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Gastronomie de l'hôtel Barceló Costa Vasca
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map

Plan et situation

Avenida Pio Baroja, 15   20008 San Sebastián , País Vasco   España  


Lieux d’intérêt

23,1 km Aéroport de Saint-Sébastien

2,11 km Gare ferroviaire de Saint-Sébastien

22,6 km Parc des expositions de Bidasoa

550 m Plage d’Ondarreta

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Costa Vasca

4.0/5 Round Indicators
| 2679 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

41% Complete

1107

Très bien

38% Complete

1030

Normal

13% Complete

353

Mauvais

5% Complete

134

Très médiocre

2% Complete

55

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    bcelin890842 08/13/2019 En famille

    “Très bon hôtel”

    Chambre spacieuse très bonne literie super petit dej 👍 le seul petit reproche c est l ouverture de la porte de la salle de bain qui reste entrouverte (porte à galandage) !! Sinon super hôtel rien à dire

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher hôte, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca pour votre visite à San Sebastián et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes désolés pour votre déception concernant la porte de la salle de bain, même si nous sommes heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l’avez trouvée spacieuse et confortable à tout moment. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez aimé le petit-déjeuner b-likeat. Les petits-déjeuners B-likeat présentent une alimentation saine, ce qui, aujourd'hui, est devenu une manière de vivre et de mieux voyager. Nous cherchons à offrir aux hôtes une nouvelle expérience en introduisant des produits locaux, naturels, biologiques, végétaux et de saison. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    jean-herve H Paris, France. 08/07/2019 En couple

    “Chambre ridiculement petite”

    286€ la nuit c est un tres mauvais rapport qualite pour une chambre indigne d un 4 etoiles Tres bon restaurant belle piscine mais spa en construction Petit dejeuner tres quelconque Service tres sympathique au restaurant et à la piscine

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Merci de mentionner l’excellent service offert au restaurant, car nos chefs s’efforcent chaque jour de surprendre nos invités, ainsi que la piscine récemment rénovée, idéale pour un bon bain. Le spa est au moins deux, nous regrettons de ne pas vous avoir informés de ce service, et les travaux ont été achevés à l'établissement il y a deux mois. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner b-likeat, qui consiste en une grande variété de produits naturels, équilibrés et de qualité, locaux et internationaux. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

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    bsoprani 08/03/2019 En couple

    “Bien mais...”

    Bon hôtel, bonne literie, belle piscine, excellent service mais ménage pas fini. C'est bien dommage car si on additionne 215+20€🅿 +21€ petit déjeuner +50€ repas c'est des prix corrects mais complètement gâchés par le ménage bâclé.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Le nettoyage est l'une de nos priorités principales et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes tout comme aux nôtres. C'est pourquoi nous avons partagé vos commentaires avec la personne en charge du service pour être certains que la situation décrite ne se reproduira pas. Nous sommes également heureux de savoir que vous apprécierez notre piscine récemment rénovée, idéale pour un bain d’été. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    Round Indicators
    renaudveltin Lausanne, Suisse. 07/26/2019 En famille

    “Nous avons l'habitude de séjourner dans les Hotels Barcelo”

    Nous avons l'habitude de séjourner dans les Hotels Barcelo pourtant c'est la premiere fois que le room service était pas au RDV. Qualité de la nourriture du room service très moyenne, choix limitée des plats et personnel du room service du soir peu aimable

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections de service que vous décrivez lors de la commande de votre repas par le biais de notre room service, car nous souhaitons garantir de satisfaisantes expériences culinaires à nos clients que ce soit en visitant notre restaurant ou lors d’un repas en chambre, il n’y a aucune excuse pour des détails qui puissent avoir été pris à la légère et sachez que nous n’avons pas manqué de transmettre vos remarques à notre responsable de département afin d’éviter que ceci se reproduise dans le futur. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

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    cibar999813 Viodos-Abense-De-Bas, France. 07/24/2019 En couple

    “séjour d'exception.”

    Excellent accueil, chambre spacieuse et trés propre, petits déjeuners exceptionnels, il y en a pour tous les goûts. Nous avons été sélectionnés VIP, le champagne était de qualité Merci à tous, nous avons passé un trés bon weekend. On reviendra.

    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez aimé notre petit-déjeuner b-likeate. Les petits-déjeuners B-likeat présentent une alimentation saine, ce qui, aujourd'hui, est devenu une manière de vivre et de mieux voyager. Nous cherchons à offrir aux hôtes une nouvelle expérience en introduisant des produits locaux, naturels, biologiques, végétaux et de saison. Nous sommes très satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour en tant que VIP du jour et tous les avantages accordés. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 13 2019
    • En famille

    bcelin890842

    “Très bon hôtel”


    Chambre spacieuse très bonne literie super petit dej 👍 le seul petit reproche c est l ouverture de la porte de la salle de bain qui reste entrouverte (porte à galandage) !! Sinon super hôtel rien à dire


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher hôte, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Costa Vasca pour votre visite à San Sebastián et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes désolés pour votre déception concernant la porte de la salle de bain, même si nous sommes heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l’avez trouvée spacieuse et confortable à tout moment. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez aimé le petit-déjeuner b-likeat. Les petits-déjeuners B-likeat présentent une alimentation saine, ce qui, aujourd'hui, est devenu une manière de vivre et de mieux voyager. Nous cherchons à offrir aux hôtes une nouvelle expérience en introduisant des produits locaux, naturels, biologiques, végétaux et de saison. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 7 2019
    • Paris, France
    • En couple

    jean-herve H

    “Chambre ridiculement petite”


    286€ la nuit c est un tres mauvais rapport qualite pour une chambre indigne d un 4 etoiles Tres bon restaurant belle piscine mais spa en construction Petit dejeuner tres quelconque Service tres sympathique au restaurant et à la piscine


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Merci de mentionner l’excellent service offert au restaurant, car nos chefs s’efforcent chaque jour de surprendre nos invités, ainsi que la piscine récemment rénovée, idéale pour un bon bain. Le spa est au moins deux, nous regrettons de ne pas vous avoir informés de ce service, et les travaux ont été achevés à l'établissement il y a deux mois. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner b-likeat, qui consiste en une grande variété de produits naturels, équilibrés et de qualité, locaux et internationaux. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 3 2019
    • En couple

    bsoprani

    “Bien mais...”


    Bon hôtel, bonne literie, belle piscine, excellent service mais ménage pas fini. C'est bien dommage car si on additionne 215+20€🅿 +21€ petit déjeuner +50€ repas c'est des prix corrects mais complètement gâchés par le ménage bâclé.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Le nettoyage est l'une de nos priorités principales et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes tout comme aux nôtres. C'est pourquoi nous avons partagé vos commentaires avec la personne en charge du service pour être certains que la situation décrite ne se reproduira pas. Nous sommes également heureux de savoir que vous apprécierez notre piscine récemment rénovée, idéale pour un bain d’été. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

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    • juillet 26 2019
    • Lausanne, Suisse
    • En famille

    renaudveltin

    “Nous avons l'habitude de séjourner dans les Hotels Barcelo”


    Nous avons l'habitude de séjourner dans les Hotels Barcelo pourtant c'est la premiere fois que le room service était pas au RDV. Qualité de la nourriture du room service très moyenne, choix limitée des plats et personnel du room service du soir peu aimable


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections de service que vous décrivez lors de la commande de votre repas par le biais de notre room service, car nous souhaitons garantir de satisfaisantes expériences culinaires à nos clients que ce soit en visitant notre restaurant ou lors d’un repas en chambre, il n’y a aucune excuse pour des détails qui puissent avoir été pris à la légère et sachez que nous n’avons pas manqué de transmettre vos remarques à notre responsable de département afin d’éviter que ceci se reproduise dans le futur. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 24 2019
    • Viodos-Abense-De-Bas, France
    • En couple

    cibar999813

    “séjour d'exception.”


    Excellent accueil, chambre spacieuse et trés propre, petits déjeuners exceptionnels, il y en a pour tous les goûts. Nous avons été sélectionnés VIP, le champagne était de qualité Merci à tous, nous avons passé un trés bon weekend. On reviendra.


    -XperienceManager-, Guest Relations Manager de Barcelo Costa Vasca, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez aimé notre petit-déjeuner b-likeate. Les petits-déjeuners B-likeat présentent une alimentation saine, ce qui, aujourd'hui, est devenu une manière de vivre et de mieux voyager. Nous cherchons à offrir aux hôtes une nouvelle expérience en introduisant des produits locaux, naturels, biologiques, végétaux et de saison. Nous sommes très satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour en tant que VIP du jour et tous les avantages accordés. Au nom de toute notre équipe, nous attendons votre retour avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider à rendre votre retour encore plus mémorable. Salutations amicales, Guest Experience Manager Barceló Costa Vasca

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