Plage de l'hôtel Barceló Allegro Playacar Resort

Allegro Playacar

Texto: 33375 L’hôtel offre un large éventail de sports et d’animations, et toutes sortes d’événements à Playa del Carmen. Lote Hotelero No. 7, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa Del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 877 270 0 + 52 984 873 4507
Allegro Playacar Texto: 33375 4 out of 5 based on 4453 ratings. 4453 user reviews.
Allegro Playacar reviewed by Djerdjer84 on . Excellent Séjour à Allegro Playacar ! Hôtel très bien situé à Playa del Carmen. Proche du centre, seulement 20 minutes à pied. Service Excellent que ce soit dans les restaurants du soir ou bien au Snack près de la piscine. Merci à David... Rating: 4
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Allegro Playacar

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar   Playa Del Carmen   Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

60,5 km  Aéroport international de Cancún

3 km Playa del Carmen

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 4567 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

32% Complete

1462

Très bien

36% Complete

1684

Normal

16% Complete

769

Mauvais

7% Complete

353

Très médiocre

6% Complete

300

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    Round Indicators
    samia b 05/25/2017 Voyage solo

    “La paradis mais ...”

    Pour situer le contexte je suis une femme de 32 ans voyageant seule. Les points positifs concernant cet hôtel : Les extérieurs sont très bien entretenus , le personnel est très gentil ( à savoir qu'ils ne parlent pas français ... mais bon, on est pas au Mexique pour parler français ... ) les chambres sont simples mais avec tout le confort nécessaire , le ménage qui est fait est très correct , les restaurants de l'hôtel sont bons ... (peut être un peu répétitifs ... mais bon quand même ) , il y a une équipe d'animation très sympa, et "le grand + "de cet hôtel c'est qu'il possède LA plus belle plage de playa del Carmen. 2 points négatifs à noter : Le wifi est payant ( 50 euros par semaine pour 2 appareils ) Les chambres sont très mal isolées. On entend tout tout tout !!!!... Sans ces 2 points négatifs , j'aurai mis 5 étoiles
    Round Indicators
    Thierry L 05/23/2017 En couple

    “Allegro playacar ”

    Très bel hôtel avec de bonnes prestations, plusieurs restaurants, chambres faites tout les jours, personnel agréable et disponible. Par contre, l'insonorisation des chambres est mauvaise, vous entendrez la chambre a côté presque comme si vous y étiez, dommage. Les boissons gratuites au bar de la piscine amène certains "débordements" (des gens un peu trop alcoolisé) boivent leurs verres dans la piscines, Voir les renversent, sans qu'aucune discipline ne soit faites respectée. Les gens rentrent avec leurs tongs et vêtements dans l'eau. Inadmissible! Un minimum de discipline serait le bienvenu, pour le plaisir et le respect de tout le monde.

    Guest Experienc... G, Gerente de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
     Cher Thierry L . Je vous remercie d’avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Allegro Playacar. C’est un plaisir de recevoir des tels commentaires comme le vôtre. Je suis très encouragée par votre avis de notre établissement et nous ne manquerons pas de partager celle-ci avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes ravis que votre séjour fût une réussite et c’est avec une grande plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Guest Experience Concierge

    Round Indicators
    AkzFamily 05/23/2017 En couple

    “Vacances d'anniversaire”

    Hôtel refait à neuf et ça se voit! Un personnel très très très agréable et au petit soins! Un emplacement idéal et un établissement à taille humaine; cependant, une gestion qui laisse à désirer!!! Hôtel beaucoup trop bruyant et trop laxiste avec vacanciers sans limites alcool) et dégueu qui renversent leurs verres dans la piscine une clope à la main sans que le staff ne soit choqué. Un manque cruel d'organisation en ce qui concerne la communication avec les tours opérators. Nous avons été déçu de l'accueil qui n'a pas pris au sérieux nos 4 plaintes du matin concernant le bruit constant et le manque de civisme des groupes de jeunes qu'ils accueillent... (ils frappaient aux portes et hurlaient). Les chambres du haut sont surement moins bruyantes mais moins à l'abris des fuites lors des fortes pluies. Privilégiez les chambres loin de la boite de nuit et loiiiiiin des piscines!!! Avant le départ assurez-vous qu'un de vous parle anglais ou espagnol car même en parlant les 2 langues, être français n'est pas un plus dans cet hôtel :-/ Cependant, même si les vacances n'ont pas été reposantes, nous avons apprécié le cadre, la gentillesse du service et bien entendu les températures de rêve. ATTENTION! Notre semaine mouvementée n'est surement pas une généralité (et nous vous le souhaitons). N'hésitez pas à me laisser un commentaire pour me rassurer sur l'amélioration de leur exigence

    Community_Manager_RH, Community Manager de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
     Chère famille AKZ, Merci de partager votre avis sur votre séjour récent chez Allegro Playacar. Nous nous excusons pour ce type de situation, ce n'est pas une situation commune dans notre hôtel et nous vous assurons que nous prenons des mesures correctives dans le cas afin d'éviter ces situations dans la fonctionnalité. Nous nous excusons à nouveau, nous apprécions votre préférence et pour nous choisir comme destination de vacances, nous vous proposons une mise à jour gratuite sur un séjour et un accès wifi gratuit afin de rendre votre futur séjour et encore mieux et inoubliable. Cordialement,

    Round Indicators
    hervem728 05/22/2017 En couple

    “Vacances a Playa del carmen”

    Très bon hôtel personnels très souriant et serviable j y retourne sans aucune hésitation accès à la mer direct très belle piscine bar directement de la piscine nombreuse animations oline vraiment super

    Guest_Experience_RH, Community Manager de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
     Dear hervem728, Thank you for sharing us your kind comments and we would love to host you again at your second home; Allegro Playacar. Warm regards.

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    Reda63000 Clermont-Ferrand, France. 05/16/2017 En couple

    “HOTEL PROPRE MAIS TOTALEMENT TRES TRES MAL INSONORISE”

    jardin propre et personnel tres aimable mis à part la réception qui ne parle pas du tout français et qui ne résout rien si vous avez un incident . wifi payante du jamais vu surtout dans un 4 etoile allez au starbuck c est gratuit et à 2 min à pied nourriture bonne mais repetitive mais surtout les chambres on a l impression de dormir sous une tente tellement c est mal insonorisé de plus l hotel reçoit des jeunes qui viennent fêter leur fin d année scolaire autant vous dire que vos nuits seront courtes à éviter si vous souhaitez vous reposer

    Guest Experienc... G, Gerente de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Service Concierge Hotel Allegro Playacar

    ÉVALUATION

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    • mai 25 2017
    • Voyage solo

    samia b

    “La paradis mais ...”


    Pour situer le contexte je suis une femme de 32 ans voyageant seule. Les points positifs concernant cet hôtel : Les extérieurs sont très bien entretenus , le personnel est très gentil ( à savoir qu'ils ne parlent pas français ... mais bon, on est pas au Mexique pour parler français ... ) les chambres sont simples mais avec tout le confort nécessaire , le ménage qui est fait est très correct , les restaurants de l'hôtel sont bons ... (peut être un peu répétitifs ... mais bon quand même ) , il y a une équipe d'animation très sympa, et "le grand + "de cet hôtel c'est qu'il possède LA plus belle plage de playa del Carmen. 2 points négatifs à noter : Le wifi est payant ( 50 euros par semaine pour 2 appareils ) Les chambres sont très mal isolées. On entend tout tout tout !!!!... Sans ces 2 points négatifs , j'aurai mis 5 étoiles


    ÉVALUATION

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    • mai 23 2017
    • En couple

    Thierry L

    “Allegro playacar ”


    Très bel hôtel avec de bonnes prestations, plusieurs restaurants, chambres faites tout les jours, personnel agréable et disponible. Par contre, l'insonorisation des chambres est mauvaise, vous entendrez la chambre a côté presque comme si vous y étiez, dommage. Les boissons gratuites au bar de la piscine amène certains "débordements" (des gens un peu trop alcoolisé) boivent leurs verres dans la piscines, Voir les renversent, sans qu'aucune discipline ne soit faites respectée. Les gens rentrent avec leurs tongs et vêtements dans l'eau. Inadmissible! Un minimum de discipline serait le bienvenu, pour le plaisir et le respect de tout le monde.


    Guest Experienc... G, Gerente de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
    Cher Thierry L . Je vous remercie d’avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Allegro Playacar. C’est un plaisir de recevoir des tels commentaires comme le vôtre. Je suis très encouragée par votre avis de notre établissement et nous ne manquerons pas de partager celle-ci avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes ravis que votre séjour fût une réussite et c’est avec une grande plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Guest Experience Concierge

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 23 2017
    • En couple

    AkzFamily

    “Vacances d'anniversaire”


    Hôtel refait à neuf et ça se voit! Un personnel très très très agréable et au petit soins! Un emplacement idéal et un établissement à taille humaine; cependant, une gestion qui laisse à désirer!!! Hôtel beaucoup trop bruyant et trop laxiste avec vacanciers sans limites alcool) et dégueu qui renversent leurs verres dans la piscine une clope à la main sans que le staff ne soit choqué. Un manque cruel d'organisation en ce qui concerne la communication avec les tours opérators. Nous avons été déçu de l'accueil qui n'a pas pris au sérieux nos 4 plaintes du matin concernant le bruit constant et le manque de civisme des groupes de jeunes qu'ils accueillent... (ils frappaient aux portes et hurlaient). Les chambres du haut sont surement moins bruyantes mais moins à l'abris des fuites lors des fortes pluies. Privilégiez les chambres loin de la boite de nuit et loiiiiiin des piscines!!! Avant le départ assurez-vous qu'un de vous parle anglais ou espagnol car même en parlant les 2 langues, être français n'est pas un plus dans cet hôtel :-/ Cependant, même si les vacances n'ont pas été reposantes, nous avons apprécié le cadre, la gentillesse du service et bien entendu les températures de rêve. ATTENTION! Notre semaine mouvementée n'est surement pas une généralité (et nous vous le souhaitons). N'hésitez pas à me laisser un commentaire pour me rassurer sur l'amélioration de leur exigence


    Community_Manager_RH, Community Manager de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
    Chère famille AKZ, Merci de partager votre avis sur votre séjour récent chez Allegro Playacar. Nous nous excusons pour ce type de situation, ce n'est pas une situation commune dans notre hôtel et nous vous assurons que nous prenons des mesures correctives dans le cas afin d'éviter ces situations dans la fonctionnalité. Nous nous excusons à nouveau, nous apprécions votre préférence et pour nous choisir comme destination de vacances, nous vous proposons une mise à jour gratuite sur un séjour et un accès wifi gratuit afin de rendre votre futur séjour et encore mieux et inoubliable. Cordialement,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 22 2017
    • En couple

    hervem728

    “Vacances a Playa del carmen”


    Très bon hôtel personnels très souriant et serviable j y retourne sans aucune hésitation accès à la mer direct très belle piscine bar directement de la piscine nombreuse animations oline vraiment super


    Guest_Experience_RH, Community Manager de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
    Dear hervem728, Thank you for sharing us your kind comments and we would love to host you again at your second home; Allegro Playacar. Warm regards.

    ÉVALUATION

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    • mai 16 2017
    • Clermont-Ferrand, France
    • En couple

    Reda63000

    “HOTEL PROPRE MAIS TOTALEMENT TRES TRES MAL INSONORISE”


    jardin propre et personnel tres aimable mis à part la réception qui ne parle pas du tout français et qui ne résout rien si vous avez un incident . wifi payante du jamais vu surtout dans un 4 etoile allez au starbuck c est gratuit et à 2 min à pied nourriture bonne mais repetitive mais surtout les chambres on a l impression de dormir sous une tente tellement c est mal insonorisé de plus l hotel reçoit des jeunes qui viennent fêter leur fin d année scolaire autant vous dire que vos nuits seront courtes à éviter si vous souhaitez vous reposer


    Guest Experienc... G, Gerente de Allegro Playacar, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Service Concierge Hotel Allegro Playacar

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