Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 90234 La station balnéaire de Playa del Carmen allie un cadre exceptionnel et un large éventail de loisirs, dont le parc Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 90234 4 out of 5 based on 13415 ratings. 13415 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by mariececile2014 on . Vacances d’une semaine À part la vente et les nombreux vendeurs et vendeuses qui défilent pour que vous achetiez des vacances « privilèges », cet hôtel est super . Nous avons acheté ce voyage par Air Transat . Deuxième... Rating: 5
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 13418 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

45% Complete

6086

Très bien

31% Complete

4270

Normal

12% Complete

1696

Mauvais

5% Complete

785

Très médiocre

4% Complete

581

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    mariececile2014 Mont-Joli, Canada. 12/08/2017 En couple

    “Vacances d’une semaine ”

    À part la vente et les nombreux vendeurs et vendeuses qui défilent pour que vous achetiez des vacances « privilèges », cet hôtel est super . Nous avons acheté ce voyage par Air Transat . Deuxième voyage au Mexique. On peut se détendre , bien manger et nager ( faire du snorkeling ) pour les amateurs. L’hôtel incorpore le parc x caret . Peut-être un avantage.
    Round Indicators
    loucha12 lyon. 11/30/2017 En couple

    “Superbe”

    Hôtel énorme. Nous avons payé 150 euros la nuit en all exclusive (2 fois moins cher en passant directement par le site internet barcelo ) 2 piscines très jolie avec une plage artificiel permettant de se relaxer dans des lits ou transats. A chaque possibilité de baignade se trouve un bar ou un snack ou vous mangez à n'importe quel heure. Pour le repas le soir vous avez au choix des resto à la carte ( italien, mexicain, chinois ...) Et également le grand buffet. La nourriture est très bonne et pour une fois le pain est quasi comme chez nous 😁 Beaucoup d'activité sont proposés ; mini golf, Bingo et cours de danse autour de la piscine, soirée à thème et spectacle. ... L'hôtel est plutôt bien fait car on a l'impression d'être dans la nature. D'ailleurs vous pourrez croiser sur votre chemin des singes mangeant des bananes ou des perroquet dans le hall qu'ils apportent chaque matin sur leur branche ainsi que de nombreuses cascades. Salle de sport top et grande. Les chambres sont spacieuses, lit confortable en king size. Bouteille d'eau dans la chambre avec mini bar, coffre fort, seche cheveux .... Dites que vous venez pour votre lune de miel et ils vous offrirons une petite bouteille de tequila !! A l'hôtel sachez que tout est fait pour les américains. La monnaie tout d'abord mais également la nourriture et les cocktails ainsi que la langue. Ne soyez pas étonné de vous croire aux USA c'est le cas ! Si vous ne parlez ni anglais ni espagnol : bon courage ! Gros point négatif selon moi : WIFI. Celui ci est payant. Comptez quand même 70 dollars pour la semaine pour avoir accès au wifi en illimité de partout dans l'hôtel. Sinon c'est 1h gratuite par jour uniquement dans le hall. Compte tenu du réseau n'espérez pas regarder une vidéo ! Personnellement je trouve cela inadmissible de faire payer pour le wifi dans ce type d'hôtel. On est quand même en 2017 !!! De plus, Si voulez un check out tardif c'est à dire après 12h il vous en coûtera 55 dollars !!!encore une fois abusé. Également pour finir le spa ou les prix des massages pratiques sont excessifs. Comptez mini 150 dollars pour un petit massage.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We will never grow tired of reading such complimenting reviews or of providing the type of service that warrants feedback such as yours. We hope to have the pleasure to host you again. Regards.

    Round Indicators
    Julie D Thurso. 11/30/2017 En famille

    “Occidental xcaret”

    Reception ...horrible Promesse non tenu.... Royal club...menterie et menterie total (les gens y sont juste plus hautain...) Site bcp trop étendu..on a du marcher un 20km dans notre sem... Mais c'est beau....mais c'est tout On ne retournera pas c'est sur

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Dear Julie D, Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. Please accept our apologies for the lack of service, I never like to read such comments nevertheless I appreciate your honest opinions and this will assist us to ensure we maintain focused on providing only the very best to our guests. All comments have been addressed and I can assure you that immediate improvements have been made. Our guests’ satisfaction is our priority; therefore, we will review them with the Hotel Manager in order to avoid this incidents in the future. We hope you give us the chance to demonstrate you that our main goal is to create unforgettable experiences with a high quality service. Regards.

    Round Indicators
    angeursu Cannes, France. 11/19/2017

    “Vacances”

    Bel hôtel situé 1,5h - 2h de Cancún et l airport. Entourée de jungle et différents animaux on peux rencontre. Bémol pas de plage ....un petit crique et un tache de sable.Vraiment dommage! Chambre bien humide ......tres grand complex hôtelier,un usine!Nous vêtements et chaussures endommagé dans le chambre. Nourriture tres bon,tres propre partout. Bémol partout on ce fais interrogé ou on va,ce que on fais.....on pourrais pense ils sommes inquiet,pour notre securite. Mais non,ce strictement commercial,pour vendre le time share parts pour environ 15000$,pour profiter 2-3 semaines par ans ou sein de Barcelo. Ce tres dérangement de répété d ou on est et ce que en cherche. Je vous assure apres une semaine ca ce calme un peu. Beaucoup des excursions et les tarification dépends quelle tours opérateur. Pour le différents agence ..,,il fait faire attention ....,Ce peux vite double et n oublie pas les fameuses pourboire! Partout on vous demande de donnée. Joli piscine un en traveaux. Excursion à faire mais très cher et parfois guides pas trop compétant. Globalement un coin de Mexico sympa. Mieux de loue un voiture et trouver un guide prive. Pour le hotel .....il y'a tellement.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher angeursu, Nous espérons que vous nous donnez la chance de vous démontrer que notre objectif principal est de créer des expériences inoubliables avec un service de haute qualité. Merci.

    Round Indicators
    JbetEugenie 11/19/2017 En couple

    “Séjour en couple”

    Une première pour nous au Mexique. Nous avons trouvé l’hôtel sur un site de vente privée à un tarif -50% Eh bien heureusement. L’hotel est beau. Il est place dans la jungle avec des animaux en libertés: singes , qoati, iguanes, biche et j’en passe. Bars : nous avons été très déçu la qualite est médiocre. Restauration : le restaurant principal n’est pas digne d’un 5 étoiles.. restaurants spécialités : je ne vous recommande pas le restaurant de la plage. Les autres aussi. Il n’y a que l’esbroufe pizzas qui sont de qualités (pâte fine faite à la main) La chambre: très bien , grande chambre avec une grande sdb avec douche à l’italienne et un balcon. Bonne literie. Ménage impeccable. La plage: belle d’apparence, avec pleins de beaux poissons mais interdit de nager en dehors de l’espace de baignade. La qualité de l’eau n’est pas propre. L’acces au parc est incontournable. (Payant si vous ne prenait le pack) Il nous a fallu 3 jours pour faire toute les activités. Et les spectacles sont impressionnants !

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher JbetEugenie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 8 2017
    • Mont-Joli, Canada
    • En couple

    mariececile2014

    “Vacances d’une semaine ”


    À part la vente et les nombreux vendeurs et vendeuses qui défilent pour que vous achetiez des vacances « privilèges », cet hôtel est super . Nous avons acheté ce voyage par Air Transat . Deuxième voyage au Mexique. On peut se détendre , bien manger et nager ( faire du snorkeling ) pour les amateurs. L’hôtel incorpore le parc x caret . Peut-être un avantage.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 30 2017
    • lyon
    • En couple

    loucha12

    “Superbe”


    Hôtel énorme. Nous avons payé 150 euros la nuit en all exclusive (2 fois moins cher en passant directement par le site internet barcelo ) 2 piscines très jolie avec une plage artificiel permettant de se relaxer dans des lits ou transats. A chaque possibilité de baignade se trouve un bar ou un snack ou vous mangez à n'importe quel heure. Pour le repas le soir vous avez au choix des resto à la carte ( italien, mexicain, chinois ...) Et également le grand buffet. La nourriture est très bonne et pour une fois le pain est quasi comme chez nous 😁 Beaucoup d'activité sont proposés ; mini golf, Bingo et cours de danse autour de la piscine, soirée à thème et spectacle. ... L'hôtel est plutôt bien fait car on a l'impression d'être dans la nature. D'ailleurs vous pourrez croiser sur votre chemin des singes mangeant des bananes ou des perroquet dans le hall qu'ils apportent chaque matin sur leur branche ainsi que de nombreuses cascades. Salle de sport top et grande. Les chambres sont spacieuses, lit confortable en king size. Bouteille d'eau dans la chambre avec mini bar, coffre fort, seche cheveux .... Dites que vous venez pour votre lune de miel et ils vous offrirons une petite bouteille de tequila !! A l'hôtel sachez que tout est fait pour les américains. La monnaie tout d'abord mais également la nourriture et les cocktails ainsi que la langue. Ne soyez pas étonné de vous croire aux USA c'est le cas ! Si vous ne parlez ni anglais ni espagnol : bon courage ! Gros point négatif selon moi : WIFI. Celui ci est payant. Comptez quand même 70 dollars pour la semaine pour avoir accès au wifi en illimité de partout dans l'hôtel. Sinon c'est 1h gratuite par jour uniquement dans le hall. Compte tenu du réseau n'espérez pas regarder une vidéo ! Personnellement je trouve cela inadmissible de faire payer pour le wifi dans ce type d'hôtel. On est quand même en 2017 !!! De plus, Si voulez un check out tardif c'est à dire après 12h il vous en coûtera 55 dollars !!!encore une fois abusé. Également pour finir le spa ou les prix des massages pratiques sont excessifs. Comptez mini 150 dollars pour un petit massage.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We will never grow tired of reading such complimenting reviews or of providing the type of service that warrants feedback such as yours. We hope to have the pleasure to host you again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 30 2017
    • Thurso
    • En famille

    Julie D

    “Occidental xcaret”


    Reception ...horrible Promesse non tenu.... Royal club...menterie et menterie total (les gens y sont juste plus hautain...) Site bcp trop étendu..on a du marcher un 20km dans notre sem... Mais c'est beau....mais c'est tout On ne retournera pas c'est sur


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Dear Julie D, Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. Please accept our apologies for the lack of service, I never like to read such comments nevertheless I appreciate your honest opinions and this will assist us to ensure we maintain focused on providing only the very best to our guests. All comments have been addressed and I can assure you that immediate improvements have been made. Our guests’ satisfaction is our priority; therefore, we will review them with the Hotel Manager in order to avoid this incidents in the future. We hope you give us the chance to demonstrate you that our main goal is to create unforgettable experiences with a high quality service. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 19 2017
    • Cannes, France

    angeursu

    “Vacances”


    Bel hôtel situé 1,5h - 2h de Cancún et l airport. Entourée de jungle et différents animaux on peux rencontre. Bémol pas de plage ....un petit crique et un tache de sable.Vraiment dommage! Chambre bien humide ......tres grand complex hôtelier,un usine!Nous vêtements et chaussures endommagé dans le chambre. Nourriture tres bon,tres propre partout. Bémol partout on ce fais interrogé ou on va,ce que on fais.....on pourrais pense ils sommes inquiet,pour notre securite. Mais non,ce strictement commercial,pour vendre le time share parts pour environ 15000$,pour profiter 2-3 semaines par ans ou sein de Barcelo. Ce tres dérangement de répété d ou on est et ce que en cherche. Je vous assure apres une semaine ca ce calme un peu. Beaucoup des excursions et les tarification dépends quelle tours opérateur. Pour le différents agence ..,,il fait faire attention ....,Ce peux vite double et n oublie pas les fameuses pourboire! Partout on vous demande de donnée. Joli piscine un en traveaux. Excursion à faire mais très cher et parfois guides pas trop compétant. Globalement un coin de Mexico sympa. Mieux de loue un voiture et trouver un guide prive. Pour le hotel .....il y'a tellement.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher angeursu, Nous espérons que vous nous donnez la chance de vous démontrer que notre objectif principal est de créer des expériences inoubliables avec un service de haute qualité. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 19 2017
    • En couple

    JbetEugenie

    “Séjour en couple”


    Une première pour nous au Mexique. Nous avons trouvé l’hôtel sur un site de vente privée à un tarif -50% Eh bien heureusement. L’hotel est beau. Il est place dans la jungle avec des animaux en libertés: singes , qoati, iguanes, biche et j’en passe. Bars : nous avons été très déçu la qualite est médiocre. Restauration : le restaurant principal n’est pas digne d’un 5 étoiles.. restaurants spécialités : je ne vous recommande pas le restaurant de la plage. Les autres aussi. Il n’y a que l’esbroufe pizzas qui sont de qualités (pâte fine faite à la main) La chambre: très bien , grande chambre avec une grande sdb avec douche à l’italienne et un balcon. Bonne literie. Ménage impeccable. La plage: belle d’apparence, avec pleins de beaux poissons mais interdit de nager en dehors de l’espace de baignade. La qualité de l’eau n’est pas propre. L’acces au parc est incontournable. (Payant si vous ne prenait le pack) Il nous a fallu 3 jours pour faire toute les activités. Et les spectacles sont impressionnants !


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher JbetEugenie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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