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Intérieurs de l'hôtel Barceló Royal Beach

Barceló Royal Beach

Texto: 41953 Hôtel moderne, au cœur de Sunny Beach, avec un ensemble de piscines très attractif. Idéal pour les familles ou les couples. AL Sunny Beach. Black Sea | 8240 Sofía, Bulgaria
+35 95 542 0400 +35 955420 411
Barceló Royal Beach Texto: 41953 4 out of 5 based on 906 ratings. 906 user reviews.
Barceló Royal Beach reviewed by karinec446 on . Sunnybeach hotel Barcelo On va revenir, moi et ma copine On a eu un bon service La chambre etais tres bien La propreté du chambre etais suffisant La propreté du restaurant n'etais pas suffisant Le personel etais aimable et... Rating: 4
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Barceló Royal Beach

AL Sunny Beach. Black Sea   8240 Sofía, Bulgaria  


Lieux d’intérêt

28,3 km Aéroport de Bourgas

8 km Musée Ethnographique de Nesebar

156 km Parcours de Golf Cavarna

82 km Réserve de Ropotamo

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Royal Beach

4.0/5 Round Indicators
| 906 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

48% Complete

439

Très bien

28% Complete

261

Normal

11% Complete

108

Mauvais

6% Complete

59

Très médiocre

4% Complete

39

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    Round Indicators
    karinec446 De Panne, Belgique. 10/10/2016 Professionnel

    “Sunnybeach hotel Barcelo”

    On va revenir, moi et ma copine On a eu un bon service La chambre etais tres bien La propreté du chambre etais suffisant La propreté du restaurant n'etais pas suffisant Le personel etais aimable et travaillaient bien

    BarceloPremium, Manager de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
     Dear karinec446, We would like to thank you for taking the time to leave your comments about your holidays in Barcelo Royal Beach. It is a pleasure for us to know that we were able to fulfill your expectations in regards of room conditions and staff friendliness & professionalism. On the other hand we are extremely sorry not to satisfy you in regards of food. Please do not hesitate to let us know about your preferences and recommendations so we will be able to improve and adequate our services, as much as possible, to all our guests taste. Yours sincerely, The Management

    Round Indicators
    938moniquea Messancy. 10/05/2016 En couple

    “Pour nous”

    Bel hôtel mais pas 5 étoiles , certaines partie de l'hôtel son à restaurer et surtout revoir impérativement l'emploi de la langue française qui est comprise uniquement par une jeune fille de la réception très aimable et efficace

    BarceloPremium, Manager de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
     Cher 938moniquea, Nous tenons à vous remercier de laisser un commentaire dans Tripadvisor, aussi pour vos recommandations au sujet de la remise en état et l'amélioration de la langue française à travers du notre personnel. Soyez aimablement informé que nous prévoyons de créer un nouveau restaurant buffet, lobby bar et bar sportif avec la rénovation complète de toutes les chambres de bloc D pendant la période d'hiver. D'autre part nous pouvons dire que nous essayons toujours de notre mieux pour trouver le personnel correct avec suffisamment de compétences linguistiques, au moins pour notre réception, néanmoins nous allons accorder une attention particulière à partir de maintenant lors de l'embauche d'un nouveau membre du personnel d'avoir la langue française au sein d'autres. S'il vous plaît accepter mes excuses si je ne pouvais pas me exprimer correctement en français. Salutations, The Management

    Round Indicators
    Dominique B Le Bizet, Belgique. 09/28/2016 En couple

    “Grosse déception”

    Cet hôtel est loin d'être un 5 étoiles malgrés une assez bonne situation géographique Chambre relativement sale Nouriture du Restaurant répétitive Serveurs du bar de la piscine très désagréables etc etc ... Une bonne remise en question de la part de l'encadrement s'impose pour la saison prochaine

    BarceloPremium, Guest Experience de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
     Dear Dominique B, We would like to thank you for sharing your opinion about your stay in Barceló Royal Beach in tripadvisor. We feel sad that we did not met your expectations about cleanliness of your room and the behavior of our staff. Your comments are important to us in order to improve ourselves and the services we provide to our guests. If you have some recommendations feel free to share them with us. Sincerely, Kamen Petrov Guest Experience Barceló Royal Beach

    Round Indicators
    steph-dori Le Bizet, Belgique. 09/28/2016 En couple

    “DECEPTION”

    je reviens du barcelo et je vous assure qu'on est très loin d'un hôtel 5 étoiles. coté positif si l'on peu dire : le personnel de la réception et le restaurant gastronomique voila c'est tout !!! ou encore l'emplacement de l'hotel coté négatif : la propreté de la chambre, nettoyage ... à l'arrache le personnel présent au bar de la piscine non souriant presque agressif et moqueur qui vous ignore complétement. le management est à mon avis aussi voir plus responsable que le personnel. all in restreint sur les boissons, les repas répétitifs et non variés restaurant sans terrasse cet hôtel ne mérite en aucun cas 5 étoiles (meme en Bulgarie)

    BarceloPremium, Guest Experience de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
     Dear steph-dori, We would like to thank you for sharing your comments about your stay in Barceló Royal Beach in tripadvisor. We feel disappointed that we have not met your expectations in an effort to provide you a quality services and also the quality or variety of food. Your opinion is important to us in order to improve ourselves and the services we provide to our guests. Feel free to share some other concerns and recommendations about Barceló Royal Beach. Sincerely, Kamen Petrov Guest Experience Barceló Royal Beach

    Round Indicators
    stephaneb301 Le Bizet, Belgique. 09/27/2016 En couple

    “le personnels”

    L’amabilité du personnels sur au bar de la piscine , la propreté de la chambre sur 1 semaine que les serviettes et papier toilettes changer le reste rien , mais pas un coup aspirateur qui a étais fait pour moi votre hôtel n'ai pas un 5 étoiles

    BarceloPremium, Manager de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
     Dear stephaneb301, First of all allow us to thank you for your review and for the positive points, and apologize for the unsatisfactory points. We would like to mention that cleanliness procedures are not as you mention, floors must be hoovered, swept and moped, surfaces dusted and towels and amenities replaced on a daily basis, we will investigate further with our House keeping Manager if the chambermaid in charge of your floor is following the company procedures, please accept again our apologies. Do not hesitate to let us know for further recommendations and comments, Yours sincerely, The Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 10 2016
    • De Panne, Belgique
    • Professionnel

    karinec446

    “Sunnybeach hotel Barcelo”


    On va revenir, moi et ma copine On a eu un bon service La chambre etais tres bien La propreté du chambre etais suffisant La propreté du restaurant n'etais pas suffisant Le personel etais aimable et travaillaient bien


    BarceloPremium, Manager de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
    Dear karinec446, We would like to thank you for taking the time to leave your comments about your holidays in Barcelo Royal Beach. It is a pleasure for us to know that we were able to fulfill your expectations in regards of room conditions and staff friendliness & professionalism. On the other hand we are extremely sorry not to satisfy you in regards of food. Please do not hesitate to let us know about your preferences and recommendations so we will be able to improve and adequate our services, as much as possible, to all our guests taste. Yours sincerely, The Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 5 2016
    • Messancy
    • En couple

    938moniquea

    “Pour nous”


    Bel hôtel mais pas 5 étoiles , certaines partie de l'hôtel son à restaurer et surtout revoir impérativement l'emploi de la langue française qui est comprise uniquement par une jeune fille de la réception très aimable et efficace


    BarceloPremium, Manager de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
    Cher 938moniquea, Nous tenons à vous remercier de laisser un commentaire dans Tripadvisor, aussi pour vos recommandations au sujet de la remise en état et l'amélioration de la langue française à travers du notre personnel. Soyez aimablement informé que nous prévoyons de créer un nouveau restaurant buffet, lobby bar et bar sportif avec la rénovation complète de toutes les chambres de bloc D pendant la période d'hiver. D'autre part nous pouvons dire que nous essayons toujours de notre mieux pour trouver le personnel correct avec suffisamment de compétences linguistiques, au moins pour notre réception, néanmoins nous allons accorder une attention particulière à partir de maintenant lors de l'embauche d'un nouveau membre du personnel d'avoir la langue française au sein d'autres. S'il vous plaît accepter mes excuses si je ne pouvais pas me exprimer correctement en français. Salutations, The Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 28 2016
    • Le Bizet, Belgique
    • En couple

    Dominique B

    “Grosse déception”


    Cet hôtel est loin d'être un 5 étoiles malgrés une assez bonne situation géographique Chambre relativement sale Nouriture du Restaurant répétitive Serveurs du bar de la piscine très désagréables etc etc ... Une bonne remise en question de la part de l'encadrement s'impose pour la saison prochaine


    BarceloPremium, Guest Experience de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
    Dear Dominique B, We would like to thank you for sharing your opinion about your stay in Barceló Royal Beach in tripadvisor. We feel sad that we did not met your expectations about cleanliness of your room and the behavior of our staff. Your comments are important to us in order to improve ourselves and the services we provide to our guests. If you have some recommendations feel free to share them with us. Sincerely, Kamen Petrov Guest Experience Barceló Royal Beach

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 28 2016
    • Le Bizet, Belgique
    • En couple

    steph-dori

    “DECEPTION”


    je reviens du barcelo et je vous assure qu'on est très loin d'un hôtel 5 étoiles. coté positif si l'on peu dire : le personnel de la réception et le restaurant gastronomique voila c'est tout !!! ou encore l'emplacement de l'hotel coté négatif : la propreté de la chambre, nettoyage ... à l'arrache le personnel présent au bar de la piscine non souriant presque agressif et moqueur qui vous ignore complétement. le management est à mon avis aussi voir plus responsable que le personnel. all in restreint sur les boissons, les repas répétitifs et non variés restaurant sans terrasse cet hôtel ne mérite en aucun cas 5 étoiles (meme en Bulgarie)


    BarceloPremium, Guest Experience de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
    Dear steph-dori, We would like to thank you for sharing your comments about your stay in Barceló Royal Beach in tripadvisor. We feel disappointed that we have not met your expectations in an effort to provide you a quality services and also the quality or variety of food. Your opinion is important to us in order to improve ourselves and the services we provide to our guests. Feel free to share some other concerns and recommendations about Barceló Royal Beach. Sincerely, Kamen Petrov Guest Experience Barceló Royal Beach

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 27 2016
    • Le Bizet, Belgique
    • En couple

    stephaneb301

    “le personnels”


    L’amabilité du personnels sur au bar de la piscine , la propreté de la chambre sur 1 semaine que les serviettes et papier toilettes changer le reste rien , mais pas un coup aspirateur qui a étais fait pour moi votre hôtel n'ai pas un 5 étoiles


    BarceloPremium, Manager de Barcelo Royal Beach, a répondu à cet avis
    Dear stephaneb301, First of all allow us to thank you for your review and for the positive points, and apologize for the unsatisfactory points. We would like to mention that cleanliness procedures are not as you mention, floors must be hoovered, swept and moped, surfaces dusted and towels and amenities replaced on a daily basis, we will investigate further with our House keeping Manager if the chambermaid in charge of your floor is following the company procedures, please accept again our apologies. Do not hesitate to let us know for further recommendations and comments, Yours sincerely, The Management

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