Alentours de l'hôtel Barceló Castillo Club Premium

Barceló Castillo Royal Level

Texto: 38770 Hôtel exclusif situé en première ligne de la Caleta de Fuste et doté d’espaces idéaux pour les familles ou les groupes d’amis. Avenida del Castillo, s/n | 35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura)
+34 928 16 31 00 +34 928 163 042
Barceló Castillo Royal Level Texto: 38770 4.5 out of 5 based on 717 ratings. 717 user reviews.
Barceló Castillo Royal Level reviewed by miclina66 on . Barcelo Castillo Royal Level aout 2017 La seule chose à changer sera la literie complète avec les oreillers qui sont vraiment vieillissants. Le personnel est très chaleureux, souriant et à l'écoute. Très bon emplacement de l'hôtel pour... Rating: 4
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Barceló Castillo Royal Level

Avenida del Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura)  


Lieux d’intérêt

7 km Fuerteventura

250 m Plage d'El Castillo

192 m Château de Buenaventura

3 km Parcours de Golf Salinas de Antigua

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Castillo Royal Level

4.5/5 Round Indicators
| 715 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

62% Complete

450

Très bien

26% Complete

192

Normal

6% Complete

50

Mauvais

1% Complete

14

Très médiocre

1% Complete

9

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    Round Indicators
    miclina66 Perpignan, France. 09/05/2017 En couple

    “Barcelo Castillo Royal Level aout 2017”

    La seule chose à changer sera la literie complète avec les oreillers qui sont vraiment vieillissants. Le personnel est très chaleureux, souriant et à l'écoute. Très bon emplacement de l'hôtel pour visiter l'île. Le buffet du Royal Level est plutôt bon et varié chaque jour. A recommander, bon rapport qualité prix !

    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Castillo Royal Level, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la literie et les oreillers et nous l' avons transmises à notre responsable de département afin d'améliorer le service offert à nos clients. Nous aimerions cueillir l'occasion pour vous expliquer, nous avons un menu d'oreillers disponible gratuitement par tous nos clients Royal Level. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Fuerteventura. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur Général

    Round Indicators
    delphinecJ5048VP Bâle, Suisse. 09/04/2017 En couple

    “barcelo séjour août 2017”

    cet hôtel n'est pas à la hauteur, je ne vous le conseille pas. Nous avions le Royal Level, mais vraiment rien de royal, (4000)les chambres n'étaient même pas propres. Dans le Restau réservé aux hôtes du level, on y mange un peu mieux, mais les plats ne sont pas déposés sur des surfaces réfrigérés, du coup le fromage sue, les salades sont tempérées, les desserts chauds...le cuisinier cuisine à la plancha le soir sur une plancha noire ! il ne la nettoie même pas; on chauffe une huile d'olive pour le poisson et la viande qui n'est pas faite pour les cuissons à haute température; vous soulevez votre set de table et vous trouvez les restes des anciens clients, pas propre. vraiment les photos en jettent sur le site mais il y a d'énormes choses à revoir niveau propreté, hygiène, service, etc..notre chambre n'était pas propre, notre femme de ménage nettoyait avec une panosse sale et du coût baladait la saleté d'une chambre à l'autre...allez dans un hôtel plus petit, on prendra mieux soin de vous.

    elcastillorrpp, Director General de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforçons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Une propreté exemplaire est un must pour Barceló et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hôtel. Nous aimerions vous présenter nos sincères excuses car nous n'avons manifestement pas respecté nos normes habituelles en cette occasion. Je voudrais vous informer que depuis la réception de votre appréciation, une réunion a eu lieu avec notre département de nettoyage avec vos commentaires à l'appui pour garantir que rien de tel ne se reproduise à nouveau dans notre établissement et nous vous remercions pour avoir pris la peine de nous en faire part. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur Général

    Round Indicators
    Thomas G Nantes, France. 08/15/2017 En famille

    “Très bon séjour avec un vrai plus pour une famille avec enfants.”

    Nous revenons d'une semaine au Royal Level. L'impression générale est très positive avec un vrai plus lié au calme (surtout avant le we du 15 août), un service plus pour un rapport qualité / prix intéressant par rapport à nos précédentes expériences dans des hôtels de bon niveau (CLUB MED, IBEROSTAR...). En revanche, l'hôtel est plus destiné aux familles pour que vous puissiez accepter plus facilement les bruits des enfants. Une amélioration proposée tout de même à ce niveau de prestations : un check in programmé avec une personne parlant français et une orientation proposée à la réception vers une personne parlant français. Un mot pour Jean-François, barman du Royal Level qui a par sa gentillesse participé à la réussite de notre séjour tant pour nos enfants que pour nous.

    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Castillo Royal Level et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Barceló nous nous efforçons d'offrir un excellent service à notre clientèle internationale, c'est pourquoi nous tachons de garantir qu'à tout moment nous avons des réceptionnistes dominant les principales langues représentées par notre clientèle, néanmoins nous vous remercions pour votre remarque constructive et nous veillerons à partager votre avis avec notre chef de département pour ultérieure révision. Enfin, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables commentaires à l'égard de notre bar man et la qualité du service reçu, leur but étant de garantir à nos clients d'enrichissantes et mémorables expériences culinaires durant leur sejour parmi nous. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur General

    Round Indicators
    Myrna L Munich, Allemagne. 08/01/2017 En famille

    “Déçue par le Royal Level”

    Notre séjour de 9 nuits du 10 au 19 juillet s'est dans l'ensemble bien déroulé . Concernant le check'in , la personne qui s'est occupé de nous était désinvolte et pas du tout à notre écoute ( explications sur le fonctionnement de l'hôtel imprécises). Nous avions la chambre 4009 qui se trouve dans la partie de l'hôtel de l'autre côté de la rue qui mène au petit port de plaisance. Nous avions une chambre spacieuse et propre il est vrai avec un tout petit balcon mais donnant sur l'unique accès à la piscine donc passage incessant (impossible de profiter de cet espace). L'espace piscine dans cette partie de l'hôtel est agréable avec une très jolie vue sur l’océan, piscine de taille très modeste cependant. En revanche transats en nombre suffisant, vous trouverez une place à tout moment. Le personnel de la piscine est au top par contre rien à redire. Contrairement à ce qu'on pourrait attendre d'un espace Level , il ne faut pas rechercher le calme, on peut vraiment le qualifier de Level famille avec enfants en bas âge . Nous avons eu à supporter le bruit des travaux qui se situaient juste au dessous de la piscine et également celui des travaux de voirie qui avait lieu dans la rue du matin 8h au soir 18h. Dans cette partie de l'hôtel en tout cas c'était vraiment une nuisance importante. La restauration est de qualité dans l'ensemble et supérieure à ce que l'on peut trouver dans les hôtels équivalents dans les Canaries. Le restaurant El Ancla très bien (petit déjeuner et dîner). Quant au Bar le Faro (gratuit pour les formules tout inclus Level )il est complètement indépendant de l'hôtel et ouvert à tous les clients. Le personnel n'a pas été très sympathique dans l'ensemble et un peu dédaigneux pour les porteurs de bracelets tout inclus. Si vous désirez un 2eme verre il faut s'armer de patience. Le 2eme bar tout inclus se situe sur la promenade de front de mer et donc ouvert à tous les vacanciers (si vous voulez profiter du spectacle quotidien il vaut mieux arriver de très bonne heure!!!). Par contre la promenade du front de mer est très agréable (plusieurs km idéal pour ceux qui aiment courir marcher). Pour atteindre le Spa (indépendant lui aussi de l'établissement) il vous faudra donc un bon quart d'heure. L'accès à plusieurs zones commerciales à proximité avec agence pour réserver vos excursions( nous avons fait safari jeep à Cofeté avec des paysages impressionnants) En résumé nous pensions que cette catégorie Level nous amènerait un plus significatif par rapport à la formule normale mais en définitive pas vraiment. Le Check out était à l'image du reste, très minimaliste, anonyme et assez froid ( pas d'intérêt pour notre satisfaction )

    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher Mr./Mrs. Myrna, Merci pour avoir pris contact avec nous au travers de TripAdvisor afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló XXX, nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvenients que vous nous signalez, nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention et avons bien pris note de vos critiques constructives. Chez Barceló nous portons une grande importance à l'orientation au service de notre personnel car nous sommes conscients du fait que les interactions avec nos clients ont un impact décisif sur l'expérience générale vécue au sein de nos établissements, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos commentaires sur le service reçu et nous engageons à rectifier toute situation nous éloignant de notre objectif principal étant de garantir que nos clients se sentent bienvenus et pris en charge à tout moment. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous regrettons beaucoup de bruit qui peut avoir causé les travaux à l'hôtel. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de TripAvisor soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur Général

    Round Indicators
    corvaja Le Plessis-Robinson, France. 07/31/2017 En famille

    “Très bon séjour our”

    Excellent séjour dans la partie ELITE . Les repas étaient variés et de bonne qualités . Le club enfant etait vraiment super. C 'est simple un vrai hotel club . On sait vraiment reposė . On pense y retourner l'année prochaine

    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
     Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Castillo Royal Level et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné la qualité de notre club enfant pendant votre séjour et pour avoir mis en évidence la gentillesse de notre équipe. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Alirio Pérez Directeur General

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 5 2017
    • Perpignan, France
    • En couple

    miclina66

    “Barcelo Castillo Royal Level aout 2017”


    La seule chose à changer sera la literie complète avec les oreillers qui sont vraiment vieillissants. Le personnel est très chaleureux, souriant et à l'écoute. Très bon emplacement de l'hôtel pour visiter l'île. Le buffet du Royal Level est plutôt bon et varié chaque jour. A recommander, bon rapport qualité prix !


    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Castillo Royal Level, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la literie et les oreillers et nous l' avons transmises à notre responsable de département afin d'améliorer le service offert à nos clients. Nous aimerions cueillir l'occasion pour vous expliquer, nous avons un menu d'oreillers disponible gratuitement par tous nos clients Royal Level. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Fuerteventura. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 4 2017
    • Bâle, Suisse
    • En couple

    delphinecJ5048VP

    “barcelo séjour août 2017”


    cet hôtel n'est pas à la hauteur, je ne vous le conseille pas. Nous avions le Royal Level, mais vraiment rien de royal, (4000)les chambres n'étaient même pas propres. Dans le Restau réservé aux hôtes du level, on y mange un peu mieux, mais les plats ne sont pas déposés sur des surfaces réfrigérés, du coup le fromage sue, les salades sont tempérées, les desserts chauds...le cuisinier cuisine à la plancha le soir sur une plancha noire ! il ne la nettoie même pas; on chauffe une huile d'olive pour le poisson et la viande qui n'est pas faite pour les cuissons à haute température; vous soulevez votre set de table et vous trouvez les restes des anciens clients, pas propre. vraiment les photos en jettent sur le site mais il y a d'énormes choses à revoir niveau propreté, hygiène, service, etc..notre chambre n'était pas propre, notre femme de ménage nettoyait avec une panosse sale et du coût baladait la saleté d'une chambre à l'autre...allez dans un hôtel plus petit, on prendra mieux soin de vous.


    elcastillorrpp, Director General de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforçons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Une propreté exemplaire est un must pour Barceló et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hôtel. Nous aimerions vous présenter nos sincères excuses car nous n'avons manifestement pas respecté nos normes habituelles en cette occasion. Je voudrais vous informer que depuis la réception de votre appréciation, une réunion a eu lieu avec notre département de nettoyage avec vos commentaires à l'appui pour garantir que rien de tel ne se reproduise à nouveau dans notre établissement et nous vous remercions pour avoir pris la peine de nous en faire part. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 15 2017
    • Nantes, France
    • En famille

    Thomas G

    “Très bon séjour avec un vrai plus pour une famille avec enfants.”


    Nous revenons d'une semaine au Royal Level. L'impression générale est très positive avec un vrai plus lié au calme (surtout avant le we du 15 août), un service plus pour un rapport qualité / prix intéressant par rapport à nos précédentes expériences dans des hôtels de bon niveau (CLUB MED, IBEROSTAR...). En revanche, l'hôtel est plus destiné aux familles pour que vous puissiez accepter plus facilement les bruits des enfants. Une amélioration proposée tout de même à ce niveau de prestations : un check in programmé avec une personne parlant français et une orientation proposée à la réception vers une personne parlant français. Un mot pour Jean-François, barman du Royal Level qui a par sa gentillesse participé à la réussite de notre séjour tant pour nos enfants que pour nous.


    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Castillo Royal Level et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Barceló nous nous efforçons d'offrir un excellent service à notre clientèle internationale, c'est pourquoi nous tachons de garantir qu'à tout moment nous avons des réceptionnistes dominant les principales langues représentées par notre clientèle, néanmoins nous vous remercions pour votre remarque constructive et nous veillerons à partager votre avis avec notre chef de département pour ultérieure révision. Enfin, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables commentaires à l'égard de notre bar man et la qualité du service reçu, leur but étant de garantir à nos clients d'enrichissantes et mémorables expériences culinaires durant leur sejour parmi nous. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur General

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 1 2017
    • Munich, Allemagne
    • En famille

    Myrna L

    “Déçue par le Royal Level”


    Notre séjour de 9 nuits du 10 au 19 juillet s'est dans l'ensemble bien déroulé . Concernant le check'in , la personne qui s'est occupé de nous était désinvolte et pas du tout à notre écoute ( explications sur le fonctionnement de l'hôtel imprécises). Nous avions la chambre 4009 qui se trouve dans la partie de l'hôtel de l'autre côté de la rue qui mène au petit port de plaisance. Nous avions une chambre spacieuse et propre il est vrai avec un tout petit balcon mais donnant sur l'unique accès à la piscine donc passage incessant (impossible de profiter de cet espace). L'espace piscine dans cette partie de l'hôtel est agréable avec une très jolie vue sur l’océan, piscine de taille très modeste cependant. En revanche transats en nombre suffisant, vous trouverez une place à tout moment. Le personnel de la piscine est au top par contre rien à redire. Contrairement à ce qu'on pourrait attendre d'un espace Level , il ne faut pas rechercher le calme, on peut vraiment le qualifier de Level famille avec enfants en bas âge . Nous avons eu à supporter le bruit des travaux qui se situaient juste au dessous de la piscine et également celui des travaux de voirie qui avait lieu dans la rue du matin 8h au soir 18h. Dans cette partie de l'hôtel en tout cas c'était vraiment une nuisance importante. La restauration est de qualité dans l'ensemble et supérieure à ce que l'on peut trouver dans les hôtels équivalents dans les Canaries. Le restaurant El Ancla très bien (petit déjeuner et dîner). Quant au Bar le Faro (gratuit pour les formules tout inclus Level )il est complètement indépendant de l'hôtel et ouvert à tous les clients. Le personnel n'a pas été très sympathique dans l'ensemble et un peu dédaigneux pour les porteurs de bracelets tout inclus. Si vous désirez un 2eme verre il faut s'armer de patience. Le 2eme bar tout inclus se situe sur la promenade de front de mer et donc ouvert à tous les vacanciers (si vous voulez profiter du spectacle quotidien il vaut mieux arriver de très bonne heure!!!). Par contre la promenade du front de mer est très agréable (plusieurs km idéal pour ceux qui aiment courir marcher). Pour atteindre le Spa (indépendant lui aussi de l'établissement) il vous faudra donc un bon quart d'heure. L'accès à plusieurs zones commerciales à proximité avec agence pour réserver vos excursions( nous avons fait safari jeep à Cofeté avec des paysages impressionnants) En résumé nous pensions que cette catégorie Level nous amènerait un plus significatif par rapport à la formule normale mais en définitive pas vraiment. Le Check out était à l'image du reste, très minimaliste, anonyme et assez froid ( pas d'intérêt pour notre satisfaction )


    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher Mr./Mrs. Myrna, Merci pour avoir pris contact avec nous au travers de TripAdvisor afin de nous signaler vos inquiétudes sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló XXX, nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour les inconvenients que vous nous signalez, nous avons lu votre appréciation avec toute notre attention et avons bien pris note de vos critiques constructives. Chez Barceló nous portons une grande importance à l'orientation au service de notre personnel car nous sommes conscients du fait que les interactions avec nos clients ont un impact décisif sur l'expérience générale vécue au sein de nos établissements, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos commentaires sur le service reçu et nous engageons à rectifier toute situation nous éloignant de notre objectif principal étant de garantir que nos clients se sentent bienvenus et pris en charge à tout moment. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous regrettons beaucoup de bruit qui peut avoir causé les travaux à l'hôtel. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de TripAvisor soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Alirio Pérez Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 31 2017
    • Le Plessis-Robinson, France
    • En famille

    corvaja

    “Très bon séjour our”


    Excellent séjour dans la partie ELITE . Les repas étaient variés et de bonne qualités . Le club enfant etait vraiment super. C 'est simple un vrai hotel club . On sait vraiment reposė . On pense y retourner l'année prochaine


    elcastillorrpp, General Manager de Barcelo Castillo Royal Level, a répondu à cet avis
    Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Castillo Royal Level et nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné la qualité de notre club enfant pendant votre séjour et pour avoir mis en évidence la gentillesse de notre équipe. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Alirio Pérez Directeur General

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    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

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    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de réduction et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs réduits sur la réservation d’origine.

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