Piscine de l'hôtel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 34237 Cet hôtel de luxe réservé aux adultes offre un hébergement 5 étoiles, face à une plage idyllique de Riviera Maya. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 34237 4.5 out of 5 based on 3866 ratings. 3866 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by Nathalie L on . Paradis! Nous sommes retournés pour une deuxième fois au RH. Toujours aussi paradisiaque malgré le rachat par la chaîne "Barcelo hotel group". Le site est enchanteur, la nourriture excellente, c'est une... Rating: 5
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

60,5 km Aéroport international de Cancún 

10 mn Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 3880 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

73% Complete

2852

Très bien

17% Complete

681

Normal

5% Complete

210

Mauvais

2% Complete

91

Très médiocre

1% Complete

46

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    Round Indicators
    Nathalie L Montréal, Canada. 03/12/2017 En couple

    “Paradis!”

    Nous sommes retournés pour une deuxième fois au RH. Toujours aussi paradisiaque malgré le rachat par la chaîne "Barcelo hotel group". Le site est enchanteur, la nourriture excellente, c'est une expérience gastronomique! La plage magnifique, la chambre bien entretenue 2 fois par jour, mais surtout, le personnel est tellement attentionné et souriant. Le service est vraiment remarquable, tout le monde n'a de but que vous rendre heureux! Un merci spécial à notre concierge Adrian dévoué et efficace, à Christel et Jorge au "Las Ventanas" et Lorenzo au "Azia ". Ne manquez pas le souper spectacle au théâtre et le lunch sur la terrasse du Spice pour le tartare de bœuf et la soupe de fruits de mer. Daniel, Ivan, Joseph et Miguel à la plage, Merci! Nous avons profité du pianiste au lounge avec le sympathique barman dont j'ai oublié le nom (désolée) et des petits spectacles sous l’immense arbre à l’extérieur de l'Allegria. Il y a peu d'animation en soirée, mais pour nous c'était parfait car nous recherchions la tranquillité. Le wi-fi se capte partout même sur la plage!

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear Valued Guest, We greatly appreciate the time you have taken to write such a wonderful review about our resort. It is a pleasure to read a review with such a detailed prospective, for our employees here, and for our future guests to relate to. I will be sure to inform our staff of your kind words, We hope to see you again in the near future! Kind Regards

    Round Indicators
    mamanmanon Québec (ville), Canada. 03/10/2017 En couple

    “Le repos total”

    Personnel courtois, nourriture excellente, superbe plage, endroit pour se reposer. J'y retourne c'est certain!! Notre chambre était impeccable, le personnel venait 2 fois par jour pour la nettoyer!! Nous avions un ratio de 1 concierge pour 9 chambres. Par contre il y a un "dress code" pour les repas du soir, ce qui a mon avis correct.

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear Valued Guest, Thank you very much for writing such a great review in regards to our hotel. I will be sure to show my team your kind words, and I hope to see your return in the near future as one of our loyal guests. Kind Regards

    Round Indicators
    Giulia R Lausanne, Suisse. 12/18/2016 En couple

    “Hôtel magnifique en rénovation à l'ambiance surannée”

    Nous avons choisis cet hôtel après avoir consulté les nombreux commentaires sur tripadvisor, malheureusement nous n'avions pas eu l'information que l'hôtel était en travaux; ce fût la grande surprise à notre arrivée! Chaque jour il y avait du bruit, y compris dans les restaurant aux heures de repas (rénovation du spices). On était également importunés par le bruit à la plage. La nourriture et le service sont remarquables. La présentation des plats dans tous les restaurants est digne d'un restaurant gastronomique et les serveurs sont très attentionnés. Il est OBLIGATOIRE de réserver une table en soirée ce qui vous oblige à programmer votre semaine en avance et aussi les heures de repas. Malgré cela il y avait peu de flexibilité dans le choix des heures de repas. Nous nous sommes retrouvés plusieurs fois à manger à 21h00 alors que nous avions anticipé les réservations. C'était agaçant en vacances d'être contraints de planifier les repas et par la même l'organisation de la journée. Les chambres sont vieillissantes et la décoration très standard pour un LEADING HOTEL OF THE WORLD, bien que très bien entretenues et propres. La literie est bonne. Au niveau du all inclusive, il n'est pas très pratique de commander à manger en chambre car aucune table/chaise n'est vraiment prévue à cet effet et le service en chambre est finalement assez lent pour cet hôtel qui est à taille humaine. Chaque début de soirée, il y a un concert live d'une chanteuse d'environ 1 heure près du bar Allegria (qui parfois le soir était fermé sans information) mais c'est là la seule animation en soirée. Si vous voulez vous amusez, vous devez sortir en ville ou dans les autres hôtels de Playacar. La plage est magnifique et gigantesque. Nous avions de la chance car l'hôtel à côté étant en travaux il n'y avait personne qui était sur la plage de cet hôtel d'où l'effet amplifié d'une large plage peu fréquentée.

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear guest, We are disappointed we did not meet all your expectations and learn about the inconveniences experienced while staying with us. For that reason, all pertaining areas will receive your feedback and we will continue working hard to achieve excellence. We hope you have the opportunity to visit our resort again. Sincerely,

    Round Indicators
    Mookyip Montréal, Canada. 10/25/2016 En couple

    “Malheureusement décevant pour un hôtel 4 diamants”

    L'hôtel est très bien, nourriture très bonne, belle présentation, belles piscines et la plage est magnifique. Par contre, étant donné la construction, le staff est réduit ce qui fait que le service est très long pour recevoir les drinks à la piscine/plage. Par contre, le plus désagréable est le bruit ambiant étant donné les rénovations. Du coté des chambres, le bruit est minime. Par contre, à la plage, le restaurant de la plage est placardé et nous entendons le bruit des travaux à longueur de journée. Même le matin, au déjeuner ou pour le souper, nous entendions le bruit car le buffet et/ou le restaurant Spices est juste au dessus. Même le resort juste à coté est en rénovation. Nous entendions le bruit dans notre chambre car notre balcon était juste en face et c'était la même chose à la plage. Je crois qu'il rénovait à la piscine car on les voyait casser du ciment sur le bord de la mer. Vraiment pas reposant. Malheureusement, nous avons eu des vacances TRÈS dispendieuses pour entendre ces bruits tout au long des journées. Nos vacances était correctes mais sans plus, nous n'avons vraiment pas tombé dans la bonne semaine. Il semblerait que les rénos venaient de débuter... Alors, la relaxation n'était vraiment pas au rendez-vous... Prenez garde, assurez-vous d'y aller seulement en 2017! Tout sera terminé et vous passerez surement un meilleur moment que nous.

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear valued guest, Thank you for sharing your comments with us. We do hope you give us the opportunity to serve you in the near future. Best Regards

    Round Indicators
    pierreetdoris Repentigny, Canada. 10/17/2016 En couple

    “Très bien.”

    Nous y sommes allés du 16 au 23 septembre 2016 Petit resort de 200 chambres réparties dans plusieurs blocs de 2 ou 3 étages. Peu importe le bloc, vous ne pouvez être loin de rien. Le service, la bouffe, la boisson, la plage, la chambre etc. Super .Seul bémol. L'hotel a été racheté et est présentement en rénovations. Il s'agit de réno qui touche les chambres de près de la moitié du complexe. Alors vous devez vous attendre à entendre des coups de marteau et plus encore durant toute la journée. Quand vous êtes à la plage ou la piscine, pas grave, mais si vous voulez relaxez sur votre balcon... oubliez ca. Alors quand toutes les rénos seront finies, ce sera très bien. Pour les gens qui aiment faire le "party" hiiii! que ce n'est pas la place. Pour relaxer le soir, super, c'est très très très tranquille, quasiment trop tranquille. Mais je recommande quand même.

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear Valued guest, Thank you for share your wonderful experience about your stay with us, We appreciate the time you have taken out of your schedule to post a review. Best Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 12 2017
    • Montréal, Canada
    • En couple

    Nathalie L

    “Paradis!”


    Nous sommes retournés pour une deuxième fois au RH. Toujours aussi paradisiaque malgré le rachat par la chaîne "Barcelo hotel group". Le site est enchanteur, la nourriture excellente, c'est une expérience gastronomique! La plage magnifique, la chambre bien entretenue 2 fois par jour, mais surtout, le personnel est tellement attentionné et souriant. Le service est vraiment remarquable, tout le monde n'a de but que vous rendre heureux! Un merci spécial à notre concierge Adrian dévoué et efficace, à Christel et Jorge au "Las Ventanas" et Lorenzo au "Azia ". Ne manquez pas le souper spectacle au théâtre et le lunch sur la terrasse du Spice pour le tartare de bœuf et la soupe de fruits de mer. Daniel, Ivan, Joseph et Miguel à la plage, Merci! Nous avons profité du pianiste au lounge avec le sympathique barman dont j'ai oublié le nom (désolée) et des petits spectacles sous l’immense arbre à l’extérieur de l'Allegria. Il y a peu d'animation en soirée, mais pour nous c'était parfait car nous recherchions la tranquillité. Le wi-fi se capte partout même sur la plage!


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear Valued Guest, We greatly appreciate the time you have taken to write such a wonderful review about our resort. It is a pleasure to read a review with such a detailed prospective, for our employees here, and for our future guests to relate to. I will be sure to inform our staff of your kind words, We hope to see you again in the near future! Kind Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 10 2017
    • Québec (ville), Canada
    • En couple

    mamanmanon

    “Le repos total”


    Personnel courtois, nourriture excellente, superbe plage, endroit pour se reposer. J'y retourne c'est certain!! Notre chambre était impeccable, le personnel venait 2 fois par jour pour la nettoyer!! Nous avions un ratio de 1 concierge pour 9 chambres. Par contre il y a un "dress code" pour les repas du soir, ce qui a mon avis correct.


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear Valued Guest, Thank you very much for writing such a great review in regards to our hotel. I will be sure to show my team your kind words, and I hope to see your return in the near future as one of our loyal guests. Kind Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 18 2016
    • Lausanne, Suisse
    • En couple

    Giulia R

    “Hôtel magnifique en rénovation à l'ambiance surannée”


    Nous avons choisis cet hôtel après avoir consulté les nombreux commentaires sur tripadvisor, malheureusement nous n'avions pas eu l'information que l'hôtel était en travaux; ce fût la grande surprise à notre arrivée! Chaque jour il y avait du bruit, y compris dans les restaurant aux heures de repas (rénovation du spices). On était également importunés par le bruit à la plage. La nourriture et le service sont remarquables. La présentation des plats dans tous les restaurants est digne d'un restaurant gastronomique et les serveurs sont très attentionnés. Il est OBLIGATOIRE de réserver une table en soirée ce qui vous oblige à programmer votre semaine en avance et aussi les heures de repas. Malgré cela il y avait peu de flexibilité dans le choix des heures de repas. Nous nous sommes retrouvés plusieurs fois à manger à 21h00 alors que nous avions anticipé les réservations. C'était agaçant en vacances d'être contraints de planifier les repas et par la même l'organisation de la journée. Les chambres sont vieillissantes et la décoration très standard pour un LEADING HOTEL OF THE WORLD, bien que très bien entretenues et propres. La literie est bonne. Au niveau du all inclusive, il n'est pas très pratique de commander à manger en chambre car aucune table/chaise n'est vraiment prévue à cet effet et le service en chambre est finalement assez lent pour cet hôtel qui est à taille humaine. Chaque début de soirée, il y a un concert live d'une chanteuse d'environ 1 heure près du bar Allegria (qui parfois le soir était fermé sans information) mais c'est là la seule animation en soirée. Si vous voulez vous amusez, vous devez sortir en ville ou dans les autres hôtels de Playacar. La plage est magnifique et gigantesque. Nous avions de la chance car l'hôtel à côté étant en travaux il n'y avait personne qui était sur la plage de cet hôtel d'où l'effet amplifié d'une large plage peu fréquentée.


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear guest, We are disappointed we did not meet all your expectations and learn about the inconveniences experienced while staying with us. For that reason, all pertaining areas will receive your feedback and we will continue working hard to achieve excellence. We hope you have the opportunity to visit our resort again. Sincerely,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 25 2016
    • Montréal, Canada
    • En couple

    Mookyip

    “Malheureusement décevant pour un hôtel 4 diamants”


    L'hôtel est très bien, nourriture très bonne, belle présentation, belles piscines et la plage est magnifique. Par contre, étant donné la construction, le staff est réduit ce qui fait que le service est très long pour recevoir les drinks à la piscine/plage. Par contre, le plus désagréable est le bruit ambiant étant donné les rénovations. Du coté des chambres, le bruit est minime. Par contre, à la plage, le restaurant de la plage est placardé et nous entendons le bruit des travaux à longueur de journée. Même le matin, au déjeuner ou pour le souper, nous entendions le bruit car le buffet et/ou le restaurant Spices est juste au dessus. Même le resort juste à coté est en rénovation. Nous entendions le bruit dans notre chambre car notre balcon était juste en face et c'était la même chose à la plage. Je crois qu'il rénovait à la piscine car on les voyait casser du ciment sur le bord de la mer. Vraiment pas reposant. Malheureusement, nous avons eu des vacances TRÈS dispendieuses pour entendre ces bruits tout au long des journées. Nos vacances était correctes mais sans plus, nous n'avons vraiment pas tombé dans la bonne semaine. Il semblerait que les rénos venaient de débuter... Alors, la relaxation n'était vraiment pas au rendez-vous... Prenez garde, assurez-vous d'y aller seulement en 2017! Tout sera terminé et vous passerez surement un meilleur moment que nous.


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear valued guest, Thank you for sharing your comments with us. We do hope you give us the opportunity to serve you in the near future. Best Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 17 2016
    • Repentigny, Canada
    • En couple

    pierreetdoris

    “Très bien.”


    Nous y sommes allés du 16 au 23 septembre 2016 Petit resort de 200 chambres réparties dans plusieurs blocs de 2 ou 3 étages. Peu importe le bloc, vous ne pouvez être loin de rien. Le service, la bouffe, la boisson, la plage, la chambre etc. Super .Seul bémol. L'hotel a été racheté et est présentement en rénovations. Il s'agit de réno qui touche les chambres de près de la moitié du complexe. Alors vous devez vous attendre à entendre des coups de marteau et plus encore durant toute la journée. Quand vous êtes à la plage ou la piscine, pas grave, mais si vous voulez relaxez sur votre balcon... oubliez ca. Alors quand toutes les rénos seront finies, ce sera très bien. Pour les gens qui aiment faire le "party" hiiii! que ce n'est pas la place. Pour relaxer le soir, super, c'est très très très tranquille, quasiment trop tranquille. Mais je recommande quand même.


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear Valued guest, Thank you for share your wonderful experience about your stay with us, We appreciate the time you have taken out of your schedule to post a review. Best Regards

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