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Ocio en el hotel Barceló Santiago
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map

Plan et situation

La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

43,4 km Aéroport de Tenerife Sud

200 m Plage de Puerto Santiago

9 km Parcours de Golf Abama

106 km Port de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 7876 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

42% Complete

3368

Très bien

36% Complete

2856

Normal

13% Complete

1049

Mauvais

4% Complete

383

Très médiocre

2% Complete

220

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    patriciabruno2019 Veauche, France. 09/16/2019 En couple

    “excelent hotel”

    hôtel bien propre et personnel très accueillant nourriture bien copieuse et varié seul bémol la plage est un peu loin. animateur français n'ont pas le pouvoir auprès des autres animateurs étranger. Belle chambre et ville super sympa à découvrir.
    Round Indicators
    annebodier Châteaubourg, France. 09/15/2019 En couple

    “Séjour magique”

    Nous avons passé deux semaines magiques dans cet hôtel. Chambre et piscines vue sur mer. Personnel aux petit soins.Bravo à l équipe de jet tours et l équipe internationale pour leur animation.Touts les soirs des spectacles...des vacances de rêve..
    Round Indicators
    0cati 09/15/2019 En couple

    “Superbe hôtel”

    Une vue splendide , le luxe , les chambres magnifiques, les piscines très jolies. Nous revenons de deux semaines dans cet hôtel où nous nous sommes bien reposés et nous avons profité pleinement de toutes ces belles installations . Le personnel dans tout l’hôtel est vraiment très sympathique et serviable. La situation est parfaite pour les visites. La terrasse pour manger dehors est très très belle . Le point moins positif pour moi c’était la nourriture très répétitive et pas de soirée à thème comparé à d’autres hôtels où j’ai pu me rendre sur l’ile où la nourriture était beaucoup plus variée et beaucoup mieux présenté, c’est un peu dommage...point positif tout de même pour le petit déjeuner qui était vraiment bien achalandé .
    Round Indicators
    Nathalie H Ris-Orangis, France. 09/04/2019

    “Magnifique mais problème de climatisation”

    Un bien bel hôtel situé face à Los Gigantes (vue imprenable), bien entretenu et propre. Un personnel très avenant (il faudrait renforcer l'équipe à la réception, les pauvres) et bien souvent très souriant. L'on y parle Espagnol, Anglais mais aussi Français (surtout à la réception). Gros problème de climatisation pendant notre séjour avec une chambre toujours entre 23.6 et 26 degrés (bien trop chaud pour y dormir, c'est dommage). Parking à 2 pas (payant) malheureusement fermé lors de notre demande : motif : On refait la peinture au sol (en plein mois d'août, c'est sérieux ?). Dehors, les places sont chères à trouver ! Plusieurs piscines (3 + un bassin pour les tout petits) bien chauffées et un petit jacuzzi (ultra froid !). Suffisamment de transat même si les gens arrivent à 7 h 45 pour y déposer leurs serviettes à la hâte. Prêt de serviettes de bain (caution de 12 euros). Dommage qu'il soit autorisé d'y fumer (même aux alentours des bassins, la cendre dans l'eau et aux abords, c'est pas super). Bonne nourriture et beaucoup de choix, grand buffet que ce soit le matin, le midi et le soir. Il y en a pour tous les goûts. Bémol sur le pain jamais frais. La demie-pension ne comprend pas les boissons et certains produits sont à payer même pour les formules 'tout compris', c'est dommage, on reste avec une impression de 'vache à lait'. Confort des chambres (grandes avec bonne literie) + salle d'eau avec WC. Quelques chaînes française sur le bel écran plat. Coffre fort payant, bar vide (parfois rempli avec 2 petites bouteilles d'eau mais pas au quotidien).Pressing non utilisé : le sac contenant une chemise à laver n'a jamais été récupéré (déposé sur notre lit, cela ne devait pas être la bonne méthode). Ambiance assurée le soir par différents spectacles + team 'Jet Tours' sympathique. Pas de plage et un accès scabreux vers la mer. Si la climatisation avait été opérationnelle, nous aurions passé un merveilleux séjour. Dommage mais c'est essentiel !

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de Barceló Santiago. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections reportées dans la climatisation de votre chambre. Toutes les chambres réservées pour de nouvelles arrivées sont, par standard, minutieusement vérifiées par notre gouvernante afin de garantir que tout soit fonctionnel et impeccable pour nos clients, il est cependant évident que ce ne fut pas le cas à votre arrivée et nous regrettons de ne pas en avoir été immédiatement informés car nous aurions pu intervenir sans delai pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances parmi nous. Pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à nous faire part de toute imperfection de vive voix, notre équipe se fera un plaisir de vous assister. Nous regrettons de lire qu'il a eu du mal à trouver un parking dans la région. Comme vous le savez, nous avons entrepris des travaux d’amélioration sur notre parking afin que nos clients puissent bénéficier de meilleures installations. Nous regrettons aussi qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la reservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en consideration afin de renforcer notre communication en rappellant à nos clients que leur réservation est interdite. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes par rapport à notre régime Tout Compris. Nous avons transmis vos remarques aux départements concernés pour information et ultérieure révision. D'un autre côté, nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grâce à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités proposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances. Cordialement, Maribel Sanjuán Guest Experience Manager

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    Perplexe-2019 Mons, Belgique. 08/27/2019 En couple

    “Le bonheur sur un paquebot perché sur les roches face à Los Gigantesque”

    Je garde un magnifique souvenir de cet endroit, du rêve en réalite. Mon plus beau souvenir sera le Barcelo,j'y ai passé des supers moments et rencontrer des amis de ma région. Le Barcelo ç est un palace ,j'etais au niveau des piscines magnifique vu , chambre propre ,personnel magnifique, repas au top, toutes les boissons etaient de marque, le rêve en réalité je vous conseille fortement ce paquebot doté de ces milles et une nuit de charme ,beauté. Merci aux responsables pour le savoir faire à la française...

    ÉVALUATION

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    • septembre 16 2019
    • Veauche, France
    • En couple

    patriciabruno2019

    “excelent hotel”


    hôtel bien propre et personnel très accueillant nourriture bien copieuse et varié seul bémol la plage est un peu loin. animateur français n'ont pas le pouvoir auprès des autres animateurs étranger. Belle chambre et ville super sympa à découvrir.


    ÉVALUATION

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    • septembre 15 2019
    • Châteaubourg, France
    • En couple

    annebodier

    “Séjour magique”


    Nous avons passé deux semaines magiques dans cet hôtel. Chambre et piscines vue sur mer. Personnel aux petit soins.Bravo à l équipe de jet tours et l équipe internationale pour leur animation.Touts les soirs des spectacles...des vacances de rêve..


    ÉVALUATION

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    • septembre 15 2019
    • En couple

    0cati

    “Superbe hôtel”


    Une vue splendide , le luxe , les chambres magnifiques, les piscines très jolies. Nous revenons de deux semaines dans cet hôtel où nous nous sommes bien reposés et nous avons profité pleinement de toutes ces belles installations . Le personnel dans tout l’hôtel est vraiment très sympathique et serviable. La situation est parfaite pour les visites. La terrasse pour manger dehors est très très belle . Le point moins positif pour moi c’était la nourriture très répétitive et pas de soirée à thème comparé à d’autres hôtels où j’ai pu me rendre sur l’ile où la nourriture était beaucoup plus variée et beaucoup mieux présenté, c’est un peu dommage...point positif tout de même pour le petit déjeuner qui était vraiment bien achalandé .


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 4 2019
    • Ris-Orangis, France

    Nathalie H

    “Magnifique mais problème de climatisation”


    Un bien bel hôtel situé face à Los Gigantes (vue imprenable), bien entretenu et propre. Un personnel très avenant (il faudrait renforcer l'équipe à la réception, les pauvres) et bien souvent très souriant. L'on y parle Espagnol, Anglais mais aussi Français (surtout à la réception). Gros problème de climatisation pendant notre séjour avec une chambre toujours entre 23.6 et 26 degrés (bien trop chaud pour y dormir, c'est dommage). Parking à 2 pas (payant) malheureusement fermé lors de notre demande : motif : On refait la peinture au sol (en plein mois d'août, c'est sérieux ?). Dehors, les places sont chères à trouver ! Plusieurs piscines (3 + un bassin pour les tout petits) bien chauffées et un petit jacuzzi (ultra froid !). Suffisamment de transat même si les gens arrivent à 7 h 45 pour y déposer leurs serviettes à la hâte. Prêt de serviettes de bain (caution de 12 euros). Dommage qu'il soit autorisé d'y fumer (même aux alentours des bassins, la cendre dans l'eau et aux abords, c'est pas super). Bonne nourriture et beaucoup de choix, grand buffet que ce soit le matin, le midi et le soir. Il y en a pour tous les goûts. Bémol sur le pain jamais frais. La demie-pension ne comprend pas les boissons et certains produits sont à payer même pour les formules 'tout compris', c'est dommage, on reste avec une impression de 'vache à lait'. Confort des chambres (grandes avec bonne literie) + salle d'eau avec WC. Quelques chaînes française sur le bel écran plat. Coffre fort payant, bar vide (parfois rempli avec 2 petites bouteilles d'eau mais pas au quotidien).Pressing non utilisé : le sac contenant une chemise à laver n'a jamais été récupéré (déposé sur notre lit, cela ne devait pas être la bonne méthode). Ambiance assurée le soir par différents spectacles + team 'Jet Tours' sympathique. Pas de plage et un accès scabreux vers la mer. Si la climatisation avait été opérationnelle, nous aurions passé un merveilleux séjour. Dommage mais c'est essentiel !


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de Barceló Santiago. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections reportées dans la climatisation de votre chambre. Toutes les chambres réservées pour de nouvelles arrivées sont, par standard, minutieusement vérifiées par notre gouvernante afin de garantir que tout soit fonctionnel et impeccable pour nos clients, il est cependant évident que ce ne fut pas le cas à votre arrivée et nous regrettons de ne pas en avoir été immédiatement informés car nous aurions pu intervenir sans delai pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances parmi nous. Pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à nous faire part de toute imperfection de vive voix, notre équipe se fera un plaisir de vous assister. Nous regrettons de lire qu'il a eu du mal à trouver un parking dans la région. Comme vous le savez, nous avons entrepris des travaux d’amélioration sur notre parking afin que nos clients puissent bénéficier de meilleures installations. Nous regrettons aussi qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la reservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en consideration afin de renforcer notre communication en rappellant à nos clients que leur réservation est interdite. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes par rapport à notre régime Tout Compris. Nous avons transmis vos remarques aux départements concernés pour information et ultérieure révision. D'un autre côté, nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grâce à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités proposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances. Cordialement, Maribel Sanjuán Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 27 2019
    • Mons, Belgique
    • En couple

    Perplexe-2019

    “Le bonheur sur un paquebot perché sur les roches face à Los Gigantesque”


    Je garde un magnifique souvenir de cet endroit, du rêve en réalite. Mon plus beau souvenir sera le Barcelo,j'y ai passé des supers moments et rencontrer des amis de ma région. Le Barcelo ç est un palace ,j'etais au niveau des piscines magnifique vu , chambre propre ,personnel magnifique, repas au top, toutes les boissons etaient de marque, le rêve en réalité je vous conseille fortement ce paquebot doté de ces milles et une nuit de charme ,beauté. Merci aux responsables pour le savoir faire à la française...


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