Réouverture de l’Occidental Punta Cana

Loger dans un hôtel 5 étoiles entièrement rénové, c’est se réveiller tous les jours face à une magnifique plage de corail et à la magnifique mer de Bavaro Beach.

Les clients pourront profiter d’une grande offre gastronomique et d’activités de loisirs et sports en République dominicaine.

Piscine de l'hôtel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Royal Level at Occidental Punta Cana

Texto: 37262 Un club exclusif où tous les clients peuvent profiter d’un circuit d’hydromassage et de services VIP face à la plus belle plage de Punta Cana. Avenida España | 2300 Bávaro | La Altagracia
809 221 8787 809 221 8790
Royal Level at Occidental Punta Cana Texto: 37262 4 out of 5 based on 309 ratings. 309 user reviews.
Royal Level at Occidental Punta Cana reviewed by Stéphane G on . Vacances avec conjointe Hôtel très bien, beau service d'animation! Chambre propre...plage superbe, chaises jamais à réserver!! Personnel agréable...piscines parfaites. La diva de la animacion es excellente!!!!!! Gucci... Rating: 5
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Royal Level at Occidental Punta Cana

Avenida España   2300 Bávaro   La Altagracia  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

3,3 km Plage

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 309 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

46% Complete

144

Très bien

21% Complete

67

Normal

12% Complete

38

Mauvais

8% Complete

27

Très médiocre

11% Complete

35

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    Round Indicators
    Stéphane G Québec (ville), Canada. 02/23/2017 En couple

    “Vacances avec conjointe”

    Hôtel très bien, beau service d'animation! Chambre propre...plage superbe, chaises jamais à réserver!! Personnel agréable...piscines parfaites. La diva de la animacion es excellente!!!!!! Gucci presentation del spectaculo excellenta!!
    Round Indicators
    Moushka1975 Montréal, Canada. 02/22/2017 Escapade entre amis

    “Beau complexe et belle plage!”

    14 au 21 février 2017 Check-in: Beaucoup de temps d'attente (1 heure) pour faire le check in et notre Chambre était pas prête. On nous dit de revenir à 15h (15 min). On va boire un jus d'orange du moins pour moi car je veux juste mon lit et vomir. Chambre: Finalement, nous avons une chambre rénovée au bloc 22. wow c'est beau !! En arrivant on réalisent qu'il y a un très grand lit :-( oufffff j'ai dit moi j'ai pas la force de changer ce soir et finalement on gardé cette Chambre. Par contre, il y avait seulement deux serviettes. Aucune débarbouillettes, aucun tapis de bain et aucune serviette à main. Aucune bouteille d'eau au frigo. La vitre de la douche est bariolée et mal nettoyée. La femme de Chambre lave le plancher à chaque jour mais ne semble pas nettoyer la vitre de la douche! Dommage ! La 2e journée, nous avons rien manqué et tout était là. Le frigo est rempli à chaque jour (eau, bière, boisson gazeuse et café). Le buffet du déjeuner est très varié et très bon. Il y a une station crêpes, omelette, œuf, gaufres, fruits frais, fromage, boulangerie et j'en passe! Le service n'est pas égal d'un matin à l'autre. Parfois, il est très long avant d'avoir notre café. La salle à manger du buffet est très belle avec de belles chaises blanches ainsi que ses nappes blanches. Le café est délicieux. Les fruits frais sont délicieux et le croissants miammm! L'Internet wifi était payant : 1 jour : 15$, 3 jours: 30$ et 7 jours : 50$ ça fait cher !!! Mais il fonctionnait très bien. Le site est grand, propre et on est pas tassé les un sur les autres. Il y a beaucoup de végétations mais très peu de fleurs. Buffet de la plage: très bon et varié. Beaucoup de légumes et fruits frais. Mexicain : très bon mais service très lent. Nous avons eu notre vin et nous avions presque terminé notre repas. Service client vraiment déficient. Steak house : très bon! Bar à salade correcte sans plus. Oriental : beau décor et très bon. Entrée de différents sushis. Italien : très beau! Très bon. L'entrée se prend au bar à salade encore une fois... plusieurs plats vides. Irritants et points positifs: cigarette au snack pizza / tacos et lobby. Toilettes bloquées, qui ne verrouillent pas, mal approvisionnées. Peu de bonjour et sourire de la part du personnel en général. Peu d'animation. Le vin blanc était bon. Il y a eu 3 jours sans bacon le matin au buffet. Les drinks sont très sucrés. Mes préférés : margarita, coco Loco, mamajuana, vin mousseux et blanc. Il y a des crêpes desserts ou déjeuners qui sont délicieuses. La plage est magnifique mais aucun palapas. Aucun problème pour avoir une chaise, et elles sont très confortables. Les piscines sont immenses et magnifiques. Je n'ai pas fait d'excursion car j'ai perdu une journée et demi ayant ete malade. Je trouvais la moyenne d'âge assez haute 50-60 ans jusqu'a ce que plusieurs groupes de jeunes étudiants arrivent... ils ont baissé la moyenne d'âge et on mis de l'action dans la cabane. Nous sommes allée aux magasins en sortant du resort et nous nous sommes amusées à négocier :-) ! En passant les vendeurs à la plage ne sont pas achalants. J'ai acheté du Cacao, rhum, et vanille blanche. Les prix payé pour ces souvenirs sont des prix négociés car tout était moins cher qu'à l'aéroport.
    Round Indicators
    michoucyr Levis, Canada. 02/22/2017 En couple

    “Hotel 4 étoiles qui mérite 3 mais deviendra 5”

    Nous avons séjourné moi et ma conjointe à cet hôtel du 11 au 18 février 2017. Nous en sommes à une inième visite à Punta Cana. Premièrement fois à cet hôtel mais trois expériences avec Barcelo. Nous avions comme tout le monde vérifier les commentaires avant de choisir notre destination et notre choix d'hôtel. Je remercie tripadvisor de donner l'opportunité aux voyageurs de partager leur expérience. Pour nous, notre expérience reflète dans l'ensemble le titre de mon avis. Un 4 étoiles qui mérite 3 et deviendra 5. La crainte de chaque personne rencontrée était de se ramasser avec une chambre non rénovée. Le site comprend plus ou moins 865 chambres et en reste encore près de 300 à rénovées. Pour notre part, le fait de voyager avec Air Transit nous certifie pratiquement une chambre rénovée. La nôtre était située au bloc 25, très belle, grande, air climatisée non bruyante, matelas neufs et hyper confortable, une vue sur la mer lorsque situé du coté Royal exclusive. Le ressort n'est pas trop gros et tout devient à proximité. Les restaurants à la cartes sont tous situés à quelques pas l'un de l'autre, sauf pour le sea food situé près de la plage. Les transats sur la plage sont neufs et en quantité suffisante même si l'hôtel était à pleine capacité. Les piscine sont incroyables et là aussi pas besoin de trop chercher pour se trouver un endroit paisible pour relaxer. Vous me direz pourquoi 3 étoiles??? Nous croyons que l`hôtel et le personnel sont dépassée par les évènements. Le transfert de propriété à Barcelo, les rénovations non finalisées qui dépassent les 25 millions, le rodage et les nouvelles directives détériorent un peu l'expérience vécue. Des exemples pour vous éclaircir, On a manqué de bière toute une journée sur le ressort et en plus d'une autre demi journée, manque de verre et longue file d'attente au bar de la plage, des gens dans le même bâtiment que nous ont manqué à plusieurs reprises d'eau, manque de serviette, longue file pour buffet etc. Nous avons eu deux jours et demi de pluie et l'hôtel n'a pas organisé d'activités intérieures pour les gens. Un service au table très lent même inefficace à moins d'avoir un billet verre sur la table assez souvent. Nous considérons que ce ressort pourra devenir rapidement un 5 étoiles car les choses à rectifiées entreront d'après nous dans l'ordre lorsque le rodage du personnel et les travaux seront terminés. Ajoutons une personne à la plage qui sert les drinks, bons inventaires pour la boisson, les serviettes, l'eau etc et ce ressort deviendra rapidement une destination pour beaucoup de voyageurs. Ceci dit, nous avons fait un très beau voyage et retourneront à Punta Cana. Est-ce à cet hôtel peux être que oui. Voyager apporte son lots d'expériences. N'hésitez pas à louer ce ressort mais prenez faites vos démarches comme nous l,avons fait pour que vous soyer satisfait de votre séjour. Bonnes vacances à vous Michel
    Round Indicators
    CoolDaddy95 Paris, France. 02/20/2017 En famille

    “Un très bel hôtel”

    Nous avons passés une excellente semaine dans cet hôtel . Le personnel est très agréable, les chambres sont propres ( nous étions dans le bloc 23 ou les chambres sont rénovées) les piscines sont bien entretenues avec beaucoup de transats il en est de même pour la plage . La nourriture est de bonne qualité . A refaire !
    Round Indicators
    Sara-jade C 02/18/2017

    “Super”

    J'ai adorer votre hôtel et j'espère y retourner avec ma mère cet été . Le Staff vraiment génial et plus que serviable , la nourriture et les restos sont excellents . Continuez votre bon travail au plaisir d'u retourner prochainement !!!!

    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére Sara-jade C, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana avec nous, je vous assure que votre opinion est importante. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 23 2017
    • Québec (ville), Canada
    • En couple

    Stéphane G

    “Vacances avec conjointe”


    Hôtel très bien, beau service d'animation! Chambre propre...plage superbe, chaises jamais à réserver!! Personnel agréable...piscines parfaites. La diva de la animacion es excellente!!!!!! Gucci presentation del spectaculo excellenta!!


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 22 2017
    • Montréal, Canada
    • Escapade entre amis

    Moushka1975

    “Beau complexe et belle plage!”


    14 au 21 février 2017 Check-in: Beaucoup de temps d'attente (1 heure) pour faire le check in et notre Chambre était pas prête. On nous dit de revenir à 15h (15 min). On va boire un jus d'orange du moins pour moi car je veux juste mon lit et vomir. Chambre: Finalement, nous avons une chambre rénovée au bloc 22. wow c'est beau !! En arrivant on réalisent qu'il y a un très grand lit :-( oufffff j'ai dit moi j'ai pas la force de changer ce soir et finalement on gardé cette Chambre. Par contre, il y avait seulement deux serviettes. Aucune débarbouillettes, aucun tapis de bain et aucune serviette à main. Aucune bouteille d'eau au frigo. La vitre de la douche est bariolée et mal nettoyée. La femme de Chambre lave le plancher à chaque jour mais ne semble pas nettoyer la vitre de la douche! Dommage ! La 2e journée, nous avons rien manqué et tout était là. Le frigo est rempli à chaque jour (eau, bière, boisson gazeuse et café). Le buffet du déjeuner est très varié et très bon. Il y a une station crêpes, omelette, œuf, gaufres, fruits frais, fromage, boulangerie et j'en passe! Le service n'est pas égal d'un matin à l'autre. Parfois, il est très long avant d'avoir notre café. La salle à manger du buffet est très belle avec de belles chaises blanches ainsi que ses nappes blanches. Le café est délicieux. Les fruits frais sont délicieux et le croissants miammm! L'Internet wifi était payant : 1 jour : 15$, 3 jours: 30$ et 7 jours : 50$ ça fait cher !!! Mais il fonctionnait très bien. Le site est grand, propre et on est pas tassé les un sur les autres. Il y a beaucoup de végétations mais très peu de fleurs. Buffet de la plage: très bon et varié. Beaucoup de légumes et fruits frais. Mexicain : très bon mais service très lent. Nous avons eu notre vin et nous avions presque terminé notre repas. Service client vraiment déficient. Steak house : très bon! Bar à salade correcte sans plus. Oriental : beau décor et très bon. Entrée de différents sushis. Italien : très beau! Très bon. L'entrée se prend au bar à salade encore une fois... plusieurs plats vides. Irritants et points positifs: cigarette au snack pizza / tacos et lobby. Toilettes bloquées, qui ne verrouillent pas, mal approvisionnées. Peu de bonjour et sourire de la part du personnel en général. Peu d'animation. Le vin blanc était bon. Il y a eu 3 jours sans bacon le matin au buffet. Les drinks sont très sucrés. Mes préférés : margarita, coco Loco, mamajuana, vin mousseux et blanc. Il y a des crêpes desserts ou déjeuners qui sont délicieuses. La plage est magnifique mais aucun palapas. Aucun problème pour avoir une chaise, et elles sont très confortables. Les piscines sont immenses et magnifiques. Je n'ai pas fait d'excursion car j'ai perdu une journée et demi ayant ete malade. Je trouvais la moyenne d'âge assez haute 50-60 ans jusqu'a ce que plusieurs groupes de jeunes étudiants arrivent... ils ont baissé la moyenne d'âge et on mis de l'action dans la cabane. Nous sommes allée aux magasins en sortant du resort et nous nous sommes amusées à négocier :-) ! En passant les vendeurs à la plage ne sont pas achalants. J'ai acheté du Cacao, rhum, et vanille blanche. Les prix payé pour ces souvenirs sont des prix négociés car tout était moins cher qu'à l'aéroport.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 22 2017
    • Levis, Canada
    • En couple

    michoucyr

    “Hotel 4 étoiles qui mérite 3 mais deviendra 5”


    Nous avons séjourné moi et ma conjointe à cet hôtel du 11 au 18 février 2017. Nous en sommes à une inième visite à Punta Cana. Premièrement fois à cet hôtel mais trois expériences avec Barcelo. Nous avions comme tout le monde vérifier les commentaires avant de choisir notre destination et notre choix d'hôtel. Je remercie tripadvisor de donner l'opportunité aux voyageurs de partager leur expérience. Pour nous, notre expérience reflète dans l'ensemble le titre de mon avis. Un 4 étoiles qui mérite 3 et deviendra 5. La crainte de chaque personne rencontrée était de se ramasser avec une chambre non rénovée. Le site comprend plus ou moins 865 chambres et en reste encore près de 300 à rénovées. Pour notre part, le fait de voyager avec Air Transit nous certifie pratiquement une chambre rénovée. La nôtre était située au bloc 25, très belle, grande, air climatisée non bruyante, matelas neufs et hyper confortable, une vue sur la mer lorsque situé du coté Royal exclusive. Le ressort n'est pas trop gros et tout devient à proximité. Les restaurants à la cartes sont tous situés à quelques pas l'un de l'autre, sauf pour le sea food situé près de la plage. Les transats sur la plage sont neufs et en quantité suffisante même si l'hôtel était à pleine capacité. Les piscine sont incroyables et là aussi pas besoin de trop chercher pour se trouver un endroit paisible pour relaxer. Vous me direz pourquoi 3 étoiles??? Nous croyons que l`hôtel et le personnel sont dépassée par les évènements. Le transfert de propriété à Barcelo, les rénovations non finalisées qui dépassent les 25 millions, le rodage et les nouvelles directives détériorent un peu l'expérience vécue. Des exemples pour vous éclaircir, On a manqué de bière toute une journée sur le ressort et en plus d'une autre demi journée, manque de verre et longue file d'attente au bar de la plage, des gens dans le même bâtiment que nous ont manqué à plusieurs reprises d'eau, manque de serviette, longue file pour buffet etc. Nous avons eu deux jours et demi de pluie et l'hôtel n'a pas organisé d'activités intérieures pour les gens. Un service au table très lent même inefficace à moins d'avoir un billet verre sur la table assez souvent. Nous considérons que ce ressort pourra devenir rapidement un 5 étoiles car les choses à rectifiées entreront d'après nous dans l'ordre lorsque le rodage du personnel et les travaux seront terminés. Ajoutons une personne à la plage qui sert les drinks, bons inventaires pour la boisson, les serviettes, l'eau etc et ce ressort deviendra rapidement une destination pour beaucoup de voyageurs. Ceci dit, nous avons fait un très beau voyage et retourneront à Punta Cana. Est-ce à cet hôtel peux être que oui. Voyager apporte son lots d'expériences. N'hésitez pas à louer ce ressort mais prenez faites vos démarches comme nous l,avons fait pour que vous soyer satisfait de votre séjour. Bonnes vacances à vous Michel


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 20 2017
    • Paris, France
    • En famille

    CoolDaddy95

    “Un très bel hôtel”


    Nous avons passés une excellente semaine dans cet hôtel . Le personnel est très agréable, les chambres sont propres ( nous étions dans le bloc 23 ou les chambres sont rénovées) les piscines sont bien entretenues avec beaucoup de transats il en est de même pour la plage . La nourriture est de bonne qualité . A refaire !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 18 2017

    Sara-jade C

    “Super”


    J'ai adorer votre hôtel et j'espère y retourner avec ma mère cet été . Le Staff vraiment génial et plus que serviable , la nourriture et les restos sont excellents . Continuez votre bon travail au plaisir d'u retourner prochainement !!!!


    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére Sara-jade C, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana avec nous, je vous assure que votre opinion est importante. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

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