Gastronomie de l'hôtel Barceló Costa Vasca
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map

Plan et situation

Avenida Pio Baroja, 15   20008 San Sebastián , País Vasco   España  


Lieux d’intérêt

23,1 km Aéroport de Saint-Sébastien

2,11 km Gare ferroviaire de Saint-Sébastien

22,6 km Parc des expositions de Bidasoa

550 m Plage d’Ondarreta

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

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Barceló Costa Vasca

4.0/5 Round Indicators
| 2482 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

40% Complete

1006

Très bien

39% Complete

979

Normal

13% Complete

329

Mauvais

4% Complete

119

Très médiocre

1% Complete

49

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    tonioautheuil Paris, France. 02/11/2019 En famille

    “TRES PROPRE TRES PROCHE CENTRE”

    Accueil aimable, chambre grande et très propre, accès facile au centre ville, petit déjeuner excellent et très copieux, prix très raisonnable parking payant, dommage mais il est possible de stationner dans la rue facilement

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de St Sébastien. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 4 étoiles dans la même zone. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Bien cordialement, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

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    GoPlaces01910643132 02/06/2019 En couple

    “Dommage”

    J avais choisi cette hôtel pour son spa mais quand nous sommes arrivés mon mari et moi il était fermé déçu On a consommé au restaurant très peu de choix déçu de la qualité des produits Travaux à l extérieur bruyant Parking chère

    -XperienceManager-, Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher Client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pu profiter de notre Spa pendant votre visite et vous encourageons pour une prochaine occasion à visiter notre page web où vous trouverez une description complète de nos services ainsi que les horaires d’ouverture, et espérons que vous nous rendrez à nouveau visite et profiterez d’une inoubliable journée U-spa/ U-Wellness lors d’une prochaine occasion. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Barceló nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, L'equipe de Gestion Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    Sightsee56085717489 Fonsorbes, France. 01/30/2019 En couple

    “un beau dimanche a san sebastian”

    moment de calme et detente tout etait parfaitbonne literie pour recuperer facilite de parking bar ouvert tard le soir et personnel sympa plein d attentions presse locale et nationale a disposition en progres

    -XperienceManager-, Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, L'equipe de Gestion Barcelo Costa Vasca

    Round Indicators
    sogoma69331729 01/21/2019 En couple

    “Idéalement situé à Saint Sébastien”

    Hotel idéalement situé à 20 min à pied du centre ville en longeant la plage. Seul hic, il se trouve à flan de collines sur les hauteurs ce qui suppose donc une bonne condition physique si on souhaite tout faire à pied (c'est faisable) ou prévoir de prendre le bus ou la voiture. L'hôtel en lui même est très propre, agréable, calme. En ce moment (janvier 2019) il y a des travaux le matin donc beaucoup de bruits et un réveil tôt à cause des marteaux piqueurs... Les chambres sont grandes, la literie extrêmement confortable y compris les oreillers (ce qui est assez rare pour un tel prix). Sont offerts un kit rasage, un kit dentaire par personne, produits de douche et cheveux ; les prix du mini bars sont plutôt honnêtes. La propreté peut laisser à désirer notamment le sol de la salle de bains mais c'est encore acceptable. Bémols en revanche pour l'amabilité du personnel (sans plus à la réception), le prix du parking (15€ la nuit pour le parking extérieur, 20€ pour le sous-sol)
    Round Indicators
    Benjamin N Calgary, Canada. 01/15/2019 En famille

    “Barcelo Costa Vasca - Pas le 31 decembre en famille”

    Sejour tres moyen par raport au prix elevé de cet hotel. Aucun service disponible le soir du 31 decembre - inacceptable pour un 4 etoilesLes jardins avait dispoarus - pas annoncé lors de la reservation !

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher Benjamin, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous voulons indiquer que le 31 décembre, nous avons offert un service de dîner de gala avec danse, mais il était nécessaire pour tout le monde de faire une réservation préalable pour ce service. Nous regrettons que vous ne puissiez pas profiter de ce service. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

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    • février 11 2019
    • Paris, France
    • En famille

    tonioautheuil

    “TRES PROPRE TRES PROCHE CENTRE”


    Accueil aimable, chambre grande et très propre, accès facile au centre ville, petit déjeuner excellent et très copieux, prix très raisonnable parking payant, dommage mais il est possible de stationner dans la rue facilement


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de St Sébastien. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 4 étoiles dans la même zone. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Bien cordialement, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 6 2019
    • En couple

    GoPlaces01910643132

    “Dommage”


    J avais choisi cette hôtel pour son spa mais quand nous sommes arrivés mon mari et moi il était fermé déçu On a consommé au restaurant très peu de choix déçu de la qualité des produits Travaux à l extérieur bruyant Parking chère


    -XperienceManager-, Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher Client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pu profiter de notre Spa pendant votre visite et vous encourageons pour une prochaine occasion à visiter notre page web où vous trouverez une description complète de nos services ainsi que les horaires d’ouverture, et espérons que vous nous rendrez à nouveau visite et profiterez d’une inoubliable journée U-spa/ U-Wellness lors d’une prochaine occasion. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Barceló nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, L'equipe de Gestion Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 30 2019
    • Fonsorbes, France
    • En couple

    Sightsee56085717489

    “un beau dimanche a san sebastian”


    moment de calme et detente tout etait parfaitbonne literie pour recuperer facilite de parking bar ouvert tard le soir et personnel sympa plein d attentions presse locale et nationale a disposition en progres


    -XperienceManager-, Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, L'equipe de Gestion Barcelo Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 21 2019
    • En couple

    sogoma69331729

    “Idéalement situé à Saint Sébastien”


    Hotel idéalement situé à 20 min à pied du centre ville en longeant la plage. Seul hic, il se trouve à flan de collines sur les hauteurs ce qui suppose donc une bonne condition physique si on souhaite tout faire à pied (c'est faisable) ou prévoir de prendre le bus ou la voiture. L'hôtel en lui même est très propre, agréable, calme. En ce moment (janvier 2019) il y a des travaux le matin donc beaucoup de bruits et un réveil tôt à cause des marteaux piqueurs... Les chambres sont grandes, la literie extrêmement confortable y compris les oreillers (ce qui est assez rare pour un tel prix). Sont offerts un kit rasage, un kit dentaire par personne, produits de douche et cheveux ; les prix du mini bars sont plutôt honnêtes. La propreté peut laisser à désirer notamment le sol de la salle de bains mais c'est encore acceptable. Bémols en revanche pour l'amabilité du personnel (sans plus à la réception), le prix du parking (15€ la nuit pour le parking extérieur, 20€ pour le sous-sol)


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 15 2019
    • Calgary, Canada
    • En famille

    Benjamin N

    “Barcelo Costa Vasca - Pas le 31 decembre en famille”


    Sejour tres moyen par raport au prix elevé de cet hotel. Aucun service disponible le soir du 31 decembre - inacceptable pour un 4 etoilesLes jardins avait dispoarus - pas annoncé lors de la reservation !


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher Benjamin, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Costa Vasca, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous voulons indiquer que le 31 décembre, nous avons offert un service de dîner de gala avec danse, mais il était nécessaire pour tout le monde de faire une réservation préalable pour ce service. Nous regrettons que vous ne puissiez pas profiter de ce service. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Hotel Barceló Costa Vasca

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