Interiores del hotel Occidental Lanzarote Playa
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Mapa y localización

Avda. del Mar S/N   35508 Costa Teguise , Lanzarote   España  


Puntos de Interés

13 km Arrecife-Lanzarote

0 m Playa de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

4 km Costa Teguise Golf Club

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Lanzarote Playa

4.0/5 Round Indicators
| 3813 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

45% Complete

1729

Muy bueno

34% Complete

1312

Normal

14% Complete

545

Malo

4% Complete

155

Pésimo

1% Complete

72

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    Round Indicators
    andrear191995 03/19/2019

    “Terrible ”

    Nos llevamos una decepción horrible, después de habernos ido al otro hotel por un fallo de nuestra compañía al hacer la reserva llegamos por fin a este hotel, engaña mucho ya que las zonas comunes son muy agradables y de estilo más bien moderno , nos atendieron muy bien en recepción sobre todo la chica que se encontraba en prácticas, nos gustó tanto que aún para estar un solo día decidimos pagar los 20 euros por personas del todo incluido , para no tener que salir del hotel y estuvimos mirando para hospedarnos en verano allí , todo comenzó a truncarse en la comida , una variedad muy escueta , demasiado y que no variaba mucho de la comida a la cena y cuya calidad no acompañaba , pero lo peor fue llegar a la habitación , pisadas en la ducha , chorretones en puertas , espejos y grifos y lo peor , restos de heces en el retrete, nos quedamos tan en shock que no supimos que hacer salvo no usar prácticamente el servicio ya que solo íbamos a estar un día allí , y tenerlo que limpiar nosotros mismos con lo que tuvimos a mano , algo así no se puede permitir en ningún hotel pero menos aún en un 4 estrellas.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
     Estimado cliente: Gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones y por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en el Occidental Lanzarote Playa. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona que tuvo durante sus vacaciones. Tomamos nota, y nos ponemos con ello para que en próximas visitas su satisfacción sea plena. Saludos cordiales, Beatriz Macareno

    Round Indicators
    Navigator05956091232 03/19/2019 En pareja

    “Lanzarote”

    Hotel recomendable para pasar una estancia tranquila. Amabilidad excepcional por parte del equipo de recepción y restaurante que fueron las zonas principales en las que estuvimos. Estancia muy agradable

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
     Estimado Cliente, Es siempre para nosotros una tremenda satisfacción recibir tan buenos comentarios de parte de nuestros huéspedes y eso nos ayuda a tener la fuerza de seguir trabajando día a día. Muchas gracias por tomar el tiempo de escribir y reportar sus opiniones en este sito Web. Es cierto que la gentileza y amabilidad de nuestro personal es algo muy destacable y ellos son los dignos representantes del trabajo bien hecho. Esperamos poder volver a verlos muy pronto de vuelta entre nosotros. Saludos cordiales, Beatriz Macareno

    Round Indicators
    fernando748 Barcelona, España. 03/19/2019 En solitario

    “Fantastico”

    Muy buena atención. Lo que mas me gustó fue el personal del restaurante buffet y el Lobby bar. La comida era muy variada y el personal muy cercano. Me encantó el trato. La habitación estaba muy limpia y la chica que limpia es muy amable. El hotelTiene mucha cercanía a la playa y la conexión de guagua es muy buena.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente visita a Occidental Lanzarote Playa. Nos alegra saber que conseguimos superar sus expectativas en todos los aspectos. Nuestro equipo trabaja duro para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Le agradecemos por el tiempo que dedicaron para escribir sobre nuestros servicios e instalaciones. Esperamos verlos pronto de vuelta entre nosotros. Beatriz Macareno

    Round Indicators
    adriang208 Reinosa, España. 03/18/2019 En pareja

    “Buenas vacaciones con algún pero”

    Reservamos con la aplicación my barcelo, cosa que recomiendo por la atención prioritaria y los detalles a la llegada. Teníamos una habitación con vistas al mar, aunque creo que no llega a merecer la pena y son más bonitas las vistas a la piscina. Reservamos con media pensión, y como dicen en muchos comentarios, la comida es de menos calidad que lo normal en un hotel de 4 estrellas en cualquier parte de España, muy repetitiva y para mi gusto con poca carne de ternera, mucho guiso y totalmente orientado al turismo extranjero. El desayuno tiene variedad pero vuelve a ser lo mismo, desayuno para extranjeros con hasta morcilla!! Y verduras sobrantes de la cena. Los espectáculos nocturnos empiezan antes de terminar la cena, lo que también entiendo que no se piensa en el turismo español acostumbrado a cenar a horas más tarde. Lo mejor de todo es la atención y la simpatia del personal y la piscina. Para ir a tomar algo, o coges coche o tienes que andar sobre 20 minutos porque no hay nada alrededor.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
     Estimado cliente: Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas. Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto. Saludos cordiales, Beatriz Macareno

    Round Indicators
    Cruiser25256512693 Madrid, España. 03/13/2019 En familia

    “Hotel viejo. Las fotos engañan.”

    Los dos primeros días no nos limpiaron el baño y lo hicieron al reclamar. Pasamos mucho frío por las noches porque no tiene calefacción (lo que con niños pequeños dificulta la estancia). Imposible dormir en el sofá cama, los bultos del colchón y las barras se marcaban a simple vista, por lo que uno de los niños tuvo que compartir nuestra cama. Poca variedad de comida de unos días a otros. Buenas instalaciones de ocio y buenas piscinas si hace calor, para ir en marzo imposible bañarse.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones y por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en el Occidental Lanzarote Playa. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Además informarle que en nuestro hotel disponemos de camas supletorias que se pueden montar en el caso que el cliente no este satisfecho con el tipo de colchón de sofá cama. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona que tuvo durante sus vacaciones. Tomamos nota, y nos ponemos con ello para que en próximas visitas su satisfacción sea plena. Saludos cordiales, Nancy Steinert Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • marzo 19 2019

    andrear191995

    “Terrible ”


    Nos llevamos una decepción horrible, después de habernos ido al otro hotel por un fallo de nuestra compañía al hacer la reserva llegamos por fin a este hotel, engaña mucho ya que las zonas comunes son muy agradables y de estilo más bien moderno , nos atendieron muy bien en recepción sobre todo la chica que se encontraba en prácticas, nos gustó tanto que aún para estar un solo día decidimos pagar los 20 euros por personas del todo incluido , para no tener que salir del hotel y estuvimos mirando para hospedarnos en verano allí , todo comenzó a truncarse en la comida , una variedad muy escueta , demasiado y que no variaba mucho de la comida a la cena y cuya calidad no acompañaba , pero lo peor fue llegar a la habitación , pisadas en la ducha , chorretones en puertas , espejos y grifos y lo peor , restos de heces en el retrete, nos quedamos tan en shock que no supimos que hacer salvo no usar prácticamente el servicio ya que solo íbamos a estar un día allí , y tenerlo que limpiar nosotros mismos con lo que tuvimos a mano , algo así no se puede permitir en ningún hotel pero menos aún en un 4 estrellas.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
    Estimado cliente: Gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones y por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en el Occidental Lanzarote Playa. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona que tuvo durante sus vacaciones. Tomamos nota, y nos ponemos con ello para que en próximas visitas su satisfacción sea plena. Saludos cordiales, Beatriz Macareno

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 19 2019
    • En pareja

    Navigator05956091232

    “Lanzarote”


    Hotel recomendable para pasar una estancia tranquila. Amabilidad excepcional por parte del equipo de recepción y restaurante que fueron las zonas principales en las que estuvimos. Estancia muy agradable


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
    Estimado Cliente, Es siempre para nosotros una tremenda satisfacción recibir tan buenos comentarios de parte de nuestros huéspedes y eso nos ayuda a tener la fuerza de seguir trabajando día a día. Muchas gracias por tomar el tiempo de escribir y reportar sus opiniones en este sito Web. Es cierto que la gentileza y amabilidad de nuestro personal es algo muy destacable y ellos son los dignos representantes del trabajo bien hecho. Esperamos poder volver a verlos muy pronto de vuelta entre nosotros. Saludos cordiales, Beatriz Macareno

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 19 2019
    • Barcelona, España
    • En solitario

    fernando748

    “Fantastico”


    Muy buena atención. Lo que mas me gustó fue el personal del restaurante buffet y el Lobby bar. La comida era muy variada y el personal muy cercano. Me encantó el trato. La habitación estaba muy limpia y la chica que limpia es muy amable. El hotelTiene mucha cercanía a la playa y la conexión de guagua es muy buena.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente visita a Occidental Lanzarote Playa. Nos alegra saber que conseguimos superar sus expectativas en todos los aspectos. Nuestro equipo trabaja duro para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Le agradecemos por el tiempo que dedicaron para escribir sobre nuestros servicios e instalaciones. Esperamos verlos pronto de vuelta entre nosotros. Beatriz Macareno

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 18 2019
    • Reinosa, España
    • En pareja

    adriang208

    “Buenas vacaciones con algún pero”


    Reservamos con la aplicación my barcelo, cosa que recomiendo por la atención prioritaria y los detalles a la llegada. Teníamos una habitación con vistas al mar, aunque creo que no llega a merecer la pena y son más bonitas las vistas a la piscina. Reservamos con media pensión, y como dicen en muchos comentarios, la comida es de menos calidad que lo normal en un hotel de 4 estrellas en cualquier parte de España, muy repetitiva y para mi gusto con poca carne de ternera, mucho guiso y totalmente orientado al turismo extranjero. El desayuno tiene variedad pero vuelve a ser lo mismo, desayuno para extranjeros con hasta morcilla!! Y verduras sobrantes de la cena. Los espectáculos nocturnos empiezan antes de terminar la cena, lo que también entiendo que no se piensa en el turismo español acostumbrado a cenar a horas más tarde. Lo mejor de todo es la atención y la simpatia del personal y la piscina. Para ir a tomar algo, o coges coche o tienes que andar sobre 20 minutos porque no hay nada alrededor.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
    Estimado cliente: Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones y comentar sobre las mismas. Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto. Saludos cordiales, Beatriz Macareno

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • marzo 13 2019
    • Madrid, España
    • En familia

    Cruiser25256512693

    “Hotel viejo. Las fotos engañan.”


    Los dos primeros días no nos limpiaron el baño y lo hicieron al reclamar. Pasamos mucho frío por las noches porque no tiene calefacción (lo que con niños pequeños dificulta la estancia). Imposible dormir en el sofá cama, los bultos del colchón y las barras se marcaban a simple vista, por lo que uno de los niños tuvo que compartir nuestra cama. Poca variedad de comida de unos días a otros. Buenas instalaciones de ocio y buenas piscinas si hace calor, para ir en marzo imposible bañarse.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas en Occidental Lanzarote Playa, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones y por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en el Occidental Lanzarote Playa. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Además informarle que en nuestro hotel disponemos de camas supletorias que se pueden montar en el caso que el cliente no este satisfecho con el tipo de colchón de sofá cama. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona que tuvo durante sus vacaciones. Tomamos nota, y nos ponemos con ello para que en próximas visitas su satisfacción sea plena. Saludos cordiales, Nancy Steinert Guest Experience Manager

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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