Piscine de l'hôtel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Royal Level at Occidental Punta Cana

Texto: 37262 Un club exclusif où tous les clients peuvent profiter d’un circuit d’hydromassage et de services VIP face à la plus belle plage de Punta Cana. Avenida España | 2300 Bávaro | La Altagracia
809 221 8787 809 221 8790
Royal Level at Occidental Punta Cana Texto: 37262 4 out of 5 based on 915 ratings. 915 user reviews.
Royal Level at Occidental Punta Cana reviewed by marilyn448 on . Je ne recommande pas Nous nous sentons pas les bienvenus à cet hôtel par le personnel. Buffet peu varié et pas beaucoup de choix. Pas de service de boissons à la plage Personnel peu courtois autant au bar que dans les... Rating: 2
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Royal Level at Occidental Punta Cana

Avenida España   2300 Bávaro   La Altagracia  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

3,3 km Plage

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 1442 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

56% Complete

810

Très bien

21% Complete

307

Normal

9% Complete

140

Mauvais

5% Complete

86

Très médiocre

6% Complete

100

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    Round Indicators
    clairebS6566XP 07/19/2017 En famille

    “Proche du parfait , si le service était à la hauteur”

    Attention certaines chambres ne sont pas rénovées et les sdb sont moisies dans ces chambres la. Les chambres rénovées sont très belles et très agréables. Et tout fonctionne bien mieux et tout est plus facile quand on glisse des pourboires.... Le service dans les Restau et service d'étage est très bon. Par contre le service à la réception est médiocre (nonchalance et inefficacité du persnnel): Toujours bc d'attente, il faut toujours repasser le lendemain ou 4 h plus tard pour avoir ce que l'on demande... le wifi n'est pas performant. Les piscines sont très belles ainsi que la plage de l'hôtel.

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére ClairebS6566XP, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre hôtel Occidental Punta Cana. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour avec nous. J’ai pris note de tous vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. Une fois de plus, je tiens à vous remercier d avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous démontrer la réelle valeur de nos équipes. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Amicalement, Scarlett Acosta Community Manager

    Round Indicators
    renaud1234 Saint-Eustache, Canada. 07/15/2017 En couple

    “Une semaine sans tracas !”

    Nous avons séjourné dans le bloc 26 du 7 au 14 juillet. L'hôtel est a environ 25 minutes de aéroport de Punta Cana. Nous avons été reçu avec un cocktail a notre arrivé. Enregistrement c'est effectué rapidement. Le site est très propre et toujours le personnels est en fonction pour garder les endroits fonctionnels. Le buffet principal est bien et les restaurants à la carte sont super. Vous devez être vestûs d'un pantalon long pour les resto à la carte. Les spectacles en soirée sont excellents et animation très bien. Plusieurs grandes piscine sur le site. Toujours de la place disponible à la plage, pas besoin de réserver tôt le matin, aucun problème de serviette. En conclusion un endroit rénover qui vaut le détour nous allons y retourner année prochaine.

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Renaud1234, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Community Manager

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    frimousse0763 Beauceville, Canada. 07/12/2017 Voyage solo

    “vacances formidable”

    De retour d'un sejour de 10 jours au occidental punta cana chambre 25 322, situé en face des petite piscine avec musique zen, chambre telle belle, renovee, lit confo. coffre fort dans la chambre, belle salle de bain, nettoyer tres tot le matin, bar avec eau, liqueur et biere. Spectacle au theatre a tous les soirs excellents avec un bon groupe de musicien qui commence a 8h45 jusqu'a 9h30 environ et animation excellente( chocolate, Nelson, ruth et tout les autres) jusqu'a 9h45 ensuite le spectacles commence jusqu'a 11h00. Les buffets sont excellents, la plage tres belle beaucoup de chaises mais aucun palapas, par contre ont doit se lever pour aller chercher a boire au bar. le wi fi 1 heure par jour mais des que vous etes loginn votre heure s'ecoule. site tres propres. Je retournerais sans problemes.

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Frimousse0763, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Community Manager

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    Vanara Sevran. 07/11/2017 En couple

    “Hotel agreable dans l'ensemble”

    Superbe hotel avec un paysage à perdre de vue le seul point negatif que je donnerais c'est le manque d'effort de certains employés sinon la chambre est juste magnifique avec la piscine accessible directement par la chambre, la nourriture est de bonne qualité mais pas varié malheureusement Je conseil cet hotel malgrés tout

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére Vanara, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre sejour avec nous. Notre objectif est d offrir a chacun une expérience inoubliables. Nous sommes déçus que nous n’ayons pu réussir dans votre cas. Sachez que j'ai partagé tous les points mentionnés ici avec la gerent et je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter qu'ils se reproduisent. Nous aimerions avoir l'opportunité de changer votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à Punta Cana. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Community Manager

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    laurianou91 Saint-Michel-Sur-Orge, France. 07/11/2017 En famille

    “Demande de contact français à l'Hôtel Occidental Punta Cana”

    Bonjour, J'ai contacté directement l'Hôtel ce jour par téléphone mais impossible d'avoir un interlocuteur parlant Français. Mes questions sont donc restées sans réponses. Je suis déjà venue dans cet hôtel en 2014 et j'aimerais y revenir en Août 2017 mais j'aurais besoin de contacter un responsable parlant français. Comment puis-je faire et qui contacter ? Merci de votre aide !!! Héléna

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chère Helena, Nous vous remercions de votre intérêt pour Occidental Punta Cana. Veuillez vous référer à nos coordonnées sur notre pprofile TripAdvisor et je vous enverrai les informations via messagerie instantanée. Malheureusement, en raison des conditions de service de TripAdvisor, je ne suis pas autorisé à ajouter des informations de contact dans ces réponses. C'était un plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 19 2017
    • En famille

    clairebS6566XP

    “Proche du parfait , si le service était à la hauteur”


    Attention certaines chambres ne sont pas rénovées et les sdb sont moisies dans ces chambres la. Les chambres rénovées sont très belles et très agréables. Et tout fonctionne bien mieux et tout est plus facile quand on glisse des pourboires.... Le service dans les Restau et service d'étage est très bon. Par contre le service à la réception est médiocre (nonchalance et inefficacité du persnnel): Toujours bc d'attente, il faut toujours repasser le lendemain ou 4 h plus tard pour avoir ce que l'on demande... le wifi n'est pas performant. Les piscines sont très belles ainsi que la plage de l'hôtel.


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére ClairebS6566XP, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre hôtel Occidental Punta Cana. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour avec nous. J’ai pris note de tous vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. Une fois de plus, je tiens à vous remercier d avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous démontrer la réelle valeur de nos équipes. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Amicalement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 15 2017
    • Saint-Eustache, Canada
    • En couple

    renaud1234

    “Une semaine sans tracas !”


    Nous avons séjourné dans le bloc 26 du 7 au 14 juillet. L'hôtel est a environ 25 minutes de aéroport de Punta Cana. Nous avons été reçu avec un cocktail a notre arrivé. Enregistrement c'est effectué rapidement. Le site est très propre et toujours le personnels est en fonction pour garder les endroits fonctionnels. Le buffet principal est bien et les restaurants à la carte sont super. Vous devez être vestûs d'un pantalon long pour les resto à la carte. Les spectacles en soirée sont excellents et animation très bien. Plusieurs grandes piscine sur le site. Toujours de la place disponible à la plage, pas besoin de réserver tôt le matin, aucun problème de serviette. En conclusion un endroit rénover qui vaut le détour nous allons y retourner année prochaine.


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Renaud1234, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 12 2017
    • Beauceville, Canada
    • Voyage solo

    frimousse0763

    “vacances formidable”


    De retour d'un sejour de 10 jours au occidental punta cana chambre 25 322, situé en face des petite piscine avec musique zen, chambre telle belle, renovee, lit confo. coffre fort dans la chambre, belle salle de bain, nettoyer tres tot le matin, bar avec eau, liqueur et biere. Spectacle au theatre a tous les soirs excellents avec un bon groupe de musicien qui commence a 8h45 jusqu'a 9h30 environ et animation excellente( chocolate, Nelson, ruth et tout les autres) jusqu'a 9h45 ensuite le spectacles commence jusqu'a 11h00. Les buffets sont excellents, la plage tres belle beaucoup de chaises mais aucun palapas, par contre ont doit se lever pour aller chercher a boire au bar. le wi fi 1 heure par jour mais des que vous etes loginn votre heure s'ecoule. site tres propres. Je retournerais sans problemes.


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Frimousse0763, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 11 2017
    • Sevran
    • En couple

    Vanara

    “Hotel agreable dans l'ensemble”


    Superbe hotel avec un paysage à perdre de vue le seul point negatif que je donnerais c'est le manque d'effort de certains employés sinon la chambre est juste magnifique avec la piscine accessible directement par la chambre, la nourriture est de bonne qualité mais pas varié malheureusement Je conseil cet hotel malgrés tout


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére Vanara, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre sejour avec nous. Notre objectif est d offrir a chacun une expérience inoubliables. Nous sommes déçus que nous n’ayons pu réussir dans votre cas. Sachez que j'ai partagé tous les points mentionnés ici avec la gerent et je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter qu'ils se reproduisent. Nous aimerions avoir l'opportunité de changer votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à Punta Cana. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 11 2017
    • Saint-Michel-Sur-Orge, France
    • En famille

    laurianou91

    “Demande de contact français à l'Hôtel Occidental Punta Cana”


    Bonjour, J'ai contacté directement l'Hôtel ce jour par téléphone mais impossible d'avoir un interlocuteur parlant Français. Mes questions sont donc restées sans réponses. Je suis déjà venue dans cet hôtel en 2014 et j'aimerais y revenir en Août 2017 mais j'aurais besoin de contacter un responsable parlant français. Comment puis-je faire et qui contacter ? Merci de votre aide !!! Héléna


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chère Helena, Nous vous remercions de votre intérêt pour Occidental Punta Cana. Veuillez vous référer à nos coordonnées sur notre pprofile TripAdvisor et je vous enverrai les informations via messagerie instantanée. Malheureusement, en raison des conditions de service de TripAdvisor, je ne suis pas autorisé à ajouter des informations de contact dans ces réponses. C'était un plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

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