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Instalaciones del hotel Occidental Aurelia
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map

Mapa y localización

Via di Torre Rossa, 80   00165 Roma ,   Italia  


Puntos de Interés

24,4 km Aeropuerto Internacional Leonardo Da Vinci

6,6 km Coliseo

3,5 km Catedral de San Pedro

7,5 km Roma Termini

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Aurelia

4.0/5 Round Indicators
| 1662 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

41% Complete

694

Muy bueno

39% Complete

659

Normal

12% Complete

205

Malo

4% Complete

68

Pésimo

2% Complete

39

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    Round Indicators
    j0rgebarriga 10/01/2019 En familia

    “Habitaciones muy confortables”

    Excelente servicio del personal, habitaciones muy confortables y silenciosas. Muy buena opción para ir en familia. La limpieza es muy buena, en todos los espacios. Baño cómodo y amplio. Transporte público en la puerta del hotel y para llegar al metro solo toma 10 minutos de caminata relajada.
    Round Indicators
    LuisP3251 09/09/2019 En familia

    “mala conservacion del hotel y poco interes de los empleados”

    ya he explicado antes que no me ha gustado ni la conservacion de las habitaciones ni el interes del personal ni el tipo de desayuno y lo que no entiendo es porque tengo que escribir 200 caracteres para que vds lean esto.

    Jose Luis S, Direttore generale en Occidental Aurelia, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Asimismo, lamentamos que haya podido notar alguna imperfección en la habitación donde se alojó debida al propio uso y que el paso del tiempo puede ocasionar. Sepa que nuestro personal de Mantenimiento pone especial atención en estos aspectos para que todas nuestras instalaciones se conserven en buen estado para garantizar la comodidad de los huéspedes. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en esta área. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Finalmente, le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para esta ocasión y sus críticas constructivas. Reciba un cordial saludo, Equipo de Dirección

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    victorlK4194VN Madrid, España. 09/08/2019 En pareja

    “La amabilidad del personal es espectacular”

    Amabilidad del personal es increíble, atención continua 24h calidad del hotel de 10, esta a 45 minutos andando del centro y a 20 andando del vaticano, te hacen sentir como en casa, si alquilas una moto ecooltra como fui yo con mi pareja estas a 17 minutos de la fontana di trevi, unos 6 euros más o menos y se pueden coger a 5 minutos del hotel
    Round Indicators
    raqlvillarreal12345 Londres, Reino Unido. 08/21/2019 En familia

    “Calida vrs Precio”

    No vale lo que cuesta una noche de hospedaje, puede mejorar las fotografías con las que se publicitan no son acorde a la realidad actual del hotel. Además el servicio necesita mejorar ya que los empleados se notan aburridos o cansados.

    BarceloManagement, Direttore en Occidental Aurelia, respondió a esta opinión
     Estimado cliente, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel. Le pedimos disculpas por las incidencias que comenta y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Actualmente nos encontramos mejorando las habitaciones del hotel, cambiado la moqueta y poniendo un suelo vinilico. Además de seguir mejorando el confort ya que se están cambiando también los colchones. Es decir, continuaremos mejorando las expectativas del cliente a través de la mejora continua de nuestras instalaciones. Estamos sorprendidos por su comentario relacionado con el comportamiento de nuestros empleados, ya que en la mayoria de los reviews de nuestros clientes suele parecer siempre muy bien valorado, no obstante hemos hablado con todos los jefes de departamento para que conozcan la situación y evitar que se produzca de nuevo. Esperamos que esto no le impida alojarse con nosotros nuevamente y esperamos recibirle de nuevo en un futuro una experiencia más positiva, así como debería esta debería haber sido. Un cordial saludo. Jose Luis Salinas Director

    Round Indicators
    normadirectora Ciudad de México, México. 08/10/2019 En familia

    “Servicios y atención”

    Bueno. Hoteles elegantes, baños muy limpios, personal muy bien presentados. Buen recibimiento, restaurantes muy agradables y mucha tranquilidad para descansar. Algunos cerca de área turística y implementos para lluvia. La recepción muy agradable.

    VALORACIÓN

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    • octubre 1 2019
    • En familia

    j0rgebarriga

    “Habitaciones muy confortables”


    Excelente servicio del personal, habitaciones muy confortables y silenciosas. Muy buena opción para ir en familia. La limpieza es muy buena, en todos los espacios. Baño cómodo y amplio. Transporte público en la puerta del hotel y para llegar al metro solo toma 10 minutos de caminata relajada.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 9 2019
    • En familia

    LuisP3251

    “mala conservacion del hotel y poco interes de los empleados”


    ya he explicado antes que no me ha gustado ni la conservacion de las habitaciones ni el interes del personal ni el tipo de desayuno y lo que no entiendo es porque tengo que escribir 200 caracteres para que vds lean esto.


    Jose Luis S, Direttore generale en Occidental Aurelia, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Asimismo, lamentamos que haya podido notar alguna imperfección en la habitación donde se alojó debida al propio uso y que el paso del tiempo puede ocasionar. Sepa que nuestro personal de Mantenimiento pone especial atención en estos aspectos para que todas nuestras instalaciones se conserven en buen estado para garantizar la comodidad de los huéspedes. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en esta área. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Finalmente, le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para esta ocasión y sus críticas constructivas. Reciba un cordial saludo, Equipo de Dirección

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 8 2019
    • Madrid, España
    • En pareja

    victorlK4194VN

    “La amabilidad del personal es espectacular”


    Amabilidad del personal es increíble, atención continua 24h calidad del hotel de 10, esta a 45 minutos andando del centro y a 20 andando del vaticano, te hacen sentir como en casa, si alquilas una moto ecooltra como fui yo con mi pareja estas a 17 minutos de la fontana di trevi, unos 6 euros más o menos y se pueden coger a 5 minutos del hotel


    VALORACIÓN

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    • agosto 21 2019
    • Londres, Reino Unido
    • En familia

    raqlvillarreal12345

    “Calida vrs Precio”


    No vale lo que cuesta una noche de hospedaje, puede mejorar las fotografías con las que se publicitan no son acorde a la realidad actual del hotel. Además el servicio necesita mejorar ya que los empleados se notan aburridos o cansados.


    BarceloManagement, Direttore en Occidental Aurelia, respondió a esta opinión
    Estimado cliente, Apreciamos que usara TripAdvisor para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel. Le pedimos disculpas por las incidencias que comenta y tomamos nota de sus opiniones constructivas. Actualmente nos encontramos mejorando las habitaciones del hotel, cambiado la moqueta y poniendo un suelo vinilico. Además de seguir mejorando el confort ya que se están cambiando también los colchones. Es decir, continuaremos mejorando las expectativas del cliente a través de la mejora continua de nuestras instalaciones. Estamos sorprendidos por su comentario relacionado con el comportamiento de nuestros empleados, ya que en la mayoria de los reviews de nuestros clientes suele parecer siempre muy bien valorado, no obstante hemos hablado con todos los jefes de departamento para que conozcan la situación y evitar que se produzca de nuevo. Esperamos que esto no le impida alojarse con nosotros nuevamente y esperamos recibirle de nuevo en un futuro una experiencia más positiva, así como debería esta debería haber sido. Un cordial saludo. Jose Luis Salinas Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 10 2019
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    normadirectora

    “Servicios y atención”


    Bueno. Hoteles elegantes, baños muy limpios, personal muy bien presentados. Buen recibimiento, restaurantes muy agradables y mucha tranquilidad para descansar. Algunos cerca de área turística y implementos para lluvia. La recepción muy agradable.


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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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