Piscines de l'hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Texto: 44944 Charme et quintessence du style cubain dans cet hôtel incomparable situé en première ligne de la plage de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
+53 45 614499 +53 45 611086
Barceló Solymar Arenas Blancas Resort Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 6714 ratings. 6714 user reviews.
Barceló Solymar Arenas Blancas Resort reviewed by Claude P on . Beau voyage Très bien comme hôtel, la plage est superbe, nourriture correcte, bon restaurant à la carte. L'hôtel est super bien placé pour se déplacer à pied d'en Varadero. Petit point négatif est les spectacles... Rating: 4
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Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

3.5/5 Round Indicators
| 6862 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

22% Complete

1550

Très bien

35% Complete

2431

Normal

19% Complete

1369

Mauvais

12% Complete

825

Très médiocre

10% Complete

687

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    Round Indicators
    Patrick D 05/24/2017 En famille

    “Voyage en famille”

    Nous étions ma conjointe, ma belle-mère, ma fille de 16 ans, mes deux garçons de 11 et 9 ans. Nous avions ciblé Varadero à Cuba comme destination car à la demande de ma fille qui allait avoir 16 ans durant le voyage. Nous avons fait la réservation dans une agence de voyage et on nous a recommandé cette hôtel, quelle manque de professionnalisme. Nous avons été à plusieurs reprises à Varadero mais sans les enfants et cette hôtel n'est pas réellement adapté pour les enfants. Les infrastructures sont en complète rénovations, il y a du bruits et des ouvriers toute la journée et ce même autour de la piscine. Impossible de profiter de l'environnement pleinement, toujours dérangé. il n’y avait qu’un seul bar durant la journée pour le service de boissons, alors imaginer un hôtel complet qui a un seul bar et un seul serveur autour de la piscine, comme nous n’avions pas d’eau à la chambre nous devions sans cesse nous déplacer pour les enfants afin de nous procurer des boissons pour suffire à la déshydratation. Le pauvre serveur était seul à faire le service de bar autour de la piscine, mais cette piscine prend plus de 15 min à faire le tour à pied. Il passait au maximum deux fois par jour. Quand nous allions au bar du lobby, il y avait une file d’attente de près de 10 min chaque fois afin d’obtenir le service en raison du nombre élevé de clients en attente, car il n’y avait pas d’autre bar ouvert en raison des rénovations. Les chambres ne sont pas rénovés et l'usure et la saleté sont très présente. Mais le pire c'est la moisissure. Quand nous avons parlé de la qualité des chambre à l'agent de voyage de la compagnie aérienne sur place et que nous avions déboursé pour des chambres supérieures, il s’est mis à rire et a répondu, les chambres supérieures dont vous parlé, sont toutes les mêmes types de chambres que nous louons aux voyageurs. Alors nous vous faites pas prendre. Ensuite au niveau des services, nous avons eu beaucoup de problèmes. Pratiquement impossible d’avoir de l’eau à la chambre, une seule bouteille par jour, peu importe le nombre d’occupants. J’ai dû payer plus de 18 pesos pour obtenir des bouteilles supplémentaires pour mes enfants, la personne qui distribuait l’eau voulait bien me donner des bières de plus, mais pas de l’eau en bouteille. Mais avec trois enfants et une personne de 73 ans, la déshydratation est à surveillé sachant que durant notre séjour, la température était entre 26 et 30 degrés Celsius avec un soleil radieux. Ensuite le papier de toilette, ça, c’était vraiment très difficile, car les enfants ont eu la diarrhée plusieurs jours et ma belle-mère aussi, la femme de chambre ne laissait qu’un demi-rouleau par jour. Imaginé alors je me suis rendu en ville à trois reprises durant notre séjour pour acheter du papier hygiénique pour suffire au besoin de ma famille. Ce n’est pas que le prix était très élevé, mais c’est déjà désagréable d’avoir la diarrhée due probablement au manque d’eau en bouteille et en plus devoir débattre avec la femme de chambre pour avoir du papier hygiénique et que finalement après avoir donné 5$ on nous laisse un seul demi-rouleau et avoir à nous déplacer durant les vacances pour aller acheter du papier pour toute la famille. Aussi le système électrique défaillant nous a causé beaucoup de problème car nous avions rarement de l'électricité. En raison des rénovations les fusibles sautaient, il n'y avait plus de climatisation dans la chambre, ni de lumière. La poignée de la porte était cassé nous avons demandé de la réparer mais ça a été long et une journée, nous étions coincé dans la chambre car la poignée ne fonctionnait plus et nous étions incapable d'ouvrir la porte, nous avons dû attendre 2 heures que le technicien vienne ouvrir et réparer la porte. Pour couronner le tout, il y a eu 11 alarmes d'incendies, dont deux durant la nuit, dans l'une d'elle, il y a eu une certaine panique et une voyageuse est tombé dans l'escalier et c'est cassé une jambe et le bras. En conclusion, comme voyageur, nous devons épargner une bonne partie de l'année pour se permettre des vacances qui ne dure que très peu de temps, nous avons des attentes et lorsque des agences de voyages et des compagnies aérienne offrent des forfaits tel que ceux de cet hôtel, nous revenons déçus et amer comme voyageur. Les rénovations, les alarmes à incendies et le manque de services et de fournitures ont dégradé notre séjour au point d’être vraiment déçus. Je ne recommande pas cette hôtel aux familles. Surtout pas les jeunes de moins de 12 ans.
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    Diabru Montréal. 05/23/2017 Escapade entre amis

    “Mai 2017”

    Plusieurs fois que je vais à cette hôtel.. un peu décevant au niveau des chambres... problème d'air climatisé, l'eau dans la douche qui monte... pas trop de rénovations... beaucoup de monde au buffet... manque d'assiettes.. pas de services... Arenas Biancas... j'allais plus à la plage du Solymar... et leur buffet.... Restaurant Italien très bon, japonais aussi... à la carte très bien... J'aimerais souligner l'excellent service de Anisley serveuse au bar de la piscine de l'Arenas Biancas.. toujours souriante et excellent service... Il faut être en forme pour marcher souvent de l'Arenas au Solymar... pour ma prochaine fois à Varadero.. je vais plutôt payer un peu plus cher mais une plus petite hôtel de superficie ... Excellent service pour le café du matin au bar de l'Arenas.. et notre 5 à 7...
    Round Indicators
    Louise-Anne A 05/21/2017 En couple

    “Le matelas”

    On était dans la chambre 5219 à Aréna Blancas, le matelas était renfoncé d'un côté. Points positifs: très bon service, chambre propre, nous avons apprécié la proximité de la ville pour magasinage, restaurants typiques la musique sur la 62eme rue et également super bon groupe au bar Les Beatles tous les soirs. Â l'hôtel les spectacles le soir etaient également professionnel. Très agréable aussi de pouvoir accéder au Sol Y Mar, meilleure bouffe et drink. Nous y retourneront c'est sûre Guylou4

    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
     Chère Louise-Anne A, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre séjour à l'Hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre parfaite situation, l'amabilité de notre personnel et de nos chambres. A votre disposition de jour comme de nuit, nous regrettons de ne l'avoir su plus tôt ("..le matelas était renfoncé d'un côté..."), nous vous aurions alors proposé une chambre différente, de type supérieur ou vue sur la mer. Sachez que nous n’avons pas manqué de partager vos éloges avec toutes nos équipes et nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement très prochainement. Avec mes cordiales salutations. Juan Marqués Directeur

    Round Indicators
    Gilles S 05/18/2017 En couple

    “Très belle vacances ,très bon service ”

    J'ai rien de négatif j'aime cuba belle hôtel près du centre ville ,à tous les dîner au bord de la plage ,je vais retourné et très bon service. Le buffet au solymar très bon j'ai aimer aussi le resto à la carte espagnol et italien , Nous sommes aller manger au cielo mare resto sur le bord de la mer très bon. La femme de chambre très gentille,de l'eau tous les jours à la chambre .

    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur Gilles S, Toute notre équipe vous remercie pour votre superbe commentaire. Nous sommes très heureux que l'Hôtel BARCELÓ Solymar Arenas Blancas Resort vous ait conquis en tout points! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour parmi nous. Cordiales Salutations Juan Marqués Directeur

    Round Indicators
    dbret0n Québec (ville), Canada. 05/18/2017 En couple

    “Barcelo”

    Nous avons séjourné au Arenas Blancas du 9 au 23 avril 2017. Hotel très bien situé, tout près du village (5 min. à pied). L'hôtel est en rénovation (peinture extérieur), chambre confortable. La restauration est moyenne, les plats sont souvent froid au buffet, mais on ne va pas au Barcelo pour la bouffe. Plage magnifique, le personnel chaleureux (Bonjour à Nancy du service à la clientèle. Elle est très gentille). C'étais la 5e fois que nous allions à cet hôtel et nous ne sommes pas déçus. Bon voyage

    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
     Cher dbret0n, Je tiens à vous remercier pour votre chaleureux commentaire au sujet de notre établissement, l'hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort de Varadero. J'ai eu grand plaisir à partager vos nombreux compliments avec toute l'équipe, votre témoignage donne toujours plus de sens à notre implication et au travail de chacun! En espérant vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une belle journée ensoleillée! Bien cordialement, Jose Chabbar Directeur de l'Hébergement diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    ÉVALUATION

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    • mai 24 2017
    • En famille

    Patrick D

    “Voyage en famille”


    Nous étions ma conjointe, ma belle-mère, ma fille de 16 ans, mes deux garçons de 11 et 9 ans. Nous avions ciblé Varadero à Cuba comme destination car à la demande de ma fille qui allait avoir 16 ans durant le voyage. Nous avons fait la réservation dans une agence de voyage et on nous a recommandé cette hôtel, quelle manque de professionnalisme. Nous avons été à plusieurs reprises à Varadero mais sans les enfants et cette hôtel n'est pas réellement adapté pour les enfants. Les infrastructures sont en complète rénovations, il y a du bruits et des ouvriers toute la journée et ce même autour de la piscine. Impossible de profiter de l'environnement pleinement, toujours dérangé. il n’y avait qu’un seul bar durant la journée pour le service de boissons, alors imaginer un hôtel complet qui a un seul bar et un seul serveur autour de la piscine, comme nous n’avions pas d’eau à la chambre nous devions sans cesse nous déplacer pour les enfants afin de nous procurer des boissons pour suffire à la déshydratation. Le pauvre serveur était seul à faire le service de bar autour de la piscine, mais cette piscine prend plus de 15 min à faire le tour à pied. Il passait au maximum deux fois par jour. Quand nous allions au bar du lobby, il y avait une file d’attente de près de 10 min chaque fois afin d’obtenir le service en raison du nombre élevé de clients en attente, car il n’y avait pas d’autre bar ouvert en raison des rénovations. Les chambres ne sont pas rénovés et l'usure et la saleté sont très présente. Mais le pire c'est la moisissure. Quand nous avons parlé de la qualité des chambre à l'agent de voyage de la compagnie aérienne sur place et que nous avions déboursé pour des chambres supérieures, il s’est mis à rire et a répondu, les chambres supérieures dont vous parlé, sont toutes les mêmes types de chambres que nous louons aux voyageurs. Alors nous vous faites pas prendre. Ensuite au niveau des services, nous avons eu beaucoup de problèmes. Pratiquement impossible d’avoir de l’eau à la chambre, une seule bouteille par jour, peu importe le nombre d’occupants. J’ai dû payer plus de 18 pesos pour obtenir des bouteilles supplémentaires pour mes enfants, la personne qui distribuait l’eau voulait bien me donner des bières de plus, mais pas de l’eau en bouteille. Mais avec trois enfants et une personne de 73 ans, la déshydratation est à surveillé sachant que durant notre séjour, la température était entre 26 et 30 degrés Celsius avec un soleil radieux. Ensuite le papier de toilette, ça, c’était vraiment très difficile, car les enfants ont eu la diarrhée plusieurs jours et ma belle-mère aussi, la femme de chambre ne laissait qu’un demi-rouleau par jour. Imaginé alors je me suis rendu en ville à trois reprises durant notre séjour pour acheter du papier hygiénique pour suffire au besoin de ma famille. Ce n’est pas que le prix était très élevé, mais c’est déjà désagréable d’avoir la diarrhée due probablement au manque d’eau en bouteille et en plus devoir débattre avec la femme de chambre pour avoir du papier hygiénique et que finalement après avoir donné 5$ on nous laisse un seul demi-rouleau et avoir à nous déplacer durant les vacances pour aller acheter du papier pour toute la famille. Aussi le système électrique défaillant nous a causé beaucoup de problème car nous avions rarement de l'électricité. En raison des rénovations les fusibles sautaient, il n'y avait plus de climatisation dans la chambre, ni de lumière. La poignée de la porte était cassé nous avons demandé de la réparer mais ça a été long et une journée, nous étions coincé dans la chambre car la poignée ne fonctionnait plus et nous étions incapable d'ouvrir la porte, nous avons dû attendre 2 heures que le technicien vienne ouvrir et réparer la porte. Pour couronner le tout, il y a eu 11 alarmes d'incendies, dont deux durant la nuit, dans l'une d'elle, il y a eu une certaine panique et une voyageuse est tombé dans l'escalier et c'est cassé une jambe et le bras. En conclusion, comme voyageur, nous devons épargner une bonne partie de l'année pour se permettre des vacances qui ne dure que très peu de temps, nous avons des attentes et lorsque des agences de voyages et des compagnies aérienne offrent des forfaits tel que ceux de cet hôtel, nous revenons déçus et amer comme voyageur. Les rénovations, les alarmes à incendies et le manque de services et de fournitures ont dégradé notre séjour au point d’être vraiment déçus. Je ne recommande pas cette hôtel aux familles. Surtout pas les jeunes de moins de 12 ans.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 23 2017
    • Montréal
    • Escapade entre amis

    Diabru

    “Mai 2017”


    Plusieurs fois que je vais à cette hôtel.. un peu décevant au niveau des chambres... problème d'air climatisé, l'eau dans la douche qui monte... pas trop de rénovations... beaucoup de monde au buffet... manque d'assiettes.. pas de services... Arenas Biancas... j'allais plus à la plage du Solymar... et leur buffet.... Restaurant Italien très bon, japonais aussi... à la carte très bien... J'aimerais souligner l'excellent service de Anisley serveuse au bar de la piscine de l'Arenas Biancas.. toujours souriante et excellent service... Il faut être en forme pour marcher souvent de l'Arenas au Solymar... pour ma prochaine fois à Varadero.. je vais plutôt payer un peu plus cher mais une plus petite hôtel de superficie ... Excellent service pour le café du matin au bar de l'Arenas.. et notre 5 à 7...


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 21 2017
    • En couple

    Louise-Anne A

    “Le matelas”


    On était dans la chambre 5219 à Aréna Blancas, le matelas était renfoncé d'un côté. Points positifs: très bon service, chambre propre, nous avons apprécié la proximité de la ville pour magasinage, restaurants typiques la musique sur la 62eme rue et également super bon groupe au bar Les Beatles tous les soirs. Â l'hôtel les spectacles le soir etaient également professionnel. Très agréable aussi de pouvoir accéder au Sol Y Mar, meilleure bouffe et drink. Nous y retourneront c'est sûre Guylou4


    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
    Chère Louise-Anne A, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre séjour à l'Hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre parfaite situation, l'amabilité de notre personnel et de nos chambres. A votre disposition de jour comme de nuit, nous regrettons de ne l'avoir su plus tôt ("..le matelas était renfoncé d'un côté..."), nous vous aurions alors proposé une chambre différente, de type supérieur ou vue sur la mer. Sachez que nous n’avons pas manqué de partager vos éloges avec toutes nos équipes et nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement très prochainement. Avec mes cordiales salutations. Juan Marqués Directeur

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 18 2017
    • En couple

    Gilles S

    “Très belle vacances ,très bon service ”


    J'ai rien de négatif j'aime cuba belle hôtel près du centre ville ,à tous les dîner au bord de la plage ,je vais retourné et très bon service. Le buffet au solymar très bon j'ai aimer aussi le resto à la carte espagnol et italien , Nous sommes aller manger au cielo mare resto sur le bord de la mer très bon. La femme de chambre très gentille,de l'eau tous les jours à la chambre .


    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur Gilles S, Toute notre équipe vous remercie pour votre superbe commentaire. Nous sommes très heureux que l'Hôtel BARCELÓ Solymar Arenas Blancas Resort vous ait conquis en tout points! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour parmi nous. Cordiales Salutations Juan Marqués Directeur

    ÉVALUATION

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    • mai 18 2017
    • Québec (ville), Canada
    • En couple

    dbret0n

    “Barcelo”


    Nous avons séjourné au Arenas Blancas du 9 au 23 avril 2017. Hotel très bien situé, tout près du village (5 min. à pied). L'hôtel est en rénovation (peinture extérieur), chambre confortable. La restauration est moyenne, les plats sont souvent froid au buffet, mais on ne va pas au Barcelo pour la bouffe. Plage magnifique, le personnel chaleureux (Bonjour à Nancy du service à la clientèle. Elle est très gentille). C'étais la 5e fois que nous allions à cet hôtel et nous ne sommes pas déçus. Bon voyage


    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
    Cher dbret0n, Je tiens à vous remercier pour votre chaleureux commentaire au sujet de notre établissement, l'hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort de Varadero. J'ai eu grand plaisir à partager vos nombreux compliments avec toute l'équipe, votre témoignage donne toujours plus de sens à notre implication et au travail de chacun! En espérant vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une belle journée ensoleillée! Bien cordialement, Jose Chabbar Directeur de l'Hébergement diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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