicio y a un precio muy accesible


    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Occidnetal Papagayo, así como su amable recomendción a los lectores de TripAdvisor; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

    VALORACIÓN

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    • septiembre 5 2018
    • San Jose, Costa Rica
    • En pareja

    Oscar6722

    “Bien...”


    Bonito pero esperábamos un hotel 5 estrellas en habitación, ya que al ser de gypsum todo se escuchaba y no podíamos descansar bien. Y el chofer del carrito del horario de la noche manejaba como loco...


    Papagayo O, Gerente en Occidental Papagayo - Adults only, respondió a esta opinión
    Estimado Oscar en primer lugar, gracias por elegir al hotel Occidental Papagayo y por compartir su opinión en Trip Advisor. Lamentamos profundamente no haber cumplido sus expectativas y que su estancia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria, hemos tomado las medidas correspondientes a cada una de sus sugerencias. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuroy superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Jean Marie Prudencio Gerente General Occidental Papagayo

    Restaurante del hotel Occidental Grand Papagayo Resort

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