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Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort
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map

Mapa y localización

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

A tan solo unos pasos Xcaret Park

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 18317 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

48% Complete

8877

Muy bueno

29% Complete

5494

Normal

11% Complete

2182

Malo

5% Complete

986

Pésimo

4% Complete

778

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Ordenar por

    Round Indicators
    carollllli 11/17/2019 En pareja

    “Magnífico”

    Maravilla de atención, calidad y servicio, los recomiendo y los restaurantes de lo mejor. Mil gracias Héctor Vázquez, Adrián Jiménez, Samantha, Lily Celorio.... Nos vamos encantadisimos! Vengan y disfruten mucho todos
    Round Indicators
    abrusmarin 11/16/2019 En pareja

    “Perfecta”

    Fue una excelente instancia, todo perfecto , limpio y agradable !!! El único problema fue que no tuve más tiempo para disfrutar más días de instancia !! Pero regresaré y con mucho más tiempo!! Está próximo mí cumpleaños y lo pretendo celebrar ahí !!!
    Round Indicators
    Cristina A 11/16/2019 Con amigos

    “Excelente servicio de Carlos los olivos”

    A la llegada a nuestra estancia estábamos un poco decepcionadas por la falta de interés a nuestra llegada, pero todo cambio cuando fuimos al restaurante los olivos y nos atendió Carlos o Antonio Banderas, su servicio fue espectacular, con gusto regresaría, espectacular
    Round Indicators
    ErikaTeEncontre Península de Yucatán, México. 11/14/2019 Con amigos

    “Recomendado ampliamente.”

    Fuimos en un plan de amigos celebrando 🥳 los “30tas” El Check- in estuvo bastante atropellado ya que nuestras habitaciones estuvieron listas hasta las 6:00pm sin embargo compensado su atraso nos permitieron el check-out del hotel hasta las 6:00pm ( que por cierto es nuevo su reglamento y ahora si deseas quedarte más tiempo después de dejar tu habitación tiene un costo adicional aproximadamente de 10 dólares) aunque si tuvimos que dejar la habitación a las 12:0pm disfrutamos de las instalaciones como nos prometieron. Detalles en habitación por la parte de la limpieza, sin embargo se solucionó a la brevedad un joven amable y atento. La habitación que nos toco es amplia, lugar para leer , trabajar con la computadora, cama muy cómoda, toallas suaves, vista al jardín y balcón con sillas y mesa para gozar de un cafecito, de la fruta y botella de tekila que nos obsequiaron. Todo mejoró en la cena, el servicio departe del capitán del restaurante los “Olivos” es maravilloso, el equipo de meseros muy servicial y atentos, el corte de salmón, prosciutto y jamón serrano de buena calidad, la lasaña divina, pan y postres excelentes. La discoteca en Domingo con excelente ambiente, mayormente concurrida por extranjeros, el Dj maravilloso consintió a nuestro grupo con dedicatoria para la festejada y con buena música 🎶 el equipo de la Barra con excelente actitud y carisma ¡súper prendidos! El caminar entre la naturaleza y poder admirar la belleza de todos los animalitos nativos de la región fue un regalo maravilloso, amamos que cuiden de ellos. Visiten por favor el Bar “Flamingos” ubicado a un lado de la piscina con los círculos de hidro me encantaron los preparados del Barman Alberto y sus recomendaciones, me enamoré del “ Paradise Xcaret “ Los desayunos con vista al mar y vista a la caleta, te llena de energía, la atención departe de su personal de 1 en especial que nos gustaría recordar su nombre, fue espectacular se sabe tips y muchos detalles importantes del hotel. Todos los días el equipo del hotel tiene actividades aproximadamente cada hora, hay opción de descargar la guía completa de la semana ¡Pregunta por ella! El club de playa es divino, tienes para disfrutar toda la tarde... También hay áreas especiales para que se diviertan los niños, acceso a pasear por el delfinario. Súper recomendado para ir en grupo de amigos, familia o pareja. ¡Gracias, gracias, gracias a todo el equipo y servicio del hotel Occidental at Xcaret!

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Somos profesionales de la hotelería que entregamos en cada servicio lo mejor, y la mejor recompensa a un esfuerzo de este detalle son palabras como las suyas, esto será compartido con todo el equipo en el hotel. Estamos encantados de saber que han disfrutado todas las facilidades que ofrecemos y de que su estancia haya sido inolvidable. Esperamos ansiosos su próxima visita para hacer que sea aún más increíble. Saludos cordiales.

    Round Indicators
    downlader 11/14/2019 En familia

    “Bien”

    En general bueno, falta mejorar servicio al turismo nacional, comida buena sin llegar a ser excelente. Lo mejor Es la playa y las habitaciones. Hay que caminar un tanto entre cada servicio, ya que el complejo es bastante grande

    VALORACIÓN

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    • noviembre 17 2019
    • En pareja

    carollllli

    “Magnífico”


    Maravilla de atención, calidad y servicio, los recomiendo y los restaurantes de lo mejor. Mil gracias Héctor Vázquez, Adrián Jiménez, Samantha, Lily Celorio.... Nos vamos encantadisimos! Vengan y disfruten mucho todos


    VALORACIÓN

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    • noviembre 16 2019
    • En pareja

    abrusmarin

    “Perfecta”


    Fue una excelente instancia, todo perfecto , limpio y agradable !!! El único problema fue que no tuve más tiempo para disfrutar más días de instancia !! Pero regresaré y con mucho más tiempo!! Está próximo mí cumpleaños y lo pretendo celebrar ahí !!!


    VALORACIÓN

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    • noviembre 16 2019
    • Con amigos

    Cristina A

    “Excelente servicio de Carlos los olivos”


    A la llegada a nuestra estancia estábamos un poco decepcionadas por la falta de interés a nuestra llegada, pero todo cambio cuando fuimos al restaurante los olivos y nos atendió Carlos o Antonio Banderas, su servicio fue espectacular, con gusto regresaría, espectacular


    VALORACIÓN

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    • noviembre 14 2019
    • Península de Yucatán, México
    • Con amigos

    ErikaTeEncontre

    “Recomendado ampliamente.”


    Fuimos en un plan de amigos celebrando 🥳 los “30tas” El Check- in estuvo bastante atropellado ya que nuestras habitaciones estuvieron listas hasta las 6:00pm sin embargo compensado su atraso nos permitieron el check-out del hotel hasta las 6:00pm ( que por cierto es nuevo su reglamento y ahora si deseas quedarte más tiempo después de dejar tu habitación tiene un costo adicional aproximadamente de 10 dólares) aunque si tuvimos que dejar la habitación a las 12:0pm disfrutamos de las instalaciones como nos prometieron. Detalles en habitación por la parte de la limpieza, sin embargo se solucionó a la brevedad un joven amable y atento. La habitación que nos toco es amplia, lugar para leer , trabajar con la computadora, cama muy cómoda, toallas suaves, vista al jardín y balcón con sillas y mesa para gozar de un cafecito, de la fruta y botella de tekila que nos obsequiaron. Todo mejoró en la cena, el servicio departe del capitán del restaurante los “Olivos” es maravilloso, el equipo de meseros muy servicial y atentos, el corte de salmón, prosciutto y jamón serrano de buena calidad, la lasaña divina, pan y postres excelentes. La discoteca en Domingo con excelente ambiente, mayormente concurrida por extranjeros, el Dj maravilloso consintió a nuestro grupo con dedicatoria para la festejada y con buena música 🎶 el equipo de la Barra con excelente actitud y carisma ¡súper prendidos! El caminar entre la naturaleza y poder admirar la belleza de todos los animalitos nativos de la región fue un regalo maravilloso, amamos que cuiden de ellos. Visiten por favor el Bar “Flamingos” ubicado a un lado de la piscina con los círculos de hidro me encantaron los preparados del Barman Alberto y sus recomendaciones, me enamoré del “ Paradise Xcaret “ Los desayunos con vista al mar y vista a la caleta, te llena de energía, la atención departe de su personal de 1 en especial que nos gustaría recordar su nombre, fue espectacular se sabe tips y muchos detalles importantes del hotel. Todos los días el equipo del hotel tiene actividades aproximadamente cada hora, hay opción de descargar la guía completa de la semana ¡Pregunta por ella! El club de playa es divino, tienes para disfrutar toda la tarde... También hay áreas especiales para que se diviertan los niños, acceso a pasear por el delfinario. Súper recomendado para ir en grupo de amigos, familia o pareja. ¡Gracias, gracias, gracias a todo el equipo y servicio del hotel Occidental at Xcaret!


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por elegir Occidental at Xcaret Destination, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Somos profesionales de la hotelería que entregamos en cada servicio lo mejor, y la mejor recompensa a un esfuerzo de este detalle son palabras como las suyas, esto será compartido con todo el equipo en el hotel. Estamos encantados de saber que han disfrutado todas las facilidades que ofrecemos y de que su estancia haya sido inolvidable. Esperamos ansiosos su próxima visita para hacer que sea aún más increíble. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

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    • noviembre 14 2019
    • En familia

    downlader

    “Bien”


    En general bueno, falta mejorar servicio al turismo nacional, comida buena sin llegar a ser excelente. Lo mejor Es la playa y las habitaciones. Hay que caminar un tanto entre cada servicio, ya que el complejo es bastante grande


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