Piscine de l'hôtel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 120051 Cet hôtel de luxe réservé aux adultes offre un hébergement 5 étoiles, face à une plage idyllique de Riviera Maya. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 | Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 120051 4.5 out of 5 based on 4699 ratings. 4699 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by duvalmic40 on . le personnel est très accueillant très beau séjour 2 semaines, merveilleux site avec verdure et tout le personnel est très professionnel, sans oublier Diana sur la plage avec toujours son beau sourire. La nourriture est excellente... Rating: 5
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710   Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

60,5 km Aéroport international de Cancún 

10 mn Playa del Carmen

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 4715 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

73% Complete

3459

Très bien

17% Complete

804

Normal

5% Complete

268

Mauvais

2% Complete

121

Très médiocre

1% Complete

63

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    Round Indicators
    duvalmic40 Lac-Megantic, Canada. 02/11/2018 En couple

    “le personnel est très accueillant”

    très beau séjour 2 semaines, merveilleux site avec verdure et tout le personnel est très professionnel, sans oublier Diana sur la plage avec toujours son beau sourire. La nourriture est excellente. Bravo et merci encore pour ce beau séjour.

    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Cher Duvalmic, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite avec nous et nous sommes ravis de lire que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes de vacances. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisi pour vos vacances, votre avis est très important pour nous et nous vous assurons que nous le partagerons en interne. Nous espérons que vous nous permettrez de rendre votre prochain séjour inoubliable. Bien à vous!

    Round Indicators
    Daniel A Mercier, Canada. 02/10/2018 En couple

    “Semaine de rêve!”

    Ce fût notre premier séjour dans cet établissement. Tout y était parfait: Accueil Nourriture Service (Fernando, Nelson et tout le personnel du service à la plage. Restaurants à la carte (préférence pour le Palazzo et le Las Ventanas) Plage très propre et beaucoup d’espace. Chambre spacieuse et très propre, Nous le recommandons fortement.

    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Cher Daniel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite avec nous et nous sommes ravis de lire que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes de vacances. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisi pour vos vacances, votre avis est très important pour nous et nous vous assurons que nous le partagerons en interne. Nous espérons que vous nous permettrez de rendre votre prochain séjour inoubliable. Bien à vous!

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    555Cathy Nice, France. 02/09/2018 En couple

    “Magnifique ”

    Raffinement qualité le top Restauration raffiné service digne d’une grande table Site et plage merveilleux Chambre belle et spacieuse Nous pensons que c’est le plus beaux hôtel de Playa Del Carmen Personnel adorable disponible souriant Propreté incroyable

    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Chère Cathy, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite avec nous et nous sommes ravis de lire que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes de vacances. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisi pour vos vacances, votre avis est très important pour nous et nous vous assurons que nous le partagerons en interne. Nous espérons que vous nous permettrez de rendre votre prochain séjour inoubliable. Bien à vous!

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    sylmo2016 Piedmont, Canada. 01/27/2018 En couple

    “Notre 5e visite”

    L'Hotel est maintenant géré par "Barcelo" Nous y retrouvons le même personnel toujours aussi accueillant avec les mêmes consignes, la propreté des chambres et des endroits communautaires n'est jamais négligée. La qualité du service dans les bars et restos est excellente. Très bon choix de menus et tous les types de bons spiritueux, le mousseux coule à flot... l'équipe d'animation est toujours présente avec respect de la tranquillité. Du nouveau cette année, un spectacle de bon goût à tous les soirs malgré le peu de participants.

    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Cher Sylmo, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Royal Hideaway Playcar une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Bien à vous!

    Round Indicators
    Simmspells Sorel-Tracy. 01/22/2018

    “Hotel qui devrait faire un suivie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”

    Le Royal Hideaway est très bien situé, mais là ou ça ne va pas en date de mon voyage en Mars 2017 certaine chambres ne sont pas rénovés, ascenseur du lobby ne fonctionne pas et rien en vu qui dit qu'il sera réparé. Les sport nautique de qualité de un Étoile catamaran bon pour la casse kayak !!!. Quand au restaurant le resto asiatique chaise défoncé et vieillotte, le meilleur est le Italien au troisième étage heureusement cette ascenseur fonctionne, le Français est bien, le resto Mexicain très grand et sans Ame là aussi les chaise sont défoncé. Le resto de bord de mer est bien parfois venteux car il est à l'air libre mais le personnel est très chaleureux et attentionné. Peut-être que je suis un peu trop exigent mais un hôtel qui se veux un cinq Étoile se doit de conservé un minimum de standing. Le directeur as-t-il le pouvoir de suivre son hôtel et de veiller a ce que tout soit parfait? Je vais y retourné en espérant que les problème que je mentionne seront ou auront été réglés.

    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur vos vacances avec nous. Cependant, nous regrettons que certains aspects de notre hôtel n'aient pas répondu à vos attentes; Nous travaillons avec tout le personnel pour fournir le meilleur service. Vos commentaires ont été pris en compte et permettront d'améliorer notre service et la qualité de celui-ci pour tous nos clients. Nous croyons fermement qu'il y a toujours place à amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans leurs efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, par conséquent, nous apprécions grandement le temps qu'il a fallu de leur journée pour partager leurs critiques constructives. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Bien à vous!!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 11 2018
    • Lac-Megantic, Canada
    • En couple

    duvalmic40

    “le personnel est très accueillant”


    très beau séjour 2 semaines, merveilleux site avec verdure et tout le personnel est très professionnel, sans oublier Diana sur la plage avec toujours son beau sourire. La nourriture est excellente. Bravo et merci encore pour ce beau séjour.


    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Cher Duvalmic, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite avec nous et nous sommes ravis de lire que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes de vacances. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisi pour vos vacances, votre avis est très important pour nous et nous vous assurons que nous le partagerons en interne. Nous espérons que vous nous permettrez de rendre votre prochain séjour inoubliable. Bien à vous!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 10 2018
    • Mercier, Canada
    • En couple

    Daniel A

    “Semaine de rêve!”


    Ce fût notre premier séjour dans cet établissement. Tout y était parfait: Accueil Nourriture Service (Fernando, Nelson et tout le personnel du service à la plage. Restaurants à la carte (préférence pour le Palazzo et le Las Ventanas) Plage très propre et beaucoup d’espace. Chambre spacieuse et très propre, Nous le recommandons fortement.


    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Cher Daniel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite avec nous et nous sommes ravis de lire que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes de vacances. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisi pour vos vacances, votre avis est très important pour nous et nous vous assurons que nous le partagerons en interne. Nous espérons que vous nous permettrez de rendre votre prochain séjour inoubliable. Bien à vous!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 9 2018
    • Nice, France
    • En couple

    555Cathy

    “Magnifique ”


    Raffinement qualité le top Restauration raffiné service digne d’une grande table Site et plage merveilleux Chambre belle et spacieuse Nous pensons que c’est le plus beaux hôtel de Playa Del Carmen Personnel adorable disponible souriant Propreté incroyable


    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Chère Cathy, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires après votre récente visite avec nous et nous sommes ravis de lire que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes de vacances. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisi pour vos vacances, votre avis est très important pour nous et nous vous assurons que nous le partagerons en interne. Nous espérons que vous nous permettrez de rendre votre prochain séjour inoubliable. Bien à vous!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 27 2018
    • Piedmont, Canada
    • En couple

    sylmo2016

    “Notre 5e visite”


    L'Hotel est maintenant géré par "Barcelo" Nous y retrouvons le même personnel toujours aussi accueillant avec les mêmes consignes, la propreté des chambres et des endroits communautaires n'est jamais négligée. La qualité du service dans les bars et restos est excellente. Très bon choix de menus et tous les types de bons spiritueux, le mousseux coule à flot... l'équipe d'animation est toujours présente avec respect de la tranquillité. Du nouveau cette année, un spectacle de bon goût à tous les soirs malgré le peu de participants.


    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Cher Sylmo, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Royal Hideaway Playcar une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Bien à vous!

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 22 2018
    • Sorel-Tracy

    Simmspells

    “Hotel qui devrait faire un suivie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”


    Le Royal Hideaway est très bien situé, mais là ou ça ne va pas en date de mon voyage en Mars 2017 certaine chambres ne sont pas rénovés, ascenseur du lobby ne fonctionne pas et rien en vu qui dit qu'il sera réparé. Les sport nautique de qualité de un Étoile catamaran bon pour la casse kayak !!!. Quand au restaurant le resto asiatique chaise défoncé et vieillotte, le meilleur est le Italien au troisième étage heureusement cette ascenseur fonctionne, le Français est bien, le resto Mexicain très grand et sans Ame là aussi les chaise sont défoncé. Le resto de bord de mer est bien parfois venteux car il est à l'air libre mais le personnel est très chaleureux et attentionné. Peut-être que je suis un peu trop exigent mais un hôtel qui se veux un cinq Étoile se doit de conservé un minimum de standing. Le directeur as-t-il le pouvoir de suivre son hôtel et de veiller a ce que tout soit parfait? Je vais y retourné en espérant que les problème que je mentionne seront ou auront été réglés.


    Community M, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur vos vacances avec nous. Cependant, nous regrettons que certains aspects de notre hôtel n'aient pas répondu à vos attentes; Nous travaillons avec tout le personnel pour fournir le meilleur service. Vos commentaires ont été pris en compte et permettront d'améliorer notre service et la qualité de celui-ci pour tous nos clients. Nous croyons fermement qu'il y a toujours place à amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans leurs efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, par conséquent, nous apprécions grandement le temps qu'il a fallu de leur journée pour partager leurs critiques constructives. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Bien à vous!!

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