Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort

Occidental at Xcaret Destination

Texto: 90234 La station balnéaire de Playa del Carmen allie un cadre exceptionnel et un large éventail de loisirs, dont le parc Xcaret. Carretera Federal Chetumal | Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Playa del Carmen | Solidaridad - Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Occidental at Xcaret Destination Texto: 90234 4 out of 5 based on 12967 ratings. 12967 user reviews.
Occidental at Xcaret Destination reviewed by Jennifer R on . J'ai aimé mon voyage Un peu de travail à faire sur le site de la plage! Avoir de très bon soulier on marche Beaucoup. Très belle place pour ceux qui aimes les animaux et activités à proximité! Je salut l'efficacité du... Rating: 4
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282   77710 Playa del Carmen   Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 13052 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

45% Complete

5921

Très bien

31% Complete

4172

Normal

12% Complete

1633

Mauvais

5% Complete

762

Très médiocre

4% Complete

565

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    Round Indicators
    Caroline T Saguenay, Canada. 10/11/2017 En couple

    “Très belle végétation!”

    Nous sommes allés du 2 au 9 oct Très belle endroit.. la nature de toute beauté! Propre et bien entretenu! Gigantesque! Pour ceux qui aiment les petits complexe ce n'est pas la place! Les animaux que l'on peut nourrir c'est vraiment hot!! Les restaurant a la cartes sont bon et agréable de ne pas avoir besoin de réservation. Le restaurant de fruits de mer est le meilleur a mon avis et la pizzeria! Je salut le travaille remarquable de M. Rigoberto Pérez qui nous a donné un super service et M. Ahito Doshei au buffet qui était plus que cordiale! Le buffet de la plage était moyen et de plus, les serveurs n'avait pas le sourire. La plage est petite mais il y a pleins de petit poissons! L'animation est le fun! La chambre était très belle mais bcp d'écho! Les innocents qui rentre a 3h du matin et qui ne savent pas vivre! Ce n'est pas la faute a l'hôtel mais les anglophones ne penses qu'à eux en parlant fort!! Si vous aller au parc xcaret assurés vous d'avoir le bon plan du site car il faut suivre des tracés de couleurs pour ne pas se perdre!! Déplorable selon moi.. grosse déception!! Bref un très beau voyage malgré quelques petit inconvénient!

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Caroline T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations,

    Round Indicators
    Odiii Paris, France. 10/09/2017 En famille

    “Excellent”

    Magnifique éco-resort pour séjourner. Vous vivrez dans la jungle, serez en contact avec la faune: singes, aras, tzereques, ratons-laveurs, couatis, et des milliers de papillons! L'hôtel juste le parc de Xcaret où vous pourrez comprendre bien des choses sur la richesse de ce magnifique pays qu'est le Mexique. Les chambres sont confortables, la restauration est super. Le service inégalable si vous laissez 20 Pesos à votre serveur. Ils travaillent vraiment beaucoup.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Odiii, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations.

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    Jennifer R Lachute, Canada. 09/22/2017 En couple

    “J'ai aimé mon voyage”

    Un peu de travail à faire sur le site de la plage! Avoir de très bon soulier on marche Beaucoup. Très belle place pour ceux qui aimes les animaux et activités à proximité! Je salut l'efficacité du service à la piscine Naturelle! Serveuse exemplaires Bravo! Chambre très propres et tranquille!

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Jennifer R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci,

    Round Indicators
    Lina M Montréal, Canada. 09/12/2017 En couple

    “Très bon rapport qualité/prix”

    Nous avons passé 1 semaine en TC en septembre 2017; nous avons été très satisfait dans l'ensemble. Positifs: -La végétation luxuriante très bien préservée du site est assez exceptionnelle. On dirait que les bâtiments ont été construits directement dans la jungle! -Les repas autant dans les restaurants à la carte qu'au buffet sont très bon. Très variés. Très sains; jus vert, beaucoup de choix de salades, noix, graines etc.... On sent un soucis pour la bonne nourriture tout en offrant un vaste choix (y'a aussi des frites et des hamburgers aussi! ;)). Les petites portions des desserts (pas trop sucrés) étaient très appréciés. -Le personnel est très nombreux et surtout très gentils. -J'ai fait beaucoup de sorties en apnée mais une des plus belles et celle offerte par le centre de l'hôtel. Un petit 3h assez merveilleux. Négatifs: -On aurait aimé attendre moins longtemps à notre arrivée à la réception. Nous avons attendu pour le check in et il a fallu faire une autre file d'attente 1h plus tard pour avoir la clé de la chambre. Nous aurions aimé la recevoir la première fois et on aurait attendu l'heure prévue pour la chambre sans attendre une 2e fois. -Malgré que l'endroit soit très vaste, il y a peu d'aires qui sont réellement tranquille sans musique à toute heure du jour. Nous aurions aimé des moments sans musique pour écouter celle de la nature. - La plage est artificielle et vraiment petite. -le wifi gratuit de 1h/jour dans le lobby; la connexion est difficile. La restriction d'une heure ne nous embêtait pas mais la qualité de la connexion était assez pénible. Nous aurions aussi aimé avoir accès au wifi à d'autres endroits sur les lieux.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Lina M Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations,

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    Andréanne G Québec, Canada. 09/06/2017 En couple

    “Beau voyage, mais beaucoup de pluieu”

    Le voyage aurait pu être parfait, mais en arrivant sur place nous avons appris que de la mi-août à la mi-septembre, c'est la saison des pluies et des ouragans dans l'ensemble des caraïbes... donc nous avons eu 5 jours de pluie sur 8. Sinon la plage est petite et artificielle, mais très belle et la mer pleine de poissons. 3 piscines en plus des piscines naturelles pour adultes, très bien, mais avec toute la pluie ça sentait souvent les égoûts aux alentours... sinon, personnel chaleureux et accueillant. Belle grande chambre confortable. À deux minutes à pied du parc naturel Xcaret qui vaut vraiment le détour et qui nécessite plus d'une journée pour le visiter en entier. Bonne diversité des restos et comme les restaurants à la carte sont illimités et sans réservation, c'est super. La nourriture est bonne et variée. Le site est très grand avec beaucoup de végétation et d'animaux sauvages, ce qui est vraiment dépaiysant et merveilleux! Bref, bel hôtel, mais n'y aller pas de la mi-août à la mi-septembre, car il pleut souvent et du lever au coucher du soleil... J'ai payé 1384$ pour 8 jours du 27 août au 3 septembre avec l'excursion au parc Xcaret illimitée et s'il avait fait beau cela aurait clairement value le prix!

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Andréanne G, Satisfaire les attentes de nos clients est primordiale et nous espérons avoir le privilège de vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. N'hésitez pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. Je demeure à votre entière disposition afin de rendre votre prochaine visite le plus agréable possible. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 11 2017
    • Saguenay, Canada
    • En couple

    Caroline T

    “Très belle végétation!”


    Nous sommes allés du 2 au 9 oct Très belle endroit.. la nature de toute beauté! Propre et bien entretenu! Gigantesque! Pour ceux qui aiment les petits complexe ce n'est pas la place! Les animaux que l'on peut nourrir c'est vraiment hot!! Les restaurant a la cartes sont bon et agréable de ne pas avoir besoin de réservation. Le restaurant de fruits de mer est le meilleur a mon avis et la pizzeria! Je salut le travaille remarquable de M. Rigoberto Pérez qui nous a donné un super service et M. Ahito Doshei au buffet qui était plus que cordiale! Le buffet de la plage était moyen et de plus, les serveurs n'avait pas le sourire. La plage est petite mais il y a pleins de petit poissons! L'animation est le fun! La chambre était très belle mais bcp d'écho! Les innocents qui rentre a 3h du matin et qui ne savent pas vivre! Ce n'est pas la faute a l'hôtel mais les anglophones ne penses qu'à eux en parlant fort!! Si vous aller au parc xcaret assurés vous d'avoir le bon plan du site car il faut suivre des tracés de couleurs pour ne pas se perdre!! Déplorable selon moi.. grosse déception!! Bref un très beau voyage malgré quelques petit inconvénient!


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Caroline T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 9 2017
    • Paris, France
    • En famille

    Odiii

    “Excellent”


    Magnifique éco-resort pour séjourner. Vous vivrez dans la jungle, serez en contact avec la faune: singes, aras, tzereques, ratons-laveurs, couatis, et des milliers de papillons! L'hôtel juste le parc de Xcaret où vous pourrez comprendre bien des choses sur la richesse de ce magnifique pays qu'est le Mexique. Les chambres sont confortables, la restauration est super. Le service inégalable si vous laissez 20 Pesos à votre serveur. Ils travaillent vraiment beaucoup.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Odiii, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 22 2017
    • Lachute, Canada
    • En couple

    Jennifer R

    “J'ai aimé mon voyage”


    Un peu de travail à faire sur le site de la plage! Avoir de très bon soulier on marche Beaucoup. Très belle place pour ceux qui aimes les animaux et activités à proximité! Je salut l'efficacité du service à la piscine Naturelle! Serveuse exemplaires Bravo! Chambre très propres et tranquille!


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Jennifer R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 12 2017
    • Montréal, Canada
    • En couple

    Lina M

    “Très bon rapport qualité/prix”


    Nous avons passé 1 semaine en TC en septembre 2017; nous avons été très satisfait dans l'ensemble. Positifs: -La végétation luxuriante très bien préservée du site est assez exceptionnelle. On dirait que les bâtiments ont été construits directement dans la jungle! -Les repas autant dans les restaurants à la carte qu'au buffet sont très bon. Très variés. Très sains; jus vert, beaucoup de choix de salades, noix, graines etc.... On sent un soucis pour la bonne nourriture tout en offrant un vaste choix (y'a aussi des frites et des hamburgers aussi! ;)). Les petites portions des desserts (pas trop sucrés) étaient très appréciés. -Le personnel est très nombreux et surtout très gentils. -J'ai fait beaucoup de sorties en apnée mais une des plus belles et celle offerte par le centre de l'hôtel. Un petit 3h assez merveilleux. Négatifs: -On aurait aimé attendre moins longtemps à notre arrivée à la réception. Nous avons attendu pour le check in et il a fallu faire une autre file d'attente 1h plus tard pour avoir la clé de la chambre. Nous aurions aimé la recevoir la première fois et on aurait attendu l'heure prévue pour la chambre sans attendre une 2e fois. -Malgré que l'endroit soit très vaste, il y a peu d'aires qui sont réellement tranquille sans musique à toute heure du jour. Nous aurions aimé des moments sans musique pour écouter celle de la nature. - La plage est artificielle et vraiment petite. -le wifi gratuit de 1h/jour dans le lobby; la connexion est difficile. La restriction d'une heure ne nous embêtait pas mais la qualité de la connexion était assez pénible. Nous aurions aussi aimé avoir accès au wifi à d'autres endroits sur les lieux.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Lina M Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 6 2017
    • Québec, Canada
    • En couple

    Andréanne G

    “Beau voyage, mais beaucoup de pluieu”


    Le voyage aurait pu être parfait, mais en arrivant sur place nous avons appris que de la mi-août à la mi-septembre, c'est la saison des pluies et des ouragans dans l'ensemble des caraïbes... donc nous avons eu 5 jours de pluie sur 8. Sinon la plage est petite et artificielle, mais très belle et la mer pleine de poissons. 3 piscines en plus des piscines naturelles pour adultes, très bien, mais avec toute la pluie ça sentait souvent les égoûts aux alentours... sinon, personnel chaleureux et accueillant. Belle grande chambre confortable. À deux minutes à pied du parc naturel Xcaret qui vaut vraiment le détour et qui nécessite plus d'une journée pour le visiter en entier. Bonne diversité des restos et comme les restaurants à la carte sont illimités et sans réservation, c'est super. La nourriture est bonne et variée. Le site est très grand avec beaucoup de végétation et d'animaux sauvages, ce qui est vraiment dépaiysant et merveilleux! Bref, bel hôtel, mais n'y aller pas de la mi-août à la mi-septembre, car il pleut souvent et du lever au coucher du soleil... J'ai payé 1384$ pour 8 jours du 27 août au 3 septembre avec l'excursion au parc Xcaret illimitée et s'il avait fait beau cela aurait clairement value le prix!


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Andréanne G, Satisfaire les attentes de nos clients est primordiale et nous espérons avoir le privilège de vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. N'hésitez pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. Je demeure à votre entière disposition afin de rendre votre prochaine visite le plus agréable possible. Merci.

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