Plage de l'hôtel BarcelóMaya Palace Deluxe

Barceló Maya Palace

Texto: 35719 Hôtel tout inclus 24 heures exclusif qui propose une gastronomie de luxe et des activités en première ligne de la plage. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 | 77750 | Riviera Maya, Quintana Roo || México
+52 984 875 1500 +52 984 875 1501
Barceló Maya Palace Texto: 35719 4.5 out of 5 based on 8437 ratings. 8437 user reviews.
Barceló Maya Palace reviewed by Daniel T on . Service impeccable et personnel très attentionné Nous avons passé 9 jours au Barcelo Maya Palace et avons été très bien servis partout, autant aux restaurants, qu'aux bars, aux buffets, aux animations, aux services de la plage. Une mention spéciale... Rating: 5
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Barceló Maya Palace

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750   Riviera Maya, Quintana Roo     México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 8453 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

62% Complete

5312

Très bien

21% Complete

1855

Normal

9% Complete

771

Mauvais

3% Complete

276

Très médiocre

2% Complete

239

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    Round Indicators
    Daniel T 03/26/2018 En couple

    “Service impeccable et personnel très attentionné”

    Nous avons passé 9 jours au Barcelo Maya Palace et avons été très bien servis partout, autant aux restaurants, qu'aux bars, aux buffets, aux animations, aux services de la plage. Une mention spéciale à Nayamin Yerena au Bar Carey, à Martha Estrada au buffet la Hacienda et à Chan au restaurant La Brasserie.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Cher M. Daniel T, Nous sommes ravis de vous lire que vous avez apprécié chaque moment de votre séjour avec nous.C'est un honneur d'entendre Barceló Maya Palace était la station de votre choix pour célébrer cette occasion mémorable. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel et la propriété. J'espère que nous vous reverrons très bientôt au Barceló Maya Palace. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Manager on Duty

    Round Indicators
    Anne-Marie L 03/25/2018 En couple

    “Pour les familles - 4 étoiles”

    Nous avons séjourné 7 nuits au Barcelo Maya palace en mars 2018 L'hôtel est situé dans un énorme complexe de 5 hotels, donc à éviter pour les personnes à mobilité réduite. La propreté de la chambre et du complexe étaient impeccables. Ce n’est pas un vrai tout inclus. Le wifi n’était pas inclus (32$ US pour 2 appareils pour une semaine). Le service aux chambres est disponible mais payant. Nous avions droit qu’à une serviette de plage par personne avec un système de cartes. Vous devez payer 20$ US si vous perdez votre carte. Cela est assez décevant considérant les prix. Les femmes de ménage ne sont pas passées à plusieurs reprises durant la semaine pour le 2ème service (turndown) Il faut une réservation pour aller dans les restaurants à la carte le soir. Nous avons mangé tard presque à tous les jours car il ne restait plus de place autrement. Nous avons mangé entre 19h30 et 21h30. La qualité de la nourriture était excellente en général. Les restaurants que nous avons les plus appréciés sont le brésilien, le Steak House (Santa Fe) et le Japonais (Tokyo). Nous avons été déçus par le restaurant de fruits de mer (Caribe - il ne restait plus de homard). Il y avait beaucoup de fruits tropicaux au buffet le matin. Il y avait beaucoup d’enfants à l’Hôtel et beaucoup d’activités. Il y a un terrain de miniput (inclu le jour), du bowling ($), des arcades ($), un centre de sports nautiques, etc. La plage est très belle et il est possible de faire du snorking directement devant l’hôtel. Nous avons vu beaucoup de poissons et des tortues de mer. Les piscines étaient très propres et grandes. Il y a une piscine pour adultes seulement. Les chaises de piscines étaient très rapprochées les unes des autres. Il nous est arrivé de ne pas trouver de place à la piscine. Nous avons aimé notre semaine, mais nous aurions apprécié un peu plus de tranquilité et la possibilité de souper plus tôt.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Cher Mme. Anne-Marie L, Nous vous remercions d'avoir choisi Barceló Maya Palace et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi merveilleux Nous sommes ravis de vous lire que vous avez apprécié vos vacances, en particulier le service fourni par notre merveilleux personnel et la station en général. Vous êtes notre fenêtre d'opportunité, nous allons partager cela avec nos gestionnaires. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Votre sincèrement, José Luis Serratos Manager on Duty

    Round Indicators
    dherma2018 Québec (ville), Canada. 03/19/2018 En famille

    “Excellent qualité prix”

    Services de qualité et très professionnel. Très propre (intérieur et extérieur des chambres). Pour la réception, peut de personnel, tard le soir (arrivé à 11h30 PM). Pour les autres jours, personnels très professionnels et serviables.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Cher dherma2018, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire sur votre récent séjour au Barceló Maya Palace Vos commentaires sur le service que vous avez reçu de notre personnel seront partagés avec eux. Nous sommes impatients d'accueillir vos prochaines vacances. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Manager on Duty.

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    celine b Terville, France. 03/13/2018 En famille

    “Magnifique séjour”

    Dommage pour la tonne d algue sur la plage , le reste est magnifique . Nourriture, chambre , piscine sont exceptionnels . Le complexe est grand mais tellement bien conçu qu on se sent hyper bien . À proximité de Tulum, Xel-Ha et playa del Carmen.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Cher celine b, Tout le personnel du Barceló Maya Palace et moi-même sommes très honorés par une telle critique! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment et apprécié notre service complet genre. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Manager on Duty

    Round Indicators
    Fred L Saint-Felicien, Canada. 03/09/2018 En famille

    “Vacances de 10 jours en famille”

    Nous revenons d'un séjour de 10 jours en famille et avons été enchantés de notre séjour. Les plus: -Tout est à proximité: chambres, piscines, plages, buffets,.. -Chambres très propres et spacieuses, avec lits confortables. -Personnel sur le site qui sont souriants, respectueux et très professionnels! Une mention spéciale à notre serveuse d'exception à la piscine, Angelica Acosta, qui est remarquable par sa gentillesse! Elle avait toujours un nouveau cocktail à nous proposer selon nos préférences, une vraie perle! -Nourriture excellente, autant aux buffets qu'à tous les restaurants à la carte. Nous en avons fait 4: Brasserie (français) et Tokyo ont été nos préférés, mais avons beaucoup apprécié également les 2 autres: Rodizio (brésilien) et le Caribe (fruits de mer). -Cocktails excellents, avec alcools de qualité. Le vin était très acceptable aux buffets et restos à la carte (ce qui n'avait pas été le cas lors de voyages précédents dans d'autres complexes 5 étoiles). -Piscines gigantesques et plage superbe: on peut y faire de la plongée en apnée et y voir des tortues. -Beaucoup de jeux pour les enfants un peu plus vieux: échecs géants, billard, ping pong, soccer sur table,... Les moins (parce qu'on doit en dire quelques uns, mais vraiment pas suffisants pour regretter notre choix d'hôtels): -Les spectacles le soir commencent à 21h30, un peu trop tard selon nous. Quelques spectacles ont été un peu décevants, mais celui de cirque est fabuleux!!! -Le wifi est payant, mais ça nous fait décrocher, donc quasiment un point positif!!! -Parc aquatique payant . Dans d'autres complexes similaires, on a droit à 1 ou 2 entrées gratuites pendant le séjour... Bref, première fois ou toute la famille est unanime et veut retourner au même complexe l'an prochain!!! On vous le recommande grandement!!!

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
     Cher M. Fred L, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits lors de votre récente visite au Barceló Maya Palace, afin de comprendre comment nos hôtes ont apprécié leur séjour, notre objectif principal étant d'atteindre le maximum de satisfaction de nos clients. Nous sommes si heureux d'avoir réussi cela avec vous. Encore une fois, nous apprécions votre avis précieux, nous espérons que nous pourrons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Votre sincèrement, José Luis Serratos Manager on Duty

    ÉVALUATION

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    • mars 26 2018
    • En couple

    Daniel T

    “Service impeccable et personnel très attentionné”


    Nous avons passé 9 jours au Barcelo Maya Palace et avons été très bien servis partout, autant aux restaurants, qu'aux bars, aux buffets, aux animations, aux services de la plage. Une mention spéciale à Nayamin Yerena au Bar Carey, à Martha Estrada au buffet la Hacienda et à Chan au restaurant La Brasserie.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Cher M. Daniel T, Nous sommes ravis de vous lire que vous avez apprécié chaque moment de votre séjour avec nous.C'est un honneur d'entendre Barceló Maya Palace était la station de votre choix pour célébrer cette occasion mémorable. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel et la propriété. J'espère que nous vous reverrons très bientôt au Barceló Maya Palace. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Manager on Duty

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 25 2018
    • En couple

    Anne-Marie L

    “Pour les familles - 4 étoiles”


    Nous avons séjourné 7 nuits au Barcelo Maya palace en mars 2018 L'hôtel est situé dans un énorme complexe de 5 hotels, donc à éviter pour les personnes à mobilité réduite. La propreté de la chambre et du complexe étaient impeccables. Ce n’est pas un vrai tout inclus. Le wifi n’était pas inclus (32$ US pour 2 appareils pour une semaine). Le service aux chambres est disponible mais payant. Nous avions droit qu’à une serviette de plage par personne avec un système de cartes. Vous devez payer 20$ US si vous perdez votre carte. Cela est assez décevant considérant les prix. Les femmes de ménage ne sont pas passées à plusieurs reprises durant la semaine pour le 2ème service (turndown) Il faut une réservation pour aller dans les restaurants à la carte le soir. Nous avons mangé tard presque à tous les jours car il ne restait plus de place autrement. Nous avons mangé entre 19h30 et 21h30. La qualité de la nourriture était excellente en général. Les restaurants que nous avons les plus appréciés sont le brésilien, le Steak House (Santa Fe) et le Japonais (Tokyo). Nous avons été déçus par le restaurant de fruits de mer (Caribe - il ne restait plus de homard). Il y avait beaucoup de fruits tropicaux au buffet le matin. Il y avait beaucoup d’enfants à l’Hôtel et beaucoup d’activités. Il y a un terrain de miniput (inclu le jour), du bowling ($), des arcades ($), un centre de sports nautiques, etc. La plage est très belle et il est possible de faire du snorking directement devant l’hôtel. Nous avons vu beaucoup de poissons et des tortues de mer. Les piscines étaient très propres et grandes. Il y a une piscine pour adultes seulement. Les chaises de piscines étaient très rapprochées les unes des autres. Il nous est arrivé de ne pas trouver de place à la piscine. Nous avons aimé notre semaine, mais nous aurions apprécié un peu plus de tranquilité et la possibilité de souper plus tôt.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Cher Mme. Anne-Marie L, Nous vous remercions d'avoir choisi Barceló Maya Palace et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire aussi merveilleux Nous sommes ravis de vous lire que vous avez apprécié vos vacances, en particulier le service fourni par notre merveilleux personnel et la station en général. Vous êtes notre fenêtre d'opportunité, nous allons partager cela avec nos gestionnaires. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Votre sincèrement, José Luis Serratos Manager on Duty

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 19 2018
    • Québec (ville), Canada
    • En famille

    dherma2018

    “Excellent qualité prix”


    Services de qualité et très professionnel. Très propre (intérieur et extérieur des chambres). Pour la réception, peut de personnel, tard le soir (arrivé à 11h30 PM). Pour les autres jours, personnels très professionnels et serviables.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Cher dherma2018, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire sur votre récent séjour au Barceló Maya Palace Vos commentaires sur le service que vous avez reçu de notre personnel seront partagés avec eux. Nous sommes impatients d'accueillir vos prochaines vacances. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Manager on Duty.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 13 2018
    • Terville, France
    • En famille

    celine b

    “Magnifique séjour”


    Dommage pour la tonne d algue sur la plage , le reste est magnifique . Nourriture, chambre , piscine sont exceptionnels . Le complexe est grand mais tellement bien conçu qu on se sent hyper bien . À proximité de Tulum, Xel-Ha et playa del Carmen.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Cher celine b, Tout le personnel du Barceló Maya Palace et moi-même sommes très honorés par une telle critique! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment et apprécié notre service complet genre. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Meilleurs voeux, José Luis Serratos Manager on Duty

    ÉVALUATION

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    • mars 9 2018
    • Saint-Felicien, Canada
    • En famille

    Fred L

    “Vacances de 10 jours en famille”


    Nous revenons d'un séjour de 10 jours en famille et avons été enchantés de notre séjour. Les plus: -Tout est à proximité: chambres, piscines, plages, buffets,.. -Chambres très propres et spacieuses, avec lits confortables. -Personnel sur le site qui sont souriants, respectueux et très professionnels! Une mention spéciale à notre serveuse d'exception à la piscine, Angelica Acosta, qui est remarquable par sa gentillesse! Elle avait toujours un nouveau cocktail à nous proposer selon nos préférences, une vraie perle! -Nourriture excellente, autant aux buffets qu'à tous les restaurants à la carte. Nous en avons fait 4: Brasserie (français) et Tokyo ont été nos préférés, mais avons beaucoup apprécié également les 2 autres: Rodizio (brésilien) et le Caribe (fruits de mer). -Cocktails excellents, avec alcools de qualité. Le vin était très acceptable aux buffets et restos à la carte (ce qui n'avait pas été le cas lors de voyages précédents dans d'autres complexes 5 étoiles). -Piscines gigantesques et plage superbe: on peut y faire de la plongée en apnée et y voir des tortues. -Beaucoup de jeux pour les enfants un peu plus vieux: échecs géants, billard, ping pong, soccer sur table,... Les moins (parce qu'on doit en dire quelques uns, mais vraiment pas suffisants pour regretter notre choix d'hôtels): -Les spectacles le soir commencent à 21h30, un peu trop tard selon nous. Quelques spectacles ont été un peu décevants, mais celui de cirque est fabuleux!!! -Le wifi est payant, mais ça nous fait décrocher, donc quasiment un point positif!!! -Parc aquatique payant . Dans d'autres complexes similaires, on a droit à 1 ou 2 entrées gratuites pendant le séjour... Bref, première fois ou toute la famille est unanime et veut retourner au même complexe l'an prochain!!! On vous le recommande grandement!!!


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avis
    Cher M. Fred L, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits lors de votre récente visite au Barceló Maya Palace, afin de comprendre comment nos hôtes ont apprécié leur séjour, notre objectif principal étant d'atteindre le maximum de satisfaction de nos clients. Nous sommes si heureux d'avoir réussi cela avec vous. Encore une fois, nous apprécions votre avis précieux, nous espérons que nous pourrons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Votre sincèrement, José Luis Serratos Manager on Duty

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