Piscine de l'hôtel Barceló Huatulco Beach

Barceló Huatulco

Texto: 31220 Complexe Tout Inclus avec vue imprenable sur la plage de Tangolunda. Idéal pour les couples et les familles. Paseo Benito Juárez, s/n | 70989 Bahías de Huatulco, Oaxaca
+52 958 583 1440 52 958 581 0049
Barceló Huatulco Texto: 31220 4 out of 5 based on 3663 ratings. 3663 user reviews.
Barceló Huatulco reviewed by amemaguy on . Viva Tony Nous étions 2familles qui voyagons plusieurs fois par année. Première expérience dans un Barcello et très bien. chêne réputée . Très très propre. Première fois a Huatulco. 12 fois mexique... Rating: 4
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Barceló Huatulco

Paseo Benito Juárez, s/n   70989 Bahías de Huatulco, Oaxaca  


Lieux d’intérêt

20,8 km Aéroport international de Bahías de Huatulco

350 m Plage de Tangolunda

7 km Port de Santa Cruz

1 km Parcours de golf Tangolunda (par Mario Schjetnan Dantan)

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Huatulco

4.0/5 Round Indicators
| 3671 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

49% Complete

1801

Très bien

33% Complete

1242

Normal

11% Complete

405

Mauvais

3% Complete

144

Très médiocre

2% Complete

80

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    amemaguy Venise-en-Quebec, Canada. 03/12/2017 En famille

    “Viva Tony”

    Nous étions 2familles qui voyagons plusieurs fois par année. Première expérience dans un Barcello et très bien. chêne réputée . Très très propre. Première fois a Huatulco. 12 fois mexique . Hôtel petit et très personnel. Belles chambres communiquantes pour familles de 3 enfants. Merci barcelo . Demandez premier plancher pour avoir grand balcon et Hamac et si près de la piscine que très pratique. En général très bien . Seul hic pour nous c est le 6 à 7 heures d avions. On choisi Huatulco pour la chaleur et le soleil. Wowwww. Beau beau beau ... et je ne pourrais passer sous silence que ce qui a fait que notre voyage a été des plus extraordinaire... C est Tony Lopez. Il est un vendeur sur la plage d excursion Woowwwwww wooowww bateau privé pour nous 8 , début journée qui a commencer par 45 minutes de bateau pour aller voir des Dolphins. Des milliers de Dolphins en libertés qui nagent et qui tournent autour du bateau pour s amuser . Ils ont nagēs autour du bateau pendant plus d une heure trente. . Nous étions au paradis. Je précise en liberté au grand large. Rien de plus naturel. Ils venaient s amuser avec nous . Par la suite Apnée et nage dans 4 baies différentes qui étaient extraordinaires avec salble blanc et eau turquoise. Ce fut là meilleur excursion de tout nos voyages et de loin et je vous dit la moin cher. Si nous aurions fait l excursion en début de vacance nous l aurions refait sans faute une deuxième fois. la dernière journée c était la fête à mon garçon de 10 ans. Tony nous à envoyer cadeau à l hôtel! il avait fait faire un gâteau de fête à mon garçon écrit en français bonne fête G..... Sincèrement merci Tony d avoir rendu notre voyage merveilleux et surtout si particulier et différent des autres. Je recommande à tous le barcello et bien sûre Tony . Vous ne pouvez pas le manquer sur la plage. Je vous dit , son excursion en bateau pour la journée restera à graver dans notre mémoire : de nous tous merci Tony

    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
     Cher amemaguy Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit Huatulco, un honneur d'honneur qui a été choisi pour profiter de vacances et qui ont un état à l'hauteur de leurs attentes, Huatulco goza de un climat sans égal et plus De 335 jours de sols sans eau de pluie, de magnifiques paysages, d'eaux cristallines, de la nature, d'une grande diversity de la faune marine et activités d'amusement, la promenade en comme bateau, les fermes des cafés, des baies, des cascades, des rivières, des balades à vélo et plus.Félicitations pour avoir encouragé à essayer des activités Huatulco voir que la chance Tive tout au long de votre trajet, je suis sûr qu'il a retourné une visite inoubliable. Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance à cette maison, je vous remercie de cette occasion qui nous est donnée de partager vos commentaires et votre expérience avec nous, nous regrettons que le voyage est long, mais ça vaut le coup quand vous décidez de revenir à cette belle destination du Mexique ne faut pas oublier que nous attendrons les bras ouverts. Avec nos meilleures salutations Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

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    Daniel L québec. 02/09/2017 En couple

    “Super!”

    Magnifique séjour du 24 janv.au 07 févr 2017, la température était au rendez-vous même en soirée. Très bel hôtel, propreté partout sur le site(chambres,restos,lobby,etc...) il y a toujours des employés travaillant pour maintenir le site dans un état impeccable. Grande chambre (529) avec vu de la mer avec une belle présentation (meubles récents) ainsi qu'une belle salle de bain moderne et très propre. Les restaurants sont tous bons autant au buffet qu'aux restos à la carte. Un petit conseil pour le resto Kioto (sushi) il ne prenne pas de réservation et le resto à peu de place (environ 18 places) donc arrivé tôt. Tous les spectacles sont excellents différents à tout les soirs ( en deux semaines n'avons vu que 3 spectacles qui sont revenus) donc à ne pas manquer. Les costumes , les danseurs , les imitations sont à voir.À oui! la salle de spectacle est à l'air conditionné et il a un bar ainsi que des serveurs vous pouvez même commander vos breuvages de votre chaise. La plage est très belle et très propre pour ce qui est de la baignade c'est super si vous savez nager ( car ça devient assez creux assez rapidement et moins intéressant si vous n'êtes pas solide sur vous deux jambes dû aux vaques). Pour le wi-fi, il n'est pas inclus dans le forfait à moins d'avoir pris la classification premium . Sans la classification premium c'est 45 dollars/sem pour le wi-fi.Personnellement , juste à la sortie en face de l'hôtel il y a un café italien et pour environ 30 pesos le café, le wi-fi est illimité et gratuit.

    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
     Cher Daniel L Je vous remercie beaucoup pour votre préférence et de partager avec nous les détails de votre expérience, je vous remercie pour les bons commentaires au sujet de nos installations et services, il est très agréable de savoir qu'ils étaient à leur goût et les chambres étaient confortables. Volontiers nous allons fournir une reconnaissance à notre équipe de danseurs, sera plus heureux de savoir qui ont été mentionnés, ils ont fait un grand effort tous les soirs pour essayer de divertir nos clients avec des thèmes différents; nous avons le privilège d'être le seul hôtel à Huatulco avec un bar fermé et le théâtre de l'air conditionné. Pour le moment nous ne disposons pas des plans pour étendre la barre de sushi, mais nous allons le considérer pour l'avenir, parce que nous savons ce qui est en grande demande et l'acceptation de nos clients, en ce qui concerne le service Internet que vous avez mentionné, cela est offre les frais d'hôtel pour tous les clients, à l'exception de ceux qui choisissent le niveau premium, wi-fi est juste l'un des avantages parce que la sélection de tout ce qu'il comprend est un complément parfait pour le séjour, peut-être à sa prochaine visite aurait-vous essayer cette expérience et nous faire connaître vos impressions. Il est vrai que la prudence devrait être exercée dans ce domaine de la plage, mais est aussi l'un des quartiers les plus sûrs de destination et surtout très bien gardé, dans notre cas, nous avons une équipe de 3 sauveteurs certifiés pour gérer toute situation d'urgence. Nous vous remercions encore une fois pour votre visite et nous sommes à votre disposition afin que la prochaine fois que vous décidez de visiter cette belle destination à nouveau nous permettre de continuer à compter sur votre préférence. Salutation Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

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    02/08/2017 En couple

    “Temperature ideale 😊”

    Nous etions 2 couples .. avons passe une excellente semaine a cet hotel qui est d une grandeur parfaite car tout est pres ! La temperature .. superbe ! Pas une goutte de pluie 100 % soleil .. ce qu on recherche ! Tres belle plage cependant pour ceux qui aime marcher un peu en pente donc plus difficile mais tres grande et large. Eau pas turquoise mais tres belle et transparente vraiment tres bien ! Vagues quelques fois un peu forte mais ils vendent des spaghettis flottants a la boutique de l hotel pour 6$ us.. ca vaut la peine pour se detente toute la semaine... car la profondeur d eau arrive rapidement 😉 Restaurants il y a italien tres bon et super service.. mexicain le meilleur selon nous service exceptionnel de Santiago Jose et Alphonso demandez et vous recevez .. merci beaucoup ! Seul hic restaurant espagnol mauvais service en tout cas ce soir la.. buffet pas chaud et repetitif mais on a quand meme engraisses 😄 Attention si vous allez en ville .. pour la visite super en plus pas cher 4$ / taxi Mais attention aux restos.. allez voir jusqu au fond pour voir un peu la cuisine.. resto de pizza .. degueux.. vraiment 😨 ... Mention speciale a Dimitri qui nous fait passe une belle journee dans son bateau et visite les baies.. a notre service toute la journee .. sourire corona et rhum 😉 on a achete sur la plage Bref superbe semaine a huatulco on y retournera c est certain !

    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
     Dear Je vous remercie de votre visite et de l'occasion qu'il nous donne à partager vos commentaires avec nous est un plaisir de savoir que l'emplacement et l'aménagement de l'hôtel étaient à votre goût, il est un grand avantage que seulement quelques pas de la chambre de cette la piscine, la plage ou la mer. Il est vrai que, même si la zone est non dangereuse doit être très attentif et averti, la vue est incroyable et les sports nautiques peuvent être pratiquées, volontiers enverront leurs compliments au chef et le personnel qui ont bien voulu restaurants mentionné italienne et mexicaine, ont un plus grand soin dans le choix de la nourriture pour nos options de restaurant buffet ne semble pas répétitif et la nourriture est toujours à la bonne température. Nous apprécierions que vous aviez la possibilité de profiter des activités de Huatulco une promenade en bateau est juste un exemple de la gamme d'options qui représentent Huatulco, peut-être lors de votre prochaine visite à profiter de plusieurs d'entre eux. Au moment où nous avons dit au revoir mais pas avant encore une fois vous invitons à continuer à nous considérer comme leur choix pour revenir à cette belle destination. Merci Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

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    Steve M 02/06/2017 En couple

    “Très bien mais...”

    Dès notre arrivée nous n'avions pas la chambre que nous avions demandée ... après une discussion avec le gérant de l'hôtel nous devions payer plus cher pour avoir un lit king au lieu de deux double!!! Nous sommes deux grands bonhommes et passer une semaine dans un lit double avec les pieds qui dépassent au bout c'est pas confo! Finalement, après avoir appelé notre agence de voyage, surprise nous avons droit au lit king sans supplément (après avoir jasé avec plein de client, le scénario se répète souvent... pas de lit king dispo on doit upgrader Premium et payer ... entre 60$ et 70$ US par JOURS!!!! Bref, les vacances commencent, hôtel très propre, service aux chambres soigné, la plage est SUPERBE et les piscines aussi! Les toilettes près de la piscine sont régulièrement nettoyées... tout est propre! L'hôtel date un peu mais en général bien entretenu. Le service sur la plage était un peu lent. Assez facile de se réserver une chaise le matin sans être obligé de se lever à 6h. Le site est magnifique et la vue dans la baie est génial! On se sent en vacance rapidement sous le chaud soleil de Huatulco. Il est agréable de marcher sur la plage . L'eau est chaude, propre et sans algues. La bouffe ... le buffet à l'intérieur est assez ordinaire. Nous avons du y souper la première journée car nous n'avions pas de réservation dans un restaurant à la carte et ils ne font pas d'exception... même si on est gentil ! Tout est gras ou sans goût, recettes douteuses et les desserts peu appétissants ! Déception ! Il y a un autre Buffet à l'extérieur prêt de la plage, nous allions y déjeuner et dîner! C'était un peu mieux mais rien de WoW ! Excellent service par contre! Bémol au BBQ du buffet sur la plage ... vive la contamination croisée! Le cuisinier prend des boulettes crues de viande hachée et de suite prend les petits pains. Plusieurs boulettes retournées car elles étaient saignantes, j'ai avisé quelqu'un à côté de moi car ça coulait dans son assiettes. Les restaurants à la carte : nous avons beaucoup aimé les 3 restaurants. Un mexicain, un italien et un espagnol. Il y avait aussi un restaurant de sushi mais nous ne sommes pas des fans de poisson... Les entrées et les repas étaient très bien. On oubli souvent de nous offrir du vin mais le service est courtois. Coup de cœur : tacos à la dinde sauce molé, gaspacho, poulet parmigiana avec pâte Alfredo (au lieu des pâtes sauce tomates, ils ont accepté), steak sauce au fromage bleu, la guacamole au restaurant mexicain, les cannellonis ricotta. Les desserts étaient moyens cependant. Mis à part le chou à la crème glacée de l'italien, rien d'extravagant . Beau gym propre et bien équipé avec sauna et bain vapeur. Nous avons aussi jouer au tennis les terrains sont bien entretenus. Finalement, le wifi à 45$US par semaine ... décevant de devoir payer pour l'Internet dans un tout inclus ! Mais payer pour un internet qui marche pas ou qui fonctionne au ralenti ... c'est encore pire! Globalement, c'était bien mais plus un 3,5 qu'un 4. Nous avions quelques fois l'impression que l'hôtel était à court de personnel afin de bien répondre à la demande. Nous sommes quand même très heureux de nos vacances !!!

    HBarceloHuatulco, General Manager de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
     Cher Steve M Nous vous remercions de votre visite et pour l'occasion, il nous donne à partager vos commentaires avec nous, je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été tout à fait satisfaisante, notre intention est d'offrir le meilleur service à tous nos clients, les chambres sont soumises à disponibilité et les lits, le roi cette saison sont très populaires dans une catégorie et il est difficile de répondre à toutes les demandes, mais nous donnons la priorité aux plus hauts. Nous avons discuté de leurs recommandations avec toute notre nourriture de l'équipement et des boissons, ont un plus grand soin dans la préparation et la présentation de nos aliments afin qu'ils sont toujours attrayantes et des températures idéales, en fait, nous apportons des modifications importantes au modèle de ce domaine et ajustements menus, dans l'espoir que ceux-ci sauront plaire à nos clients. L'hygiène est très importante dans notre hôtel, nous avons un programme très strict sur le contrôle des aliments avec une personne de qualité sur le site dédié à surveiller les bonnes pratiques et une société externe chaque mois évalue les processus de production de produits par le stockage des fournisseurs à l'hôtel, la présentation et le traitement par le personnel, tous nos choix sont frais pour cela est que certains comme le bœuf peut avoir des saignements parfois, nous savons que ce n'est pas agréable pour nous avons placé des grilles d'écoulement pour que la viande ne soit pas en contact avec eux et donc pas mauvaise impression est générée. Merci encore pour votre préférence, être assuré que nous travaillerons dans les domaines de l'occasion nous a fait savoir, pour nous la chose la plus importante est la satisfaction de nos clients et surtout la confiance dans cette maison et les services que nous offrons, nous vous demandons de nous donner une autre occasion de servir et d'améliorer la perception de nos services. Avec nos meilleures salutations Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

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    Manon B 02/05/2017 En couple

    “Voyage un peu décevant ”

    Nous sommes allés a cet Hotel pour se reposer après avoir eu une année difficille. Nous sommes arrivés a l hôtel vers 1h30 et avons eu notre chambre qu a 16 hrs seulement. Nous avions demandé un coin tranquille et un lit king. Surprise la chambre 401 que nous avons eu avait 2 lits doubles et les moteurs de la climatisation juste a cote de notre chambre. Impossible d avoir ce que nous avons demandé à moins de payer un surplus pour avoir le service premium qui selon nous est trop dispendieux. Cela coutait 600$ de surplus. Ce que nous pouvons vous mentionner également c est que tous les gens qui sont arrivés avec nous ont vécu la même situation s'ils voulaient avoir lit king ils devaient payer un surplus. Après une première nuit sans dormir on a demandé d être changé de chambre. Oh quel horreur on a eu une chambre (379)moins belle vue même si nous avions payé pour chambre deluxe avec vue sur la mer. Une autre surprise nous attendait il y avait un party privé juste en bas de notre fenêtre jusqu a au moins 11hrs le premier soir. En surplus tous les soirs et les après -midi nous avons eu droit a avoir de la musique disco qui même les fenêtres fermées étions incapables de dormir. Vive le repos et les vacances. N'acceptez jamais d etre dans la section des chiffres impairs surtout celles qui donnent sur le terrain de golf car c est le pire endroit de l hotel. Bon maintenant la nourriture au buffet c est assez ordinaire et froid mais on trouve toujours queque chose a manger. Les restos a la carte nous avons préféré le resto Espagnol pour le service et la nourriture mais les autres sont viables aussi. Le vin est servi très froid a cet hotel et n est pas très buvable mais si vous demandez du vin pas froid certains restos nous en trouvent. La plage est belle pour être sur le pacifique , la vue est superbe et le personnel des restos et de la plage sont très sympatiques et chaleureux. Le point un peu négatif est que nous avons dû nous lever a 6hr30 tous les matins pour avoir une chaise avec palapa ou un peu d'ombre. Nous ne retournerons pas a cet hotel c est certain car ils n ont pas du tout tenu compte de notre bien-être même si j'ai mentionné que nous venions ici nous reposer après avoir eu des traitements pour le cancer. Nous voyageons au moins 3 a 4 fois par année et sommes toujours assez satisfaits des hôtels mais malheureusement nous avons été déçus par ce Barcelo.

    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
     Cher Manon B Merci de partager vos commentaires et sur sa récente visite à l'évaluation Barcelo Huatulco. En tant que station engagée à un service de qualité, nous tenons à réaffirmer que notre priorité sera toujours assister rapidement à chacun de leurs besoins et suggestions afin de maintenir nos normes de qualité au-delà de leurs attentes. Afin de toujours garantir un haut niveau de service lors de votre visite, nous vous proposons à notre équipe de concierges qui regrettent toujours écouter attentivement chacun de ses observations, nous avons profondément de ne pas avoir rencontré cette fois-ci avec leurs attentes, mais Soyez assurés que nous avons partagé vos commentaires avec toute l'équipe des opérations à prendre les mesures appropriées à l'amélioration interne. Ce sera un plaisir d'être de retour à votre service et démontrer comment nous prenons au sérieux vos commentaires à continuer d'offrir un excellent service. Nous sommes à vos ordres, cette maison Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

    ÉVALUATION

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    • mars 12 2017
    • Venise-en-Quebec, Canada
    • En famille

    amemaguy

    “Viva Tony”


    Nous étions 2familles qui voyagons plusieurs fois par année. Première expérience dans un Barcello et très bien. chêne réputée . Très très propre. Première fois a Huatulco. 12 fois mexique . Hôtel petit et très personnel. Belles chambres communiquantes pour familles de 3 enfants. Merci barcelo . Demandez premier plancher pour avoir grand balcon et Hamac et si près de la piscine que très pratique. En général très bien . Seul hic pour nous c est le 6 à 7 heures d avions. On choisi Huatulco pour la chaleur et le soleil. Wowwww. Beau beau beau ... et je ne pourrais passer sous silence que ce qui a fait que notre voyage a été des plus extraordinaire... C est Tony Lopez. Il est un vendeur sur la plage d excursion Woowwwwww wooowww bateau privé pour nous 8 , début journée qui a commencer par 45 minutes de bateau pour aller voir des Dolphins. Des milliers de Dolphins en libertés qui nagent et qui tournent autour du bateau pour s amuser . Ils ont nagēs autour du bateau pendant plus d une heure trente. . Nous étions au paradis. Je précise en liberté au grand large. Rien de plus naturel. Ils venaient s amuser avec nous . Par la suite Apnée et nage dans 4 baies différentes qui étaient extraordinaires avec salble blanc et eau turquoise. Ce fut là meilleur excursion de tout nos voyages et de loin et je vous dit la moin cher. Si nous aurions fait l excursion en début de vacance nous l aurions refait sans faute une deuxième fois. la dernière journée c était la fête à mon garçon de 10 ans. Tony nous à envoyer cadeau à l hôtel! il avait fait faire un gâteau de fête à mon garçon écrit en français bonne fête G..... Sincèrement merci Tony d avoir rendu notre voyage merveilleux et surtout si particulier et différent des autres. Je recommande à tous le barcello et bien sûre Tony . Vous ne pouvez pas le manquer sur la plage. Je vous dit , son excursion en bateau pour la journée restera à graver dans notre mémoire : de nous tous merci Tony


    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
    Cher amemaguy Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit Huatulco, un honneur d'honneur qui a été choisi pour profiter de vacances et qui ont un état à l'hauteur de leurs attentes, Huatulco goza de un climat sans égal et plus De 335 jours de sols sans eau de pluie, de magnifiques paysages, d'eaux cristallines, de la nature, d'une grande diversity de la faune marine et activités d'amusement, la promenade en comme bateau, les fermes des cafés, des baies, des cascades, des rivières, des balades à vélo et plus.Félicitations pour avoir encouragé à essayer des activités Huatulco voir que la chance Tive tout au long de votre trajet, je suis sûr qu'il a retourné une visite inoubliable. Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance à cette maison, je vous remercie de cette occasion qui nous est donnée de partager vos commentaires et votre expérience avec nous, nous regrettons que le voyage est long, mais ça vaut le coup quand vous décidez de revenir à cette belle destination du Mexique ne faut pas oublier que nous attendrons les bras ouverts. Avec nos meilleures salutations Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 9 2017
    • québec
    • En couple

    Daniel L

    “Super!”


    Magnifique séjour du 24 janv.au 07 févr 2017, la température était au rendez-vous même en soirée. Très bel hôtel, propreté partout sur le site(chambres,restos,lobby,etc...) il y a toujours des employés travaillant pour maintenir le site dans un état impeccable. Grande chambre (529) avec vu de la mer avec une belle présentation (meubles récents) ainsi qu'une belle salle de bain moderne et très propre. Les restaurants sont tous bons autant au buffet qu'aux restos à la carte. Un petit conseil pour le resto Kioto (sushi) il ne prenne pas de réservation et le resto à peu de place (environ 18 places) donc arrivé tôt. Tous les spectacles sont excellents différents à tout les soirs ( en deux semaines n'avons vu que 3 spectacles qui sont revenus) donc à ne pas manquer. Les costumes , les danseurs , les imitations sont à voir.À oui! la salle de spectacle est à l'air conditionné et il a un bar ainsi que des serveurs vous pouvez même commander vos breuvages de votre chaise. La plage est très belle et très propre pour ce qui est de la baignade c'est super si vous savez nager ( car ça devient assez creux assez rapidement et moins intéressant si vous n'êtes pas solide sur vous deux jambes dû aux vaques). Pour le wi-fi, il n'est pas inclus dans le forfait à moins d'avoir pris la classification premium . Sans la classification premium c'est 45 dollars/sem pour le wi-fi.Personnellement , juste à la sortie en face de l'hôtel il y a un café italien et pour environ 30 pesos le café, le wi-fi est illimité et gratuit.


    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
    Cher Daniel L Je vous remercie beaucoup pour votre préférence et de partager avec nous les détails de votre expérience, je vous remercie pour les bons commentaires au sujet de nos installations et services, il est très agréable de savoir qu'ils étaient à leur goût et les chambres étaient confortables. Volontiers nous allons fournir une reconnaissance à notre équipe de danseurs, sera plus heureux de savoir qui ont été mentionnés, ils ont fait un grand effort tous les soirs pour essayer de divertir nos clients avec des thèmes différents; nous avons le privilège d'être le seul hôtel à Huatulco avec un bar fermé et le théâtre de l'air conditionné. Pour le moment nous ne disposons pas des plans pour étendre la barre de sushi, mais nous allons le considérer pour l'avenir, parce que nous savons ce qui est en grande demande et l'acceptation de nos clients, en ce qui concerne le service Internet que vous avez mentionné, cela est offre les frais d'hôtel pour tous les clients, à l'exception de ceux qui choisissent le niveau premium, wi-fi est juste l'un des avantages parce que la sélection de tout ce qu'il comprend est un complément parfait pour le séjour, peut-être à sa prochaine visite aurait-vous essayer cette expérience et nous faire connaître vos impressions. Il est vrai que la prudence devrait être exercée dans ce domaine de la plage, mais est aussi l'un des quartiers les plus sûrs de destination et surtout très bien gardé, dans notre cas, nous avons une équipe de 3 sauveteurs certifiés pour gérer toute situation d'urgence. Nous vous remercions encore une fois pour votre visite et nous sommes à votre disposition afin que la prochaine fois que vous décidez de visiter cette belle destination à nouveau nous permettre de continuer à compter sur votre préférence. Salutation Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 8 2017
    • En couple

    “Temperature ideale 😊”


    Nous etions 2 couples .. avons passe une excellente semaine a cet hotel qui est d une grandeur parfaite car tout est pres ! La temperature .. superbe ! Pas une goutte de pluie 100 % soleil .. ce qu on recherche ! Tres belle plage cependant pour ceux qui aime marcher un peu en pente donc plus difficile mais tres grande et large. Eau pas turquoise mais tres belle et transparente vraiment tres bien ! Vagues quelques fois un peu forte mais ils vendent des spaghettis flottants a la boutique de l hotel pour 6$ us.. ca vaut la peine pour se detente toute la semaine... car la profondeur d eau arrive rapidement 😉 Restaurants il y a italien tres bon et super service.. mexicain le meilleur selon nous service exceptionnel de Santiago Jose et Alphonso demandez et vous recevez .. merci beaucoup ! Seul hic restaurant espagnol mauvais service en tout cas ce soir la.. buffet pas chaud et repetitif mais on a quand meme engraisses 😄 Attention si vous allez en ville .. pour la visite super en plus pas cher 4$ / taxi Mais attention aux restos.. allez voir jusqu au fond pour voir un peu la cuisine.. resto de pizza .. degueux.. vraiment 😨 ... Mention speciale a Dimitri qui nous fait passe une belle journee dans son bateau et visite les baies.. a notre service toute la journee .. sourire corona et rhum 😉 on a achete sur la plage Bref superbe semaine a huatulco on y retournera c est certain !


    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
    Dear Je vous remercie de votre visite et de l'occasion qu'il nous donne à partager vos commentaires avec nous est un plaisir de savoir que l'emplacement et l'aménagement de l'hôtel étaient à votre goût, il est un grand avantage que seulement quelques pas de la chambre de cette la piscine, la plage ou la mer. Il est vrai que, même si la zone est non dangereuse doit être très attentif et averti, la vue est incroyable et les sports nautiques peuvent être pratiquées, volontiers enverront leurs compliments au chef et le personnel qui ont bien voulu restaurants mentionné italienne et mexicaine, ont un plus grand soin dans le choix de la nourriture pour nos options de restaurant buffet ne semble pas répétitif et la nourriture est toujours à la bonne température. Nous apprécierions que vous aviez la possibilité de profiter des activités de Huatulco une promenade en bateau est juste un exemple de la gamme d'options qui représentent Huatulco, peut-être lors de votre prochaine visite à profiter de plusieurs d'entre eux. Au moment où nous avons dit au revoir mais pas avant encore une fois vous invitons à continuer à nous considérer comme leur choix pour revenir à cette belle destination. Merci Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

    ÉVALUATION

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    • février 6 2017
    • En couple

    Steve M

    “Très bien mais...”


    Dès notre arrivée nous n'avions pas la chambre que nous avions demandée ... après une discussion avec le gérant de l'hôtel nous devions payer plus cher pour avoir un lit king au lieu de deux double!!! Nous sommes deux grands bonhommes et passer une semaine dans un lit double avec les pieds qui dépassent au bout c'est pas confo! Finalement, après avoir appelé notre agence de voyage, surprise nous avons droit au lit king sans supplément (après avoir jasé avec plein de client, le scénario se répète souvent... pas de lit king dispo on doit upgrader Premium et payer ... entre 60$ et 70$ US par JOURS!!!! Bref, les vacances commencent, hôtel très propre, service aux chambres soigné, la plage est SUPERBE et les piscines aussi! Les toilettes près de la piscine sont régulièrement nettoyées... tout est propre! L'hôtel date un peu mais en général bien entretenu. Le service sur la plage était un peu lent. Assez facile de se réserver une chaise le matin sans être obligé de se lever à 6h. Le site est magnifique et la vue dans la baie est génial! On se sent en vacance rapidement sous le chaud soleil de Huatulco. Il est agréable de marcher sur la plage . L'eau est chaude, propre et sans algues. La bouffe ... le buffet à l'intérieur est assez ordinaire. Nous avons du y souper la première journée car nous n'avions pas de réservation dans un restaurant à la carte et ils ne font pas d'exception... même si on est gentil ! Tout est gras ou sans goût, recettes douteuses et les desserts peu appétissants ! Déception ! Il y a un autre Buffet à l'extérieur prêt de la plage, nous allions y déjeuner et dîner! C'était un peu mieux mais rien de WoW ! Excellent service par contre! Bémol au BBQ du buffet sur la plage ... vive la contamination croisée! Le cuisinier prend des boulettes crues de viande hachée et de suite prend les petits pains. Plusieurs boulettes retournées car elles étaient saignantes, j'ai avisé quelqu'un à côté de moi car ça coulait dans son assiettes. Les restaurants à la carte : nous avons beaucoup aimé les 3 restaurants. Un mexicain, un italien et un espagnol. Il y avait aussi un restaurant de sushi mais nous ne sommes pas des fans de poisson... Les entrées et les repas étaient très bien. On oubli souvent de nous offrir du vin mais le service est courtois. Coup de cœur : tacos à la dinde sauce molé, gaspacho, poulet parmigiana avec pâte Alfredo (au lieu des pâtes sauce tomates, ils ont accepté), steak sauce au fromage bleu, la guacamole au restaurant mexicain, les cannellonis ricotta. Les desserts étaient moyens cependant. Mis à part le chou à la crème glacée de l'italien, rien d'extravagant . Beau gym propre et bien équipé avec sauna et bain vapeur. Nous avons aussi jouer au tennis les terrains sont bien entretenus. Finalement, le wifi à 45$US par semaine ... décevant de devoir payer pour l'Internet dans un tout inclus ! Mais payer pour un internet qui marche pas ou qui fonctionne au ralenti ... c'est encore pire! Globalement, c'était bien mais plus un 3,5 qu'un 4. Nous avions quelques fois l'impression que l'hôtel était à court de personnel afin de bien répondre à la demande. Nous sommes quand même très heureux de nos vacances !!!


    HBarceloHuatulco, General Manager de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
    Cher Steve M Nous vous remercions de votre visite et pour l'occasion, il nous donne à partager vos commentaires avec nous, je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été tout à fait satisfaisante, notre intention est d'offrir le meilleur service à tous nos clients, les chambres sont soumises à disponibilité et les lits, le roi cette saison sont très populaires dans une catégorie et il est difficile de répondre à toutes les demandes, mais nous donnons la priorité aux plus hauts. Nous avons discuté de leurs recommandations avec toute notre nourriture de l'équipement et des boissons, ont un plus grand soin dans la préparation et la présentation de nos aliments afin qu'ils sont toujours attrayantes et des températures idéales, en fait, nous apportons des modifications importantes au modèle de ce domaine et ajustements menus, dans l'espoir que ceux-ci sauront plaire à nos clients. L'hygiène est très importante dans notre hôtel, nous avons un programme très strict sur le contrôle des aliments avec une personne de qualité sur le site dédié à surveiller les bonnes pratiques et une société externe chaque mois évalue les processus de production de produits par le stockage des fournisseurs à l'hôtel, la présentation et le traitement par le personnel, tous nos choix sont frais pour cela est que certains comme le bœuf peut avoir des saignements parfois, nous savons que ce n'est pas agréable pour nous avons placé des grilles d'écoulement pour que la viande ne soit pas en contact avec eux et donc pas mauvaise impression est générée. Merci encore pour votre préférence, être assuré que nous travaillerons dans les domaines de l'occasion nous a fait savoir, pour nous la chose la plus importante est la satisfaction de nos clients et surtout la confiance dans cette maison et les services que nous offrons, nous vous demandons de nous donner une autre occasion de servir et d'améliorer la perception de nos services. Avec nos meilleures salutations Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 5 2017
    • En couple

    Manon B

    “Voyage un peu décevant ”


    Nous sommes allés a cet Hotel pour se reposer après avoir eu une année difficille. Nous sommes arrivés a l hôtel vers 1h30 et avons eu notre chambre qu a 16 hrs seulement. Nous avions demandé un coin tranquille et un lit king. Surprise la chambre 401 que nous avons eu avait 2 lits doubles et les moteurs de la climatisation juste a cote de notre chambre. Impossible d avoir ce que nous avons demandé à moins de payer un surplus pour avoir le service premium qui selon nous est trop dispendieux. Cela coutait 600$ de surplus. Ce que nous pouvons vous mentionner également c est que tous les gens qui sont arrivés avec nous ont vécu la même situation s'ils voulaient avoir lit king ils devaient payer un surplus. Après une première nuit sans dormir on a demandé d être changé de chambre. Oh quel horreur on a eu une chambre (379)moins belle vue même si nous avions payé pour chambre deluxe avec vue sur la mer. Une autre surprise nous attendait il y avait un party privé juste en bas de notre fenêtre jusqu a au moins 11hrs le premier soir. En surplus tous les soirs et les après -midi nous avons eu droit a avoir de la musique disco qui même les fenêtres fermées étions incapables de dormir. Vive le repos et les vacances. N'acceptez jamais d etre dans la section des chiffres impairs surtout celles qui donnent sur le terrain de golf car c est le pire endroit de l hotel. Bon maintenant la nourriture au buffet c est assez ordinaire et froid mais on trouve toujours queque chose a manger. Les restos a la carte nous avons préféré le resto Espagnol pour le service et la nourriture mais les autres sont viables aussi. Le vin est servi très froid a cet hotel et n est pas très buvable mais si vous demandez du vin pas froid certains restos nous en trouvent. La plage est belle pour être sur le pacifique , la vue est superbe et le personnel des restos et de la plage sont très sympatiques et chaleureux. Le point un peu négatif est que nous avons dû nous lever a 6hr30 tous les matins pour avoir une chaise avec palapa ou un peu d'ombre. Nous ne retournerons pas a cet hotel c est certain car ils n ont pas du tout tenu compte de notre bien-être même si j'ai mentionné que nous venions ici nous reposer après avoir eu des traitements pour le cancer. Nous voyageons au moins 3 a 4 fois par année et sommes toujours assez satisfaits des hôtels mais malheureusement nous avons été déçus par ce Barcelo.


    HBarceloHuatulco, Director General de Barcelo Huatulco, a répondu à cet avis
    Cher Manon B Merci de partager vos commentaires et sur sa récente visite à l'évaluation Barcelo Huatulco. En tant que station engagée à un service de qualité, nous tenons à réaffirmer que notre priorité sera toujours assister rapidement à chacun de leurs besoins et suggestions afin de maintenir nos normes de qualité au-delà de leurs attentes. Afin de toujours garantir un haut niveau de service lors de votre visite, nous vous proposons à notre équipe de concierges qui regrettent toujours écouter attentivement chacun de ses observations, nous avons profondément de ne pas avoir rencontré cette fois-ci avec leurs attentes, mais Soyez assurés que nous avons partagé vos commentaires avec toute l'équipe des opérations à prendre les mesures appropriées à l'amélioration interne. Ce sera un plaisir d'être de retour à votre service et démontrer comment nous prenons au sérieux vos commentaires à continuer d'offrir un excellent service. Nous sommes à vos ordres, cette maison Luis R. Avelar Director General Barceló Huatulco

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