Piscine de l'hôtel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 34237 Cet hôtel de luxe réservé aux adultes offre un hébergement 5 étoiles, face à une plage idyllique de Riviera Maya. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 34237 4.5 out of 5 based on 3974 ratings. 3974 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by Thierry L on . Fabuleux Une merveille, l'hôtel offre des prestations de très haut de gamme, le décor et l'ambiance est somptueuse. C'est un havre de paix ou le personnel est omniprésent et professionnel. Vraiment rien a... Rating: 5
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

60,5 km Aéroport international de Cancún 

10 mn Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 3979 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

73% Complete

2918

Très bien

17% Complete

704

Normal

5% Complete

218

Mauvais

2% Complete

94

Très médiocre

1% Complete

47

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    Round Indicators
    Thierry L 05/23/2017 En couple

    “Fabuleux ”

    Une merveille, l'hôtel offre des prestations de très haut de gamme, le décor et l'ambiance est somptueuse. C'est un havre de paix ou le personnel est omniprésent et professionnel. Vraiment rien a dire, au top!

    Guest_Experience_RH, Community Manager de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Cher Thierry L, C'est un plaisir de lire une critique aussi positive en ce qui concerne notre station. C'est notre travail de vous faire sentir plus que la royauté ici au Royal Hideaway. Vous serez toujours les bienvenus ici, comme votre nouvelle maison à la maison. Je serai sûr de montrer à mon équipe vos mots gentils, dont je suis sûr qu'ils seront encouragés. Sincères amitiés.

    Round Indicators
    sara200729 Boucherville. 05/05/2017 En couple

    “Vous ne vous trompez pas!”

    Mon conjoint et moi avons passé une merveilleuse semaine au Royal Hideaway. Nous avons beaucoup voyagé et c'est de loin d'hôtel ou nous avons reçu le meilleur service. Tous les employés sont aux petits soins pour leurs clients. Nous avons été traités comme des rois! Ce resort est petit, paisible et d'une grande beauté: très belle végétation, des petits ruisseaux un peu partout, des ponts, de jolis bancs avec coussins disposés à plusieurs endroits. Les 2 piscines principales sont magnifiques et donnent vue sur la mer et vous découvrirez d'autres petites piscines et bains très intimes dissimulés à différents endroits. Vous pouvez donc vous retrouver en amoureux seuls dans votre piscine comme si l'hôtel vous appartenait! Très romantique! La chambre est très grande ainsi que la salle de bain. Vraiment très beau et très propre. De plus le balcon est grand avec 2 beaux fauteuils. Que dire de la plage : wow!! Très vaste, sable doux sans roches et s'il ne vente pas, vous ne trouverez aucune algue dans la mer qui est claire et turquoise. Vraiment, les amateurs de plages ne seront pas déçus! Nourriture très bonne (mis à parti le resto Mexicain qui nous a un peu déçu). Si vous aimez la quiétude, c'est le bon endroit pour vous! Les restos le soir sont très calmes,... un peu trop calmes à mon goût. C'est à se demander ou étaient passés les clients!!! Mais pour de l'action, pas de problème : prenez un taxi et en 5 minutes vous serez dans le feu de l'action à Playa del Carmen, 5e avenue! Rue piétonnière qui n'en finit plus! Multiples restos, terrasses, bars exotiques, boutiques! Très vivant! Vous pouvez aussi vous y rendre à pied sur la plage : 20 minutes de l'hôtel. Je vous recommande vivement ce superbe hôtel! Nous y retournerons assurément!

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear Valued Guest, We are over-joyed hearing about your fantastic stay here at The Royal Hideaway, and very much appreciate your valuable feedback. You and your family are welcome back here anytime, it will always be your home from home! I will be sure to show our team your kind words and we hope you give us the opportunity to serve you again in the near future. Best Regards

    Round Indicators
    Nathalie L Montréal, Canada. 03/12/2017 En couple

    “Paradis!”

    Nous sommes retournés pour une deuxième fois au RH. Toujours aussi paradisiaque malgré le rachat par la chaîne "Barcelo hotel group". Le site est enchanteur, la nourriture excellente, c'est une expérience gastronomique! La plage magnifique, la chambre bien entretenue 2 fois par jour, mais surtout, le personnel est tellement attentionné et souriant. Le service est vraiment remarquable, tout le monde n'a de but que vous rendre heureux! Un merci spécial à notre concierge Adrian dévoué et efficace, à Christel et Jorge au "Las Ventanas" et Lorenzo au "Azia ". Ne manquez pas le souper spectacle au théâtre et le lunch sur la terrasse du Spice pour le tartare de bœuf et la soupe de fruits de mer. Daniel, Ivan, Joseph et Miguel à la plage, Merci! Nous avons profité du pianiste au lounge avec le sympathique barman dont j'ai oublié le nom (désolée) et des petits spectacles sous l’immense arbre à l’extérieur de l'Allegria. Il y a peu d'animation en soirée, mais pour nous c'était parfait car nous recherchions la tranquillité. Le wi-fi se capte partout même sur la plage!

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear Valued Guest, We greatly appreciate the time you have taken to write such a wonderful review about our resort. It is a pleasure to read a review with such a detailed prospective, for our employees here, and for our future guests to relate to. I will be sure to inform our staff of your kind words, We hope to see you again in the near future! Kind Regards

    Round Indicators
    mamanmanon Québec (ville), Canada. 03/10/2017 En couple

    “Le repos total”

    Personnel courtois, nourriture excellente, superbe plage, endroit pour se reposer. J'y retourne c'est certain!! Notre chambre était impeccable, le personnel venait 2 fois par jour pour la nettoyer!! Nous avions un ratio de 1 concierge pour 9 chambres. Par contre il y a un "dress code" pour les repas du soir, ce qui a mon avis correct.

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear Valued Guest, Thank you very much for writing such a great review in regards to our hotel. I will be sure to show my team your kind words, and I hope to see your return in the near future as one of our loyal guests. Kind Regards

    Round Indicators
    Giulia R Lausanne, Suisse. 12/18/2016 En couple

    “Hôtel magnifique en rénovation à l'ambiance surannée”

    Nous avons choisis cet hôtel après avoir consulté les nombreux commentaires sur tripadvisor, malheureusement nous n'avions pas eu l'information que l'hôtel était en travaux; ce fût la grande surprise à notre arrivée! Chaque jour il y avait du bruit, y compris dans les restaurant aux heures de repas (rénovation du spices). On était également importunés par le bruit à la plage. La nourriture et le service sont remarquables. La présentation des plats dans tous les restaurants est digne d'un restaurant gastronomique et les serveurs sont très attentionnés. Il est OBLIGATOIRE de réserver une table en soirée ce qui vous oblige à programmer votre semaine en avance et aussi les heures de repas. Malgré cela il y avait peu de flexibilité dans le choix des heures de repas. Nous nous sommes retrouvés plusieurs fois à manger à 21h00 alors que nous avions anticipé les réservations. C'était agaçant en vacances d'être contraints de planifier les repas et par la même l'organisation de la journée. Les chambres sont vieillissantes et la décoration très standard pour un LEADING HOTEL OF THE WORLD, bien que très bien entretenues et propres. La literie est bonne. Au niveau du all inclusive, il n'est pas très pratique de commander à manger en chambre car aucune table/chaise n'est vraiment prévue à cet effet et le service en chambre est finalement assez lent pour cet hôtel qui est à taille humaine. Chaque début de soirée, il y a un concert live d'une chanteuse d'environ 1 heure près du bar Allegria (qui parfois le soir était fermé sans information) mais c'est là la seule animation en soirée. Si vous voulez vous amusez, vous devez sortir en ville ou dans les autres hôtels de Playacar. La plage est magnifique et gigantesque. Nous avions de la chance car l'hôtel à côté étant en travaux il n'y avait personne qui était sur la plage de cet hôtel d'où l'effet amplifié d'une large plage peu fréquentée.

    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
     Dear guest, We are disappointed we did not meet all your expectations and learn about the inconveniences experienced while staying with us. For that reason, all pertaining areas will receive your feedback and we will continue working hard to achieve excellence. We hope you have the opportunity to visit our resort again. Sincerely,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 23 2017
    • En couple

    Thierry L

    “Fabuleux ”


    Une merveille, l'hôtel offre des prestations de très haut de gamme, le décor et l'ambiance est somptueuse. C'est un havre de paix ou le personnel est omniprésent et professionnel. Vraiment rien a dire, au top!


    Guest_Experience_RH, Community Manager de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Cher Thierry L, C'est un plaisir de lire une critique aussi positive en ce qui concerne notre station. C'est notre travail de vous faire sentir plus que la royauté ici au Royal Hideaway. Vous serez toujours les bienvenus ici, comme votre nouvelle maison à la maison. Je serai sûr de montrer à mon équipe vos mots gentils, dont je suis sûr qu'ils seront encouragés. Sincères amitiés.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 5 2017
    • Boucherville
    • En couple

    sara200729

    “Vous ne vous trompez pas!”


    Mon conjoint et moi avons passé une merveilleuse semaine au Royal Hideaway. Nous avons beaucoup voyagé et c'est de loin d'hôtel ou nous avons reçu le meilleur service. Tous les employés sont aux petits soins pour leurs clients. Nous avons été traités comme des rois! Ce resort est petit, paisible et d'une grande beauté: très belle végétation, des petits ruisseaux un peu partout, des ponts, de jolis bancs avec coussins disposés à plusieurs endroits. Les 2 piscines principales sont magnifiques et donnent vue sur la mer et vous découvrirez d'autres petites piscines et bains très intimes dissimulés à différents endroits. Vous pouvez donc vous retrouver en amoureux seuls dans votre piscine comme si l'hôtel vous appartenait! Très romantique! La chambre est très grande ainsi que la salle de bain. Vraiment très beau et très propre. De plus le balcon est grand avec 2 beaux fauteuils. Que dire de la plage : wow!! Très vaste, sable doux sans roches et s'il ne vente pas, vous ne trouverez aucune algue dans la mer qui est claire et turquoise. Vraiment, les amateurs de plages ne seront pas déçus! Nourriture très bonne (mis à parti le resto Mexicain qui nous a un peu déçu). Si vous aimez la quiétude, c'est le bon endroit pour vous! Les restos le soir sont très calmes,... un peu trop calmes à mon goût. C'est à se demander ou étaient passés les clients!!! Mais pour de l'action, pas de problème : prenez un taxi et en 5 minutes vous serez dans le feu de l'action à Playa del Carmen, 5e avenue! Rue piétonnière qui n'en finit plus! Multiples restos, terrasses, bars exotiques, boutiques! Très vivant! Vous pouvez aussi vous y rendre à pied sur la plage : 20 minutes de l'hôtel. Je vous recommande vivement ce superbe hôtel! Nous y retournerons assurément!


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear Valued Guest, We are over-joyed hearing about your fantastic stay here at The Royal Hideaway, and very much appreciate your valuable feedback. You and your family are welcome back here anytime, it will always be your home from home! I will be sure to show our team your kind words and we hope you give us the opportunity to serve you again in the near future. Best Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 12 2017
    • Montréal, Canada
    • En couple

    Nathalie L

    “Paradis!”


    Nous sommes retournés pour une deuxième fois au RH. Toujours aussi paradisiaque malgré le rachat par la chaîne "Barcelo hotel group". Le site est enchanteur, la nourriture excellente, c'est une expérience gastronomique! La plage magnifique, la chambre bien entretenue 2 fois par jour, mais surtout, le personnel est tellement attentionné et souriant. Le service est vraiment remarquable, tout le monde n'a de but que vous rendre heureux! Un merci spécial à notre concierge Adrian dévoué et efficace, à Christel et Jorge au "Las Ventanas" et Lorenzo au "Azia ". Ne manquez pas le souper spectacle au théâtre et le lunch sur la terrasse du Spice pour le tartare de bœuf et la soupe de fruits de mer. Daniel, Ivan, Joseph et Miguel à la plage, Merci! Nous avons profité du pianiste au lounge avec le sympathique barman dont j'ai oublié le nom (désolée) et des petits spectacles sous l’immense arbre à l’extérieur de l'Allegria. Il y a peu d'animation en soirée, mais pour nous c'était parfait car nous recherchions la tranquillité. Le wi-fi se capte partout même sur la plage!


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear Valued Guest, We greatly appreciate the time you have taken to write such a wonderful review about our resort. It is a pleasure to read a review with such a detailed prospective, for our employees here, and for our future guests to relate to. I will be sure to inform our staff of your kind words, We hope to see you again in the near future! Kind Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 10 2017
    • Québec (ville), Canada
    • En couple

    mamanmanon

    “Le repos total”


    Personnel courtois, nourriture excellente, superbe plage, endroit pour se reposer. J'y retourne c'est certain!! Notre chambre était impeccable, le personnel venait 2 fois par jour pour la nettoyer!! Nous avions un ratio de 1 concierge pour 9 chambres. Par contre il y a un "dress code" pour les repas du soir, ce qui a mon avis correct.


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear Valued Guest, Thank you very much for writing such a great review in regards to our hotel. I will be sure to show my team your kind words, and I hope to see your return in the near future as one of our loyal guests. Kind Regards

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 18 2016
    • Lausanne, Suisse
    • En couple

    Giulia R

    “Hôtel magnifique en rénovation à l'ambiance surannée”


    Nous avons choisis cet hôtel après avoir consulté les nombreux commentaires sur tripadvisor, malheureusement nous n'avions pas eu l'information que l'hôtel était en travaux; ce fût la grande surprise à notre arrivée! Chaque jour il y avait du bruit, y compris dans les restaurant aux heures de repas (rénovation du spices). On était également importunés par le bruit à la plage. La nourriture et le service sont remarquables. La présentation des plats dans tous les restaurants est digne d'un restaurant gastronomique et les serveurs sont très attentionnés. Il est OBLIGATOIRE de réserver une table en soirée ce qui vous oblige à programmer votre semaine en avance et aussi les heures de repas. Malgré cela il y avait peu de flexibilité dans le choix des heures de repas. Nous nous sommes retrouvés plusieurs fois à manger à 21h00 alors que nous avions anticipé les réservations. C'était agaçant en vacances d'être contraints de planifier les repas et par la même l'organisation de la journée. Les chambres sont vieillissantes et la décoration très standard pour un LEADING HOTEL OF THE WORLD, bien que très bien entretenues et propres. La literie est bonne. Au niveau du all inclusive, il n'est pas très pratique de commander à manger en chambre car aucune table/chaise n'est vraiment prévue à cet effet et le service en chambre est finalement assez lent pour cet hôtel qui est à taille humaine. Chaque début de soirée, il y a un concert live d'une chanteuse d'environ 1 heure près du bar Allegria (qui parfois le soir était fermé sans information) mais c'est là la seule animation en soirée. Si vous voulez vous amusez, vous devez sortir en ville ou dans les autres hôtels de Playacar. La plage est magnifique et gigantesque. Nous avions de la chance car l'hôtel à côté étant en travaux il n'y avait personne qui était sur la plage de cet hôtel d'où l'effet amplifié d'une large plage peu fréquentée.


    Guest_Experience_RH, Gerente de Royal Hideaway Playacar, a répondu à cet avis
    Dear guest, We are disappointed we did not meet all your expectations and learn about the inconveniences experienced while staying with us. For that reason, all pertaining areas will receive your feedback and we will continue working hard to achieve excellence. We hope you have the opportunity to visit our resort again. Sincerely,

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