Chambre deluxe de l'hôtel Barceló Hamilton Menorca
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Barceló Hamilton Menorca - Adults only

PS Santa Agueda, 6   07720 Es Castell, Menorca , Islas Baleares   España  


Lieux d’intérêt

8 km Mahón International

9 km Plage de Cala Mesquida

10 km Plage de Punta Prima

3 km Port de Mahón

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Hamilton Menorca - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 1610 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

49% Complete

798

Très bien

30% Complete

485

Normal

12% Complete

204

Mauvais

5% Complete

81

Très médiocre

2% Complete

43

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    Round Indicators
    blues k 08/02/2018 En famille

    “Réception antipathique ”

    Nous sommes venus boire un verre sur la terrasse de l'hôtel mais malheureusement dès l'arrivée dans l'hôtel le personnel de la réception était particulièrement antipathique et prenait apparemment un malin plaisir à employer un ton condescendant. Au moins le bâtiment était propre !

    Barceló H, Guest Relations Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Dear guest, We are disappointed to read your comment on your perspective of the treatment of our staff, because it does not correspond with the usual comments of our guests. Our team always seeks to make our guests happy, so we feel bad that the treatment received by our staff is not the one that marks our standards. However, I would like to inform you kindly, as shown in our opinions, that our team is always cordial, friendly and respectful of all our clients. We sincerely lament reading that your experience was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló Hamilton Menorca experience an unforgettable one for all the right reasons. Best regards, Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Touitoui 78. 07/25/2018 En couple

    “Excellent ”

    Nous avons passé en ce juillet 2018 un excellent séjour de 3 jours. La chambre est belle : de taille moyenne mais avec un grand lit confortable, belle salle de bain originale (lavabo dans la chambre, belle douche à l'italienne, toilettes séparées ), petit balcon avec une vue extraordinaire sur la mer. Tout le personnel est sympathique. Il y avait en plus (sans doute pour l'été ) un sympathique jeune homme chargé d'une petite animation de jour et du soir. Le petit déjeuner est très bon et varié : beaucoup de fruits entiers et coupés, oeufs et pancakes préparés à la demande, viennoiseries, yaourts, jus de fruits frais ou à se préparer avec une centrifugeuse, etc. Le restaurant de l'hôtel (celui au niveau de la jetée ) est bon malgré de l'attente pour être servi. Nous avons vu deux piscines, et comme cela a déjà été précisé, la terrasse sur le toit est à visiter impérativement pour sa vue extraordinaire. Nous y avons vu un bon spectacle (groupe de chanteurs) tout en sirotant un apéro. Il y a également 5 ou 6 jacuzzi, utilisables en journée seulement et peu chauffés. L'hôtel est situé au bout de la jetée et les restaurants du port sont immédiatement disponibles. Deux tout petits détails qui permettraient d'améliorer encore le séjour : ajouter une boîte de Kleenex dans la chambre et mettre des patins aux chaises des chambres (notre voisin du dessus bougeait les chaises la nuit). Nous recommandons cet hôtel.
    Round Indicators
    Charlesjjjj Genève, Suisse. 06/13/2018 En couple

    “Décevant”

    Premier problème à la réservation : la réservaiton via easyJet a échoué, j'ai donc réservé directement sur le site de l'hôtel ... pour recevoir finalement 2 confirmations de réservations, une directement de l'hôtel, l'autre via booking.com sur lequel finit la réservation easyJet. 2 semaines d'échanges d'e-mail ont été nécessaires pour faire annuler la réservation à double. EasyJet n'a même pas daigné répondre à la réclamation. Déception ensuite à l'arrivée : La photo de la junior suite sur le site de réservation montait une belle vue mer. Rien n'indiquait en fait que certaine suites junior donnent sur la piscine et son bien moins lumineuses, avec un balcon simplement minuscule. L'employé patibulaire de la réception ne veut rien savoir de ma réclamation. Finalement, les femmes de chambre se moquent pas mal du panneau "please make up the room".
    Round Indicators
    jacques92210 Saint Cloud France. 06/07/2018 En couple

    “HOTEL DECONSEILLE AUX FRANCAIS”

    Suite à gréve des contrôleurs aériens sur Marseille notre vol a été retardé de 2 jours. J'ai prévenu immédiatement l’hôtel et demandé possibilité de reporter la réservation en demi-pension de 2 jours.Pas de réponse de l’hôtel ni de la centrale de réservation. J'ai donc perdu 2 jours sur 7 réservés et payés. Arrivant après l'heure de fermeture du restaurant j'ai demandé un en cas dans notre chambre.pas de réponse et rien à l'arrivé. J'ai demandé le dernier jour de pouvoir quitter un peu plus tard l’hôtel notre vol étant à 20h30. Réponse 70€. Contrairement à ce qui m'avait été assuré par écris par la centrale de réservation personne à la réception ne parle français ni ne fait l'effort de parler. Dernier point on m'a forcé un peu la main pour réserver en ligne une place de parking de l’hôtel prétextant qu'on ne peut pas se garer ailleurs.Dans le parking Barcelo excentré de l’hôtel 2 voitures (2 pigeons) car on se gare juste devant l’hôtel gratuitement. La clientèle est Allemande et Anglaise. TV pas de chaines en Français. Je pense que cet hôtel ne souhaite pas notre clientèle ce qui est dommage car pour le reste c'est conforme à la qualité Barcelo .

    Barceló H, Guest Relations Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur Jacques, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Hamilton Menorca, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et revisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Nous sommes déçus de savoir que votre expérience à l'hôtel n'a pas été comme je l'aurais prévu, car notre travail et nos objectifs sont basés sur la satisfaction des besoins de nos clients et de rendre votre séjour unique. Cependant, je voudrais vous informer, en fonction de ce que vous mentionnez dans votre critique, que nous avons été informés de votre retard en raison de problèmes externes, et c'est pourquoi nous avons gardé la réservation que vous avez contractée par l'hôtel. Nous regrettons que le message ne vous soit pas parvenu de manière concise, mais la décision de l'hôtel était de garder votre réservation active. Comme pour le dîner froid, à l'hôtel, nous sommes toujours prêts à l'offrir à tous nos clients qui ont une arrivée tardive. Nous prendrons des mesures à cet égard si un inconvénient est survenu ou si la cuisine était déjà fermée à l'arrivée et nous ne pouvions pas l'offrir. En ce qui concerne le départ tardif, informez qu'il s'agit d'un service supplémentaire de l'hôtel, et qu'il est également offert en fonction de la disponibilité de l'hôtel. Nous sommes désolés de lire que le service de notre équipe de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car l'équipe s'efforce de maintenir les plus hauts standards de service afin que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous. Toute notre équipe s'efforce toujours de s'adapter à la langue parlée par le client et de communiquer à travers elle. D'un autre côté, nous allons essayer d'améliorer cet aspect dans un proche avenir. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialement, Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Anais F Avignon, France. 06/06/2018 Professionnel

    “Parfait”

    Un Hôtel qui mérite ses étoiles. Personnel aux petits soins, avec de gentilles attentions. La chambre de luxe avait une vue à couper le souffle. On se croirait sur un bateau. Un séjour pourtant d’affaire tout simplement formidable!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 2 2018
    • En famille

    blues k

    “Réception antipathique ”


    Nous sommes venus boire un verre sur la terrasse de l'hôtel mais malheureusement dès l'arrivée dans l'hôtel le personnel de la réception était particulièrement antipathique et prenait apparemment un malin plaisir à employer un ton condescendant. Au moins le bâtiment était propre !


    Barceló H, Guest Relations Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Dear guest, We are disappointed to read your comment on your perspective of the treatment of our staff, because it does not correspond with the usual comments of our guests. Our team always seeks to make our guests happy, so we feel bad that the treatment received by our staff is not the one that marks our standards. However, I would like to inform you kindly, as shown in our opinions, that our team is always cordial, friendly and respectful of all our clients. We sincerely lament reading that your experience was not as pleasant as it should have been and we would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next Barceló Hamilton Menorca experience an unforgettable one for all the right reasons. Best regards, Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 25 2018
    • 78
    • En couple

    Touitoui

    “Excellent ”


    Nous avons passé en ce juillet 2018 un excellent séjour de 3 jours. La chambre est belle : de taille moyenne mais avec un grand lit confortable, belle salle de bain originale (lavabo dans la chambre, belle douche à l'italienne, toilettes séparées ), petit balcon avec une vue extraordinaire sur la mer. Tout le personnel est sympathique. Il y avait en plus (sans doute pour l'été ) un sympathique jeune homme chargé d'une petite animation de jour et du soir. Le petit déjeuner est très bon et varié : beaucoup de fruits entiers et coupés, oeufs et pancakes préparés à la demande, viennoiseries, yaourts, jus de fruits frais ou à se préparer avec une centrifugeuse, etc. Le restaurant de l'hôtel (celui au niveau de la jetée ) est bon malgré de l'attente pour être servi. Nous avons vu deux piscines, et comme cela a déjà été précisé, la terrasse sur le toit est à visiter impérativement pour sa vue extraordinaire. Nous y avons vu un bon spectacle (groupe de chanteurs) tout en sirotant un apéro. Il y a également 5 ou 6 jacuzzi, utilisables en journée seulement et peu chauffés. L'hôtel est situé au bout de la jetée et les restaurants du port sont immédiatement disponibles. Deux tout petits détails qui permettraient d'améliorer encore le séjour : ajouter une boîte de Kleenex dans la chambre et mettre des patins aux chaises des chambres (notre voisin du dessus bougeait les chaises la nuit). Nous recommandons cet hôtel.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 13 2018
    • Genève, Suisse
    • En couple

    Charlesjjjj

    “Décevant”


    Premier problème à la réservation : la réservaiton via easyJet a échoué, j'ai donc réservé directement sur le site de l'hôtel ... pour recevoir finalement 2 confirmations de réservations, une directement de l'hôtel, l'autre via booking.com sur lequel finit la réservation easyJet. 2 semaines d'échanges d'e-mail ont été nécessaires pour faire annuler la réservation à double. EasyJet n'a même pas daigné répondre à la réclamation. Déception ensuite à l'arrivée : La photo de la junior suite sur le site de réservation montait une belle vue mer. Rien n'indiquait en fait que certaine suites junior donnent sur la piscine et son bien moins lumineuses, avec un balcon simplement minuscule. L'employé patibulaire de la réception ne veut rien savoir de ma réclamation. Finalement, les femmes de chambre se moquent pas mal du panneau "please make up the room".


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 7 2018
    • Saint Cloud France
    • En couple

    jacques92210

    “HOTEL DECONSEILLE AUX FRANCAIS”


    Suite à gréve des contrôleurs aériens sur Marseille notre vol a été retardé de 2 jours. J'ai prévenu immédiatement l’hôtel et demandé possibilité de reporter la réservation en demi-pension de 2 jours.Pas de réponse de l’hôtel ni de la centrale de réservation. J'ai donc perdu 2 jours sur 7 réservés et payés. Arrivant après l'heure de fermeture du restaurant j'ai demandé un en cas dans notre chambre.pas de réponse et rien à l'arrivé. J'ai demandé le dernier jour de pouvoir quitter un peu plus tard l’hôtel notre vol étant à 20h30. Réponse 70€. Contrairement à ce qui m'avait été assuré par écris par la centrale de réservation personne à la réception ne parle français ni ne fait l'effort de parler. Dernier point on m'a forcé un peu la main pour réserver en ligne une place de parking de l’hôtel prétextant qu'on ne peut pas se garer ailleurs.Dans le parking Barcelo excentré de l’hôtel 2 voitures (2 pigeons) car on se gare juste devant l’hôtel gratuitement. La clientèle est Allemande et Anglaise. TV pas de chaines en Français. Je pense que cet hôtel ne souhaite pas notre clientèle ce qui est dommage car pour le reste c'est conforme à la qualité Barcelo .


    Barceló H, Guest Relations Manager de Barcelo Hamilton Menorca, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur Jacques, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Hamilton Menorca, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et revisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Nous sommes déçus de savoir que votre expérience à l'hôtel n'a pas été comme je l'aurais prévu, car notre travail et nos objectifs sont basés sur la satisfaction des besoins de nos clients et de rendre votre séjour unique. Cependant, je voudrais vous informer, en fonction de ce que vous mentionnez dans votre critique, que nous avons été informés de votre retard en raison de problèmes externes, et c'est pourquoi nous avons gardé la réservation que vous avez contractée par l'hôtel. Nous regrettons que le message ne vous soit pas parvenu de manière concise, mais la décision de l'hôtel était de garder votre réservation active. Comme pour le dîner froid, à l'hôtel, nous sommes toujours prêts à l'offrir à tous nos clients qui ont une arrivée tardive. Nous prendrons des mesures à cet égard si un inconvénient est survenu ou si la cuisine était déjà fermée à l'arrivée et nous ne pouvions pas l'offrir. En ce qui concerne le départ tardif, informez qu'il s'agit d'un service supplémentaire de l'hôtel, et qu'il est également offert en fonction de la disponibilité de l'hôtel. Nous sommes désolés de lire que le service de notre équipe de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car l'équipe s'efforce de maintenir les plus hauts standards de service afin que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous. Toute notre équipe s'efforce toujours de s'adapter à la langue parlée par le client et de communiquer à travers elle. D'un autre côté, nous allons essayer d'améliorer cet aspect dans un proche avenir. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialement, Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 6 2018
    • Avignon, France
    • Professionnel

    Anais F

    “Parfait”


    Un Hôtel qui mérite ses étoiles. Personnel aux petits soins, avec de gentilles attentions. La chambre de luxe avait une vue à couper le souffle. On se croirait sur un bateau. Un séjour pourtant d’affaire tout simplement formidable!


    Bar de l'hôtel Barceló Hamilton Menorca

    Hôtel design réservé aux adultes sur la baie de Mahon

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