Piscine de l'hôtel Barceló Santiago
map

Barceló Santiago

La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

43,4 km Aéroport de Tenerife Sud

200 m Plage de Puerto Santiago

9 km Parcours de Golf Abama

106 km Port de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 6637 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

42% Complete

2834

Très bien

36% Complete

2454

Normal

13% Complete

888

Mauvais

4% Complete

302

Très médiocre

2% Complete

159

Filtrer par

Classer par

    Round Indicators
    charlenelopez Nézignan-l'Évêque, France. 07/09/2018 En couple

    “Magnifique !”

    Un cadre extraordinaire avec une vue sur les falaises de Los Gigantes. Hôtel très propre, chambre spacieuse, de nombreuses animations proposées, endroit très bien localisé. Nous avons adoré notre séjour et espérons revenir prochainement !!

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au sein de notre hotel Barceló Santiago, être considérés comme un des meilleurs hotels dans lesquels vous avez séjourné est sans doute pour nous une grande source de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de XXX. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installatiosn et chambres au quotidien. Enfin, une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour Barceló et nous vous remercions pour avoir souligné la propreté de notre hotel car nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement Sara Illermann Guest Experience Manager

    Round Indicators
    ManonG Longwy, France. 07/04/2018 Escapade entre amis

    “Superbe hôtel”

    J’ai passé mes vacances d’été 2017 dans cet hôtel avec des amis et nous avons beaucoup aimé ce lieu. Au niveau de l’accueil, rien à redire, nous avons été très bien accueilli. L’ensemble du personnel très aimable et souriant. Beau complexe avec des chambres propres Ernest spacieuses. Si vous pouvez opter pour une chambre avec vue sur la mer. Magnifique vue sur la mer depuis les piscines qui surplombent les falaises. Seul bémol, les gens qui viennent déposer leurs serviettes tôt le matin pour réserver leurs sièges. Niveau animations, c’est plutôt familial. Si vous souhaitez vous amusez davantage optez pour un autre hôtel. Concernant les excursions : - Le tour de l’île avec un guide est à faire, plein de petits endroits sympathiques sont à découvrir notamment le parc national du Teide. - Le parc zoologique Loro Parque est sympathique mais sans plus. - Fuyez l’excursion catamaran sauf si vous aimez vous retrouvez avec 50 à 100 personnes à bord. Enfin, en ce qui concerne le buffet, il y en a pour tous les goûts mais c’est assez répétitif. Sinon la nourriture est bonne !

    GEM B, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Chère client, Nous tenons tout d´abord à vous remercier pour votre commentaire et d´avoir prit le temps de le rédiger et de nous l´envoyer. Nous tenons également à vous présenter nos excuses les plus sincères par rapport au petit incident que vous avez eu. Sachez que nous le prenons en compte et nous veillerons personnellement à ce que cela ne se reproduise plus et que les autres clients ne déposent pas leur serviettes afin de réserver leur sièges et partir par la suite. Concernant la nourriture, nous allons faire en sorte qu´elle soit moins répetitive. Pour ce qui est des excursions, l´hôtel n´en organise malheuresement pas et nous sommes navrés des petits soucis que vous auriez pu rencontrer. Cependant, nous sommes vraiment heureux que vous ayez passer un agréable séjour au près de nous et nous esperons vous revoir très bientôt. Sincères amitiés, Sara Illermann Guest Experience Manager

    Round Indicators
    ptitelili10 Neuchâtel, Suisse. 07/02/2018 En couple

    “Hôtel agréable avec vue exceptionnelle”

    Les photos sont représentatives, vue magnifique et plusieurs piscines bien entretenues. Possibilité de se baigner au bas de l'hôtel dans l'océan, regarder les crabes et les poissons avec un masque. Personnel en général sympathique ! Buffet bon, mais parfois un peu répétitif. La chambre était super, petit bémol pour la salle de bain, quelques petits problèmes, niveau tuyauterie et écoulement. Hôtel à recommander.

    GEM B, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher client. C'est avec un grand plaisir que nous avons remarqué, en lisant votre commentaire, que vous avez passé un séjour très agréable au Barceló Santiago Hôtel. Nous apprécions vos recommandations via TripAdvisor Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique pour visiter les magnifiques plages et regarder les crabes et les poissons Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'avez trouvée propre et confortable en tout temps, et nous espérons que les petits incidents ne vous gêneront pas pour profiter de vos vacances. J’espère que nous aurons le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Très Sincèrement, Sara Illermann Guest Experience Manager

    Round Indicators
    dartagnant2018 Cambrai, France. 06/27/2018

    “sejour juin 2018”

    fuyez si vous souhaitez un séjour reposant pour les chambres vues montagnes ( 2 boites de nuit juste de l'autre côté de la rue musique à fond jusque 3h du matin puis arrivée des ouvriers chargés des travaux dans l'hotel dès 7h00) ;pas d'avertissement à la réservation bien sûr.Pas de possibilté de changer même avec supplément.Seul point positif personnel très agréable , buffet commun et répétitif

    GEM B, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci de vos commentaires sur votre récent séjour avec nous ,, Même si nous regrettons sincèrement de votre Déception avec votre séjour dans notre Barceló Santiago, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires car il nous aidera à identifier les domaines de préoccupation et agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos futurs clients parmi nous. Nous nous excusons pour le dérangement que vous avez connu avec le bruit de l'autre côté de la rue, nous faisons de notre mieux pour éviter le bruit sans aucune distribution pour nos clients. Comme il s'agit d'un bar externalisé, nous n'avons aucun contrôle sur le bruit. En raison d'une occupation élevée, il n'est pas possible de changer de type de chambre car cela dépend de la disponibilité. Le service et la gentillesse de notre personnel sont l'une de nos principales forces et nous sommes déçus d'apprendre que vous serez sous-performé dans ce domaine à la réception, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre chef de département pour information et révision Merci encore pour votre visite et les critiques constructives, notre objectif principal étant de nos clients se sentent à l'aise et profiter pleinement Assurer leurs visites, nous sommes impatients de retrouver votre confiance si vous Lors d'une autre occasion nous a donné cette opportunité N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider. Cordialement, Sara Illermann Guest Experience Manager

    Round Indicators
    danylax 06/25/2018 En famille

    “Demande de renseignements”

    Demande de renseignements par mail sans réponse...... Bonjour Je me permet de vous contacter car nous envisageons de passer un séjour dans votre établissement et aimerions savoir si vous pouvez nous certifier la fin des travaux de rénovation de chambres à cette période (à compter du 30 juillet). D'avance merci et à bientôt peut être.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 9 2018
    • Nézignan-l'Évêque, France
    • En couple

    charlenelopez

    “Magnifique !”


    Un cadre extraordinaire avec une vue sur les falaises de Los Gigantes. Hôtel très propre, chambre spacieuse, de nombreuses animations proposées, endroit très bien localisé. Nous avons adoré notre séjour et espérons revenir prochainement !!


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au sein de notre hotel Barceló Santiago, être considérés comme un des meilleurs hotels dans lesquels vous avez séjourné est sans doute pour nous une grande source de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de XXX. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installatiosn et chambres au quotidien. Enfin, une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour Barceló et nous vous remercions pour avoir souligné la propreté de notre hotel car nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement Sara Illermann Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 4 2018
    • Longwy, France
    • Escapade entre amis

    ManonG

    “Superbe hôtel”


    J’ai passé mes vacances d’été 2017 dans cet hôtel avec des amis et nous avons beaucoup aimé ce lieu. Au niveau de l’accueil, rien à redire, nous avons été très bien accueilli. L’ensemble du personnel très aimable et souriant. Beau complexe avec des chambres propres Ernest spacieuses. Si vous pouvez opter pour une chambre avec vue sur la mer. Magnifique vue sur la mer depuis les piscines qui surplombent les falaises. Seul bémol, les gens qui viennent déposer leurs serviettes tôt le matin pour réserver leurs sièges. Niveau animations, c’est plutôt familial. Si vous souhaitez vous amusez davantage optez pour un autre hôtel. Concernant les excursions : - Le tour de l’île avec un guide est à faire, plein de petits endroits sympathiques sont à découvrir notamment le parc national du Teide. - Le parc zoologique Loro Parque est sympathique mais sans plus. - Fuyez l’excursion catamaran sauf si vous aimez vous retrouvez avec 50 à 100 personnes à bord. Enfin, en ce qui concerne le buffet, il y en a pour tous les goûts mais c’est assez répétitif. Sinon la nourriture est bonne !


    GEM B, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Chère client, Nous tenons tout d´abord à vous remercier pour votre commentaire et d´avoir prit le temps de le rédiger et de nous l´envoyer. Nous tenons également à vous présenter nos excuses les plus sincères par rapport au petit incident que vous avez eu. Sachez que nous le prenons en compte et nous veillerons personnellement à ce que cela ne se reproduise plus et que les autres clients ne déposent pas leur serviettes afin de réserver leur sièges et partir par la suite. Concernant la nourriture, nous allons faire en sorte qu´elle soit moins répetitive. Pour ce qui est des excursions, l´hôtel n´en organise malheuresement pas et nous sommes navrés des petits soucis que vous auriez pu rencontrer. Cependant, nous sommes vraiment heureux que vous ayez passer un agréable séjour au près de nous et nous esperons vous revoir très bientôt. Sincères amitiés, Sara Illermann Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 2 2018
    • Neuchâtel, Suisse
    • En couple

    ptitelili10

    “Hôtel agréable avec vue exceptionnelle”


    Les photos sont représentatives, vue magnifique et plusieurs piscines bien entretenues. Possibilité de se baigner au bas de l'hôtel dans l'océan, regarder les crabes et les poissons avec un masque. Personnel en général sympathique ! Buffet bon, mais parfois un peu répétitif. La chambre était super, petit bémol pour la salle de bain, quelques petits problèmes, niveau tuyauterie et écoulement. Hôtel à recommander.


    GEM B, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher client. C'est avec un grand plaisir que nous avons remarqué, en lisant votre commentaire, que vous avez passé un séjour très agréable au Barceló Santiago Hôtel. Nous apprécions vos recommandations via TripAdvisor Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique pour visiter les magnifiques plages et regarder les crabes et les poissons Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'avez trouvée propre et confortable en tout temps, et nous espérons que les petits incidents ne vous gêneront pas pour profiter de vos vacances. J’espère que nous aurons le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Très Sincèrement, Sara Illermann Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 27 2018
    • Cambrai, France

    dartagnant2018

    “sejour juin 2018”


    fuyez si vous souhaitez un séjour reposant pour les chambres vues montagnes ( 2 boites de nuit juste de l'autre côté de la rue musique à fond jusque 3h du matin puis arrivée des ouvriers chargés des travaux dans l'hotel dès 7h00) ;pas d'avertissement à la réservation bien sûr.Pas de possibilté de changer même avec supplément.Seul point positif personnel très agréable , buffet commun et répétitif


    GEM B, Director de Relaciones Públicas de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci de vos commentaires sur votre récent séjour avec nous ,, Même si nous regrettons sincèrement de votre Déception avec votre séjour dans notre Barceló Santiago, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires car il nous aidera à identifier les domaines de préoccupation et agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos futurs clients parmi nous. Nous nous excusons pour le dérangement que vous avez connu avec le bruit de l'autre côté de la rue, nous faisons de notre mieux pour éviter le bruit sans aucune distribution pour nos clients. Comme il s'agit d'un bar externalisé, nous n'avons aucun contrôle sur le bruit. En raison d'une occupation élevée, il n'est pas possible de changer de type de chambre car cela dépend de la disponibilité. Le service et la gentillesse de notre personnel sont l'une de nos principales forces et nous sommes déçus d'apprendre que vous serez sous-performé dans ce domaine à la réception, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre chef de département pour information et révision Merci encore pour votre visite et les critiques constructives, notre objectif principal étant de nos clients se sentent à l'aise et profiter pleinement Assurer leurs visites, nous sommes impatients de retrouver votre confiance si vous Lors d'une autre occasion nous a donné cette opportunité N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider. Cordialement, Sara Illermann Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 25 2018
    • En famille

    danylax

    “Demande de renseignements”


    Demande de renseignements par mail sans réponse...... Bonjour Je me permet de vous contacter car nous envisageons de passer un séjour dans votre établissement et aimerions savoir si vous pouvez nous certifier la fin des travaux de rénovation de chambres à cette période (à compter du 30 juillet). D'avance merci et à bientôt peut être.


    Soins et beauté à l'hôtel Barceló Santiago

    Superbe hôtel de plage idéale pour des vacances amusantes en famille.

    Fermer 

    Précédent Recherchez un hôtel

    Hôtels en Costa Rica

    Sélectionner Costa Rica

    Hôtels en Mexique

    Sélectionner Mexique

    Hôtels en Panamá

    Sélectionner Panamá

    Hôtels en Espagne

    Sélectionner Espagne

    Hôtels en Turquie

    Sélectionner Turquie

    Hôtels en Italie

    Sélectionner Italie

    Hôtels en Portugal

    Sélectionner Portugal

    Hôtels en United Arab Emirates

    Sélectionner United Arab Emirates

    Emmenez-moi de

    TOUT A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z