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Gastronomie de l'hôtel Barceló Costa Vasca
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map

Plan et situation

Avenida Pio Baroja, 15   20008 San Sebastián , País Vasco   España  


Lieux d’intérêt

23,1 km Aéroport de Saint-Sébastien

2,11 km Gare ferroviaire de Saint-Sébastien

22,6 km Parc des expositions de Bidasoa

550 m Plage d’Ondarreta

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Costa Vasca

4.0/5 Round Indicators
| 2529 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

40% Complete

1028

Très bien

39% Complete

996

Normal

13% Complete

335

Mauvais

4% Complete

120

Très médiocre

2% Complete

51

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    Round Indicators
    BERTHOTRAVEL Blois, France. 04/18/2019 En famille

    “Pour une étape à Saint Sébastien”

    De belles chambres spacieuses, bien équipées, fonctionnelles et propres avec une literie confortable. Attention cependant à l'isolation phonique tant externe qu'interne si vous êtes sensibles au bruit. Personnel aimable et professionnel, petit déjeuner superbe en variété et qualité des produits proposés. L'hôtel dispose d'un parking extérieur facturé 15 Euros et se situe à environ 10 minutes à pied de la plage et 20-25 minutes du centre ville. Attention des travaux de réfection des façades ont lieu actuellement (nous n'étions pas en mesure d'ouvrir la fenêtre de notre chambre) tout comme l'extension d'un centre bien être entraînant quelques nuisances sonores et visuelles qui ne sont pas mentionnées sur le site ou lors de l'arrivée.
    Round Indicators
    Inspire65513743818 04/17/2019 En famille

    “L'hôtel est pas mal mais chambres mal insonorisées.”

    L'hôtel est pas mal mais chambres mal insonorisées. Bien situé, petit point négatif pour le parking payant même pour les résidents de l'hôtel ! Accueil à la réception manqué de chaleur même s'ils ont été efficaces.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher invité Nous vous remercions de tout cœur pour tous vos commentaires. L'avis de nos hôtes signifie beaucoup pour nous car c'est la meilleure façon de savoir comment centrer nos efforts pour nous dépasser chaque jour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en ce qui concerne l'insonorisation de la chambre. Nous espérons que vous avez pleinement profité du reste des services offerts à l'hôtel. Même si nous sommes conscients qu'il y a toujours à faire pour s'améliorer, nous comprenons que pour vous, nous sommes sur la bonne voie pour, à l'avenir, marquer des points en assurant une meilleure satisfaction. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous servir à nouveau et que, s'il existait une inquiétude ou une imperfection qui perturberait votre séjour, vous nous contacteriez afin de faire ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cet inconvénient. Sincères salutations Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

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    gabrielbS9149PP Pau, France. 04/04/2019 En couple

    “Un excellent séjour”

    Une destination idéale pour un séjour à San Sébastian. La plage de la concha est accessible en 10 mn à pied. Literie, confort, amabilité du personnel, restauration, petit déjeuner top, c'était notre second séjour dans cet etablissement, et pas le dernier….

    Bcostavasca, Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur Gabriel, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Saint Sebastien. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, L'equipe de Gestion Barcelo Costa Vasca

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    Mntoure 03/11/2019 Professionnel

    “excellent hotel”

    convivialité, cela donne envie de revenir. Le séjour a été court mais très bien. J'ai apprécié l'accueil, la gentillesse des employés ayant toujours le sourire aux lèvres. Le calme de l'hotel et la qualité du sommeil.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Nous vous remercions de tout cœur pour tous vos commentaires. L'avis de nos hôtes signifie beaucoup pour nous car c'est la meilleure façon de savoir comment centrer nos efforts pour nous dépasser chaque jour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à les employés car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le calme de notre hôtel et la qualité du sommeil car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Merci encore pour votre généreuse appréciation, nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    Wander62825574247 03/08/2019 En famille

    “Bel Hôtel et personnel serviable, mais prestations annoncées insatisfaisantes vu le prix”

    Pour un prochain séjour, j'irai sur un hôtel plus abordable quitte à payer toutes les prestations annoncées en plus ! Spa et parking payant, spa fermé durant la moitié de notre séjour et travaux dans l'hôtel dés 8h du matin.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Tout d'abord, nous tenons à dire que nous sommes ravis que l'hôtel vous ait semblé agréable, car notre objectif principal est que nos clients soient satisfaits et à l'aise tout au long de leur séjour. En second lieu, nous sommes désolés si les horaires que nous avons établis dans le Wellness ne vous aient pas plu et que le prix de celui-ci semblait élevé. D’un autre côté, nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 4 étoiles dans la même zone. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le service de notre équipe de réception et que vous ayez trouvé qu'ils étaient serviables, aimables et professionnels à tout instant. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte pour améliorer le service. Cordialement, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 18 2019
    • Blois, France
    • En famille

    BERTHOTRAVEL

    “Pour une étape à Saint Sébastien”


    De belles chambres spacieuses, bien équipées, fonctionnelles et propres avec une literie confortable. Attention cependant à l'isolation phonique tant externe qu'interne si vous êtes sensibles au bruit. Personnel aimable et professionnel, petit déjeuner superbe en variété et qualité des produits proposés. L'hôtel dispose d'un parking extérieur facturé 15 Euros et se situe à environ 10 minutes à pied de la plage et 20-25 minutes du centre ville. Attention des travaux de réfection des façades ont lieu actuellement (nous n'étions pas en mesure d'ouvrir la fenêtre de notre chambre) tout comme l'extension d'un centre bien être entraînant quelques nuisances sonores et visuelles qui ne sont pas mentionnées sur le site ou lors de l'arrivée.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 17 2019
    • En famille

    Inspire65513743818

    “L'hôtel est pas mal mais chambres mal insonorisées.”


    L'hôtel est pas mal mais chambres mal insonorisées. Bien situé, petit point négatif pour le parking payant même pour les résidents de l'hôtel ! Accueil à la réception manqué de chaleur même s'ils ont été efficaces.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher invité Nous vous remercions de tout cœur pour tous vos commentaires. L'avis de nos hôtes signifie beaucoup pour nous car c'est la meilleure façon de savoir comment centrer nos efforts pour nous dépasser chaque jour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en ce qui concerne l'insonorisation de la chambre. Nous espérons que vous avez pleinement profité du reste des services offerts à l'hôtel. Même si nous sommes conscients qu'il y a toujours à faire pour s'améliorer, nous comprenons que pour vous, nous sommes sur la bonne voie pour, à l'avenir, marquer des points en assurant une meilleure satisfaction. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous servir à nouveau et que, s'il existait une inquiétude ou une imperfection qui perturberait votre séjour, vous nous contacteriez afin de faire ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cet inconvénient. Sincères salutations Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 4 2019
    • Pau, France
    • En couple

    gabrielbS9149PP

    “Un excellent séjour”


    Une destination idéale pour un séjour à San Sébastian. La plage de la concha est accessible en 10 mn à pied. Literie, confort, amabilité du personnel, restauration, petit déjeuner top, c'était notre second séjour dans cet etablissement, et pas le dernier….


    Bcostavasca, Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur Gabriel, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Saint Sebastien. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, L'equipe de Gestion Barcelo Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 11 2019
    • Professionnel

    Mntoure

    “excellent hotel”


    convivialité, cela donne envie de revenir. Le séjour a été court mais très bien. J'ai apprécié l'accueil, la gentillesse des employés ayant toujours le sourire aux lèvres. Le calme de l'hotel et la qualité du sommeil.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Nous vous remercions de tout cœur pour tous vos commentaires. L'avis de nos hôtes signifie beaucoup pour nous car c'est la meilleure façon de savoir comment centrer nos efforts pour nous dépasser chaque jour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à les employés car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le calme de notre hôtel et la qualité du sommeil car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Merci encore pour votre généreuse appréciation, nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 8 2019
    • En famille

    Wander62825574247

    “Bel Hôtel et personnel serviable, mais prestations annoncées insatisfaisantes vu le prix”


    Pour un prochain séjour, j'irai sur un hôtel plus abordable quitte à payer toutes les prestations annoncées en plus ! Spa et parking payant, spa fermé durant la moitié de notre séjour et travaux dans l'hôtel dés 8h du matin.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Tout d'abord, nous tenons à dire que nous sommes ravis que l'hôtel vous ait semblé agréable, car notre objectif principal est que nos clients soient satisfaits et à l'aise tout au long de leur séjour. En second lieu, nous sommes désolés si les horaires que nous avons établis dans le Wellness ne vous aient pas plu et que le prix de celui-ci semblait élevé. D’un autre côté, nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 4 étoiles dans la même zone. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le service de notre équipe de réception et que vous ayez trouvé qu'ils étaient serviables, aimables et professionnels à tout instant. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte pour améliorer le service. Cordialement, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

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