Réception de l'hôtel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

Texto: 35436 Hôtel disposant d'un centre de thalasso spa et d’une multitude d’activités destinées aux familles ou aux couples. Avenida de El Castillo, s/n | 35610 Caleta de Fuste, Antigua
+34 928 54 75 17 +34 928 547525
Barceló Fuerteventura Thalasso Spa Texto: 35436 4.5 out of 5 based on 8101 ratings. 8101 user reviews.
Barceló Fuerteventura Thalasso Spa reviewed by Gordi L on . esthétique et design, Massage bien mais les installations décevantes L'endroit est moderne, beau et stylé. On a envie d'y aller. Le massage suédois et le massage Shambala ont été bien fait et l 'ambiance était agréable.nous sommes sortie relax. Les différents... Rating: 3
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Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

Avenida de El Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua  


Lieux d’intérêt

7 km Fuerteventura

5 m Plage de Caleta de Fuste

3 km Musée du sel, Salinas

2 km Parcours de Golf Salinas de Antigua

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

4.5/5 Round Indicators
| 8098 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

49% Complete

4039

Très bien

35% Complete

2850

Normal

11% Complete

916

Mauvais

2% Complete

199

Très médiocre

1% Complete

94

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    Round Indicators
    Gordi L Bruges, Belgique. 07/20/2017 En couple

    “esthétique et design, Massage bien mais les installations décevantes ”

    L'endroit est moderne, beau et stylé. On a envie d'y aller. Le massage suédois et le massage Shambala ont été bien fait et l 'ambiance était agréable.nous sommes sortie relax. Les différents bains se distingues par la température de l'eau et c'est tout. Il manque un circuit douche aventure et un jacuzzi dans le bain chaud. Le hamam n'est pas à la bonne température, il y a constamment un bruit de tuyauterie et la voûte est partout rugueuse et du coup on se prend régulièrement des goûtes très chaud sur le corps. Cela ne fait pas plaisir. Le personnel est très aimable mais ne veille pas assez au respect des règles ( serviettes dans le sauna, réservations de Hamac durant des heures...douche après le massage...), c'est dommage. Nous n'allons pas y retourner et allons tester d'autres endroits.

    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Client, En premier lieu nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa, car c'est grace à des commentaires comme les votres que nous serons en mesure de maintenir et bien évidemment si nécessaire, d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de lire que votre expérience U-Spa n’a pas été aussi plaisante qu’elle aurait dû l’être à cause de la température du circuit thermal, bien que nous souhaiterions cueillir l’occasion pour vous expliquer que l’eau ne peut dépasser la temperature specifiqué pour raisons de sécurité afin de prévenir l’apparition de bactéries, la santé de nos clients étant bien sur notre plus grande préoccupation à tout instant. Nous regrettons qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la reservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en consideration afin de renforcer notre communication en rappellant à nos clients que leur réservation est interdite. Cependant, nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié le massage suédois y shambala. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de , soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Jayne Archer Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Andamart Saint Louis, France. 07/18/2017 En famille

    “Très bel hôtel”

    Très bel hôtel ce qui Nous à déçu le coffre payant alors que nous étions en all inklusiv chambre supérieure et beaucoup de boissons payantes même le nestea ainsi que l arrêt du all inklusiv a 23 h dommage ce n est pas un vrai all inklusiv. La plage sera magnifique quand elle sera complètement réaménagé pour l instant c est pas le top. Un super Spa avec personnel très gentil et parlant le français très appréciable. Horaire du restaurant top repas diversifie équipe de restauration au top . Animateurs très gentils et dynamique seul bémol ne parlent pas le français.

    BarceloFuerteventura, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Fuerteventura Thalasso Spa hôtel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes par rapport à notre régime Tout Compris. Nous avons transmis vos remarques aux départements concernés pour information et ultérieure révision. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Fuerteventura. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. À bientôt. Briseida Bautista Guest Experience Manager

    Round Indicators
    W386WUpierrel Nancy, France. 07/17/2017 En couple

    “excellent hotel”

    tres bon emplacement face à la mer ; necessité voiture de location pour visiter l ile cependant . équipement de l hotel au top ; complexe de piscines de grande taille ; all inclusive varié bref rien à redire si ce n'est la météo pendant notre séjour : nuageux tous les matin, vent en permanance;

    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Fuerteventura. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Jayne Archer Guest Experience Manager

    Round Indicators
    K5135RZmichaelh Elbeuf, France. 07/10/2017 En famille

    “Super séjour à Fuerte Ventura”

    Hôtel super sympa avec la plage juste en face, grande chambre avec balcon et vue sur la plage et le petit port de plaisance, restauration variée et de bonne qualité, commerce à proximité de l'hôtel - Les points négatifs : l'eau salée de la piscine et le manque de représentants francophone ( dur dur de se faire comprendre..)

    BarceloFuerteventura, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher client Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Caleta De Fuste. En ce qui concerne nos piscines, nous regrettons sincèrement votre déception, bien que nous souhaiterions cueillir l'occasion pour vous expliquer que nos piscines d'eau salée assurent une eau bien plus sûre pour les enfants et les femmes enceintes car les taux de chlore ajoutés à l'eau sont beaucoup plus réduits. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement. Briseida Bautista Guest Experience Manager

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    Nadege H 07/10/2017 En famille

    “Très bon séjour mais Attention !!!”

    Nous avons séjourné du 2 au 9 juillet ,pour la 2ème fois dans cet hôtel. Hotel bien placé avec boutiques et bar à proximité. Une Piscine chauffée très agréable, et nourriture variée et de qualité. Cependant, une chose est venue gâchée nos vacances: Nous étions chambre 3314, le 1er jour de notre arrivée, le 2/07, dans l'après midi ,nous avons demandé à ce que le canapé lit soit préparé pour mon fils. En attendant nous sommes allés à la piscine. À notre retour , j'ai eu la malheureuse surprise de m'être fait volé ma bague de valeur qui se trouvait dans ma trousse de toilette. Il a fallu que la personne fouille dans mes affaires. Nous avons de suite signalé le vol, et pour unique réponse nous avons eu:"notre personnel ne ferait pas une chose pareille, il perdrait leur travail, il faut aller à la gendarmerie porter plainte, nous sommes désolés, nous ne pouvons rien faire". La personne aurait pu être identifiée immédiatement pour une confrontation puisque le personnel de l'accueil savait pertinemment qui était intervenue dans la chambre a ce moment là. Donc un conseil n'ayez aucune confiance, ne laissez rien de valeur dans votre chambre. C'est bien regrettable pour un établissement comme celui-ci.

    BarceloFuerteventura, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Fuerteventura Thalasso Spa Hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous regrettons sincèrement l'expérience reportée dans votre appréciation, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour souligner, que dans le cas ou un client nous informe de la disparition d'objets personnels dans la chambre, bien que ce soit tout à fait exceptionnel, notre équipe suit un protocole très clair qui consiste à proceder à une lecture de la serrure de la chambre pour vérifier quelles cartes magnetiques ont été utilisées pour entrer, et à contacter les autorités locales afin que la personne concernée puisse faire une déclaration officielle et entammer une procédure d'investigation. Nous tenons également à vous informer que notre hotel, ne peut être retenu responsable des objets personnels de nos clients qui n'ont pas été securisés au sein des coffre-forts mis à disposition dans toutes nos chambres et qu'aucun des membres de notre personnel ne risquerait son poste de travail en soustrayant quelque objet que ce soit des chambres de nos clients et nous tenons à vous rassurer sur ce point. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialement. Briseida Bautista Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 20 2017
    • Bruges, Belgique
    • En couple

    Gordi L

    “esthétique et design, Massage bien mais les installations décevantes ”


    L'endroit est moderne, beau et stylé. On a envie d'y aller. Le massage suédois et le massage Shambala ont été bien fait et l 'ambiance était agréable.nous sommes sortie relax. Les différents bains se distingues par la température de l'eau et c'est tout. Il manque un circuit douche aventure et un jacuzzi dans le bain chaud. Le hamam n'est pas à la bonne température, il y a constamment un bruit de tuyauterie et la voûte est partout rugueuse et du coup on se prend régulièrement des goûtes très chaud sur le corps. Cela ne fait pas plaisir. Le personnel est très aimable mais ne veille pas assez au respect des règles ( serviettes dans le sauna, réservations de Hamac durant des heures...douche après le massage...), c'est dommage. Nous n'allons pas y retourner et allons tester d'autres endroits.


    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Client, En premier lieu nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa, car c'est grace à des commentaires comme les votres que nous serons en mesure de maintenir et bien évidemment si nécessaire, d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de lire que votre expérience U-Spa n’a pas été aussi plaisante qu’elle aurait dû l’être à cause de la température du circuit thermal, bien que nous souhaiterions cueillir l’occasion pour vous expliquer que l’eau ne peut dépasser la temperature specifiqué pour raisons de sécurité afin de prévenir l’apparition de bactéries, la santé de nos clients étant bien sur notre plus grande préoccupation à tout instant. Nous regrettons qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la reservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en consideration afin de renforcer notre communication en rappellant à nos clients que leur réservation est interdite. Cependant, nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié le massage suédois y shambala. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de , soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Jayne Archer Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 18 2017
    • Saint Louis, France
    • En famille

    Andamart

    “Très bel hôtel”


    Très bel hôtel ce qui Nous à déçu le coffre payant alors que nous étions en all inklusiv chambre supérieure et beaucoup de boissons payantes même le nestea ainsi que l arrêt du all inklusiv a 23 h dommage ce n est pas un vrai all inklusiv. La plage sera magnifique quand elle sera complètement réaménagé pour l instant c est pas le top. Un super Spa avec personnel très gentil et parlant le français très appréciable. Horaire du restaurant top repas diversifie équipe de restauration au top . Animateurs très gentils et dynamique seul bémol ne parlent pas le français.


    BarceloFuerteventura, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Fuerteventura Thalasso Spa hôtel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes par rapport à notre régime Tout Compris. Nous avons transmis vos remarques aux départements concernés pour information et ultérieure révision. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Fuerteventura. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. À bientôt. Briseida Bautista Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 17 2017
    • Nancy, France
    • En couple

    W386WUpierrel

    “excellent hotel”


    tres bon emplacement face à la mer ; necessité voiture de location pour visiter l ile cependant . équipement de l hotel au top ; complexe de piscines de grande taille ; all inclusive varié bref rien à redire si ce n'est la météo pendant notre séjour : nuageux tous les matin, vent en permanance;


    BarceloFuerteventura, Guest Experience Manager de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Fuerteventura. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Jayne Archer Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 10 2017
    • Elbeuf, France
    • En famille

    K5135RZmichaelh

    “Super séjour à Fuerte Ventura”


    Hôtel super sympa avec la plage juste en face, grande chambre avec balcon et vue sur la plage et le petit port de plaisance, restauration variée et de bonne qualité, commerce à proximité de l'hôtel - Les points négatifs : l'eau salée de la piscine et le manque de représentants francophone ( dur dur de se faire comprendre..)


    BarceloFuerteventura, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher client Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Caleta De Fuste. En ce qui concerne nos piscines, nous regrettons sincèrement votre déception, bien que nous souhaiterions cueillir l'occasion pour vous expliquer que nos piscines d'eau salée assurent une eau bien plus sûre pour les enfants et les femmes enceintes car les taux de chlore ajoutés à l'eau sont beaucoup plus réduits. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement. Briseida Bautista Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 10 2017
    • En famille

    Nadege H

    “Très bon séjour mais Attention !!!”


    Nous avons séjourné du 2 au 9 juillet ,pour la 2ème fois dans cet hôtel. Hotel bien placé avec boutiques et bar à proximité. Une Piscine chauffée très agréable, et nourriture variée et de qualité. Cependant, une chose est venue gâchée nos vacances: Nous étions chambre 3314, le 1er jour de notre arrivée, le 2/07, dans l'après midi ,nous avons demandé à ce que le canapé lit soit préparé pour mon fils. En attendant nous sommes allés à la piscine. À notre retour , j'ai eu la malheureuse surprise de m'être fait volé ma bague de valeur qui se trouvait dans ma trousse de toilette. Il a fallu que la personne fouille dans mes affaires. Nous avons de suite signalé le vol, et pour unique réponse nous avons eu:"notre personnel ne ferait pas une chose pareille, il perdrait leur travail, il faut aller à la gendarmerie porter plainte, nous sommes désolés, nous ne pouvons rien faire". La personne aurait pu être identifiée immédiatement pour une confrontation puisque le personnel de l'accueil savait pertinemment qui était intervenue dans la chambre a ce moment là. Donc un conseil n'ayez aucune confiance, ne laissez rien de valeur dans votre chambre. C'est bien regrettable pour un établissement comme celui-ci.


    BarceloFuerteventura, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Fuerteventura Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Fuerteventura Thalasso Spa Hotel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous regrettons sincèrement l'expérience reportée dans votre appréciation, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour souligner, que dans le cas ou un client nous informe de la disparition d'objets personnels dans la chambre, bien que ce soit tout à fait exceptionnel, notre équipe suit un protocole très clair qui consiste à proceder à une lecture de la serrure de la chambre pour vérifier quelles cartes magnetiques ont été utilisées pour entrer, et à contacter les autorités locales afin que la personne concernée puisse faire une déclaration officielle et entammer une procédure d'investigation. Nous tenons également à vous informer que notre hotel, ne peut être retenu responsable des objets personnels de nos clients qui n'ont pas été securisés au sein des coffre-forts mis à disposition dans toutes nos chambres et qu'aucun des membres de notre personnel ne risquerait son poste de travail en soustrayant quelque objet que ce soit des chambres de nos clients et nous tenons à vous rassurer sur ce point. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialement. Briseida Bautista Guest Experience Manager

    Plage de l'hôtel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa

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