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Habitación del hotel Occidental Querétaro
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map

Mapa y localización

Autopista Querétaro - México #2100   76080 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. ,   México  


Puntos de Interés

31,7 km Aeropuerto Intercontinental de Querétaro

8,17 km Centro de convenciones Querétaro

3,9 km Estadio La Corregidora

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Querétaro

3.5/5 Round Indicators
| 558 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

35% Complete

198

Muy bueno

28% Complete

157

Normal

15% Complete

89

Malo

9% Complete

55

Pésimo

10% Complete

60

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    SergioS5119 08/19/2019 De negocios

    “La peor experiencia en Hoteles”

    Para empezar de los servicios que te ofrecen no hay plancha, vas a queretaro en viaje de negocios y tienes que andar pidiendo los servicios y la plancha que te proporcionan QUEMADA!!!!!; ***LA REGADERA TAPADA....increible que lo reportas y los tecnicos de mantenimiento revisan una regadera en lugar de las dos y te dan explicaciones tontas; te dejan lodo en el piso porrque NO ES SU TRABAJO DEJAR LIMPIO. **EL CUARTO no se limpio en los 3 dias que estuvvimos ahi, y la unica vez que solicitamos entrara una persona de perdida a cambiar las toallas nos tiro un verbo de que no era su trabajo de que esto y lo otro........A UNO QUE LE IMPORTA SI NO ESTAN CONTENTOS CON SU TRABAJO **SERVICIO DE LIMPIEZA DE CUARTOS como es posible que te digan que las personas que limpian los cuartos tienen hasta las 5 pm para limpiar un cuarto???? la mayoria de los hoteles lo maneja hasta las 12 precisamente porque por las mañanas sale la gente de sus habitaciones.....inconcebible ***EL MESERO En el restaurant....lo unico Bueno del Hotel fue el Mesero Andres Salgado que es exageradamente eficiente y atento no importaba tanto el sabor de la comida si no el excelente trato de esta persona y que Paola de Panaderia prepara muy deliciosos postres.

    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a su visita en nuestro hotel, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel.

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    gabriel_busto 08/18/2019 En pareja

    “Mala experiencia ”

    Primero nos mencionan que la cantidad era sin impuestos y pues es una molestia, después salimos al centro a cenar y regresando nos dicen dejemos el auto en los lugares frente al hotel por qué adentro no hay lugar. A lo cual me especifican el hotel no se puede hacer responsable y esa parte la puedo entender, pero no el que no puedan dejar el auto en un lugar más seguro. y por último la habitación mucho que desear cortinero en mal estado, un colchón demasiado blando de resortes ( mala calidad ) la luz de display del clima es demasiado alta y no se puede regular. Conclusión no regresaría a ese hotel

    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza.

    Round Indicators
    Esme M 08/18/2019 En familia

    “Esmeralda Mendoza”

    Nos encantó el servicio , pero en especial Me gustaría felicitarlos por el ares de restaurant y a Sandra Paola , quien nos deleitó con su repostería , le comentaba en persona que es la segunda vez que probábamos un pan tan delicioso , en los 8 años que llevamos viajando por diversos estados de la republica, mi esposo y yo somos originarios de la cd de Reynosa Tamaulipas y nos complace mucho en felicitarlos . Al igual el servicio de meseros nos encantó.. nuestras más sinceras felicitaciones de mi familia hacia su compañera Sandra Paola 🥰 de Occidental Queretaro, tendremos Un próximo viaje y no dudamos en volver a hospedarnos y por supuesto recomendarnos a nuestras amistades 😘

    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel.

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    sonyelena San Luis Potosí, México. 08/13/2019 En familia

    “Estancia vacaciones”

    El hotel esta bonito y muy limpio, en general tuvimos una muy buena estancia a un precio muy accesible y cercano al centro y vialidades importantes. salvo que un una de las noches hospedados las luces del piso 6 no funcionaban, pero enseguida fueron arregladas.

    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

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    Ale C 08/12/2019 En familia

    “Sucio”

    Instalaciones con falta de mantenimiento , no cambiaron las sábanas cuando entramos al cuarto , el cuarto olía mal y cuando llegaban a hacer limpieza no tiraban la basura , éramos 4 personas y se llevaban las toallas , todos los días pedíamos toallas nuevas

    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia.

    VALORACIÓN

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    • agosto 19 2019
    • De negocios

    SergioS5119

    “La peor experiencia en Hoteles”


    Para empezar de los servicios que te ofrecen no hay plancha, vas a queretaro en viaje de negocios y tienes que andar pidiendo los servicios y la plancha que te proporcionan QUEMADA!!!!!; ***LA REGADERA TAPADA....increible que lo reportas y los tecnicos de mantenimiento revisan una regadera en lugar de las dos y te dan explicaciones tontas; te dejan lodo en el piso porrque NO ES SU TRABAJO DEJAR LIMPIO. **EL CUARTO no se limpio en los 3 dias que estuvvimos ahi, y la unica vez que solicitamos entrara una persona de perdida a cambiar las toallas nos tiro un verbo de que no era su trabajo de que esto y lo otro........A UNO QUE LE IMPORTA SI NO ESTAN CONTENTOS CON SU TRABAJO **SERVICIO DE LIMPIEZA DE CUARTOS como es posible que te digan que las personas que limpian los cuartos tienen hasta las 5 pm para limpiar un cuarto???? la mayoria de los hoteles lo maneja hasta las 12 precisamente porque por las mañanas sale la gente de sus habitaciones.....inconcebible ***EL MESERO En el restaurant....lo unico Bueno del Hotel fue el Mesero Andres Salgado que es exageradamente eficiente y atento no importaba tanto el sabor de la comida si no el excelente trato de esta persona y que Paola de Panaderia prepara muy deliciosos postres.


    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a su visita en nuestro hotel, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel.

    VALORACIÓN

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    • agosto 18 2019
    • En pareja

    gabriel_busto

    “Mala experiencia ”


    Primero nos mencionan que la cantidad era sin impuestos y pues es una molestia, después salimos al centro a cenar y regresando nos dicen dejemos el auto en los lugares frente al hotel por qué adentro no hay lugar. A lo cual me especifican el hotel no se puede hacer responsable y esa parte la puedo entender, pero no el que no puedan dejar el auto en un lugar más seguro. y por último la habitación mucho que desear cortinero en mal estado, un colchón demasiado blando de resortes ( mala calidad ) la luz de display del clima es demasiado alta y no se puede regular. Conclusión no regresaría a ese hotel


    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 18 2019
    • En familia

    Esme M

    “Esmeralda Mendoza”


    Nos encantó el servicio , pero en especial Me gustaría felicitarlos por el ares de restaurant y a Sandra Paola , quien nos deleitó con su repostería , le comentaba en persona que es la segunda vez que probábamos un pan tan delicioso , en los 8 años que llevamos viajando por diversos estados de la republica, mi esposo y yo somos originarios de la cd de Reynosa Tamaulipas y nos complace mucho en felicitarlos . Al igual el servicio de meseros nos encantó.. nuestras más sinceras felicitaciones de mi familia hacia su compañera Sandra Paola 🥰 de Occidental Queretaro, tendremos Un próximo viaje y no dudamos en volver a hospedarnos y por supuesto recomendarnos a nuestras amistades 😘


    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel.

    VALORACIÓN

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    • agosto 13 2019
    • San Luis Potosí, México
    • En familia

    sonyelena

    “Estancia vacaciones”


    El hotel esta bonito y muy limpio, en general tuvimos una muy buena estancia a un precio muy accesible y cercano al centro y vialidades importantes. salvo que un una de las noches hospedados las luces del piso 6 no funcionaban, pero enseguida fueron arregladas.


    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

    VALORACIÓN

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    • agosto 12 2019
    • En familia

    Ale C

    “Sucio”


    Instalaciones con falta de mantenimiento , no cambiaron las sábanas cuando entramos al cuarto , el cuarto olía mal y cuando llegaban a hacer limpieza no tiraban la basura , éramos 4 personas y se llevaban las toallas , todos los días pedíamos toallas nuevas


    RadaiC2, Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia.

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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