Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Texto: 33397 La partie la plus exclusive de cette station balnéaire 5 étoiles à Cancún inclut une entrée au parc Xcaret et une infinité de privilèges. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Riviera Maya, Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination reviewed by Tania V on . Excellent moment Super moment dans un complexe accueillant au cœur de la nature (les animaux sont en liberté et le complexe n'est pas en mode Hotel bétonné). Profitez de la vue incroyable lors de votre petit... Rating: 5
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún

5 min. Playa del Carmen

58 km Tulum

41 km Xel há

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 12084 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

44% Complete

5360

Très bien

32% Complete

3927

Normal

12% Complete

1552

Mauvais

5% Complete

715

Très médiocre

4% Complete

534

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    Tania V 06/16/2017 En couple

    “Excellent moment”

    Super moment dans un complexe accueillant au cœur de la nature (les animaux sont en liberté et le complexe n'est pas en mode Hotel bétonné). Profitez de la vue incroyable lors de votre petit déjeuner. N'hésitez pas à louer une voiture pour explorer les environs (Tulum, playa del Carmen, Akumal et les plages forts sympathiques). (Nous sommes venus dans une période calme ce qui a aussi sûrement contribué à rendre notre séjour agréable.) Mention spéciale à Samy contact sur place parlant français qui nous a bien aidé dans toutes nos démarches (merci à lui!).

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site à la suite de votre séjour avec nous. Nous sommes toujours heureux d'entendre parler de l'expérience de nos hôtes à notre propriété. C'est tellement agréable de lire cette belle rétroaction et est très motivant pour toute l'équipe qui ne travaillent très dur pour rendre nos clients restent mémorable. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau, Meilleures salutations de México, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

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    sedannais1975 Sedan, France. 06/11/2017 En couple

    “voyage de noces”

    pour cette première expérience dans une destination lointaine par rapport à notre pays, la France, nous avons été enchantés. Le décor atypique et le personnel très accueillant font de cet hôtel un attrait et une destination pour laquelle nous ne manquerons pas de faire de la publicité. Samy est très professionnel et avons pu sympathiser avec lui. Au vue des commentaires disant qu'il incite à acheter des semaines de vacances, il est bon de faire un point. Samy ne s'adresse qu'à des clients qui voyagent énormément et ne force aucunement un rendez-vous. En même temps il s'agit de son travail, donc ne dites pas des choses à votre convenance mais telles qu'elles vous sont présentées. Si vous acceptez d'en savoir plus sur le type de vacances et bénéfice que vous pourriez en tirer alors prenez ce rendez-vous vous ne serez pas déçu. Nous avons projeté d'y retourner en août 2018 avec nos enfants, afin de leur faire découvrir cet endroit paradisiaque et la gentillesse des mexicains. L'ouverture aux francophones est sans doute la meilleure initiative de l'hôtel...Merci samy, guillaume et mr ray martin....ainsi que tout le personnel dévoué, souriant, aimable. sandra et jean-michel

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations,

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    celine836 06/05/2017 En couple

    “Tres bon séjour”

    En dehors du prix exorbitant des excursions proposées dans l'hôtel, le sejour etait impeccable. (Les excursions sont moitiés moins chère en dehors...) Le personnel est d'une gentillesse extrême, la nourriture est bonne et les cocktails excellent. Merci!

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Il était agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental Grand Xcaret, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes impatients d'être à votre service une fois de plus et vous assurant de nos meilleurs efforts pour rendre votre chaque séjour un séjour mémorable, s'il vous plaît ne pas hésiter à me contacter si vous avez une demande particulière, je serai très heureux de vous aider, xcaret.socialmedia@occidental.barcelo.com Meilleures salutations, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

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    06/04/2017 En couple

    “Super sejour”

    Nous avons séjourné en couple du 22 mai au 1er Juin dans cet hôtel magnifique au coeur de la forêt. Le personnel est très aimable et accueillant. L'hôtel est immense et on peut voir beaucoup d'animaux en liberté. Il est situé à 15 min en taxi de Playa Del Carmen et juste à côté du parc Xcaret. Il y a une petite plage artificiel et plusieurs piscines. Il existe plusieurs bâtiments et nous étions logés dans le bâtiment 19. Nous n'avons pas accès à toutes les piscines car certaines parties du complexes sont réservées aux membres premium. Les chambres sont grandes, propres et spacieuse mais très bruyantes. On entend beaucoup les bruit des couloirs et des autres chambres. Il y a cinq restaurants en plus du buffet accessibles en illimité sans réservation mais tenue correcte exigée. La nourriture y est très bonnes et très variées. Le wifi est gratuit à raison d'une heure par jour dans le lobby. Il y a des magasins dans l'hôtel qui peuvent s'avérer utile! Merci à Samy pour ses conseils avisés. Merci aussi à l'ensemble de l'équipe d'animation et notamment Fernando, Valéria, Cesar et Yvonne. Nous avons passé de super moments.

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Il était agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Nous sommes impatients d'être à votre service une fois de plus et vous assurant de nos meilleurs efforts pour rendre votre chaque séjour un séjour mémorable, s'il vous plaît ne pas hésiter à me contacter si vous avez une demande particulière, je serai très heureux de vous aider,xcaret.socialmedia@occidental.barcelo.com Regards, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Costumer Care Coordinator.

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    Nadine V Saint-Germain-de-Tallevende-la-Lande-Vaumont, France. 05/23/2017 En famille

    “expérience Xcaret”

    très bon séjour, hôtel dans la jungle, par contre plage artificielle. Les restaurants sont bons et les professionnels très accueillants. Par contre éviter le rendez vous avec Samy ou Rosanna qui sont là pour vous vendre des semaines de voyages dans les différents hôtels.

    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones Públicas de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Xcaret très bientôt. Merci, Claudia Uscanga Social Media & Costumer Care Coordinator.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 16 2017
    • En couple

    Tania V

    “Excellent moment”


    Super moment dans un complexe accueillant au cœur de la nature (les animaux sont en liberté et le complexe n'est pas en mode Hotel bétonné). Profitez de la vue incroyable lors de votre petit déjeuner. N'hésitez pas à louer une voiture pour explorer les environs (Tulum, playa del Carmen, Akumal et les plages forts sympathiques). (Nous sommes venus dans une période calme ce qui a aussi sûrement contribué à rendre notre séjour agréable.) Mention spéciale à Samy contact sur place parlant français qui nous a bien aidé dans toutes nos démarches (merci à lui!).


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site à la suite de votre séjour avec nous. Nous sommes toujours heureux d'entendre parler de l'expérience de nos hôtes à notre propriété. C'est tellement agréable de lire cette belle rétroaction et est très motivant pour toute l'équipe qui ne travaillent très dur pour rendre nos clients restent mémorable. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau, Meilleures salutations de México, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 11 2017
    • Sedan, France
    • En couple

    sedannais1975

    “voyage de noces”


    pour cette première expérience dans une destination lointaine par rapport à notre pays, la France, nous avons été enchantés. Le décor atypique et le personnel très accueillant font de cet hôtel un attrait et une destination pour laquelle nous ne manquerons pas de faire de la publicité. Samy est très professionnel et avons pu sympathiser avec lui. Au vue des commentaires disant qu'il incite à acheter des semaines de vacances, il est bon de faire un point. Samy ne s'adresse qu'à des clients qui voyagent énormément et ne force aucunement un rendez-vous. En même temps il s'agit de son travail, donc ne dites pas des choses à votre convenance mais telles qu'elles vous sont présentées. Si vous acceptez d'en savoir plus sur le type de vacances et bénéfice que vous pourriez en tirer alors prenez ce rendez-vous vous ne serez pas déçu. Nous avons projeté d'y retourner en août 2018 avec nos enfants, afin de leur faire découvrir cet endroit paradisiaque et la gentillesse des mexicains. L'ouverture aux francophones est sans doute la meilleure initiative de l'hôtel...Merci samy, guillaume et mr ray martin....ainsi que tout le personnel dévoué, souriant, aimable. sandra et jean-michel


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Nous sommes très désolés de lire votre expérience à l'arrivée mais il était tres agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion au sujet de l'éclairage et les navettes avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 5 2017
    • En couple

    celine836

    “Tres bon séjour”


    En dehors du prix exorbitant des excursions proposées dans l'hôtel, le sejour etait impeccable. (Les excursions sont moitiés moins chère en dehors...) Le personnel est d'une gentillesse extrême, la nourriture est bonne et les cocktails excellent. Merci!


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Il était agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental Grand Xcaret, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes impatients d'être à votre service une fois de plus et vous assurant de nos meilleurs efforts pour rendre votre chaque séjour un séjour mémorable, s'il vous plaît ne pas hésiter à me contacter si vous avez une demande particulière, je serai très heureux de vous aider, xcaret.socialmedia@occidental.barcelo.com Meilleures salutations, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Customer Care Coordinator.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 4 2017
    • En couple

    “Super sejour”


    Nous avons séjourné en couple du 22 mai au 1er Juin dans cet hôtel magnifique au coeur de la forêt. Le personnel est très aimable et accueillant. L'hôtel est immense et on peut voir beaucoup d'animaux en liberté. Il est situé à 15 min en taxi de Playa Del Carmen et juste à côté du parc Xcaret. Il y a une petite plage artificiel et plusieurs piscines. Il existe plusieurs bâtiments et nous étions logés dans le bâtiment 19. Nous n'avons pas accès à toutes les piscines car certaines parties du complexes sont réservées aux membres premium. Les chambres sont grandes, propres et spacieuse mais très bruyantes. On entend beaucoup les bruit des couloirs et des autres chambres. Il y a cinq restaurants en plus du buffet accessibles en illimité sans réservation mais tenue correcte exigée. La nourriture y est très bonnes et très variées. Le wifi est gratuit à raison d'une heure par jour dans le lobby. Il y a des magasins dans l'hôtel qui peuvent s'avérer utile! Merci à Samy pour ses conseils avisés. Merci aussi à l'ensemble de l'équipe d'animation et notamment Fernando, Valéria, Cesar et Yvonne. Nous avons passé de super moments.


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones con Clientes de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster sur Trip Advisor. Il était agréable de lire que vous avez apprécié tant votre séjour au Occidental at Xcaret Destination, vos commentaires sont très importants pour nous; nous allons partager votre opinion avec notre direction pour continuer à améliorer nos services. Nous sommes impatients d'être à votre service une fois de plus et vous assurant de nos meilleurs efforts pour rendre votre chaque séjour un séjour mémorable, s'il vous plaît ne pas hésiter à me contacter si vous avez une demande particulière, je serai très heureux de vous aider,xcaret.socialmedia@occidental.barcelo.com Regards, Claudia Uscanga Hondal Social Media & Costumer Care Coordinator.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 23 2017
    • Saint-Germain-de-Tallevende-la-Lande-Vaumont, France
    • En famille

    Nadine V

    “expérience Xcaret”


    très bon séjour, hôtel dans la jungle, par contre plage artificielle. Les restaurants sont bons et les professionnels très accueillants. Par contre éviter le rendez vous avec Samy ou Rosanna qui sont là pour vous vendre des semaines de voyages dans les différents hôtels.


    OccidentalatXcaret, Director de Relaciones Públicas de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Xcaret très bientôt. Merci, Claudia Uscanga Social Media & Costumer Care Coordinator.

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