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Interiores del hotel Barceló Tucancún Beach
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Mapa y localización

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Puntos de Interés

18,9 km Aeropuerto Internacional de Cancún

6 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 7674 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

47% Complete

3611

Muy bueno

29% Complete

2291

Normal

13% Complete

1002

Malo

5% Complete

451

Pésimo

4% Complete

319

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    Diego B 06/25/2019 En familia

    “Excelente Hotel”

    El hotel es muy cómodo y las instalaciones son muy agradables. El ambiente es familiar y el personal es super atento, su comida variada y meseros siempre para ayudar. Fuimos con una bebe de un año y dos meses y la pasamos muy bien. Los encargados de la animación especialmente Jordi y Jair son unos fenómenos y hacen que el día sea muy entretenido. Lo unico malo es que no esta incluido el WIFI.
    Round Indicators
    Maps20127417595 06/24/2019 En pareja

    “Buen servicio”

    Es un hotel relativamente pequeño., pero el personal hace confortable la estancia. buena ubicación y las vistas son excelentes. la comida bien., pero necesitaría mas opciones siendo que es buffet. buen hotel

    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Maps20127417595: Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Sus observaciones serán tomadas en cuenta todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    Voyage61608128840 Monterrey, México. 06/24/2019 En familia

    “Como estar en casa”

    Muy buen hotel familiar el ambiente agradable personal super atento su comida variada y meseros siempre atentos los barmas bien atentos igual y bien servidos la recamarera atento a la habitacion y gerencia en general muy buen servicio.

    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Voyage61608128840: Deseamos agradecer sus amables comentario sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Nos encantaría tener el placer de recibirle en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    VIVA1091 Zacatecas, México. 06/24/2019 En familia

    “ESTANCIA EN HOTEL OCCIDENTAL TUCANCUN”

    Es un hotel comodo, con instalaciones agradables, sin embargo en servicio deja mucho que desear, en los restaurantes no son muy amables y la variedad y calidad de los alimentos no es la que estoy acostumbrado a encontrar en otros hoteles de la misma cadena

    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado VIVA1091: Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones , así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos, tanto en el hotel como en línea, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestros empleados. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    Global28276638483 06/24/2019 En familia

    “Una buena experiencia para el turista no para el personal”

    Muy mal trato al personal según los comentarios de su staff Los licores muy baratos mala cálidad Insisten mucho con lo del tiempo Compartido Limpieza en general está bien, wifi en tiempos modernos no deberían cobrarlo, cobran por todo.

    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Global28276638483: Deseamos agradecer sus amables comentarios, serán transmitidos al área correspondiente para su conocimiento y seguimiento. Esperamos que haya tenido un buen regreso a casa y esperamos su pronta visita. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • junio 25 2019
    • En familia

    Diego B

    “Excelente Hotel”


    El hotel es muy cómodo y las instalaciones son muy agradables. El ambiente es familiar y el personal es super atento, su comida variada y meseros siempre para ayudar. Fuimos con una bebe de un año y dos meses y la pasamos muy bien. Los encargados de la animación especialmente Jordi y Jair son unos fenómenos y hacen que el día sea muy entretenido. Lo unico malo es que no esta incluido el WIFI.


    VALORACIÓN

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    • junio 24 2019
    • En pareja

    Maps20127417595

    “Buen servicio”


    Es un hotel relativamente pequeño., pero el personal hace confortable la estancia. buena ubicación y las vistas son excelentes. la comida bien., pero necesitaría mas opciones siendo que es buffet. buen hotel


    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Maps20127417595: Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Sus observaciones serán tomadas en cuenta todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • junio 24 2019
    • Monterrey, México
    • En familia

    Voyage61608128840

    “Como estar en casa”


    Muy buen hotel familiar el ambiente agradable personal super atento su comida variada y meseros siempre atentos los barmas bien atentos igual y bien servidos la recamarera atento a la habitacion y gerencia en general muy buen servicio.


    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Voyage61608128840: Deseamos agradecer sus amables comentario sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Nos encantaría tener el placer de recibirle en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • junio 24 2019
    • Zacatecas, México
    • En familia

    VIVA1091

    “ESTANCIA EN HOTEL OCCIDENTAL TUCANCUN”


    Es un hotel comodo, con instalaciones agradables, sin embargo en servicio deja mucho que desear, en los restaurantes no son muy amables y la variedad y calidad de los alimentos no es la que estoy acostumbrado a encontrar en otros hoteles de la misma cadena


    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado VIVA1091: Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones , así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos, tanto en el hotel como en línea, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestros empleados. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • junio 24 2019
    • En familia

    Global28276638483

    “Una buena experiencia para el turista no para el personal”


    Muy mal trato al personal según los comentarios de su staff Los licores muy baratos mala cálidad Insisten mucho con lo del tiempo Compartido Limpieza en general está bien, wifi en tiempos modernos no deberían cobrarlo, cobran por todo.


    occidentalassistant, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Global28276638483: Deseamos agradecer sus amables comentarios, serán transmitidos al área correspondiente para su conocimiento y seguimiento. Esperamos que haya tenido un buen regreso a casa y esperamos su pronta visita. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paraíso todo incluido en Cancún.

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