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Hôtel Barceló Montecastillo Golf
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map

Plan et situation

AV De Montecastillo, Ctra. Jerez - Arcos, Km. 6   11406 Jerez de la Frontera, Cádiz , Andalucía   España  


Lieux d’intérêt

15,2 km Aéroport de Jerez

26 km Port de Santa María

12 km Gare ferroviaire de Jerez

44,3 km Port de la Baie de Cadix

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

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Barceló Montecastillo Golf

4.5/5 Round Indicators
| 2369 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

63% Complete

1506

Très bien

25% Complete

611

Normal

6% Complete

155

Mauvais

2% Complete

66

Très médiocre

1% Complete

31

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    Round Indicators
    jean luc r 09/01/2019 En famille

    “Lieu très accueillant pour se ressourcer”

    Lieu calme et relaxant avec un très bon niveau de services. Personnel très accueillant, disponible et parlant français pour certains. Piscines très agréables. Petit déjeuner varié et copieux. Logement vaste, bien équipé et propre.
    Round Indicators
    davdasilva 08/31/2019 En famille

    “super vacances en famille”

    tres bien vivement les prochaines vacances parcours de golf tres beau et bien entretenu dommage que le depart du 18 soit ferme de tout en haut je suis reste 13 jours et n ait pas pu avoir un depart du haut un peu long pour les travaux dommage
    Round Indicators
    Sorelia77 Paris, France. 08/30/2019 En famille

    “Très très déçu”

    Nous avons loué une villa 2 chambres croyant avoir une villa et une vrai kitchenette pour pouvoir faire notre repas du midi impossible avec ce qui est mis à disposition un vieux microonde, un mini frigo et une mini plaque vitro.au dessus de vous il y a des vacanciers et nous dormions à 1h 2h du matin lorsqu’il dormait car pas d’isolation phonique du sol.Nous avons commencé notre séjour par une invasion de fourmis dans les lits, après nous avons subi un dégât des eaux Sdb bouchées et sol inondé. Puis nous avons eu des odeurs d’égout pendant tout notre séjour.

    César G, General Manager de Barcelo Montecastillo Golf, a répondu à cet avis
     Cher client; Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez noté la présence de fourmis dans votre chambre et vous remercions pour avoir contacté notre réception afin que nous puissions immédiatement intervenir. Nous aimerions cueillir l'occasion pour vous informer que nous avons en place un plan de traîtements spécifiques et travaillons dur au quotidien afin d'éviter leur presence dans nos installations; nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés. En ce qui concerne l'équipement de la cuisine de la villa, nous regrettons de ne pas connaître ces informations avant votre réservation. Toutefois, nous souhaitons vous informer que sur notre site Web, vous pouvez lire tous les détails inclus dans chacune de nos chambres. Nous sommes désolés si cette information erronée pourrait affecter votre satisfaction avec notre service. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Cordialment, César Gómez Directeur Général

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    jeannelrt Malaga, Espagne. 08/28/2019 En famille

    “Hotel montecastillo golf”

    Ils doivent améliorer le service, la proprete des restaurants, la reception de la chambre à temps, les lits....quand on paie un montant important en venant du loin pour profiter des vacances et nos vacances sont foutus à cause de l'hotel, je trouve ça inadmessible. Mauvais souvenir

    César G, General Manager de Barcelo Montecastillo Golf, a répondu à cet avis
     Cher client; Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Montecastillo Golf, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous étions très étonnés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour, surtout car celles-ci ne semblent pas reflêter les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos clients, nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec nos Chefs de département pour information et ultérieure révision. Une proprété exemplaire est un must pour Barceló et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous invitons à contacter notre réception au cas ou vous détectiez toute imperfection en ce domaine afin que nous puissions immédiatement informer notre gouvernante et intervenir afin d'éviter ce genre de retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialement, César Gómez Directeur Général

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    lunambru 08/28/2019 En famille

    “Séjour parfait”

    Petit-déjeuner est varié et très bon. Grande piscine, bon spa. Complexe hôtelier est beau et bien entretenu. L'hôtel se trouve à quelques km de la ville. Il faut absolument une voiture pour se déplacer.

    ÉVALUATION

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    • septembre 1 2019
    • En famille

    jean luc r

    “Lieu très accueillant pour se ressourcer”


    Lieu calme et relaxant avec un très bon niveau de services. Personnel très accueillant, disponible et parlant français pour certains. Piscines très agréables. Petit déjeuner varié et copieux. Logement vaste, bien équipé et propre.


    ÉVALUATION

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    • août 31 2019
    • En famille

    davdasilva

    “super vacances en famille”


    tres bien vivement les prochaines vacances parcours de golf tres beau et bien entretenu dommage que le depart du 18 soit ferme de tout en haut je suis reste 13 jours et n ait pas pu avoir un depart du haut un peu long pour les travaux dommage


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 30 2019
    • Paris, France
    • En famille

    Sorelia77

    “Très très déçu”


    Nous avons loué une villa 2 chambres croyant avoir une villa et une vrai kitchenette pour pouvoir faire notre repas du midi impossible avec ce qui est mis à disposition un vieux microonde, un mini frigo et une mini plaque vitro.au dessus de vous il y a des vacanciers et nous dormions à 1h 2h du matin lorsqu’il dormait car pas d’isolation phonique du sol.Nous avons commencé notre séjour par une invasion de fourmis dans les lits, après nous avons subi un dégât des eaux Sdb bouchées et sol inondé. Puis nous avons eu des odeurs d’égout pendant tout notre séjour.


    César G, General Manager de Barcelo Montecastillo Golf, a répondu à cet avis
    Cher client; Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez noté la présence de fourmis dans votre chambre et vous remercions pour avoir contacté notre réception afin que nous puissions immédiatement intervenir. Nous aimerions cueillir l'occasion pour vous informer que nous avons en place un plan de traîtements spécifiques et travaillons dur au quotidien afin d'éviter leur presence dans nos installations; nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés. En ce qui concerne l'équipement de la cuisine de la villa, nous regrettons de ne pas connaître ces informations avant votre réservation. Toutefois, nous souhaitons vous informer que sur notre site Web, vous pouvez lire tous les détails inclus dans chacune de nos chambres. Nous sommes désolés si cette information erronée pourrait affecter votre satisfaction avec notre service. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Cordialment, César Gómez Directeur Général

    ÉVALUATION

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    • août 28 2019
    • Malaga, Espagne
    • En famille

    jeannelrt

    “Hotel montecastillo golf”


    Ils doivent améliorer le service, la proprete des restaurants, la reception de la chambre à temps, les lits....quand on paie un montant important en venant du loin pour profiter des vacances et nos vacances sont foutus à cause de l'hotel, je trouve ça inadmessible. Mauvais souvenir


    César G, General Manager de Barcelo Montecastillo Golf, a répondu à cet avis
    Cher client; Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Montecastillo Golf, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous étions très étonnés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour, surtout car celles-ci ne semblent pas reflêter les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos clients, nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec nos Chefs de département pour information et ultérieure révision. Une proprété exemplaire est un must pour Barceló et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous invitons à contacter notre réception au cas ou vous détectiez toute imperfection en ce domaine afin que nous puissions immédiatement informer notre gouvernante et intervenir afin d'éviter ce genre de retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialement, César Gómez Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 28 2019
    • En famille

    lunambru

    “Séjour parfait”


    Petit-déjeuner est varié et très bon. Grande piscine, bon spa. Complexe hôtelier est beau et bien entretenu. L'hôtel se trouve à quelques km de la ville. Il faut absolument une voiture pour se déplacer.


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