Ocio en el hotel Barceló Santiago
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map

Plan et situation

La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

43,4 km Aéroport de Tenerife Sud

200 m Plage de Puerto Santiago

9 km Parcours de Golf Abama

106 km Port de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Santiago

4.0/5 Round Indicators
| 7140 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

42% Complete

3061

Très bien

36% Complete

2618

Normal

13% Complete

951

Mauvais

4% Complete

330

Très médiocre

2% Complete

180

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    Connector59761932283 12/09/2018 En couple

    “Séjour”

    Cet hotel devrai améliorer ses espaces chambres pour améliorer la qualité du service .Il faut faire un effort sur la nourriture pour les français ( Trop britannique ).Faire de la vente en all exclusive et mettre des cartes avec du prénium pour améliorer la marge sur le restaurant .Un client qui achète du tous compris n'aime pas mettre ma main à la poche pendant des vacances.
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    talonneur40 Toulouse, France. 11/25/2018 Escapade entre amis

    “Séjour de rêve”

    Séjour en tout point parfait. L hôtel est situé sur un site exceptionnel et grandiose. Les prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Chambre spacieuse et confortable,cuisine variée er copieuse et surtout un personnel vraiment professionnel et prévenant.

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Chèr invite, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Santiago et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Tenerife. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

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    julierZ7451WL 11/24/2018 En famille

    “Globalement satisfaits”

    Nous avons passé de belles vacances dans cet hôtel retiré du tourisme de masse. La chambre était très bien avec un grand lit King size et une douche agréables. La vue est à coupé le souffle. Maintenant, on a vue sur les voisins de chambre, et inversement.. La nourriture est globalement bonne avec beaucoup de poisson et de viande à la plancha. Les desserts et les petits-déjeuner sont moins leur fort mais rien de catastrophique. Location de voiture ultra simple, soit via l'agence en face, soit via la borne à la réception. Il faut visiter. C'est magnifique. Un personnel très gentil. Hôtel en travaux donc parfois, on peut tomber sur la chambre maudite. Mais bon, ça n'était pas trop notre cas. On a quand même subi la pelleteuse de temps en temps ... un petit magasin à proximité et un lidle pas loin. Assez pratique. Nous avons globalement passé de très belles vacances au barcelo Santiago.

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Chèr invite, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous regrettons votre déception par rapport à notre buffet du petit déjeuner car nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire tant bien les gourmands comme ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le vôtre. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

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    Alice M 11/20/2018 En famille

    “Super hotel, animation à améliorer pour les français”

    Hôtel vraiment agréable, restauration et personnel au top mais nécessité d'améliorer l'isolation sonore des chambres et l'animation pour les français, qui était vraiment très restreinte...Par contre, l'animation internationale très bien. Merci Enzo.

    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
     Cher invite, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Santiago et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour que les niveaux de bruit extérieur restent toujours dans les limites raisonnables, afin que nos clients ne soient pas dérangés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés à vous et à vos proches. Nous avons pris note de vos commentaires concernant l'animation en français et nous souhaitons que vous sachiez que nous avons partagé votre opinion avec le chef de département afin de procéder à un examen des améliorations. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous pouvez profiter de notre offre de divertissement en général. Nous adresserons vos félicitations à l’équipe, c’est toujours une source de motivation pour eux. Enfin, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables commentaires à l'égard de notre équipe du restaurant et la qualité du service reçu, leur but étant de garantir à nos clients d'enrichissantes et mémorables expériences culinaires durant leur sejour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

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    Thibault D 11/18/2018 En couple

    “Fuyez, Pauvre fou !”

    Nous avions réservé 1 semaine au mois de novembre 2018 dans cet hôtel. Quand nous sommes arrivés, l accueil a été chaleureux ( personnel souriant et donnant son maximum pour parler Français ), première surprise : parking payant en sup( bon, 10e par jour, c'est les prix : ok ), deuxième surprise : coffre-fort en sup, bouilloire en sup, serviette en sup etc ...) On nous as donné une chambre au 1er étage, à la sortie de l'ascenseur, l'odeur de friture de poisson était de partout dans le couloir ( bon..... ) Et quand on a ouvert la porte de la chambre, ça a été le ponpon. Je m'explique : chambre côté rue( on nous as dit " vue pic teide ", prenez des jumelles car il est loin ! ), La vue c'est plutôt sur la discothèque, le bar route 66,et les poubelles de l'hôtel....Sympa les vacances !!! L'ensemble de la chambre est usé ( placard, douche , lit ) et à la base de mauvaise qualité. Pour finir, le soir, quand y'a de la musique en face, même porte vitrée fermé, on se croirait sur le dancefloor. Pour un hôtel 4 étoiles, ce n'est pas acceptable ( c'est quand même plus de 150e la nuit avec petit dej et "dîner"). Maintenant le reste de la hôtel : piscine extérieure pas chauffé enfin 1 est chauffé je pense pas les autres ( plus froide que l'océan ) Le dîner : produit de mauvaise qualité et fade ( légume bouillit,lentilles sans gout, pâtes inmangeables etc etc etc). On est sûrement difficile, mais manger ça en vacances faut pas aimer prendre du bon temps pendant les vacances ) Petit déjeuner : correct ( produit moyen mais ça va globalement ) Je suis très déçu, ne recommande évidement pas cet établissement Je mets quelques photos pour étayer mes propos

    ÉVALUATION

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    • décembre 9 2018
    • En couple

    Connector59761932283

    “Séjour”


    Cet hotel devrai améliorer ses espaces chambres pour améliorer la qualité du service .Il faut faire un effort sur la nourriture pour les français ( Trop britannique ).Faire de la vente en all exclusive et mettre des cartes avec du prénium pour améliorer la marge sur le restaurant .Un client qui achète du tous compris n'aime pas mettre ma main à la poche pendant des vacances.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 25 2018
    • Toulouse, France
    • Escapade entre amis

    talonneur40

    “Séjour de rêve”


    Séjour en tout point parfait. L hôtel est situé sur un site exceptionnel et grandiose. Les prestations ont été à la hauteur de nos attentes. Chambre spacieuse et confortable,cuisine variée er copieuse et surtout un personnel vraiment professionnel et prévenant.


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Chèr invite, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Santiago et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le vôtre. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Tenerife. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 24 2018
    • En famille

    julierZ7451WL

    “Globalement satisfaits”


    Nous avons passé de belles vacances dans cet hôtel retiré du tourisme de masse. La chambre était très bien avec un grand lit King size et une douche agréables. La vue est à coupé le souffle. Maintenant, on a vue sur les voisins de chambre, et inversement.. La nourriture est globalement bonne avec beaucoup de poisson et de viande à la plancha. Les desserts et les petits-déjeuner sont moins leur fort mais rien de catastrophique. Location de voiture ultra simple, soit via l'agence en face, soit via la borne à la réception. Il faut visiter. C'est magnifique. Un personnel très gentil. Hôtel en travaux donc parfois, on peut tomber sur la chambre maudite. Mais bon, ça n'était pas trop notre cas. On a quand même subi la pelleteuse de temps en temps ... un petit magasin à proximité et un lidle pas loin. Assez pratique. Nous avons globalement passé de très belles vacances au barcelo Santiago.


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Chèr invite, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous regrettons votre déception par rapport à notre buffet du petit déjeuner car nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire tant bien les gourmands comme ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le vôtre. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 20 2018
    • En famille

    Alice M

    “Super hotel, animation à améliorer pour les français”


    Hôtel vraiment agréable, restauration et personnel au top mais nécessité d'améliorer l'isolation sonore des chambres et l'animation pour les français, qui était vraiment très restreinte...Par contre, l'animation internationale très bien. Merci Enzo.


    GEM B, Assistant General Manager de Barcelo Santiago, a répondu à cet avis
    Cher invite, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Santiago et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour que les niveaux de bruit extérieur restent toujours dans les limites raisonnables, afin que nos clients ne soient pas dérangés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés à vous et à vos proches. Nous avons pris note de vos commentaires concernant l'animation en français et nous souhaitons que vous sachiez que nous avons partagé votre opinion avec le chef de département afin de procéder à un examen des améliorations. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous pouvez profiter de notre offre de divertissement en général. Nous adresserons vos félicitations à l’équipe, c’est toujours une source de motivation pour eux. Enfin, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables commentaires à l'égard de notre équipe du restaurant et la qualité du service reçu, leur but étant de garantir à nos clients d'enrichissantes et mémorables expériences culinaires durant leur sejour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Begoña Moro Directeur Général Adjoint

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 18 2018
    • En couple

    Thibault D

    “Fuyez, Pauvre fou !”


    Nous avions réservé 1 semaine au mois de novembre 2018 dans cet hôtel. Quand nous sommes arrivés, l accueil a été chaleureux ( personnel souriant et donnant son maximum pour parler Français ), première surprise : parking payant en sup( bon, 10e par jour, c'est les prix : ok ), deuxième surprise : coffre-fort en sup, bouilloire en sup, serviette en sup etc ...) On nous as donné une chambre au 1er étage, à la sortie de l'ascenseur, l'odeur de friture de poisson était de partout dans le couloir ( bon..... ) Et quand on a ouvert la porte de la chambre, ça a été le ponpon. Je m'explique : chambre côté rue( on nous as dit " vue pic teide ", prenez des jumelles car il est loin ! ), La vue c'est plutôt sur la discothèque, le bar route 66,et les poubelles de l'hôtel....Sympa les vacances !!! L'ensemble de la chambre est usé ( placard, douche , lit ) et à la base de mauvaise qualité. Pour finir, le soir, quand y'a de la musique en face, même porte vitrée fermé, on se croirait sur le dancefloor. Pour un hôtel 4 étoiles, ce n'est pas acceptable ( c'est quand même plus de 150e la nuit avec petit dej et "dîner"). Maintenant le reste de la hôtel : piscine extérieure pas chauffé enfin 1 est chauffé je pense pas les autres ( plus froide que l'océan ) Le dîner : produit de mauvaise qualité et fade ( légume bouillit,lentilles sans gout, pâtes inmangeables etc etc etc). On est sûrement difficile, mais manger ça en vacances faut pas aimer prendre du bon temps pendant les vacances ) Petit déjeuner : correct ( produit moyen mais ça va globalement ) Je suis très déçu, ne recommande évidement pas cet établissement Je mets quelques photos pour étayer mes propos


    Soins et beauté à l'hôtel Barceló Santiago

    Superbe hôtel de plage idéale pour des vacances amusantes en famille.

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