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Service de chambre de l'hôtel Barceló Emperatriz

Barceló Emperatriz

Texto: 45529 Hôtel dans le centre de Madrid qui redéfinit l’élégance des palais du 19e siècle avec une technologie de pointe et la meilleure gastronomie. Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana) Madrid, 28006
+ 34 913 42 24 90 + 34 913 42 24 91
Barceló Emperatriz Texto: 45529 4.5 out of 5 based on 367 ratings. 367 user reviews.
Barceló Emperatriz reviewed by colasp2017 on . Très bon choix pour Madrid, hôtellerie haut de gamme Service impeccable et prévenant, décoration moderne mais chaleureuse, chambre très confortable, literie de grande qualité, propreté irréprochable, excellente insonorisation, bon emplacement pour... Rating: 5
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Barceló Emperatriz

Calle López de Hoyos, 4 (Junto al Paseo de la Castellana) Madrid, 28006  


Lieux d’intérêt

16 km Aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas

3,5 km Chamartín

3,6 km Gare de Madrid Atocha

12,2 Parc des expositions de Madrid - Ifema

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Emperatriz

4.5/5 Round Indicators
| 413 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

78% Complete

324

Très bien

17% Complete

71

Normal

2% Complete

10

Mauvais

0% Complete

4

Très médiocre

0% Complete

4

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    Round Indicators
    hervé b Cahors, France. 05/21/2017 Professionnel

    “Perfection”

    Très bel établissement, grande qualité du personnel qui est omniprésent et pourtant très discret. Les chambres sont décorées avec goût et harmonie. Le restaurant de l'établissement offre une cuisine de qualité. A recommander pour un moment de qualité à Madrid
    Round Indicators
    jeanrobertb262 05/17/2017 En famille

    “Excellent séjour”

    Tant par la qualité de l hotel que l accueil du personnel. Excellent petit déjeuner et bel emplacement central et chic!!! Personnel à l écoute et professionnel Copieux pour le petit déjeuner et varie , répond à tous les goûts sales ou sucre Emplacement permettant de faire beaucoup de choses à pied
    Round Indicators
    albertd544 05/10/2017 Professionnel

    “Le rapport qualité/prix n'est pas favorable”

    Le maître d'hôtel du petit-déjeuner se comporte comme un sergent-chef, c'est très déplaisant. Je n'aime pas du tout que l'on me donne des ordres au petit déjeuner, je conçois plutôt cela comme un moment où on est à mon écoute. Le ménage dans ma chambre était très moyen. Il y avait des traces de jus d'orange poisseuses sur le bureau à mon arrivée et il a fallu attendre deux jours pour que le ménage soit fait correctement.

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
     Cher M. Albert, Nous vous remercions d'avoir choisi Barceló Emperatriz pour votre séjour et d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire. Il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients afin de pouvoir offrir nos meilleurs services et s'assurer que vous passiez un séjour dans les conditions les plus excellentes. Nous sommes surpris de lire votre commentaire par rapport au comportement d'un de nos employés, soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant les repas ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. La qualité du service et la gentillesse de notre personnel est l'un de nos principaux atouts, c'est pourquoi nous sommes très déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour votre prochaine expérience et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. S'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter pour toute demande, vous pouvez avoir. Recevez nos meilleures salutations de la part de l'Equipe Barceló Emperatriz.

    Round Indicators
    Villalobos Bern... H Paris, France. 04/29/2017 Escapade entre amis

    “Vacances”

    Hôtel très confortable. Emplacement excellent. Petits déjeuner exceptionnels. Personnel très aimable. Chambres très bien équipées. Literie de la meilleure qualité. Excellent rapport qualité prix. Hôtel a recommander sans hésitation.

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Emperatriz; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos services ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Madrid. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Équipe Barceló Emperatriz

    Round Indicators
    127vilard Courbevoie, France. 04/17/2017 En famille

    “Excellent séjour”

    Séjour familial très apprécié avec un personnel compétent, accueillant et agréable. La chambre était moderne et très confortable, un véritable cocoon. Aussi l'hôtel est kids friendly Bref c'était parfait.

    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Emperatriz; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos chambres ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Équipe Barceló Emperatriz

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 21 2017
    • Cahors, France
    • Professionnel

    hervé b

    “Perfection”


    Très bel établissement, grande qualité du personnel qui est omniprésent et pourtant très discret. Les chambres sont décorées avec goût et harmonie. Le restaurant de l'établissement offre une cuisine de qualité. A recommander pour un moment de qualité à Madrid


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 17 2017
    • En famille

    jeanrobertb262

    “Excellent séjour”


    Tant par la qualité de l hotel que l accueil du personnel. Excellent petit déjeuner et bel emplacement central et chic!!! Personnel à l écoute et professionnel Copieux pour le petit déjeuner et varie , répond à tous les goûts sales ou sucre Emplacement permettant de faire beaucoup de choses à pied


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 10 2017
    • Professionnel

    albertd544

    “Le rapport qualité/prix n'est pas favorable”


    Le maître d'hôtel du petit-déjeuner se comporte comme un sergent-chef, c'est très déplaisant. Je n'aime pas du tout que l'on me donne des ordres au petit déjeuner, je conçois plutôt cela comme un moment où on est à mon écoute. Le ménage dans ma chambre était très moyen. Il y avait des traces de jus d'orange poisseuses sur le bureau à mon arrivée et il a fallu attendre deux jours pour que le ménage soit fait correctement.


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
    Cher M. Albert, Nous vous remercions d'avoir choisi Barceló Emperatriz pour votre séjour et d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire. Il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients afin de pouvoir offrir nos meilleurs services et s'assurer que vous passiez un séjour dans les conditions les plus excellentes. Nous sommes surpris de lire votre commentaire par rapport au comportement d'un de nos employés, soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant les repas ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. La qualité du service et la gentillesse de notre personnel est l'un de nos principaux atouts, c'est pourquoi nous sommes très déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour votre prochaine expérience et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. S'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter pour toute demande, vous pouvez avoir. Recevez nos meilleures salutations de la part de l'Equipe Barceló Emperatriz.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 29 2017
    • Paris, France
    • Escapade entre amis

    Villalobos Bern... H

    “Vacances”


    Hôtel très confortable. Emplacement excellent. Petits déjeuner exceptionnels. Personnel très aimable. Chambres très bien équipées. Literie de la meilleure qualité. Excellent rapport qualité prix. Hôtel a recommander sans hésitation.


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Emperatriz; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos services ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Madrid. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Équipe Barceló Emperatriz

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 17 2017
    • Courbevoie, France
    • En famille

    127vilard

    “Excellent séjour”


    Séjour familial très apprécié avec un personnel compétent, accueillant et agréable. La chambre était moderne et très confortable, un véritable cocoon. Aussi l'hôtel est kids friendly Bref c'était parfait.


    BarceloEmperatriz, Guest Experience Manager de Barcelo Emperatriz, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Emperatriz; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos chambres ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Équipe Barceló Emperatriz

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