Piscine de l'hôtel Barceló Maya Colonial

Barceló Maya Colonial

Texto: 35639 Complexe Tout Inclus avec spa, club pour enfants, 4 restaurants et de nombreux autres services. Idéal aussi bien pour les couples que pour les familles. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Colonial Texto: 35639 4.5 out of 5 based on 5352 ratings. 5352 user reviews.
Barceló Maya Colonial reviewed by naddel2007 on . Une première au Barcelo C'est une première dans cette chaîne. Habituellement, nous allions dans la chaîne Gran Bahia Principe. C'est un énorme complexe de cinq Lobby. Palace, Tropical, Colonial, Caraïbe et Maya... Rating: 4
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Barceló Maya Colonial

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 5383 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

63% Complete

3436

Très bien

24% Complete

1295

Normal

7% Complete

385

Mauvais

2% Complete

156

Très médiocre

2% Complete

111

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Classer par

    Round Indicators
    Vinmar1 Laval, Canada. 04/25/2017 En famille

    “Excellent hôtel pour les familles.”

    Nous étions 2 adultes et 2 grands enfants de 11 et 13 ans et nous avons trouvé l’endroit parfait pour notre famille. Le site est immense ce qui peut paraître un inconvénient mais au contraire il offre des possibilités infinies d’activités pour les grands enfants et les ados qui ne se contentent plus de seulement faire des châteaux de sable sur la plage. Nos garçons ont besoin de bouger et le complexe Barcelo nous a donné l’occasion de le faire : -Parc aquatique avec vague de surf -Bassin de dauphins -Bar sportif avec allées de quilles, tables de pool -Mini-golf -Discothèque pour ados -Club de plongée sur place -Sports aquatiques -Piscines avec corridors de nage -Terrains de tennis, basket, soccer, volleyball, water-polo -Cenotes en face de l’hôtel -etc On n’a pas réussi en 1 semaine à faire toutes les activités disponibles ! On a aussi apprécié l’immensité du site pour les longues marches. Il est quand même facile de parcourir le site malgré la dimension. Un trottoir longe la mer et la plage sur toute sa longueur parfait pour la marche et le jogging. Nous avons eu 3 jours de pluie et nous avons apprécié le lobby à aire ouverte sur les jardins et plusieurs sentiers sont couverts, ce qui permet de marcher et rester dehors malgré la pluie. CHAMBRE Nous avons envoyé un courriel à l’hôtel une semaine avant notre séjour pour demander une chambre à l’étage supérieur et ils ont répondu au courriel en moins de 24h. Ils ont respecté nos demandes (malgré qu’ils ne puissent pas offrir une garantie). La chambre était très propre, aucune odeur de moisissure comme décrit dans certains reviews. Je pense que les chambres à l’étage sont moins affectées par l’humidité. Il y avait une seule prise de courant disponible, apporter une barre avec prises multiples si vous avez plusieurs appareils à charger (caméra, cellulaire, Ipad, etc). RESTAURANTS Les restaurants buffets sont bons mais répétitifs. Les restos à la carte sont par contre meilleurs. En général on préfère les restos buffets car on aime la liberté d’y aller sans fixer l’heure d’avance. On a donc pris seulement 2 soupers à la carte (Santa Fe et Kyoto), on aurait dû en choisir plus car la qualité était excellente. La taille du site fait que le service aux bars et aux restos n’est pas très personnalisé. Nous avons quand même réussi à tisser des liens avec Alex Mendoza et Alfredo Bacab au buffet du Colonial. Ces 2 serveurs nous ont offert un excellent service très attentionné malgré la multitude de clients qui défilent chaque jour. On a aussi apprécié les grills de plage le midi (Mariachi, Palmeras et Captain Morgan) qui permettent de manger en plein air avec une vue sur la mer. Il y a un libre-service de boissons, très agréable de se verser soi-même une bière pression ! PLAGE On trouve plusieurs endroits ombragés et beaucoup de chaises disponibles sur la plage. Oui il y a des roches. Mais c’est le prix à payer pour faire de l’excellent snorkeling. Pour voir des poissons ça pend un récif et du corail ! Nous avons vu des raies et des poissons de toutes les couleurs, plusieurs clients ont vus des tortues. La qualité du snorkeling est exceptionnelle pour la proximité. Le meilleur snorkeling se trouve devant le Tropical jusqu’au Palace. Il y a aussi plusieurs endroits libres de roches où on peut se baigner sur du beau sable doux, le meilleur endroit pour cela est devant le Caribe et le Beach. Il y a une plage déserte au bout complètement dépassé le Beach où on a pu faire du cerf-volant sans risque de déranger les autres clients. On a donc le meilleur des 2 mondes : plage de sable et snorkeling fabuleux. En résumé il s’agit d’un endroit idéal pour les familles avec des enfants de tout âge incluant les ados qui ont besoin d’action. Ils n’auront pas le temps de s’ennuyer ! Merci à tout le personnel de l’hôtel !

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Vinmar1: Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Maya Colonial ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    Round Indicators
    Manil M Montréal, Canada. 04/25/2017 En famille

    “Bel hôtel”

    Très bel hôtel propre, immense avec beaucoup d'activités pour les enfant. Belles piscines. 1h30 de l’aéroport. La chambre est d'une décoration très simpliste, plage rocailleuse mais très bon pour le tuba. Buffet très répétitif, allez manger au buffet du Caribe, il y a plus de choix.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Merci d'avoir choisi Barcelo Maya Colonial pour leurs vacances . Nous sommes très heureux de cette façon une grande vacances, vous remercions pour vos commentaires et espérons revenir pour leurs prochaines vacances . Cordialement La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Stéphane R 04/18/2017 En couple

    “WOW”

    Superbe complexe qui en a pour tous les goûts ! Beaucoup d'activités possible . Les tours sont très près du complexe . Les restos à la carte sont excellent ! Beaucoup de place sur la plage qui est immense .

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Stéphane R: Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Colonial . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Steve B 04/17/2017 En famille

    “Très beau séjour en famille!”

    Nous avons passé une belle semaine en compagnie de notre fille de 8 ans et elle s'est beaucoup amusée avec les installations et avec les activités du Barcy club du colonial. Un gros merci à Sarahi,Zuly et Adilenne, vous avez su captiver l'intérêt de notre fille et elle a beaucoup de beaux souvenirs en tête grâce à vous!

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Steve: Merci d'avoir choisi Barcelo Maya Colonial pour leurs vacances . Nous sommes très heureux de cette façon une grande vacances, vous remercions pour vos commentaires et espérons revenir pour leurs prochaines vacances . Cordialement La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    naddel2007 Paris, France. 04/16/2017 En couple

    “Une première au Barcelo”

    C'est une première dans cette chaîne. Habituellement, nous allions dans la chaîne Gran Bahia Principe. C'est un énorme complexe de cinq Lobby. Palace, Tropical, Colonial, Caraïbe et Maya Beach. Nous étions au Colonial pour deux semaines. Notre première impression a été très mauvaise. Nous avions demandé une chambre à l'étage. Nous avons reçu une chambre au plancher qui sentait très mauvais, très humide. Il manquait la moitié d'électricité dans la chambre. Le séchoir à lâché après deux minutes. Nous avons demandé de changer de chambre. Très mauvais accueil au comptoir, elle nous a dit de retourne le lendemain à 11 h 00. À 9 h 00, sommes retournés après avoir consulté un représentant d'air Transat. Au comptoir, ils ne savaient pas de quoi on parlait. Elle nous a dit de revenir le lendemain, car il n'y avait rien pour l'instant. "Ils nous mettraient sur une liste pour le changement de chambre". En attentant, ils aèreraient la chambre et répareraient le problème électrique. Bien, vers 16 heures, tout était réparer. Le soir en me faisant sécher les cheveux, le breaker à encore lâcher. On a avisé encore. On est aller manger, pis a ouvrant la serrure, elle ne voulait pas ouvrir, donc retour au comptoir, ils nous redonnent une autre carte, pis bien sûr, on doit retourner, ça marche pas encore. Un réparateur est arrivé, puis un autre. Après un heure et demie, on peu finalement entrer. Le lendemain comme prévue on retourne pour changer de chambre. On est pas sur aucune liste. J'en revenais tout simplement pas. Elle me dit d'aller dans ma chambre qu'elle allait voir ce qu'elle pourrait faire qu'elle m'appelerait dans 20 Minutes. Après 20 Minutes, 40 minutes et puis une heure, rien. Je retourne au comptoir avec l'intention de m'assoir devant elle et de la fixer jusqu'à la fin de mon séjour. La farce avait assez durer. Je pense qu'elle a senti que c'était trop en me voyant. Elle m'a dit avoir trouvé une chambre au deuxième. Mais que je devais quitter ma chambre actuelle, sortir les bagages et venir les entreposer pour le reste de la journée au comptoir. Cours chercher mon compagnon, refaisons les valises, et attendons la nouvelle chambre pour trois heures. On arrive bien content, ben non, la chambre est pas prêté, on doit attendre à 4 heures. On revient à l'heure, c'est le changement de chiffre, bien deviner quoi, il y a personne qui est au courant....... Je vous épargne la suite.... Je suis une pacifique, suis patiente, mais la...... On a finalement reçu une chambre au deuxième, très correcte et propre. Je comprend qu'on est en plein Springbrake, c'est plein de jeunes a craqué. Ca critique, ca cris, ca hurle la nuit, Ca prend toute la place partout.... Seulement, j'aurais aimé qu'il y est un suivi, pis qu'on arrête de me regarder comme si je les dérangeait..... Passons... Le site est très beau. Très bien configuré. La plage est très belle, mieux qu'au Gran Bahia. La nourriture est bonne partout. Les Snack Bar sur la plage sont pratiques si tu veux manger rapidement. Au buffet du Colonial, c'est mieux le midi. On allait manger le soir surtout au Buffet Caraïbe. Excellent. Parfait. (En général le Gran Bahia, la nourriture du buffet est imbattable, c'est gargantuesque!!!) Le personnel dans les bars, les restos, les femmes de chambre sur le site est très efficace et courtois. Notre coup de coeur, ca été de nager avec les tortues. EXCEPTIONNEL!!! Site parfait pour les petite familles. Tout est parfait pour eux. Jeux, glissades... Traverser l'autoroute, et marcher vers la gauche, il y a des magnifiques cenotes. À peine dix minutes de marche, nous nous sommes baignés dans le Cenote Azul pour 8O pesos. Tous simplement magnifique. Apporter serviette et maillot. À part, un mauvais départ, je vous recommande le Barcelo.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Naddel: Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Maya Colonial pour vos vacances et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 25 2017
    • Laval, Canada
    • En famille

    Vinmar1

    “Excellent hôtel pour les familles.”


    Nous étions 2 adultes et 2 grands enfants de 11 et 13 ans et nous avons trouvé l’endroit parfait pour notre famille. Le site est immense ce qui peut paraître un inconvénient mais au contraire il offre des possibilités infinies d’activités pour les grands enfants et les ados qui ne se contentent plus de seulement faire des châteaux de sable sur la plage. Nos garçons ont besoin de bouger et le complexe Barcelo nous a donné l’occasion de le faire : -Parc aquatique avec vague de surf -Bassin de dauphins -Bar sportif avec allées de quilles, tables de pool -Mini-golf -Discothèque pour ados -Club de plongée sur place -Sports aquatiques -Piscines avec corridors de nage -Terrains de tennis, basket, soccer, volleyball, water-polo -Cenotes en face de l’hôtel -etc On n’a pas réussi en 1 semaine à faire toutes les activités disponibles ! On a aussi apprécié l’immensité du site pour les longues marches. Il est quand même facile de parcourir le site malgré la dimension. Un trottoir longe la mer et la plage sur toute sa longueur parfait pour la marche et le jogging. Nous avons eu 3 jours de pluie et nous avons apprécié le lobby à aire ouverte sur les jardins et plusieurs sentiers sont couverts, ce qui permet de marcher et rester dehors malgré la pluie. CHAMBRE Nous avons envoyé un courriel à l’hôtel une semaine avant notre séjour pour demander une chambre à l’étage supérieur et ils ont répondu au courriel en moins de 24h. Ils ont respecté nos demandes (malgré qu’ils ne puissent pas offrir une garantie). La chambre était très propre, aucune odeur de moisissure comme décrit dans certains reviews. Je pense que les chambres à l’étage sont moins affectées par l’humidité. Il y avait une seule prise de courant disponible, apporter une barre avec prises multiples si vous avez plusieurs appareils à charger (caméra, cellulaire, Ipad, etc). RESTAURANTS Les restaurants buffets sont bons mais répétitifs. Les restos à la carte sont par contre meilleurs. En général on préfère les restos buffets car on aime la liberté d’y aller sans fixer l’heure d’avance. On a donc pris seulement 2 soupers à la carte (Santa Fe et Kyoto), on aurait dû en choisir plus car la qualité était excellente. La taille du site fait que le service aux bars et aux restos n’est pas très personnalisé. Nous avons quand même réussi à tisser des liens avec Alex Mendoza et Alfredo Bacab au buffet du Colonial. Ces 2 serveurs nous ont offert un excellent service très attentionné malgré la multitude de clients qui défilent chaque jour. On a aussi apprécié les grills de plage le midi (Mariachi, Palmeras et Captain Morgan) qui permettent de manger en plein air avec une vue sur la mer. Il y a un libre-service de boissons, très agréable de se verser soi-même une bière pression ! PLAGE On trouve plusieurs endroits ombragés et beaucoup de chaises disponibles sur la plage. Oui il y a des roches. Mais c’est le prix à payer pour faire de l’excellent snorkeling. Pour voir des poissons ça pend un récif et du corail ! Nous avons vu des raies et des poissons de toutes les couleurs, plusieurs clients ont vus des tortues. La qualité du snorkeling est exceptionnelle pour la proximité. Le meilleur snorkeling se trouve devant le Tropical jusqu’au Palace. Il y a aussi plusieurs endroits libres de roches où on peut se baigner sur du beau sable doux, le meilleur endroit pour cela est devant le Caribe et le Beach. Il y a une plage déserte au bout complètement dépassé le Beach où on a pu faire du cerf-volant sans risque de déranger les autres clients. On a donc le meilleur des 2 mondes : plage de sable et snorkeling fabuleux. En résumé il s’agit d’un endroit idéal pour les familles avec des enfants de tout âge incluant les ados qui ont besoin d’action. Ils n’auront pas le temps de s’ennuyer ! Merci à tout le personnel de l’hôtel !


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Vinmar1: Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Maya Colonial ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 25 2017
    • Montréal, Canada
    • En famille

    Manil M

    “Bel hôtel”


    Très bel hôtel propre, immense avec beaucoup d'activités pour les enfant. Belles piscines. 1h30 de l’aéroport. La chambre est d'une décoration très simpliste, plage rocailleuse mais très bon pour le tuba. Buffet très répétitif, allez manger au buffet du Caribe, il y a plus de choix.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Merci d'avoir choisi Barcelo Maya Colonial pour leurs vacances . Nous sommes très heureux de cette façon une grande vacances, vous remercions pour vos commentaires et espérons revenir pour leurs prochaines vacances . Cordialement La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 18 2017
    • En couple

    Stéphane R

    “WOW”


    Superbe complexe qui en a pour tous les goûts ! Beaucoup d'activités possible . Les tours sont très près du complexe . Les restos à la carte sont excellent ! Beaucoup de place sur la plage qui est immense .


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Stéphane R: Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Colonial . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 17 2017
    • En famille

    Steve B

    “Très beau séjour en famille!”


    Nous avons passé une belle semaine en compagnie de notre fille de 8 ans et elle s'est beaucoup amusée avec les installations et avec les activités du Barcy club du colonial. Un gros merci à Sarahi,Zuly et Adilenne, vous avez su captiver l'intérêt de notre fille et elle a beaucoup de beaux souvenirs en tête grâce à vous!


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Steve: Merci d'avoir choisi Barcelo Maya Colonial pour leurs vacances . Nous sommes très heureux de cette façon une grande vacances, vous remercions pour vos commentaires et espérons revenir pour leurs prochaines vacances . Cordialement La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 16 2017
    • Paris, France
    • En couple

    naddel2007

    “Une première au Barcelo”


    C'est une première dans cette chaîne. Habituellement, nous allions dans la chaîne Gran Bahia Principe. C'est un énorme complexe de cinq Lobby. Palace, Tropical, Colonial, Caraïbe et Maya Beach. Nous étions au Colonial pour deux semaines. Notre première impression a été très mauvaise. Nous avions demandé une chambre à l'étage. Nous avons reçu une chambre au plancher qui sentait très mauvais, très humide. Il manquait la moitié d'électricité dans la chambre. Le séchoir à lâché après deux minutes. Nous avons demandé de changer de chambre. Très mauvais accueil au comptoir, elle nous a dit de retourne le lendemain à 11 h 00. À 9 h 00, sommes retournés après avoir consulté un représentant d'air Transat. Au comptoir, ils ne savaient pas de quoi on parlait. Elle nous a dit de revenir le lendemain, car il n'y avait rien pour l'instant. "Ils nous mettraient sur une liste pour le changement de chambre". En attentant, ils aèreraient la chambre et répareraient le problème électrique. Bien, vers 16 heures, tout était réparer. Le soir en me faisant sécher les cheveux, le breaker à encore lâcher. On a avisé encore. On est aller manger, pis a ouvrant la serrure, elle ne voulait pas ouvrir, donc retour au comptoir, ils nous redonnent une autre carte, pis bien sûr, on doit retourner, ça marche pas encore. Un réparateur est arrivé, puis un autre. Après un heure et demie, on peu finalement entrer. Le lendemain comme prévue on retourne pour changer de chambre. On est pas sur aucune liste. J'en revenais tout simplement pas. Elle me dit d'aller dans ma chambre qu'elle allait voir ce qu'elle pourrait faire qu'elle m'appelerait dans 20 Minutes. Après 20 Minutes, 40 minutes et puis une heure, rien. Je retourne au comptoir avec l'intention de m'assoir devant elle et de la fixer jusqu'à la fin de mon séjour. La farce avait assez durer. Je pense qu'elle a senti que c'était trop en me voyant. Elle m'a dit avoir trouvé une chambre au deuxième. Mais que je devais quitter ma chambre actuelle, sortir les bagages et venir les entreposer pour le reste de la journée au comptoir. Cours chercher mon compagnon, refaisons les valises, et attendons la nouvelle chambre pour trois heures. On arrive bien content, ben non, la chambre est pas prêté, on doit attendre à 4 heures. On revient à l'heure, c'est le changement de chiffre, bien deviner quoi, il y a personne qui est au courant....... Je vous épargne la suite.... Je suis une pacifique, suis patiente, mais la...... On a finalement reçu une chambre au deuxième, très correcte et propre. Je comprend qu'on est en plein Springbrake, c'est plein de jeunes a craqué. Ca critique, ca cris, ca hurle la nuit, Ca prend toute la place partout.... Seulement, j'aurais aimé qu'il y est un suivi, pis qu'on arrête de me regarder comme si je les dérangeait..... Passons... Le site est très beau. Très bien configuré. La plage est très belle, mieux qu'au Gran Bahia. La nourriture est bonne partout. Les Snack Bar sur la plage sont pratiques si tu veux manger rapidement. Au buffet du Colonial, c'est mieux le midi. On allait manger le soir surtout au Buffet Caraïbe. Excellent. Parfait. (En général le Gran Bahia, la nourriture du buffet est imbattable, c'est gargantuesque!!!) Le personnel dans les bars, les restos, les femmes de chambre sur le site est très efficace et courtois. Notre coup de coeur, ca été de nager avec les tortues. EXCEPTIONNEL!!! Site parfait pour les petite familles. Tout est parfait pour eux. Jeux, glissades... Traverser l'autoroute, et marcher vers la gauche, il y a des magnifiques cenotes. À peine dix minutes de marche, nous nous sommes baignés dans le Cenote Azul pour 8O pesos. Tous simplement magnifique. Apporter serviette et maillot. À part, un mauvais départ, je vous recommande le Barcelo.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Naddel: Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Maya Colonial pour vos vacances et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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