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Instalaciones del hotel Barceló Murcia Siete Coronas
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map

Mapa y localización

Paseo de Garay, 5   30003 Murcia   España  


Puntos de Interés

25,2 km Aeropuerto Internacional de La Región de Murcia

600 m Catedral de Murcia

180 m Palacio de Justicia

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Murcia Siete Coronas

4.5/5 Round Indicators
| 1227 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

48% Complete

598

Muy bueno

36% Complete

448

Normal

9% Complete

112

Malo

2% Complete

35

Pésimo

2% Complete

34

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    Jose Luis S 01/15/2020 En pareja

    “No se toman en serio las alergias”

    No se han tenido en cuenta las alergias indicadas por correo a la dirección. No esta bien utilizar setas en la ensalada de la cena del dia anterior y repetir salsa y setas como guarnición de la carne. No me gustó nada la comida.

    SergioR4689, Front Office Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
     Estimado Jose Luis, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos que no haya disfrutado de la cena que tenía concertada con nosotros. Nos tomamos muy en serio todo lo referente al tema de alergias y éstos son siempre comunicados y estudiados por nuestro equipo de cocina para seguir ofreciendo la misma calidad gastronómica a todos nuestros clientes, indiferentemente de los ingredientes o platos que se añadan o quiten. Sin embargo, sentimos que en esta ocasión, hayamos quedado por debajo de sus expectativas, puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con el equipo, de manera que podamos evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

    Round Indicators
    nandoyana68 Villareal, España. 01/13/2020 En pareja

    “EXCELENTE HOTEL EN MURCIA”

    Estuvimos un fin de semana en este excelente hotel de Murcia, el cual recomiendo por su calidad de sueño (colchón y almohadas) y desayuno buffet. Calidad en la comida y variedad. Además está muy cerca de la catedral y del centro de Murcia. El personal muy agradable y atento con nosotros.

    SergioR4689, Front Office Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Nos complace leer que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. También nos alegra que haya tenido el placer de disfrutar del trato personalizado de nuestros empleados, puesto que es uno de los pilares más importantes. Sus palabras nos confirman que estamos haciendo una buena labor y nos motivan a seguir trabajando. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

    Round Indicators
    marisasr1 Caudete, España. 01/11/2020 En pareja

    “No es un 4 estrellas, solo lo aparenta ”

    La impresión cuando entramos muy buena. El personal muy amable y la habitación muy amplia. Cuando llegamos al hotel después de cenar, al abrir la cama encontré pelusas y solo tenía una colchita superfina. Encendimos la calefacción y toda la noche con un frío tremendo. Resulta que la calefacción solo hace ruido pero no tira aire caliente. La mañana siguiente la ducha un show ahora te quemas, ahora te congelas. Lo dicho, aparenta un 4 estrellas pero no lo es.

    SergioR4689, Front Office Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
     Estimada Marisa, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Murcia Siete Coronas. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Estamos contentos de leer que nuestro personal e instalaciones eran de su total agrado. En cuanto a la calefacción, sentimos que hubiera un problema con el funcionamiento del sistema en su habitación; hubiéramos enviado a nuestro personal de mantenimiento de inmediato para repararlo en caso de haber conocido dicha incidencia o le hubiéramos ofrecido otra habitación, así como mantas adicionales. También nos disculpamos por los problemas que se presentaron en el baño; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto, ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Por otra parte, una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. Esperamos que esto no le impida alojarse con nosotros nuevamente y esperamos recibirle de nuevo en un futuro para ofrecerle una experiencia más positiva, así como ésta debería haber sido.

    Round Indicators
    Magerit46 Madrid. 01/09/2020 En pareja

    “Buena relación calidad precio.”

    Muy buena. echamos de menos un buen restaurante en el hotel, por todo lo demás, todo muy bien. Recepción, comodidad, servicio limpieza, buenas habitaciones, etc. Tambien echamos de menos aparcamientos específicos para personas con movilidad reducida.

    SergioR4689, Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Debemos agradecerle el resumen de la estancia tan positivo que nos ha hecho llegar. El hotel cuenta con un fantástico Bistró, en el que se pueden degustar excelentes platos locales e internaciones. Le recomendamos lo pruebe en próximas ocasiones. También disponemos de una amplia zona de carga y descarga con acceso directo al hotel a través de una rampa adaptada y en la misma calle del hotel hay dos plazas de aparcamiento al aire libre para personas con movilidad reducida. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

    Round Indicators
    jos_ignaciop460 Salamanca, España. 01/09/2020 En pareja

    “Estancia en Murcia”

    Me tocó abandonar el hotel y la ciudad precipitadamente, así que volveré, pues me han tratado bien y he dejado muchas cosas por ver y hacer en Murcia. El hotel está muy bien situado y permite acceder a los sitios céntricos andando.

    SergioR4689, Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
     Estimado José Ignacio, Muchas gracias por su reconfortante comentario. Esperamos que muy pronto tenga la oportunidad de visitarnos de nuevo y pueda disfrutar de todas las maravillas que le ofrece la ciudad de Murcia. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 15 2020
    • En pareja

    Jose Luis S

    “No se toman en serio las alergias”


    No se han tenido en cuenta las alergias indicadas por correo a la dirección. No esta bien utilizar setas en la ensalada de la cena del dia anterior y repetir salsa y setas como guarnición de la carne. No me gustó nada la comida.


    SergioR4689, Front Office Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
    Estimado Jose Luis, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos que no haya disfrutado de la cena que tenía concertada con nosotros. Nos tomamos muy en serio todo lo referente al tema de alergias y éstos son siempre comunicados y estudiados por nuestro equipo de cocina para seguir ofreciendo la misma calidad gastronómica a todos nuestros clientes, indiferentemente de los ingredientes o platos que se añadan o quiten. Sin embargo, sentimos que en esta ocasión, hayamos quedado por debajo de sus expectativas, puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con el equipo, de manera que podamos evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 13 2020
    • Villareal, España
    • En pareja

    nandoyana68

    “EXCELENTE HOTEL EN MURCIA”


    Estuvimos un fin de semana en este excelente hotel de Murcia, el cual recomiendo por su calidad de sueño (colchón y almohadas) y desayuno buffet. Calidad en la comida y variedad. Además está muy cerca de la catedral y del centro de Murcia. El personal muy agradable y atento con nosotros.


    SergioR4689, Front Office Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Nos complace leer que encontrara cómodas nuestras camas porque en Barceló somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. También nos alegra que haya tenido el placer de disfrutar del trato personalizado de nuestros empleados, puesto que es uno de los pilares más importantes. Sus palabras nos confirman que estamos haciendo una buena labor y nos motivan a seguir trabajando. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

    VALORACIÓN

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    • enero 11 2020
    • Caudete, España
    • En pareja

    marisasr1

    “No es un 4 estrellas, solo lo aparenta ”


    La impresión cuando entramos muy buena. El personal muy amable y la habitación muy amplia. Cuando llegamos al hotel después de cenar, al abrir la cama encontré pelusas y solo tenía una colchita superfina. Encendimos la calefacción y toda la noche con un frío tremendo. Resulta que la calefacción solo hace ruido pero no tira aire caliente. La mañana siguiente la ducha un show ahora te quemas, ahora te congelas. Lo dicho, aparenta un 4 estrellas pero no lo es.


    SergioR4689, Front Office Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
    Estimada Marisa, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Murcia Siete Coronas. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Estamos contentos de leer que nuestro personal e instalaciones eran de su total agrado. En cuanto a la calefacción, sentimos que hubiera un problema con el funcionamiento del sistema en su habitación; hubiéramos enviado a nuestro personal de mantenimiento de inmediato para repararlo en caso de haber conocido dicha incidencia o le hubiéramos ofrecido otra habitación, así como mantas adicionales. También nos disculpamos por los problemas que se presentaron en el baño; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto, ya que todas las habitaciones deben ser revisadas ​​a fondo diariamente. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando. Por otra parte, una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. Esperamos que esto no le impida alojarse con nosotros nuevamente y esperamos recibirle de nuevo en un futuro para ofrecerle una experiencia más positiva, así como ésta debería haber sido.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 9 2020
    • Madrid
    • En pareja

    Magerit46

    “Buena relación calidad precio.”


    Muy buena. echamos de menos un buen restaurante en el hotel, por todo lo demás, todo muy bien. Recepción, comodidad, servicio limpieza, buenas habitaciones, etc. Tambien echamos de menos aparcamientos específicos para personas con movilidad reducida.


    SergioR4689, Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Debemos agradecerle el resumen de la estancia tan positivo que nos ha hecho llegar. El hotel cuenta con un fantástico Bistró, en el que se pueden degustar excelentes platos locales e internaciones. Le recomendamos lo pruebe en próximas ocasiones. También disponemos de una amplia zona de carga y descarga con acceso directo al hotel a través de una rampa adaptada y en la misma calle del hotel hay dos plazas de aparcamiento al aire libre para personas con movilidad reducida. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 9 2020
    • Salamanca, España
    • En pareja

    jos_ignaciop460

    “Estancia en Murcia”


    Me tocó abandonar el hotel y la ciudad precipitadamente, así que volveré, pues me han tratado bien y he dejado muchas cosas por ver y hacer en Murcia. El hotel está muy bien situado y permite acceder a los sitios céntricos andando.


    SergioR4689, Manager en Occidental Murcia Siete Coronas, respondió a esta opinión
    Estimado José Ignacio, Muchas gracias por su reconfortante comentario. Esperamos que muy pronto tenga la oportunidad de visitarnos de nuevo y pueda disfrutar de todas las maravillas que le ofrece la ciudad de Murcia. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

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