Ocio en el hotel Barceló Santiago
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Plan et situation

La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

43,4 km Aéroport de Tenerife Sud

200 m Plage de Puerto Santiago

9 km Parcours de Golf Abama

106 km Port de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 7154 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

42% Complete

3066

Très bien

36% Complete

2622

Normal

13% Complete

953

Mauvais

4% Complete

332

Très médiocre

2% Complete

181

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    629kr Le Mans, France. 12/14/2018 En couple

    “Bon hôtel ”

    Un bon hôtel personnel au petit soin . Les femmes de ménages top. Nancy et Johnny très bien a l accueil . Les + : la qualité des routes, climat 28 ‘ ( obligés d acheter des shorts ) et 18 a 2200 m , 7 j de soleil, piscines les terrasses, salle de muscu, la vue, la literie, les chambres. Les - : nada sauf la bouffe mais bon si on veut manger comme chez nous il faut rester en France ou parfois c est bcp moins bon. Obligation de louer une voiture ça coûte pas cher env 160 e la semaine.Nous l avons prise des la sortie de l’avion sans faire le transfert avec la cie de voyage. Le teide 3700 m est incroyable , difficile à explique c est grandiose. Les petits villages comme Masca.../.. perdu au bout du monde. L île de la Gomera sauvage( 150 € la traversée avec la voiture ) et à refaire très peu de touriste c est magique .... le ferry met 50 min. A velo dans les terres c est pour les avertis car c est très physique ...montée du teide 35 km !!!!. Et route à 2200 m d altitude C est de la montagne au soleil . Les espagnols sont meilleurs conducteurs que nous plus courtois et patients . Bref à refaire . On reviendra .

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher invitè, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Santiago; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu de récéptionpendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous sommes ravis de savoir que vous pourriez passer un séjour agréable avec nous et que vous avez profité de notre climat avec nos températures magnifiques pour pouvoir pratiquer toutes les activités offertes par l'île, telles que le Teide et les sentiers de randonnée. Nous avons beaucoup de chance d’être situés dans cette région magique de l’île. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    Round Indicators
    Patrick S 12/13/2018 Escapade entre amis

    “Un superbe lieu de vacances”

    De par son emplacement et de par la qualité de ses prestations le Barcelo Santiago et un hôtel incontournable à Ténérife. Qualité de l'accueil, aménagement des chambres, restauration, services, emplacement sur l'ile... tout est fait pour que le touriste passe un excellent séjour. Privilégiez toutefois les chambres de luxe vue sur mer.... vous ne le regretterez absolument pas.

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher invité, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hôtel Barceló Santiago avec nous et les usagers de TripAdvisor. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné le professionalisme de notre équipe de service au sein du restaurant, ils ont indiscutablement un grand impact sur l'expérience culinaire de nos clients, c'est pourquoi nous sommes ravis de lire que leur service attentif a contribué à votre bien être pendant les repas. Nous sommes heureux de lire que vous avez vraiment apprécié notre magnifique vue sur les falaises de Los Gigantes. Nous sommes très chanceux d’être situés dans cette partie magique de l’île pour visiter les merveilles des vacances à Tenerife. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    Round Indicators
    Francemich Lievin. 12/12/2018 En couple

    “Très déçue de notre séjour ”

    Une arrivée tardive et un départ à 6 heures du matin deux jours perdus !!! ..Un hôtel 4 étoiles qui n'en n'est pas un je dirais trois étoiles .il est vrai que la vue est très jolie Nous avions demandé une vue mer en réalité nous avons eu une vue sur 3/4 mur et 1/4 mer une chambre très humide: la climatisation ne fonctionnant pas ,dans l'angle du bâtiment,( chambre 301) heureusement nous avons pu en changer le lendemain , non sans mal, car on nous a dit que l hôtel était complet (je signale que nous avions réservé le 7 juillet plein pot ),aucun effort de la personne qui était à l accueil, à ce sujet je tiens à remercier la représentante jet tours, Appoline qui après avoir vu la chambre à insisté pour que l'on nous change 'merci aussi à Johnny pour sa gentillesse et son efficacité. Quant à l'hôtel tout y est fait pour les anglais qui sont largement majoritaires et d'ailleurs très bien considérés. Les petits déjeuners sont excellents, britishs ! Jus d'oranges frais ,crêpes et gauffres 1 fois dans la semaine.par contre le déjeuner et le dîner : plats non cuisinés legumes juste réchauffés dans leur jus , très peu de choix de viandes 1 sorte de poisson quant aux desserts la moitié du buffet était réservé aux gélatines heureusement il y avait toujours des fruits et du fromage!.Cela est bien dommage car l'hôtel est superbe ,la vue grandiose, proche de quelques commerces le personnel agréable et disponible ,malgré tout un effort est nécessaire pour en faire un quatre étoiles : poursuivre les rénovations au niveau des chambres et améliorer grandement la restauration.Nous avons déjà séjourné dans des hôtels de la chaîne Barcelo ou nous retournerons mais pas dans celui ci .

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher invité, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous regrettons de ne pas aimer la chambre dans laquelle vous avez séjourné, car nous choisissons toujours nos chambres en fonction de la catégorie réservée, car le coût est déterminant pour votre séjour. En raison de l'occupation élevée de votre séjour, nous n'avons pas pu changer votre chambre aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. Cependant, nous sommes heureux de savoir que nous avions enfin la disponibilité et que nous avons pu vous offrir une autre chambre pour que vous vous sentiez plus à l'aise pendant vos vacances avec nous. Nous tenons à vous informer que nous allons procéder l'année prochaine à un nouveau réaménagement des chambres non encore rénovées afin que vous puissiez en profiter pleinement. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent profiter d'une expérience culinaire enrichissante dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Notre équipe de restauration continuera à travailler pour vous surprendre avec de délicieux plats internationaux et locaux lors de votre prochaine visite. D'autre part, nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Nous apprécions vos aimables commentaires sur notre emplacement et nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de notre vue magnifique sur les falaises des Géants et l’île de La Gomera. Nous avons beaucoup de chance d’être situés dans cette région magique de l’île. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    Round Indicators
    Connector59761932283 12/09/2018 En couple

    “Séjour”

    Cet hotel devrai améliorer ses espaces chambres pour améliorer la qualité du service .Il faut faire un effort sur la nourriture pour les français ( Trop britannique ).Faire de la vente en all exclusive et mettre des cartes avec du prénium pour améliorer la marge sur le restaurant .Un client qui achète du tous compris n'aime pas mettre ma main à la poche pendant des vacances.

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher invité, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. En ce qui concerne la salle, comme vous le savez peut-être, nous allons procéder à une nouvelle rénovation l'année prochaine de toutes les autres salles qui ne sont pas encore rénovées, afin que tout le monde puisse en profiter. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous regrettons votre déception concernant les suppléments pour quelques-unes des boissons dans le cadre de notre régime Tout Compris, bien que nous tenions à préciser que seules les liqueurs Premium ne sont pas inclues et sous réserve d'un supplement réduit par rapport aux prix appliqués aux autres régimes proposés au sein de l'hotel. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    Round Indicators
    talonneur40 Toulouse, France. 11/25/2018 Escapade entre amis

    “Séjour de rêve”

    Séjour en tout point parfait. L hôtel est situé sur un site exceptionnel et grandiose. Les prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Chambre spacieuse et confortable,cuisine variée er copieuse et surtout un personnel vraiment professionnel et prévenant.

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Chèr invite, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Santiago et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Tenerife. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 14 2018
    • Le Mans, France
    • En couple

    629kr

    “Bon hôtel ”


    Un bon hôtel personnel au petit soin . Les femmes de ménages top. Nancy et Johnny très bien a l accueil . Les + : la qualité des routes, climat 28 ‘ ( obligés d acheter des shorts ) et 18 a 2200 m , 7 j de soleil, piscines les terrasses, salle de muscu, la vue, la literie, les chambres. Les - : nada sauf la bouffe mais bon si on veut manger comme chez nous il faut rester en France ou parfois c est bcp moins bon. Obligation de louer une voiture ça coûte pas cher env 160 e la semaine.Nous l avons prise des la sortie de l’avion sans faire le transfert avec la cie de voyage. Le teide 3700 m est incroyable , difficile à explique c est grandiose. Les petits villages comme Masca.../.. perdu au bout du monde. L île de la Gomera sauvage( 150 € la traversée avec la voiture ) et à refaire très peu de touriste c est magique .... le ferry met 50 min. A velo dans les terres c est pour les avertis car c est très physique ...montée du teide 35 km !!!!. Et route à 2200 m d altitude C est de la montagne au soleil . Les espagnols sont meilleurs conducteurs que nous plus courtois et patients . Bref à refaire . On reviendra .


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher invitè, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hôtel Barceló Santiago; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu de récéptionpendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous sommes ravis de savoir que vous pourriez passer un séjour agréable avec nous et que vous avez profité de notre climat avec nos températures magnifiques pour pouvoir pratiquer toutes les activités offertes par l'île, telles que le Teide et les sentiers de randonnée. Nous avons beaucoup de chance d’être situés dans cette région magique de l’île. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

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    • décembre 13 2018
    • Escapade entre amis

    Patrick S

    “Un superbe lieu de vacances”


    De par son emplacement et de par la qualité de ses prestations le Barcelo Santiago et un hôtel incontournable à Ténérife. Qualité de l'accueil, aménagement des chambres, restauration, services, emplacement sur l'ile... tout est fait pour que le touriste passe un excellent séjour. Privilégiez toutefois les chambres de luxe vue sur mer.... vous ne le regretterez absolument pas.


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher invité, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hôtel Barceló Santiago avec nous et les usagers de TripAdvisor. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné le professionalisme de notre équipe de service au sein du restaurant, ils ont indiscutablement un grand impact sur l'expérience culinaire de nos clients, c'est pourquoi nous sommes ravis de lire que leur service attentif a contribué à votre bien être pendant les repas. Nous sommes heureux de lire que vous avez vraiment apprécié notre magnifique vue sur les falaises de Los Gigantes. Nous sommes très chanceux d’être situés dans cette partie magique de l’île pour visiter les merveilles des vacances à Tenerife. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 12 2018
    • Lievin
    • En couple

    Francemich

    “Très déçue de notre séjour ”


    Une arrivée tardive et un départ à 6 heures du matin deux jours perdus !!! ..Un hôtel 4 étoiles qui n'en n'est pas un je dirais trois étoiles .il est vrai que la vue est très jolie Nous avions demandé une vue mer en réalité nous avons eu une vue sur 3/4 mur et 1/4 mer une chambre très humide: la climatisation ne fonctionnant pas ,dans l'angle du bâtiment,( chambre 301) heureusement nous avons pu en changer le lendemain , non sans mal, car on nous a dit que l hôtel était complet (je signale que nous avions réservé le 7 juillet plein pot ),aucun effort de la personne qui était à l accueil, à ce sujet je tiens à remercier la représentante jet tours, Appoline qui après avoir vu la chambre à insisté pour que l'on nous change 'merci aussi à Johnny pour sa gentillesse et son efficacité. Quant à l'hôtel tout y est fait pour les anglais qui sont largement majoritaires et d'ailleurs très bien considérés. Les petits déjeuners sont excellents, britishs ! Jus d'oranges frais ,crêpes et gauffres 1 fois dans la semaine.par contre le déjeuner et le dîner : plats non cuisinés legumes juste réchauffés dans leur jus , très peu de choix de viandes 1 sorte de poisson quant aux desserts la moitié du buffet était réservé aux gélatines heureusement il y avait toujours des fruits et du fromage!.Cela est bien dommage car l'hôtel est superbe ,la vue grandiose, proche de quelques commerces le personnel agréable et disponible ,malgré tout un effort est nécessaire pour en faire un quatre étoiles : poursuivre les rénovations au niveau des chambres et améliorer grandement la restauration.Nous avons déjà séjourné dans des hôtels de la chaîne Barcelo ou nous retournerons mais pas dans celui ci .


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher invité, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous regrettons de ne pas aimer la chambre dans laquelle vous avez séjourné, car nous choisissons toujours nos chambres en fonction de la catégorie réservée, car le coût est déterminant pour votre séjour. En raison de l'occupation élevée de votre séjour, nous n'avons pas pu changer votre chambre aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. Cependant, nous sommes heureux de savoir que nous avions enfin la disponibilité et que nous avons pu vous offrir une autre chambre pour que vous vous sentiez plus à l'aise pendant vos vacances avec nous. Nous tenons à vous informer que nous allons procéder l'année prochaine à un nouveau réaménagement des chambres non encore rénovées afin que vous puissiez en profiter pleinement. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent profiter d'une expérience culinaire enrichissante dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Notre équipe de restauration continuera à travailler pour vous surprendre avec de délicieux plats internationaux et locaux lors de votre prochaine visite. D'autre part, nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Nous apprécions vos aimables commentaires sur notre emplacement et nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de notre vue magnifique sur les falaises des Géants et l’île de La Gomera. Nous avons beaucoup de chance d’être situés dans cette région magique de l’île. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 9 2018
    • En couple

    Connector59761932283

    “Séjour”


    Cet hotel devrai améliorer ses espaces chambres pour améliorer la qualité du service .Il faut faire un effort sur la nourriture pour les français ( Trop britannique ).Faire de la vente en all exclusive et mettre des cartes avec du prénium pour améliorer la marge sur le restaurant .Un client qui achète du tous compris n'aime pas mettre ma main à la poche pendant des vacances.


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher invité, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. En ce qui concerne la salle, comme vous le savez peut-être, nous allons procéder à une nouvelle rénovation l'année prochaine de toutes les autres salles qui ne sont pas encore rénovées, afin que tout le monde puisse en profiter. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous regrettons votre déception concernant les suppléments pour quelques-unes des boissons dans le cadre de notre régime Tout Compris, bien que nous tenions à préciser que seules les liqueurs Premium ne sont pas inclues et sous réserve d'un supplement réduit par rapport aux prix appliqués aux autres régimes proposés au sein de l'hotel. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 25 2018
    • Toulouse, France
    • Escapade entre amis

    talonneur40

    “Séjour de rêve”


    Séjour en tout point parfait. L hôtel est situé sur un site exceptionnel et grandiose. Les prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Chambre spacieuse et confortable,cuisine variée er copieuse et surtout un personnel vraiment professionnel et prévenant.


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Chèr invite, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Santiago et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Tenerife. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    Soins et beauté à l'hôtel Barceló Santiago

    Superbe hôtel de plage idéale pour des vacances amusantes en famille.

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