Piscines de l'hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort

Barceló Solymar

Texto: 44944 Charme et quintessence du style cubain dans cet hôtel incomparable situé en première ligne de la plage de Varadero. Carretera Las Américas, Km. 3 | Varadero
+53 45 614499 +53 45 611086
Barceló Solymar Texto: 44944 3.5 out of 5 based on 6959 ratings. 6959 user reviews.
Barceló Solymar reviewed by Silverfingers on . Hotel correct mais pas extraordinaire... Vacance en famille du 2 au 9 juillet au Solymar Beaucoup trop long pour le check-in, svp rajoutez du personnel!!! Hotel pas très familiale car beaucoup beaucoup de douchbag pactés avec aucun respect... Rating: 3
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Barceló Solymar

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 7002 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

22% Complete

1578

Très bien

35% Complete

2467

Normal

19% Complete

1395

Mauvais

12% Complete

848

Très médiocre

10% Complete

714

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    Round Indicators
    Laura A Neuilly-Plaisance, France. 07/23/2017 En couple

    “A eviter”

    Nous sommes partis deux semaines avec promovacances à l'hôtel barcelo arenas blancas . Malgré un prix de 1700€, quelle déception! Je ne recommande pas cet hotel. Les chambres sont basiques. Les draps comme les serviettes ne sont pas échangés. Nous avons dû au bout d'une semaine demander à avoir des nouvelles serviettes. Nous avons eu des serviettes propres avec des tâches jaunes partout.... bof bof Un papillon mort est resté dans un coin de la chambre durant les 15 jours nous montrant à quel point le menage est fait en 30 secondes. 4 fois nous sommes rentrés d'excursion à 17h et la chambre n'était toujours pas faite. Ne parlons pas des toilettes et de la baignoire. Noires au bout de 15 jours. Le pommeau de douche fixe envoie de l'eau partout dans la salle de bain . Nous avons entendu l'eau coulée systématiquement (chambre 5344) nous pensons que c'est une canalisation qui passe à côté de la chambre. Un ascenseur sur deux marchent . La piscine de l'hôtel a ete fermée durant 3-4jours, l'eau etait verte. On nous a expliqué qu'il n'y avait qu'un moteur qui marchait dans cette piscine et que régulièrement la piscine etait fermée pour nettoyage! Nous avons donc ete à la plage. Il y a aussi 2 autres piscines vers l'hôtel solymar. A savoir que la grande piscine de l'hôtel solymar est envahi par les jeunes dès 12h. ON se croirait à Cancún en plein spring break! Nous avons meme eu droit à des jeunes en plein ébat sympa!!!! Attention, en allant à la plage, passer bien dans les chemins. Nous avons pris un raccourci un jour et nous nous sommes retrouvés face à un serpent qui se dirigeait vers les grandes fleurs près de la plage. La plage est belle. Pas beaucoup de poissons. Attention aux serviettes. Ne les laissez pas en partant déjeuner car vous aurez la surprise de ne pas les revoir. Parlons nourriture maintenant. Le restaurant à arenas blancas est une horreur. Durant tout notre séjour, aucune climatisation. Il faisait une chaleur insupportable. Bravo au personnel qui y travaille. Au bout du 2eme jour, je suis tombé malade. Pour le petit déjeuner, les verres sont servis par le personnel mais attendez vous à avoir fini de manger pour enfin recevoir votre café ou votre verre de jus d'orange. Dès que nous l'avons su que nous pouvions, nous avons déjeuné et dîné au restaurant dans l'hôtel solymar . La clim fonctionne bien là-bas. Parcontre, conseil .n'allez pas au fond du restaurant. Le serveur d'une certaine corpulance ne s'occupera de vous que s'il touche un pourboire. Les restaurants à la carte sont sympas. Ouf! La wifi est payante. 1,50€ l'heure. Attention, la wifi marche qu'à l'accueil et mauvaise réception. L'animation du soir commence à 21h30 voir 21h45 cest assez tard. Le planning des spectacles n'est pas mis à jour donc nous sortions vers 21h. À côté de l'hôtel a 5 min à pied se trouve la calle 21 avec un bar. Spectacle, musique, ambiance assuré! En résumé, déçus par la qualité de cet hotel pour le prix payé. Nous allons demander un geste de promovacances car cet hotel ne mérite pas ces 4 etoiles. Dernière remarque, le patron devrait investir dans la rénovation de l'hôtel arenas blancas plutôt que de sponsoriser un championnat de volley ball.
    Round Indicators
    Jacques L Québec (ville), Canada. 07/22/2017 En famille

    “voyage familial au barcelo solymar ( jacques et chantale de quebec )”

    felicitatioms aux relations publiques specialement a gabriella et un gros merci au directeur de l hotel barcelo solymar ; nous projetions un voyage familial avec enfants et petits enfants , et nous avions plusieurs interrogations et une grande contrainte a savoir 2 petits enfants de 10 ans sont allergiques aux noix peanut sesame ect ; les gens du solymar ont repondu a nos demandes et nous ont accomodes a plusieurs niveaux ce qui est tres apprecie ; par la suite nous avons procede a nos reservations en toute confiance ; c est un voyage que nous desirions faire depuis plusieurs annees et ce sera realite pour decembre 2017 ; personnellement nous les grand parents sommes des clients repetitifs du solymar 2 fois l an ; la situation de l hotel a 2 pas de marche du village permet d aller s y promener sans taxi ou autobus , la plage est superbe et le personnel tres souriant et toujours pret a faire tout ce qu il faut pour rendre nos vacances inoubliables

    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l' Hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Chabbar Responsable Hébergement

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    m_80800 Villers-Bretonneux, France. 07/22/2017 En couple

    “Hôtel vétuste ”

    L'hôtel est vétuste et manque clairement d'entretien et d'un sérieux rajeunissement. En effet, les chambres manquent de confort, la climatisation était défectueuse, les joints étaient jaunit dans la salle de bain. L'eau des différentes piscines était trouble voire même verte. Au niveau des repas, on retrouvait quotidiennement les mêmes choses avec très peu de variations. On peut regretter l'absence de thème pour chaque repas ( comme on peut le voir dans d'autres hôtels). N'hésitez pas à réserver les restaurants à la carte et notamment le restaurant espagnol que nous avons beaucoup apprécié. Il y a également un restaurant italien et un mexicain. Au niveau des bars le service était là également pas à la hauteur avec parfois la rupture de certaines boissons et des cocktails pas souvent bons. Au delà d'un manque d'entretien généralisé de l'établissement, on peu regretter un manque de civisme des touristes avec des détritus et des gobelets qui jonchent la plage et les abords de la piscine. Manque de civisme aussi lorsque vous attendez au bar ou à la réception il n'est pas rare que l'on passe devant vous. La plage est très belle et l'eau de la mer magnifique !!! Dommage qu'il n'y ai pas beaucoup de poissons... Pour ce qui est du personnel nous ne l'avons pas trouvé serviable et pas spécialement sympathique hormis quelques exceptions. Prévoyez un budget pour vos excursions car il n'est pas aisé de se déplacer par ses propres moyens.

    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Cher m_80800, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que nous avons mis en oeuvre les mesures nécessaires depuis quelques mois afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes très surpris de votre remarque concernant notre personnel. Notre équipe et nous-mêmes travaillons durs pour satisfaire au maximum nos clients. Concernant la propreté, nous avons transmis vos remarques à notre Gouvernante Générale afin qu’elle fasse le nécessaire auprès de ses équipes pour veiller à une propreté impeccable car notre souhait et notre préoccupation principale sont de donner à notre clientèle une totale satisfaction. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jose Chabbar Responsable Hébergement diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    Claude L 07/22/2017 En couple

    “Une belle semaine ! ”

    Nous venons de passer une très belle semaine (12 au 19 juillet) au Barcelo Solymar. - Chambre: 8,5/10... nous avions un bungalow récemment rénové. Tout était neuf et tranquille. (bungalow #31) - Service: 8,5/10. Le personnel au Buffet du Solymar ont été des plus chaleureux et accueillant. Il a toutefois manqué de personnel à la réception. Plusieurs fois où il y avait de longue file d'attente. - Piscines: 8/10. Accessibles, propres, les chaises longues étaient toujours disponibles. Il y en a pour tous les goûts... des coins plus animés et des coins plus tranquilles. - Plage: 9/10. Coup de cœur du voyage. Pallapas en grande quantité, sable fin et poudreux, eau chaude, turquoise et claire. - Nourriture: 7/10. Ce n'est pas wow, mais on réussit à y trouver notre compte. Le restaurant italien a été super ! N.B. À 5 minutes de marche du centre-ville de Varadero. Très agréable d'aller découvrir ces attraits. De façon générale, nous sommes très heureux de notre choix de resort.

    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Chère Claude L, Salutations de Barceló Solymar Arenas Blancas Resort! Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, de la chambre, nourriture, au divertissement et une salle. Pour nous, il est très gratifiant qui a reçu un service exceptionnel surtout. Soyez assurés que pour nous serait bien de le rencontrer à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Jose Chabbar Room Division Manager

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    marlenebouchard Jonquiere, Canada. 07/19/2017 En couple

    “Demande respectée”

    Nous avions demandé une chambre rénovée, au deuxième étage, avec vue sur la piscine. Notre demande a été respectée et nous vous remercions sincèrement. Toutefois, je suis un peu déçue du «lobby» de cet hôtel qui ne possède aucun confort. Nous n'avons pas le goût d'y flâner un peu avant de monter à la chambre. Comparé à celui du Solimar, où il y a de la vie et un magnifique escalier central ainsi que beaucoup de verdure et des fauteuils confortables. Bref, tous nos moments hors de la plage se passaient au Solimar. Heureusement que nous avions accès à cet hôtel! Pour la bouffe, pas de surprise : omelette pour déjeuner et poulet cuit sur le grill pour souper. Pas de chance à prendre. Magnifique plage, la plus belle selon moi de tous les endroits où je suis allée.

    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
     Chère marlenebouchard, Merci énormément pour ce commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas et nous espérons vous y accueillir à nouveau sous peu! Au plaisir, Juan Marqués Directeur Générale diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    ÉVALUATION

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    • juillet 23 2017
    • Neuilly-Plaisance, France
    • En couple

    Laura A

    “A eviter”


    Nous sommes partis deux semaines avec promovacances à l'hôtel barcelo arenas blancas . Malgré un prix de 1700€, quelle déception! Je ne recommande pas cet hotel. Les chambres sont basiques. Les draps comme les serviettes ne sont pas échangés. Nous avons dû au bout d'une semaine demander à avoir des nouvelles serviettes. Nous avons eu des serviettes propres avec des tâches jaunes partout.... bof bof Un papillon mort est resté dans un coin de la chambre durant les 15 jours nous montrant à quel point le menage est fait en 30 secondes. 4 fois nous sommes rentrés d'excursion à 17h et la chambre n'était toujours pas faite. Ne parlons pas des toilettes et de la baignoire. Noires au bout de 15 jours. Le pommeau de douche fixe envoie de l'eau partout dans la salle de bain . Nous avons entendu l'eau coulée systématiquement (chambre 5344) nous pensons que c'est une canalisation qui passe à côté de la chambre. Un ascenseur sur deux marchent . La piscine de l'hôtel a ete fermée durant 3-4jours, l'eau etait verte. On nous a expliqué qu'il n'y avait qu'un moteur qui marchait dans cette piscine et que régulièrement la piscine etait fermée pour nettoyage! Nous avons donc ete à la plage. Il y a aussi 2 autres piscines vers l'hôtel solymar. A savoir que la grande piscine de l'hôtel solymar est envahi par les jeunes dès 12h. ON se croirait à Cancún en plein spring break! Nous avons meme eu droit à des jeunes en plein ébat sympa!!!! Attention, en allant à la plage, passer bien dans les chemins. Nous avons pris un raccourci un jour et nous nous sommes retrouvés face à un serpent qui se dirigeait vers les grandes fleurs près de la plage. La plage est belle. Pas beaucoup de poissons. Attention aux serviettes. Ne les laissez pas en partant déjeuner car vous aurez la surprise de ne pas les revoir. Parlons nourriture maintenant. Le restaurant à arenas blancas est une horreur. Durant tout notre séjour, aucune climatisation. Il faisait une chaleur insupportable. Bravo au personnel qui y travaille. Au bout du 2eme jour, je suis tombé malade. Pour le petit déjeuner, les verres sont servis par le personnel mais attendez vous à avoir fini de manger pour enfin recevoir votre café ou votre verre de jus d'orange. Dès que nous l'avons su que nous pouvions, nous avons déjeuné et dîné au restaurant dans l'hôtel solymar . La clim fonctionne bien là-bas. Parcontre, conseil .n'allez pas au fond du restaurant. Le serveur d'une certaine corpulance ne s'occupera de vous que s'il touche un pourboire. Les restaurants à la carte sont sympas. Ouf! La wifi est payante. 1,50€ l'heure. Attention, la wifi marche qu'à l'accueil et mauvaise réception. L'animation du soir commence à 21h30 voir 21h45 cest assez tard. Le planning des spectacles n'est pas mis à jour donc nous sortions vers 21h. À côté de l'hôtel a 5 min à pied se trouve la calle 21 avec un bar. Spectacle, musique, ambiance assuré! En résumé, déçus par la qualité de cet hotel pour le prix payé. Nous allons demander un geste de promovacances car cet hotel ne mérite pas ces 4 etoiles. Dernière remarque, le patron devrait investir dans la rénovation de l'hôtel arenas blancas plutôt que de sponsoriser un championnat de volley ball.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 22 2017
    • Québec (ville), Canada
    • En famille

    Jacques L

    “voyage familial au barcelo solymar ( jacques et chantale de quebec )”


    felicitatioms aux relations publiques specialement a gabriella et un gros merci au directeur de l hotel barcelo solymar ; nous projetions un voyage familial avec enfants et petits enfants , et nous avions plusieurs interrogations et une grande contrainte a savoir 2 petits enfants de 10 ans sont allergiques aux noix peanut sesame ect ; les gens du solymar ont repondu a nos demandes et nous ont accomodes a plusieurs niveaux ce qui est tres apprecie ; par la suite nous avons procede a nos reservations en toute confiance ; c est un voyage que nous desirions faire depuis plusieurs annees et ce sera realite pour decembre 2017 ; personnellement nous les grand parents sommes des clients repetitifs du solymar 2 fois l an ; la situation de l hotel a 2 pas de marche du village permet d aller s y promener sans taxi ou autobus , la plage est superbe et le personnel tres souriant et toujours pret a faire tout ce qu il faut pour rendre nos vacances inoubliables


    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l' Hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Chabbar Responsable Hébergement

    ÉVALUATION

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    • juillet 22 2017
    • Villers-Bretonneux, France
    • En couple

    m_80800

    “Hôtel vétuste ”


    L'hôtel est vétuste et manque clairement d'entretien et d'un sérieux rajeunissement. En effet, les chambres manquent de confort, la climatisation était défectueuse, les joints étaient jaunit dans la salle de bain. L'eau des différentes piscines était trouble voire même verte. Au niveau des repas, on retrouvait quotidiennement les mêmes choses avec très peu de variations. On peut regretter l'absence de thème pour chaque repas ( comme on peut le voir dans d'autres hôtels). N'hésitez pas à réserver les restaurants à la carte et notamment le restaurant espagnol que nous avons beaucoup apprécié. Il y a également un restaurant italien et un mexicain. Au niveau des bars le service était là également pas à la hauteur avec parfois la rupture de certaines boissons et des cocktails pas souvent bons. Au delà d'un manque d'entretien généralisé de l'établissement, on peu regretter un manque de civisme des touristes avec des détritus et des gobelets qui jonchent la plage et les abords de la piscine. Manque de civisme aussi lorsque vous attendez au bar ou à la réception il n'est pas rare que l'on passe devant vous. La plage est très belle et l'eau de la mer magnifique !!! Dommage qu'il n'y ai pas beaucoup de poissons... Pour ce qui est du personnel nous ne l'avons pas trouvé serviable et pas spécialement sympathique hormis quelques exceptions. Prévoyez un budget pour vos excursions car il n'est pas aisé de se déplacer par ses propres moyens.


    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Cher m_80800, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Barceló Solymar Arenas Blancas Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que nous avons mis en oeuvre les mesures nécessaires depuis quelques mois afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes très surpris de votre remarque concernant notre personnel. Notre équipe et nous-mêmes travaillons durs pour satisfaire au maximum nos clients. Concernant la propreté, nous avons transmis vos remarques à notre Gouvernante Générale afin qu’elle fasse le nécessaire auprès de ses équipes pour veiller à une propreté impeccable car notre souhait et notre préoccupation principale sont de donner à notre clientèle une totale satisfaction. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jose Chabbar Responsable Hébergement diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 22 2017
    • En couple

    Claude L

    “Une belle semaine ! ”


    Nous venons de passer une très belle semaine (12 au 19 juillet) au Barcelo Solymar. - Chambre: 8,5/10... nous avions un bungalow récemment rénové. Tout était neuf et tranquille. (bungalow #31) - Service: 8,5/10. Le personnel au Buffet du Solymar ont été des plus chaleureux et accueillant. Il a toutefois manqué de personnel à la réception. Plusieurs fois où il y avait de longue file d'attente. - Piscines: 8/10. Accessibles, propres, les chaises longues étaient toujours disponibles. Il y en a pour tous les goûts... des coins plus animés et des coins plus tranquilles. - Plage: 9/10. Coup de cœur du voyage. Pallapas en grande quantité, sable fin et poudreux, eau chaude, turquoise et claire. - Nourriture: 7/10. Ce n'est pas wow, mais on réussit à y trouver notre compte. Le restaurant italien a été super ! N.B. À 5 minutes de marche du centre-ville de Varadero. Très agréable d'aller découvrir ces attraits. De façon générale, nous sommes très heureux de notre choix de resort.


    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Chère Claude L, Salutations de Barceló Solymar Arenas Blancas Resort! Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, de la chambre, nourriture, au divertissement et une salle. Pour nous, il est très gratifiant qui a reçu un service exceptionnel surtout. Soyez assurés que pour nous serait bien de le rencontrer à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Jose Chabbar Room Division Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 19 2017
    • Jonquiere, Canada
    • En couple

    marlenebouchard

    “Demande respectée”


    Nous avions demandé une chambre rénovée, au deuxième étage, avec vue sur la piscine. Notre demande a été respectée et nous vous remercions sincèrement. Toutefois, je suis un peu déçue du «lobby» de cet hôtel qui ne possède aucun confort. Nous n'avons pas le goût d'y flâner un peu avant de monter à la chambre. Comparé à celui du Solimar, où il y a de la vie et un magnifique escalier central ainsi que beaucoup de verdure et des fauteuils confortables. Bref, tous nos moments hors de la plage se passaient au Solimar. Heureusement que nous avions accès à cet hôtel! Pour la bouffe, pas de surprise : omelette pour déjeuner et poulet cuit sur le grill pour souper. Pas de chance à prendre. Magnifique plage, la plus belle selon moi de tous les endroits où je suis allée.


    BarceloSmAb, Director General de Barceló Solymar, a répondu à cet avis
    Chère marlenebouchard, Merci énormément pour ce commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Barceló Solymar Arenas Blancas et nous espérons vous y accueillir à nouveau sous peu! Au plaisir, Juan Marqués Directeur Générale diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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