Service de chambre de l'hôtel Barceló Old Town Praha
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Barceló Old Town Praha

CL Celetná 29/288   110 00 Praga ,   República Checa  


Lieux d’intérêt

16,5 km Aéroport international de Prague Václav Havel 

1,9 km Trade Fair Palace

10 mn Théâtre National

15 min. Château de Hradcany et Prague

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

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Barceló Old Town Praha

4.5/5 Round Indicators
| 1793 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

66% Complete

1185

Très bien

26% Complete

470

Normal

4% Complete

78

Mauvais

2% Complete

36

Très médiocre

1% Complete

24

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    Round Indicators
    jpchema Paris, France. 06/13/2018 En couple

    “Très bon hôtel”

    Très bel hôtel bien placé et joliment décoré. Très bon petit déjeuner très copieux. Très bonne literie et bon service à tous les nouveaux. Je recommande fortement cet hôtel pour passer un séjour agréable.

    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher Client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié en Trip Advisor suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Old Town Praha et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci encore une fois de ses positives commentaires sur notre restaurant petit-déjeuner, service et décoration. Nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Mario Muñoz-Rodríguez -Directeur

    Round Indicators
    rthoma648037 Luxembourg, Luxembourg. 05/28/2018 En famille

    “Hotel bien situé mais service à revoir!!!!”

    La situation géographique est excellente bien que l'endroit soit très bruyante la nuit. Je n'y retournerai pas car le service ainsi que la réactivité est médiocre. les chambres sont spacieuses mais elles manquent de charme,...

    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Chère Client, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour à la belle cité de Praha. On aprècié qu'il soit la location la chose que vous avez aimé les plus. En rélation au service, on voudrait s'excuser s'il y a eu des occasions dans lequelles le traitement de notre personnel n'a pas été comme il ésperé. Vos commentaires nous aident a améloirer. Merci encore une fois de votre temps. Salutations

    Round Indicators
    francoiserausch Paris, France. 05/14/2018 Escapade entre amis

    “service lamentable car personnel incompétent”

    Chambres correctes mais service lamentable( ex :peignoirs de bain payants) et personnel incompétentProblème au niveau de l'accueil et de la réservation des taxis, problèmes au niveau de la prestation du petit déjeuner en chambre que ce soit au niveau de la commande, de la ponctualité de livraison et de la qualité du petit déjeuner

    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher Françoise, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire publié en Trip Advisor suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Old Town Praha. Ça nous plaît savoir que la location et la chambre de laquelle vous avez profité étaient appropriés pendent votre séjour. Par contre, on reste très préoccupés pour vos commentaires sur le service, car ce n’est pas la réaction habituelle que nos clients ont après nous avoir visités. Naturellement, pour ces problèmes desquelles vous nous avez informés, voudrait-on s’excuser, en expriment que des différents circonstances internes ont affecté le fonctionnement normal de ces services. Cependant, vos commentaires nous aident à améliorer dans le futur. Merci encore une fois de votre temps. Salutations, Mario Muñoz-Rodríguez Directeur

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    maryne2018 05/02/2018 En couple

    “Séjour de 4 jours 3 nuits”

    Hôtel très bien placé, calme. RAS sur la propreté de la chambre. Des améliorations à prévoir sur la diversité du petit déjeuner. Un personnel de réception à l’écoute et serviable mais un personnel en restauration très peu souriant.

    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Dear Marine, Thanks for sharing your experiences through Trip Advisor. In one side, we do apologize if the service in our restaurant was not at the expected standard. We will take good note of your comments to try our best in the future. On the other side, we are happy to see our colleagues from reception were helpful during your stay and you appreciated the cleaning of our rooms. We hope we can welcome you soon in our hotel. Merci beaucoup! Hotel Management.

    Round Indicators
    geert59 Lille, France. 04/26/2018 En couple

    “Très bon hôtel ”

    Localisation de l hôtel idéale Très proche de la vieille ville et du merveilleux quartier juif C est un bel établissement Le personnel est aimable et prévenant À notre arrivée la bouilloire ne fonctionnait pas et la plateau de courtoisie avec fruit et cava était absent Nous avons réclamé et un quart d heure après tout était arrangé La chambre suite junior est grande avec une salle d eau très agréable Petit déjeuner copieux et de qualité On recommande

    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher Geert, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié en Trip Advisor suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Old Town Praha et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci encore une fois de ses commentaires sur notre localisation, petit-déjeuner et notre personnel. Avec plaisir, on partagera ce commentaire avec notre équipe. Excusez-nous, s’il vous plaît de petites problèmes trouvées à votre chambre. Nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Mario Muñoz-Rodríguez Directeur

    ÉVALUATION

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    • juin 13 2018
    • Paris, France
    • En couple

    jpchema

    “Très bon hôtel”


    Très bel hôtel bien placé et joliment décoré. Très bon petit déjeuner très copieux. Très bonne literie et bon service à tous les nouveaux. Je recommande fortement cet hôtel pour passer un séjour agréable.


    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher Client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié en Trip Advisor suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Old Town Praha et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci encore une fois de ses positives commentaires sur notre restaurant petit-déjeuner, service et décoration. Nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Mario Muñoz-Rodríguez -Directeur

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 28 2018
    • Luxembourg, Luxembourg
    • En famille

    rthoma648037

    “Hotel bien situé mais service à revoir!!!!”


    La situation géographique est excellente bien que l'endroit soit très bruyante la nuit. Je n'y retournerai pas car le service ainsi que la réactivité est médiocre. les chambres sont spacieuses mais elles manquent de charme,...


    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Chère Client, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour à la belle cité de Praha. On aprècié qu'il soit la location la chose que vous avez aimé les plus. En rélation au service, on voudrait s'excuser s'il y a eu des occasions dans lequelles le traitement de notre personnel n'a pas été comme il ésperé. Vos commentaires nous aident a améloirer. Merci encore une fois de votre temps. Salutations

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 14 2018
    • Paris, France
    • Escapade entre amis

    francoiserausch

    “service lamentable car personnel incompétent”


    Chambres correctes mais service lamentable( ex :peignoirs de bain payants) et personnel incompétentProblème au niveau de l'accueil et de la réservation des taxis, problèmes au niveau de la prestation du petit déjeuner en chambre que ce soit au niveau de la commande, de la ponctualité de livraison et de la qualité du petit déjeuner


    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher Françoise, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire publié en Trip Advisor suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Old Town Praha. Ça nous plaît savoir que la location et la chambre de laquelle vous avez profité étaient appropriés pendent votre séjour. Par contre, on reste très préoccupés pour vos commentaires sur le service, car ce n’est pas la réaction habituelle que nos clients ont après nous avoir visités. Naturellement, pour ces problèmes desquelles vous nous avez informés, voudrait-on s’excuser, en expriment que des différents circonstances internes ont affecté le fonctionnement normal de ces services. Cependant, vos commentaires nous aident à améliorer dans le futur. Merci encore une fois de votre temps. Salutations, Mario Muñoz-Rodríguez Directeur

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 2 2018
    • En couple

    maryne2018

    “Séjour de 4 jours 3 nuits”


    Hôtel très bien placé, calme. RAS sur la propreté de la chambre. Des améliorations à prévoir sur la diversité du petit déjeuner. Un personnel de réception à l’écoute et serviable mais un personnel en restauration très peu souriant.


    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Dear Marine, Thanks for sharing your experiences through Trip Advisor. In one side, we do apologize if the service in our restaurant was not at the expected standard. We will take good note of your comments to try our best in the future. On the other side, we are happy to see our colleagues from reception were helpful during your stay and you appreciated the cleaning of our rooms. We hope we can welcome you soon in our hotel. Merci beaucoup! Hotel Management.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 26 2018
    • Lille, France
    • En couple

    geert59

    “Très bon hôtel ”


    Localisation de l hôtel idéale Très proche de la vieille ville et du merveilleux quartier juif C est un bel établissement Le personnel est aimable et prévenant À notre arrivée la bouilloire ne fonctionnait pas et la plateau de courtoisie avec fruit et cava était absent Nous avons réclamé et un quart d heure après tout était arrangé La chambre suite junior est grande avec une salle d eau très agréable Petit déjeuner copieux et de qualité On recommande


    Barcelo_OldTown, General Manager de Barceló Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher Geert, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié en Trip Advisor suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Barceló Old Town Praha et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci encore une fois de ses commentaires sur notre localisation, petit-déjeuner et notre personnel. Avec plaisir, on partagera ce commentaire avec notre équipe. Excusez-nous, s’il vous plaît de petites problèmes trouvées à votre chambre. Nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Mario Muñoz-Rodríguez Directeur

    Alentours de l'hôtel Barceló Old Town Praha

    Charmant hôtel de ville, situé dans un majestueux bâtiment du XVIIe siècle

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    Le montant maximal de remise cumulée sera au maximum du 25 % sur le tarif dans des hôtels d’Amérique latine et d’un maximum de 20 % sur le tarif des hôtels d’Europe et de Méditerranée, mais la remise est cumulable avec un code de remise, une remise spéciale** (remises pour les réservations de plusieurs chambres, senior, résident, génération Y, famille nombreuse, etc.) et la remise pour les membres my Barceló sera possible. 

    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

    **L’application du code de remise n’est pas valable à votre arrivée à l’hôtel, car la remise n’est applicable qu’au moment d’effectuer la réservation. 

    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de réduction et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs réduits sur la réservation d’origine.

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