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Chambre deluxe de l'hôtel Barceló Oviedo Cervantes

Barceló Oviedo Cervantes

Texto: 40501 Situé dans le centre d’Oviedo, cet hôtel boutique offre les services les plus modernes derrière une façade datant du début du XXe siècle. C/ Cervantes, 13 | 33004 Oviedo
+34 985 255 000 +34 985 256 000
Barceló Oviedo Cervantes Texto: 40501 4.5 out of 5 based on 683 ratings. 683 user reviews.
Barceló Oviedo Cervantes reviewed by Claude H on . Bel hôtel, service nul ! Arrivé devant l'hôtel en voiture, impossible d'utiliser l'espace réservé au déchargement des bagages car bloqué par des cônes et pas de chasseur ni voiturier pour aider. Le parking voisin de l'hôtel... Rating: 2
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Barceló Oviedo Cervantes

C/ Cervantes, 13   33004 Oviedo  


Lieux d’intérêt

55 km Aéroport des Asturies

750 m Gare ferroviaire d’Oviedo

500 m Bus

30 km Plage de Gijón

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

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Barceló Oviedo Cervantes

4.5/5 Round Indicators
| 685 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

53% Complete

367

Très bien

33% Complete

231

Normal

9% Complete

63

Mauvais

2% Complete

17

Très médiocre

1% Complete

7

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    Round Indicators
    Claude H Rueil-Malmaison, France. 05/09/2016 En couple

    “Bel hôtel, service nul !”

    Arrivé devant l'hôtel en voiture, impossible d'utiliser l'espace réservé au déchargement des bagages car bloqué par des cônes et pas de chasseur ni voiturier pour aider. Le parking voisin de l'hôtel étant public, je me gare là et je monte à la réception de l'hôtel : personne ! j'attends quelques minutes, toujours personne, j'appelle, je fais le tour des deux ou trois bureaux derrière le comptoir, toujours personne !!! Finalement la réceptionniste arrive, sans aucune excuse sur le moment. Elle a tenté de corriger cet incident une heure plus tard, en nous faisant livrer dans la chambre un plateau de fruits frais, avec une bouteille d'eau et UN verre (nous sommes deux). Décidément, rien ne va...et ce n'est pas fini. Nous étions un lundi. Le livre des services dans la chambre dit :restaurant ouvert tous les jours sauf le dimanche. Je descends pour voir la carte: rien. Je demande au barman : oui, c'est ouvert ce soir. Je demande à la réception : non c'est fermé le lundi !!! Un peu de cohérence m'aurait bien aidé. Enfin cela m'a permis de trouver un excellent restaurant en ville (le restaurante del arco dont je parlerai dans un avis spécifique au restaurant). La chambre était bien mais l''hôtel manque manifestement de personnel qualifié; De plus notre réservation a été faite sur "My Barcelo" qui nous donne quelques petites attentions supplémentaires (un cadeau de bienvenue, le wifi gratuit etc...) manifestement notre chambre n'avait pas été préparée pour ce service. En résumé, on doit pouvoir trouver beaucoup mieux à Oviedo pour 155 euros la chambre.

    CervantesOviedo, Gerente de Barcelo Oviedo Cervantes, a répondu à cet avis
     Cher Claude, Je suis désolé de lire que votre séjour chez nous était pas comme prévu. Nous prenons bonne note de tous les détails dont vous avez parlé et nous allons travailler dur pour améliorer le plus rapidement possible. Quoi qu'il en soit, il est tout à fait surprenant que, après le check-in chaotique, lorsque vous Sendig quelques attentions, vos commentaires lorsque vous demander à votre séjour et le check-out était très possitive puis une telle critique négative ... Nous allons prendre le positif et travailler sur le négatif fo mieux en mieux. Merci pour votre aide et salutations, Javier Estefanell Directeur

    Round Indicators
    Nicole F 07/17/2015 En couple

    “Halte parfaite”

    Excellent accueil,hôtel tres tres moderne ,belle chambre mais vilaine vue sur des toits sales. Le lit était un peu défoncé côté droit Chambre et salle de bain tres propre Bravo pour les WC séparés, Belle grande douche Petit déjeuner excellent ,service impeccable . Mais pourquoi n'y a t il jamais de jus de fruits frais ? Situation géographique idéale pour visiter le centre historique et la cathédrale .

    CervantesOviedo, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Oviedo Cervantes, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Nous tenons à vous remercier de nous faire parvenir vos commentaires sur notre hôtel à travers ce site. En tenant compte vos observations nous avons transmis cela a nôtre équipe pour continuer à améliorer notre service. Da même, nous sommes en train faire changements au buffet pour ainsi augmenter la qualité de nôtre service. Merci a nouveau pour ces gentils mots et nous souhaitons les revoir une prochaine fois. Nos sincères salutations, Andrea Suárez Rilo Guest Experience Manager

    Round Indicators
    jajemasa Southern France. 01/03/2015 En couple

    “Peut mieux faire”

    Bel hôtel sans âme dans le centre d'Oviedo avec parking privé (17€ par nuit). Le client reste un numéro de chambre, sans plus. Le petit déjeuner est très inférieur à ce que l'on peut avoir dans d'autres chaines comme Melia par exemple. La taille des chambres executive est très bien mais l'équipement des salles de bain est plutôt bas de gamme (comme la baignoire dite "balnéo"). Une expérience que nous ne renouvellerons pas.
    Round Indicators
    Marie-Paule E Basel. 08/27/2014 En couple

    “Hotel Premiere Classe”

    Hôtel très moderne, ambiance très agréable, accueil très sympathique. Le petit-déjeuner ne laisse rien désirer et offre un service des plus compétents. L'hôtel dispose également d'un parking privé. A recommander vivement.
    Round Indicators
    Macgigi Bordeaux, France. 05/09/2014 En couple

    “bel hotel”

    Cet hotel est tres bien placé. Nous avons trouvé l'accueil tres symphatique. code wifi, plan de la ville... La chambre tres design est confortable et répond à nos attentes. Le petit déjeuner est tres bien. Le parking un peu etroit est tout de même un plus. Bonne soirée pour tout dire.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 9 2016
    • Rueil-Malmaison, France
    • En couple

    Claude H

    “Bel hôtel, service nul !”


    Arrivé devant l'hôtel en voiture, impossible d'utiliser l'espace réservé au déchargement des bagages car bloqué par des cônes et pas de chasseur ni voiturier pour aider. Le parking voisin de l'hôtel étant public, je me gare là et je monte à la réception de l'hôtel : personne ! j'attends quelques minutes, toujours personne, j'appelle, je fais le tour des deux ou trois bureaux derrière le comptoir, toujours personne !!! Finalement la réceptionniste arrive, sans aucune excuse sur le moment. Elle a tenté de corriger cet incident une heure plus tard, en nous faisant livrer dans la chambre un plateau de fruits frais, avec une bouteille d'eau et UN verre (nous sommes deux). Décidément, rien ne va...et ce n'est pas fini. Nous étions un lundi. Le livre des services dans la chambre dit :restaurant ouvert tous les jours sauf le dimanche. Je descends pour voir la carte: rien. Je demande au barman : oui, c'est ouvert ce soir. Je demande à la réception : non c'est fermé le lundi !!! Un peu de cohérence m'aurait bien aidé. Enfin cela m'a permis de trouver un excellent restaurant en ville (le restaurante del arco dont je parlerai dans un avis spécifique au restaurant). La chambre était bien mais l''hôtel manque manifestement de personnel qualifié; De plus notre réservation a été faite sur "My Barcelo" qui nous donne quelques petites attentions supplémentaires (un cadeau de bienvenue, le wifi gratuit etc...) manifestement notre chambre n'avait pas été préparée pour ce service. En résumé, on doit pouvoir trouver beaucoup mieux à Oviedo pour 155 euros la chambre.


    CervantesOviedo, Gerente de Barcelo Oviedo Cervantes, a répondu à cet avis
    Cher Claude, Je suis désolé de lire que votre séjour chez nous était pas comme prévu. Nous prenons bonne note de tous les détails dont vous avez parlé et nous allons travailler dur pour améliorer le plus rapidement possible. Quoi qu'il en soit, il est tout à fait surprenant que, après le check-in chaotique, lorsque vous Sendig quelques attentions, vos commentaires lorsque vous demander à votre séjour et le check-out était très possitive puis une telle critique négative ... Nous allons prendre le positif et travailler sur le négatif fo mieux en mieux. Merci pour votre aide et salutations, Javier Estefanell Directeur

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 17 2015
    • En couple

    Nicole F

    “Halte parfaite”


    Excellent accueil,hôtel tres tres moderne ,belle chambre mais vilaine vue sur des toits sales. Le lit était un peu défoncé côté droit Chambre et salle de bain tres propre Bravo pour les WC séparés, Belle grande douche Petit déjeuner excellent ,service impeccable . Mais pourquoi n'y a t il jamais de jus de fruits frais ? Situation géographique idéale pour visiter le centre historique et la cathédrale .


    CervantesOviedo, Director de Relaciones con Clientes de Barcelo Oviedo Cervantes, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Nous tenons à vous remercier de nous faire parvenir vos commentaires sur notre hôtel à travers ce site. En tenant compte vos observations nous avons transmis cela a nôtre équipe pour continuer à améliorer notre service. Da même, nous sommes en train faire changements au buffet pour ainsi augmenter la qualité de nôtre service. Merci a nouveau pour ces gentils mots et nous souhaitons les revoir une prochaine fois. Nos sincères salutations, Andrea Suárez Rilo Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 3 2015
    • Southern France
    • En couple

    jajemasa

    “Peut mieux faire”


    Bel hôtel sans âme dans le centre d'Oviedo avec parking privé (17€ par nuit). Le client reste un numéro de chambre, sans plus. Le petit déjeuner est très inférieur à ce que l'on peut avoir dans d'autres chaines comme Melia par exemple. La taille des chambres executive est très bien mais l'équipement des salles de bain est plutôt bas de gamme (comme la baignoire dite "balnéo"). Une expérience que nous ne renouvellerons pas.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 27 2014
    • Basel
    • En couple

    Marie-Paule E

    “Hotel Premiere Classe”


    Hôtel très moderne, ambiance très agréable, accueil très sympathique. Le petit-déjeuner ne laisse rien désirer et offre un service des plus compétents. L'hôtel dispose également d'un parking privé. A recommander vivement.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 9 2014
    • Bordeaux, France
    • En couple

    Macgigi

    “bel hotel”


    Cet hotel est tres bien placé. Nous avons trouvé l'accueil tres symphatique. code wifi, plan de la ville... La chambre tres design est confortable et répond à nos attentes. Le petit déjeuner est tres bien. Le parking un peu etroit est tout de même un plus. Bonne soirée pour tout dire.


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