Cerrar

Está utilizando Internet Explorer para navegar por Barcelo.com, por lo que recomendamos utilizar otro navegador para evitar posibles errores. Si lo prefiere, también puede actualizar este mismo navegador a la versión Internet Explorer 7 o posterior siguiendo los pasos que se explican en ""Acerca de"", dentro de Herramientas, en la parte superior derecha de su navegador.

Si lo desea puede cambiar de idioma

Evento en el hotel Barceló Santa Cruz Contemporáneo

Un nuevo mundo de ventajas, disfrute la experiencia.

  • Reserve en Barcelo.com con ventajas exclusivas: mejor precio, ofertas privadas y mucho más.
  • Disfrute más de la estancia con el mejor servicio: bono regalo, Wi-Fi, detalle de bienvenida...
  • Acumule estancias, suba de nivel y vuelva con hasta un 10% de descuento y más beneficios.
;
map

Mapa y localización

Rambla de Santa Cruz 116   38001 Santa Cruz de Tenerife , Islas Canarias   España  


Puntos de Interés

15,3 km Aeropuerto de Tenerife Norte

7 km Playa de las Teresitas

8,6 km Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

4.0/5 Round Indicators
| 1660 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

34% Complete

568

Muy bueno

36% Complete

605

Normal

18% Complete

299

Malo

7% Complete

127

Pésimo

3% Complete

62

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    cristomanuelnavarro Las Palmas de Gran Canaria, España. 01/16/2020 De negocios

    “La comodidad de la habitación y la comida sin descartar el personal que fue amable y un dato a resaltar el de la cena.”

    La comodidad de la habitación y la comida sin descartar el personal y sobre todo el de la cena. La situación es idónea y céntrica. Para repetir. Lo único que falta es aparcamiento cerca, pero es lo de menos .
    Round Indicators
    guidiarmando001 Santa Cruz de Tenerife, España. 01/10/2020 En pareja

    “etancia corta fin de año”

    la relacion calidad, precio, servicio, limpieza y tranquilidad es muy buena instalaciones camas y demas elementos muy modernos y comodos excelente servicio. Muy bien situado personal muy agradable y correcto
    Round Indicators
    mosman578466 01/08/2020 En familia

    “Dos habitaciones”

    En cuanto reservé por internet estuve llamando TODOS los días llamando durante dos semanas y me comentaban que los datos están bien tal y como yo los había querido, al llegar al hotel tuvimos que pagar otra habitación con el precio de la otra es decir que tuvimos que pagar el doble ya que supuestamente solo habíamos reservado para dos personas y no para una familia como me estaban confirmando durante las dos semanas . Pero aparte de esto el servicio fue excelente

    JoseLuisS1746, Guest Relations Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo para su estancia en Tenerife, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Hemos leído detenidamente su opinión y el problema que comenta sobre la gestión de su reserva nos ha dejado muy sorprendidos y consternados, ya que tras llevar a cabo una investigación podemos confirmar que no hemos recibido ni tenemos constancia de las llamadas reiteradas al hotel que usted describe. Según parece, dichas llamadas fueron realizadas a la agencia a través de la cual reservó la habitación (e.j. Booking), ya que, si nuestro equipo hubiera recibido la llamada de un cliente para constatar que la información era correcta, hubiéramos revisado su reserva en nuestro sistema y le hubiéramos informado inmediatamente de que efectivamente ésta fue realizada únicamente para 2 personas. No obstante, podemos entender su sorpresa y la decepción que debió sentir al descubrir esta información a su llegada al hotel, lo cual lamentamos profundamente. Le animamos a que, en futuras ocasiones, contacte directamente con nosotros para ayudarle a elegir y reservar el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades. Por otro lado, estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en relación el servicio prestado durante su estancia, por lo que transmitiremos sus amables comentarios a los miembros del equipo para que sigan esforzándose cada día en ofrecer una excelente atención a todos nuestros huéspedes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de que nos visite de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas en esa ocasión. Atentamente, Marina Zaldumbide | Adjunta a Dirección

    Round Indicators
    auroracostales 01/08/2020 En pareja

    “EXCELENTE 3 ESTRELLAS”

    Buena ubicación. Es un hotel muy tranquilo y agradable. El desayuno es estupendo. La habitación superior está muy bien, con una cama 2x2 y sin apenas ruidos. El baño es con bañera, sería preferible ducha pero sin problema. No tiene nada que envidiar a otros hoteles de más estrellas.
    Round Indicators
    MONEYBA B 01/07/2020 En pareja

    “No volveré”

    Deja mucho que desear la limpieza y el trato del personal de la recepción a la llegada nos trato con diferencia a la Otra pareja que estaba al lado con prisas y mal humor luego en la habitación habían manchas de caca en el suelo y las sabanas con manchas de sangre

    JoseLuisS1746, Guest Relations Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
     Estimada Moneyba, Antes que nada, gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. En relación con los incidentes relativos a la limpieza de su habitación, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que claramente, de acuerdo con sus comentarios, no hemos cumplido con nuestros estándares de calidad y limpieza en esta ocasión. Nos gustaría poder informarle que, desde el momento que recibimos su comentario, se han puesto en marcha los mecanismos necesarios para asegurar que las incidencias que comenta no vuelvan a ocurrir. Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, ya que gracias a los comentarios como el suyo podemos mejorar continuamente, y nos gustaría pedirle que en un futuro, nos comunique cualquier imperfección para que podamos ser capaces de intervenir inmediatamente. Por otro lado, nos sorprende sinceramente su comentario sobre el trato recibido por parte de nuestra recepción. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que la atención recibida no cumplió con sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con nuestro jefe de departamento para requerir la implantación de acciones para asegurar que no vuelven a ocurrir los problemas que usted menciona en su comentario. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas. Nuestro objetivo principal es asegurar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus vacaciones por lo que esperamos poder tener la oportunidad de recuperar su confianza en un futuro. Atentamente, Marina Zaldumbide | Adjunta a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 16 2020
    • Las Palmas de Gran Canaria, España
    • De negocios

    cristomanuelnavarro

    “La comodidad de la habitación y la comida sin descartar el personal que fue amable y un dato a resaltar el de la cena.”


    La comodidad de la habitación y la comida sin descartar el personal y sobre todo el de la cena. La situación es idónea y céntrica. Para repetir. Lo único que falta es aparcamiento cerca, pero es lo de menos .


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 10 2020
    • Santa Cruz de Tenerife, España
    • En pareja

    guidiarmando001

    “etancia corta fin de año”


    la relacion calidad, precio, servicio, limpieza y tranquilidad es muy buena instalaciones camas y demas elementos muy modernos y comodos excelente servicio. Muy bien situado personal muy agradable y correcto


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 8 2020
    • En familia

    mosman578466

    “Dos habitaciones”


    En cuanto reservé por internet estuve llamando TODOS los días llamando durante dos semanas y me comentaban que los datos están bien tal y como yo los había querido, al llegar al hotel tuvimos que pagar otra habitación con el precio de la otra es decir que tuvimos que pagar el doble ya que supuestamente solo habíamos reservado para dos personas y no para una familia como me estaban confirmando durante las dos semanas . Pero aparte de esto el servicio fue excelente


    JoseLuisS1746, Guest Relations Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo para su estancia en Tenerife, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Hemos leído detenidamente su opinión y el problema que comenta sobre la gestión de su reserva nos ha dejado muy sorprendidos y consternados, ya que tras llevar a cabo una investigación podemos confirmar que no hemos recibido ni tenemos constancia de las llamadas reiteradas al hotel que usted describe. Según parece, dichas llamadas fueron realizadas a la agencia a través de la cual reservó la habitación (e.j. Booking), ya que, si nuestro equipo hubiera recibido la llamada de un cliente para constatar que la información era correcta, hubiéramos revisado su reserva en nuestro sistema y le hubiéramos informado inmediatamente de que efectivamente ésta fue realizada únicamente para 2 personas. No obstante, podemos entender su sorpresa y la decepción que debió sentir al descubrir esta información a su llegada al hotel, lo cual lamentamos profundamente. Le animamos a que, en futuras ocasiones, contacte directamente con nosotros para ayudarle a elegir y reservar el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades. Por otro lado, estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en relación el servicio prestado durante su estancia, por lo que transmitiremos sus amables comentarios a los miembros del equipo para que sigan esforzándose cada día en ofrecer una excelente atención a todos nuestros huéspedes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de que nos visite de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas en esa ocasión. Atentamente, Marina Zaldumbide | Adjunta a Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 8 2020
    • En pareja

    auroracostales

    “EXCELENTE 3 ESTRELLAS”


    Buena ubicación. Es un hotel muy tranquilo y agradable. El desayuno es estupendo. La habitación superior está muy bien, con una cama 2x2 y sin apenas ruidos. El baño es con bañera, sería preferible ducha pero sin problema. No tiene nada que envidiar a otros hoteles de más estrellas.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 7 2020
    • En pareja

    MONEYBA B

    “No volveré”


    Deja mucho que desear la limpieza y el trato del personal de la recepción a la llegada nos trato con diferencia a la Otra pareja que estaba al lado con prisas y mal humor luego en la habitación habían manchas de caca en el suelo y las sabanas con manchas de sangre


    JoseLuisS1746, Guest Relations Manager en Occidental Santa Cruz Contemporáneo, respondió a esta opinión
    Estimada Moneyba, Antes que nada, gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel Occidental Santa Cruz Contemporáneo. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. En relación con los incidentes relativos a la limpieza de su habitación, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que claramente, de acuerdo con sus comentarios, no hemos cumplido con nuestros estándares de calidad y limpieza en esta ocasión. Nos gustaría poder informarle que, desde el momento que recibimos su comentario, se han puesto en marcha los mecanismos necesarios para asegurar que las incidencias que comenta no vuelvan a ocurrir. Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, ya que gracias a los comentarios como el suyo podemos mejorar continuamente, y nos gustaría pedirle que en un futuro, nos comunique cualquier imperfección para que podamos ser capaces de intervenir inmediatamente. Por otro lado, nos sorprende sinceramente su comentario sobre el trato recibido por parte de nuestra recepción. El servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que la atención recibida no cumplió con sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con nuestro jefe de departamento para requerir la implantación de acciones para asegurar que no vuelven a ocurrir los problemas que usted menciona en su comentario. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas. Nuestro objetivo principal es asegurar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus vacaciones por lo que esperamos poder tener la oportunidad de recuperar su confianza en un futuro. Atentamente, Marina Zaldumbide | Adjunta a Dirección

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en El Salvador

    Seleccionar El Salvador

    Hoteles en Costa Rica

    Seleccionar Costa Rica

    Hoteles en Ecuador

    Seleccionar Ecuador

    Hoteles en Guatemala

    Seleccionar Guatemala

    Hoteles en Nicaragua

    Seleccionar Nicaragua

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en Aruba

    Seleccionar Aruba

    Hoteles en Marruecos

    Seleccionar Marruecos

    Hoteles en Egipto

    Seleccionar Egipto

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Hoteles en Alemania

    Seleccionar Alemania

    Hoteles en Bulgaria

    Seleccionar Bulgaria

    Hoteles en Italia

    Seleccionar Italia

    Hoteles en Grecia

    Seleccionar Grecia

    Hoteles en Portugal

    Seleccionar Portugal

    Hoteles en Hungria

    Seleccionar Hungria

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Fechas incorrectas
      Por favor, introduzca fechas válidas

    NOCHE

    (Fechas opcionales)

    0 noches Seleccionadas
    1 noche Seleccionada
    La configuración de paxes seleccionada no es aplicable
    El descuento seleccionado anteriormente no es aplicable

    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

    Cargando tarifas...
    El hotel no tiene tarifas asignadas

    Mejor precio
    garantizado
    Plus

    Nuestra doble garantía:

    Si encuentra un mejor precio fuera de Barcelo.com, se lo igualamos.

    Si encuentra un precio mejor en Barcelo.com después de su reserva, también.

    Consulte más información