Piscine de l'hôtel Barceló Maya Colonial

Barceló Maya Colonial

Texto: 35639 Complexe Tout Inclus avec spa, club pour enfants, 4 restaurants et de nombreux autres services. Idéal aussi bien pour les couples que pour les familles. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Colonial Texto: 35639 4.5 out of 5 based on 5883 ratings. 5883 user reviews.
Barceló Maya Colonial reviewed by FredMtl on . Idéal pour la famille Nous avons bien aimé nos vacances. Points positifs: -La chambre est assez belle, tout comme le reste du complexe. -Beaucoup de possibilités pour ceux qui veulent faire du sport. -Salle... Rating: 4
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Barceló Maya Colonial

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 5934 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

63% Complete

3769

Très bien

23% Complete

1416

Normal

7% Complete

442

Mauvais

3% Complete

187

Très médiocre

2% Complete

123

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    Round Indicators
    Suzanne G 09/12/2017 En couple

    “De belles vacances”

    Nous sommes allés au barcelo du 1 au 8 septembre nous avons adoré la place c'était la première fois dans cette hôtel nous étions au barcelo colonial je me demande pouquoi que les déjeuner on pouvais aller au buffet du colonial mais pas au souper il étais pas ouvert on devais aller au tropical parlant du buffet à tout les soirs c'était tjrs la même chose excepter les thèmes chaque jour qq plat pour un hôtel de cette catégorie je ne comprends pas qu il est pas plus de choix au buffet c'est la même chose au buffet de la plage je suis allé au San kan pis il y avait le samedi de la langoustines au barcelo il en avait pas ce qui m'a plus déçue c'est le buffet ,à tout les soirs il avait personne au lobby il faudrait plus d activités au lobby pour ceux qui aime pas aller au spectacles Les chambres nous étions au jalisco très belle chambre à 5 minutes de la plage nous avions tout dans la chambre peignoir pantoufles frigidaire mais il était pas froid nous avons avertis la représentante de transat mais rien n à été fais toute la semaine il étais chaud mais tjrs bien remplie même il avait chips et peanut ce qui m'a déçue aussi aucune décoration avec les serviettes malgré qu on laissais du pourboire ce que j'ai aimé la plazza mexicain et le maya mal l ça nous faisais qq choses à faire en attendant le spectacle vue qui se passe rien au lobby je trouve que c'est une place très tranquille même un peu trop mais pour ça qui aime la tranquillité je vous le recommande aussi on peut aller dans les autres hôtels barcelo si je retournerai je pense pas c'est pas parce que j'ai pas aimé c'est que je retourne jamais dans les mêmes hôtel j'aime de ouvrir d autres hôtel mais allez y c'est très beau la mer est clair et beaucoup de poisson au quai Pour le mot de la fin c'est un hôtel pour la tranquillité

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Suzanne, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló XXX, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    mamajo_2000 St-Jean-sur-Richelieu. 09/10/2017 En couple

    “Très beau voyage”

    5e visite, toujours aussi bien. Belle propriété offrant un bon service. Beau site pour apnée, belle place pour se baigner, oui il y a des roches mais plein d'endroit où il y en a pas. Par contre pour un hôtel de cette qualité ce n'est pas acceptable de ne pas offrir du wifi gratuit autre que dans le mall Et à des heures restreintes, plusieurs hôtels de grande renommée offre ce service gratuitement. Service dans les bars piscines très ordinaire, on a parfois l'impression de déranger, Assez déplaisant , et nous ne sommes pas de grand consommateur de boissons. Allez y sans souci

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher mamajo_2000, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Maya Colonial pour vos vacances à Riviera Maya et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Serge L 09/08/2017 En couple

    “Voyage en Amoureux”

    Nous avons eus du très bon service, nous avons très bien mangé et le site est très bien entretenue. Si vous y allez, vous devez absolument souper au resto Italien Trattoria et au resto Mexicain. Nous avons moins aimé la plage ou les algues ne semblent pas ramassées et où il est difficile de se baigner à certains endroits à cause des roches. Si vous êtes amateurs de baignade dans la mer oubliez cet endroit. Pour ce qui est du wi-fi il y en a sur le site de disponible à des endroits précis et à des heures précises c'est un peu décevant qu'en 2017 il n'y ait pas de wi-fi gratuit à la grandeur du site. Mention spécial à Jose Teh, Jose Villarreal, Alfredo Bacab et miss sourire Laura l'hôtesse du buffet colonial.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Serge, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    alagiroux 09/08/2017 En famille

    “On y retournera!”

    Excellent voyage en famille (avec enfants de 6 et 8 ans). Tout le complexe est super propre, très bonne nourriture et c'est varié , emplacement des piscine tout y est. Le resto a la carte le Tokyo est vraiment à essayer! Merci🏝

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Alagiroux, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Colonial. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    FredMtl Montreal, Quebec. 09/05/2017

    “Idéal pour la famille”

    Nous avons bien aimé nos vacances. Points positifs: -La chambre est assez belle, tout comme le reste du complexe. -Beaucoup de possibilités pour ceux qui veulent faire du sport. -Salle d'entraînement vraiment superbe. Grande, offrant plusieurs options. -Spa à voir. Excellents massages. Le coin saunas (humide ou sec), bains chaud et froid, piscine avec jets thérapeutiques est à ne pas manquer. -Partie de soccer: très bien, mais comme l'activité est très populaire, il serait mieux d'en faire une pour les plus jeunes uniquement. -Nourriture excellente, que ce soit aux buffets ou dans les restaurants à la carte. -On a rapidement réglé les petits problèmes que nous avons eu, même si certains auraient pu être évités (porte de chambre qui ouvre mal, pas de gel de douche, pas de café). Points à améliorer: -On attend longtemps pour réserver ses restos et pour avoir l'accès au Wifi payant (guest service avec un seul employé). -Toute la famille doit être présente pour le check-out. Sinon il faut refaire la longue file. Tout ça uniquement pour couper les bracelets. -Il s'agit d'un tout inclus, mais avec plusieurs petits extras (Wifi, surf sur piscine à vague, quilles, ...). On veut souvent nous vendre quelque chose, comme du meilleur vin au souper. Ce n'est pas un gros problème, mais un peu moins agréable à mon avis. Je ne payerais pas de supplément pour avoir une meilleure chambre, la différence me semblait minime (proximité de la plage uniquement). Pour ceux qui aiment marcher sur la plage, il y a une marche d'environ 35 minutes aller-retour à faire en allant vers la droite. En résumé, bel endroit pour les familles, vous devriez passer un beau moment, malgré les petites choses à améliorer.

    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
     Cher Fred, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Colonial. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 12 2017
    • En couple

    Suzanne G

    “De belles vacances”


    Nous sommes allés au barcelo du 1 au 8 septembre nous avons adoré la place c'était la première fois dans cette hôtel nous étions au barcelo colonial je me demande pouquoi que les déjeuner on pouvais aller au buffet du colonial mais pas au souper il étais pas ouvert on devais aller au tropical parlant du buffet à tout les soirs c'était tjrs la même chose excepter les thèmes chaque jour qq plat pour un hôtel de cette catégorie je ne comprends pas qu il est pas plus de choix au buffet c'est la même chose au buffet de la plage je suis allé au San kan pis il y avait le samedi de la langoustines au barcelo il en avait pas ce qui m'a plus déçue c'est le buffet ,à tout les soirs il avait personne au lobby il faudrait plus d activités au lobby pour ceux qui aime pas aller au spectacles Les chambres nous étions au jalisco très belle chambre à 5 minutes de la plage nous avions tout dans la chambre peignoir pantoufles frigidaire mais il était pas froid nous avons avertis la représentante de transat mais rien n à été fais toute la semaine il étais chaud mais tjrs bien remplie même il avait chips et peanut ce qui m'a déçue aussi aucune décoration avec les serviettes malgré qu on laissais du pourboire ce que j'ai aimé la plazza mexicain et le maya mal l ça nous faisais qq choses à faire en attendant le spectacle vue qui se passe rien au lobby je trouve que c'est une place très tranquille même un peu trop mais pour ça qui aime la tranquillité je vous le recommande aussi on peut aller dans les autres hôtels barcelo si je retournerai je pense pas c'est pas parce que j'ai pas aimé c'est que je retourne jamais dans les mêmes hôtel j'aime de ouvrir d autres hôtel mais allez y c'est très beau la mer est clair et beaucoup de poisson au quai Pour le mot de la fin c'est un hôtel pour la tranquillité


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Suzanne, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló XXX, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 10 2017
    • St-Jean-sur-Richelieu
    • En couple

    mamajo_2000

    “Très beau voyage”


    5e visite, toujours aussi bien. Belle propriété offrant un bon service. Beau site pour apnée, belle place pour se baigner, oui il y a des roches mais plein d'endroit où il y en a pas. Par contre pour un hôtel de cette qualité ce n'est pas acceptable de ne pas offrir du wifi gratuit autre que dans le mall Et à des heures restreintes, plusieurs hôtels de grande renommée offre ce service gratuitement. Service dans les bars piscines très ordinaire, on a parfois l'impression de déranger, Assez déplaisant , et nous ne sommes pas de grand consommateur de boissons. Allez y sans souci


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher mamajo_2000, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Maya Colonial pour vos vacances à Riviera Maya et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 8 2017
    • En couple

    Serge L

    “Voyage en Amoureux”


    Nous avons eus du très bon service, nous avons très bien mangé et le site est très bien entretenue. Si vous y allez, vous devez absolument souper au resto Italien Trattoria et au resto Mexicain. Nous avons moins aimé la plage ou les algues ne semblent pas ramassées et où il est difficile de se baigner à certains endroits à cause des roches. Si vous êtes amateurs de baignade dans la mer oubliez cet endroit. Pour ce qui est du wi-fi il y en a sur le site de disponible à des endroits précis et à des heures précises c'est un peu décevant qu'en 2017 il n'y ait pas de wi-fi gratuit à la grandeur du site. Mention spécial à Jose Teh, Jose Villarreal, Alfredo Bacab et miss sourire Laura l'hôtesse du buffet colonial.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Serge, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 8 2017
    • En famille

    alagiroux

    “On y retournera!”


    Excellent voyage en famille (avec enfants de 6 et 8 ans). Tout le complexe est super propre, très bonne nourriture et c'est varié , emplacement des piscine tout y est. Le resto a la carte le Tokyo est vraiment à essayer! Merci🏝


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Alagiroux, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Colonial. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 5 2017
    • Montreal, Quebec

    FredMtl

    “Idéal pour la famille”


    Nous avons bien aimé nos vacances. Points positifs: -La chambre est assez belle, tout comme le reste du complexe. -Beaucoup de possibilités pour ceux qui veulent faire du sport. -Salle d'entraînement vraiment superbe. Grande, offrant plusieurs options. -Spa à voir. Excellents massages. Le coin saunas (humide ou sec), bains chaud et froid, piscine avec jets thérapeutiques est à ne pas manquer. -Partie de soccer: très bien, mais comme l'activité est très populaire, il serait mieux d'en faire une pour les plus jeunes uniquement. -Nourriture excellente, que ce soit aux buffets ou dans les restaurants à la carte. -On a rapidement réglé les petits problèmes que nous avons eu, même si certains auraient pu être évités (porte de chambre qui ouvre mal, pas de gel de douche, pas de café). Points à améliorer: -On attend longtemps pour réserver ses restos et pour avoir l'accès au Wifi payant (guest service avec un seul employé). -Toute la famille doit être présente pour le check-out. Sinon il faut refaire la longue file. Tout ça uniquement pour couper les bracelets. -Il s'agit d'un tout inclus, mais avec plusieurs petits extras (Wifi, surf sur piscine à vague, quilles, ...). On veut souvent nous vendre quelque chose, comme du meilleur vin au souper. Ce n'est pas un gros problème, mais un peu moins agréable à mon avis. Je ne payerais pas de supplément pour avoir une meilleure chambre, la différence me semblait minime (proximité de la plage uniquement). Pour ceux qui aiment marcher sur la plage, il y a une marche d'environ 35 minutes aller-retour à faire en allant vers la droite. En résumé, bel endroit pour les familles, vous devriez passer un beau moment, malgré les petites choses à améliorer.


    BMAYAFASEII, Gerente de Barcelo Maya Colonial, a répondu à cet avis
    Cher Fred, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Maya Colonial. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos clients se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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