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Playa del hotel Royal Hideaway Sancti Petri
;
map

Mapa y localización

UR Lomas de Sancti Petri, s/n   11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz , Andalucía   España  


Puntos de Interés

65 km La Parra, Jerez

En primera línea de playa Playa de La Barrosa

1 km Campo de Golf Loma Sancti Petri

Campo de Golf Novo Sancti Petri 3 km

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Hideaway Sancti Petri, part of Barceló Hotel Group

4.5/5 Round Indicators
| 2577 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

74% Complete

1920

Muy bueno

16% Complete

437

Normal

5% Complete

141

Malo

1% Complete

50

Pésimo

1% Complete

29

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    artur0aa Oviedo, España. 07/15/2019 En pareja

    “¡¡¡ Un hotel de 10 !!!”

    Es la segunda vez que nos alojamos en el Royal Hideawey Sancti Petri. La primera vez, hace dos años, todo había sido excelente, pero esta vez ha sido más excelente todavía. La habitación maravillosa con vista al mar frontal, super acogedora y con un baño perfecto. Desayuno premium muy agradable. Estupendo el restaurante Atunante que ya conocíamos de la otra vez y nos sorprendió muy gratamente el restaurante La Brasería. Pero lo mejor : EL PERSONAL, que con su excelente atención y buen hacer consiguieron que nuestra estancia fuera maravillosa.
    Round Indicators
    Talonador Barcelona, España. 07/14/2019 En familia

    “Cantidad por calida”

    Hace tres años estuve en este hotel. He vuelto este año, la percepción es que ha empeorado, hay muchísimos niños con lo que ello conlleva, partiendo de la base que el problema no son los niños, son los padres, un niño no puede estar en la piscina de solo adultos, el hotel ha envejecido, pomo ducha roto, ducha rota, cortina no cierra, puerta de acceso a terraza no cierra, los armarios mesilla no cierra el cajón inferior, se nota que vamos a beneficio, profit y no bienestar, hay que cuidar más el detalle, cuando uno paga 5 estrellas eso es lo que quiere, siempre esperas algo más, he ido a muchos Barcelo, tengo la categoría de my barcelo intense, por decirlo suavemente es una tomadura de pelo, tienes derecho a una habitación superior según disponibilidad. Evidentemente nunca la tienen, planta baja y mirando al parking exterior, también a un detalle premium, yo por premium entiendo en términos de coche Audi, Mercedes BMW, aquí el detalle premium es una galleta, por favor no insulten a mi inteligencia, la deriva de este hotel es importante, el bono regalo se puede utilizar en tres cosas, en este hotel claro, profit, en otros en muchos más, según recepción hay que leerse la letra pequeña, 6 folios, vamos una tomadura de pelo, cuando tú en el desayuno pones bolleria casera estás tomando por tontos a toda la gente que se hospeda porque un donuts o una napolitana de chocolate raramente es casero, evidentemente el hotel tiene mucho más, instalaciones magníficas, entorno privilegiado a Tania en las actividades, los masajes espectaculares, el desayuno, por eso no pongo un pésimo, no lo recomendaré y no volveré.

    Ignacio M, Director General en Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. San José, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en Royal Hideaway Sancti Petri, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Con respecto al estado de conservación de la habitación en la que estuvo alojado (hab 311), he revisado personalmente sus incidencias con la Gobernanta del hotel, quien me confirma que a su salida, tan sólo han detectado que el pomo de la ducha estaba suelto. No obstante, revisaré personalmente el resto de desperfectos que hasta ahora, no habíamos detectado, aún habiendo sido ocupada la habitación por otros clientes antes y después de su estancia. Sobre este asunto, si nos hubiera gustado tener constancia antes del día de su salida, para así haber podido poner remedio durante su estancia y por supuesto haberle podido ofrecer una solución inmediata. En relación a las condiciones y beneficios de clientes fieles a Barceló, lamento que en su caso, no hayamos podido ofrecerle una mejoría de habitación, que como bien indica, sólo se puede confirmar en función de la disponibilidad del hotel. Le recordamos, que para poder garantizarse un tipo de habitación, tiene la opción de poder reservarla directamente a través de nuestra web, puesto que en temporada alta, como en la que nos encontramos, es más difícil el poder atender a las peticiones de todos nuestros clientes. Igualmente, lamento leer que nuestra oferta gastronómica no estuviera a la altura de sus expectativas, puesto que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes, productos de calidad. De hecho, la mayoría de las opiniones de nuestros clientes, avalan que nuestro servicio buffet, en especial el de desayuno, es de una calidad y presentación a la altura de sus expectativas. No obstante, y a pesar de todas sus críticas constructivas, celebro que destaque las clases dirigidas de nuestra personal Trainer, Katya y las instalaciones y entorno que nos rodea. Si desea volver a visitarnos, por favor, no dude en hacérmelo saber para poder atenderle personalmente y tratar de mejorar la impresión causada en esta ocasión. Reciba un cordial saludo Ignacio Martín Director General

    Round Indicators
    P8232VWtomasm Marbella, España. 07/14/2019 En familia

    “De vacaciones en sanctipetri”

    Repetimos nuestra visita a este excelente hotel Es ideal para ir con niños Tienen muy buena organización de los entretenimientos para los pequeños La ubicación es ideal a pie de playa y sus amplias instalaciones son excelentes tanto interiores (spa) como las exteriores Las habitaciones son muy amplias, luminosas y muy confortables El servicio es excelente el personal súper amable tanto de recepción, habitaciones o restaurantes Tuvimos un leve incidente con uno de los pequeños y la atención fue fantástica nuestro agradecimiento a Manuel Responsable de recepción y a Paco de reservas así como al Subdirector Repetiremos seguro
    Round Indicators
    Soniamon 07/13/2019 En familia

    “Impresionante”

    Un hotel con un buffet impresionante, habitación de 10, personal muy amable y dispuesto a hacerte la estancia muy agradable. Muchas zona de piscina y muy tranquila. Gimnasio completo y apertura del mismo todo el dia

    Ignacio M, Director General en Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, respondió a esta opinión
     Estimada Sonia, En primer lugar, nos gustaría agradecerle la confianza depositada en el Royal Hideaway Sancti Petri y que haya querido plasmar su experiencia en este medio. Es muy importante para nosotros todo lo que nos pueda aportar. Celebro que haya disfrutado de nuestras instalaciones y gastronomía, además de la amabilidad de nuestro personal. Esperamos nos dé la oportunidad de poder ofrecerle el mejor de nuestros servicios en futuras ocasiones. Un saludo afectuoso Ignacio Martín Director General

    Round Indicators
    manugoncu Madrid, España. 07/13/2019 En pareja

    “Hotel-jardin”

    Tras llegar me asalta un "deja vu"...ya he estado aquí pero no, es la primera vez aquí invitado por mi mujer, lo que pasa es que mi mente ha volado a Alicante a Asia Gardens, casualmente o no, hermano de cadena de este establecimiento que para mí resultó, resulta y resultará siempre una experiencia mágica, única, formidable, y que recomiendo encarecidamente. La cocina, buffet, está bien hecha entendiendo que donde hay niños (si no están bien educados...) hay cierto descontrol...la playa está lejos, no es un hotel de playa, es un hotel metido en un jardín muy bonito y con piscinas, el personal muy atento. No me convencen las almohadas con cremallera metálica, ni los cabeceros que resultan molestos, me esperaba más de un 5 estrellas. En los detalles se muere la ilusión, lo siento pero me quedo con el Meliá cercano, por el mar y a igualdad categorías y servicios gana.

    Ignacio M, Director General en Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, respondió a esta opinión
     Estimado Manuel, En primer lugar, nos gustaría agradecer su estancia y que se haya tomado tiempo para compartir su experiencia en TripAdvisor. Lamentamos comprobar que no nos ha calificado con la máxima puntuación, que tan importante es para nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestros jardines y servicios de restauración. Sentimos las molestias ocasionadas por los niños que acuden al buffet. No obstante, me gustaría informarle que tenemos siempre personal del equipo directivo a disposición de los clientes en todos los puntos de ventas, para atender cualquier tipo de incidencia o sugerencia que nos quieran transmitir. Con respecto a la ubicación del hotel, es cierto que nos encontramos situados en la zona más alta de la Playa de La Barrosa, concretamente, en La Loma de Sancti Petri. Lo que hace que por un lado, se tenga que bajar hasta el nivel del mar para poder disfrutar de la maravillosa playa que nos rodea, aunque por otro lado, somos privilegiados al tener una de las mejores vistas y atardeceres de toda la zona de Sancti Petri. En Royal Hideaway Sancti Petri contamos con una amplia carta de almohadas a disposición de nuestros clientes. Si decide volver a visitarnos, no dude en comunicarnos sus preferencias para así poder garantizarle el tipo de almohada que mejor se adapte a sus necesidades. De nuevo, le agradezco el tiempo invertido. Reciba un cordial saludo

    VALORACIÓN

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    • julio 15 2019
    • Oviedo, España
    • En pareja

    artur0aa

    “¡¡¡ Un hotel de 10 !!!”


    Es la segunda vez que nos alojamos en el Royal Hideawey Sancti Petri. La primera vez, hace dos años, todo había sido excelente, pero esta vez ha sido más excelente todavía. La habitación maravillosa con vista al mar frontal, super acogedora y con un baño perfecto. Desayuno premium muy agradable. Estupendo el restaurante Atunante que ya conocíamos de la otra vez y nos sorprendió muy gratamente el restaurante La Brasería. Pero lo mejor : EL PERSONAL, que con su excelente atención y buen hacer consiguieron que nuestra estancia fuera maravillosa.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 14 2019
    • Barcelona, España
    • En familia

    Talonador

    “Cantidad por calida”


    Hace tres años estuve en este hotel. He vuelto este año, la percepción es que ha empeorado, hay muchísimos niños con lo que ello conlleva, partiendo de la base que el problema no son los niños, son los padres, un niño no puede estar en la piscina de solo adultos, el hotel ha envejecido, pomo ducha roto, ducha rota, cortina no cierra, puerta de acceso a terraza no cierra, los armarios mesilla no cierra el cajón inferior, se nota que vamos a beneficio, profit y no bienestar, hay que cuidar más el detalle, cuando uno paga 5 estrellas eso es lo que quiere, siempre esperas algo más, he ido a muchos Barcelo, tengo la categoría de my barcelo intense, por decirlo suavemente es una tomadura de pelo, tienes derecho a una habitación superior según disponibilidad. Evidentemente nunca la tienen, planta baja y mirando al parking exterior, también a un detalle premium, yo por premium entiendo en términos de coche Audi, Mercedes BMW, aquí el detalle premium es una galleta, por favor no insulten a mi inteligencia, la deriva de este hotel es importante, el bono regalo se puede utilizar en tres cosas, en este hotel claro, profit, en otros en muchos más, según recepción hay que leerse la letra pequeña, 6 folios, vamos una tomadura de pelo, cuando tú en el desayuno pones bolleria casera estás tomando por tontos a toda la gente que se hospeda porque un donuts o una napolitana de chocolate raramente es casero, evidentemente el hotel tiene mucho más, instalaciones magníficas, entorno privilegiado a Tania en las actividades, los masajes espectaculares, el desayuno, por eso no pongo un pésimo, no lo recomendaré y no volveré.


    Ignacio M, Director General en Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. San José, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en Royal Hideaway Sancti Petri, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Con respecto al estado de conservación de la habitación en la que estuvo alojado (hab 311), he revisado personalmente sus incidencias con la Gobernanta del hotel, quien me confirma que a su salida, tan sólo han detectado que el pomo de la ducha estaba suelto. No obstante, revisaré personalmente el resto de desperfectos que hasta ahora, no habíamos detectado, aún habiendo sido ocupada la habitación por otros clientes antes y después de su estancia. Sobre este asunto, si nos hubiera gustado tener constancia antes del día de su salida, para así haber podido poner remedio durante su estancia y por supuesto haberle podido ofrecer una solución inmediata. En relación a las condiciones y beneficios de clientes fieles a Barceló, lamento que en su caso, no hayamos podido ofrecerle una mejoría de habitación, que como bien indica, sólo se puede confirmar en función de la disponibilidad del hotel. Le recordamos, que para poder garantizarse un tipo de habitación, tiene la opción de poder reservarla directamente a través de nuestra web, puesto que en temporada alta, como en la que nos encontramos, es más difícil el poder atender a las peticiones de todos nuestros clientes. Igualmente, lamento leer que nuestra oferta gastronómica no estuviera a la altura de sus expectativas, puesto que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes, productos de calidad. De hecho, la mayoría de las opiniones de nuestros clientes, avalan que nuestro servicio buffet, en especial el de desayuno, es de una calidad y presentación a la altura de sus expectativas. No obstante, y a pesar de todas sus críticas constructivas, celebro que destaque las clases dirigidas de nuestra personal Trainer, Katya y las instalaciones y entorno que nos rodea. Si desea volver a visitarnos, por favor, no dude en hacérmelo saber para poder atenderle personalmente y tratar de mejorar la impresión causada en esta ocasión. Reciba un cordial saludo Ignacio Martín Director General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 14 2019
    • Marbella, España
    • En familia

    P8232VWtomasm

    “De vacaciones en sanctipetri”


    Repetimos nuestra visita a este excelente hotel Es ideal para ir con niños Tienen muy buena organización de los entretenimientos para los pequeños La ubicación es ideal a pie de playa y sus amplias instalaciones son excelentes tanto interiores (spa) como las exteriores Las habitaciones son muy amplias, luminosas y muy confortables El servicio es excelente el personal súper amable tanto de recepción, habitaciones o restaurantes Tuvimos un leve incidente con uno de los pequeños y la atención fue fantástica nuestro agradecimiento a Manuel Responsable de recepción y a Paco de reservas así como al Subdirector Repetiremos seguro


    VALORACIÓN

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    • julio 13 2019
    • En familia

    Soniamon

    “Impresionante”


    Un hotel con un buffet impresionante, habitación de 10, personal muy amable y dispuesto a hacerte la estancia muy agradable. Muchas zona de piscina y muy tranquila. Gimnasio completo y apertura del mismo todo el dia


    Ignacio M, Director General en Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, respondió a esta opinión
    Estimada Sonia, En primer lugar, nos gustaría agradecerle la confianza depositada en el Royal Hideaway Sancti Petri y que haya querido plasmar su experiencia en este medio. Es muy importante para nosotros todo lo que nos pueda aportar. Celebro que haya disfrutado de nuestras instalaciones y gastronomía, además de la amabilidad de nuestro personal. Esperamos nos dé la oportunidad de poder ofrecerle el mejor de nuestros servicios en futuras ocasiones. Un saludo afectuoso Ignacio Martín Director General

    VALORACIÓN

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    • julio 13 2019
    • Madrid, España
    • En pareja

    manugoncu

    “Hotel-jardin”


    Tras llegar me asalta un "deja vu"...ya he estado aquí pero no, es la primera vez aquí invitado por mi mujer, lo que pasa es que mi mente ha volado a Alicante a Asia Gardens, casualmente o no, hermano de cadena de este establecimiento que para mí resultó, resulta y resultará siempre una experiencia mágica, única, formidable, y que recomiendo encarecidamente. La cocina, buffet, está bien hecha entendiendo que donde hay niños (si no están bien educados...) hay cierto descontrol...la playa está lejos, no es un hotel de playa, es un hotel metido en un jardín muy bonito y con piscinas, el personal muy atento. No me convencen las almohadas con cremallera metálica, ni los cabeceros que resultan molestos, me esperaba más de un 5 estrellas. En los detalles se muere la ilusión, lo siento pero me quedo con el Meliá cercano, por el mar y a igualdad categorías y servicios gana.


    Ignacio M, Director General en Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, respondió a esta opinión
    Estimado Manuel, En primer lugar, nos gustaría agradecer su estancia y que se haya tomado tiempo para compartir su experiencia en TripAdvisor. Lamentamos comprobar que no nos ha calificado con la máxima puntuación, que tan importante es para nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestros jardines y servicios de restauración. Sentimos las molestias ocasionadas por los niños que acuden al buffet. No obstante, me gustaría informarle que tenemos siempre personal del equipo directivo a disposición de los clientes en todos los puntos de ventas, para atender cualquier tipo de incidencia o sugerencia que nos quieran transmitir. Con respecto a la ubicación del hotel, es cierto que nos encontramos situados en la zona más alta de la Playa de La Barrosa, concretamente, en La Loma de Sancti Petri. Lo que hace que por un lado, se tenga que bajar hasta el nivel del mar para poder disfrutar de la maravillosa playa que nos rodea, aunque por otro lado, somos privilegiados al tener una de las mejores vistas y atardeceres de toda la zona de Sancti Petri. En Royal Hideaway Sancti Petri contamos con una amplia carta de almohadas a disposición de nuestros clientes. Si decide volver a visitarnos, no dude en comunicarnos sus preferencias para así poder garantizarle el tipo de almohada que mejor se adapte a sus necesidades. De nuevo, le agradezco el tiempo invertido. Reciba un cordial saludo

    Ocio y entretenimiento en el hotel Barceló Sancti Petri Spa Resort

    Oasis exclusivo de sol, mar y lujo en la costa gaditana

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