Piscine de l'hôtel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Royal Level at Occidental Punta Cana

Texto: 37262 Un club exclusif où tous les clients peuvent profiter d’un circuit d’hydromassage et de services VIP face à la plus belle plage de Punta Cana. Avenida España | 2300 Bávaro | La Altagracia
809 221 8787 809 221 8790
Royal Level at Occidental Punta Cana Texto: 37262 4 out of 5 based on 645 ratings. 645 user reviews.
Royal Level at Occidental Punta Cana reviewed by Pierre L on . Problèemes récurants Séjour du 26 mars au 05 avril 2017, Nous sommes arrivés vers 14h30 et nous avons eu la chambre 10-212 vers 17h. Pas de Serviettes, pas de robes de chambres pas d'eau ni bière ne liqueur dans le... Rating: 4
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Royal Level at Occidental Punta Cana

Avenida España   2300 Bávaro   La Altagracia  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

3,3 km Plage

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 754 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

48% Complete

364

Très bien

24% Complete

183

Normal

11% Complete

89

Mauvais

7% Complete

56

Très médiocre

8% Complete

62

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    Round Indicators
    Sylvie R 04/21/2017 En couple

    “Agréable séjour, je le recommanderais sans hésitation!”

    Nous avons eu une chambre rénovée qui est très belle et le lit très confortable! Ce fut notre deuxieme séjour à cette hôtel, et si nous étions resté sur notre expérience passé, on n'y serait pas retourné. Je crois que le fait que maintenant c'est la chaîne Barcelo qui sont les propriétaires, ils ont élevé les standard de qualité. La nourriture était excellente, la seule chose qui manque, c'est un bar sur la plage! Le seul disponible est celui du buffet de la plage, donc il y a toujours une bonne file d'attente, dommage. Par contre, le service au buffet, et en particulier le serveur Andry était très plaisant. Il était très avenant avec nous! Très bon service. Les chambres était très propres et les vendeurs sur la plage ne sont plus aussi achalants qu'autrefois. Bref, nous avons bien aimé notre séjour! Bon spectacle dans le lobby avant d'aller souper. Bonne variété de nourriture aux 2 buffets, rien a redire de ce côté. Pour les restos à la carte, service un peu lent ou très rapide, quelques ajustements sont à faire de ce côté, mais, on est en vacances, donc pas si pressé que ça. Je trouve que les commentaires de certains voyageurs sont très sévères, je me demande si ils préparent 7 à 8 choix de repas quand ils sont à la maison!! Faut être difficile pour ne pas trouver quelque chose qu'on aime.
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    dididaigle St-Isidore Nouveau-Brunswick. 04/21/2017 En couple

    “Très bon séjour au Occidental Punta Cana”

    Nous sommes allés au Occidental Punta Cana du 25 mars au 1er avril 2017. Nous y étions allés en 2002, il a été rénové récemment, c'est très bien comme rénovations, le Lobby est magnifique, le buffet est très bien, les chambres sont très bien, belles salles de bain. Les piscines aussi et les trotoirs ont été refaits. Nourriture très bonne et très belle plage. Beaucoup de chaises neuves à la plage, nous étions décus qu'il n'y avait plus de palapas sur la plage mais finalement il y a tellement de chaises que nous changions de place de temps en temps pour avoir un peu d'ombre et comme nous passons beaucoup de temps dans l'eau on n'a pas eu trop chaud. Nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerions n'importe quand.
    Round Indicators
    Cynthia77170 Brie-Comte-Robert, France. 04/20/2017 En famille

    “Très bien”

    Superbe complexe, très bien entretenu, la quasi totalité du personnel est top, souriant et accueillant, rien à y redire ! Un grand merci à Fabio (station de crèpes du buffet) qui a tout particulièrement ensoleillé nos journées avec sa bonne humeur et son amour des enfants.

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére Cynthia77170, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour. Je vais communiquer avec La Diva, Gucci et Alejandro, qui se sentiront sans doute fiers de savoir que, grâce à leur dévouement et leur service, ils ont pu contribuer positivement à la réussite de vos vacances avec nous. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Au plaisir de vous revoir , Scarlett Acosta Community Manager

    Round Indicators
    Réjean L 04/19/2017 En couple

    “Vacances du 2 au 16 avril!”

    Deux superbes semaines , bloc 24 ! Rien de négatif. Très bel hôtel. Plage superbe et très belles piscine. Propreté des lieux impeccable. Mention spéciale à Maria Reyes à l'accueil du buffet ainsi qu'à Yadelin Plata au bar principal. Regg1957

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Réjean L, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana avec nous, je vous assure que votre opinion est importante. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de service et le professionnalisme de notre personnel. Je vais communiquer avec Caroline, Roger, Roger, Andri, Jonathan, El Cato et Gilberto, qui se sentiront sans doute fiers de savoir que, grâce à leur dévouement et leur service, ils ont pu contribuer positivement à la réussite de vos vacances avec nous Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

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    419Binette Rawdon, Canada. 04/19/2017 En couple

    “On s est fait fourré,”

    J avais demandé si il y a encore des rénovations a l hôtel, car on est membre depuis longtemps.Apres avoir reçu la confirmation que tout est terminé j ai réservé du 28 mars au 8 avril. ne vous fier pas sur Barcelo, il ne veulent que votre argent. J ai réservé au royal club et le resto a encore été fermé pour rénovation et tous les services du Royal ont été coupé. Barcélo a changé le 3/4 du personnel donc cela va prendre au moins 6 mois pour roder tout l hotel.Barcelo a enlever tous les palapas sur la plage aussi. c est fou le monde qui se cherchait l ombre. J ai rencontré 3 groupes de québécois qui ont eu des coquerelles dans leurs chambre.Des repas au poulet non cuit etc..Le bloc 13 en rénovation complète, donc plein de bruit toute la journée jusqu a tard le soir.Le déjeuner au buffet en avant, on casse le ciment avec un gros braker le matin etc...J arrete la , c est le pire voyage que j ai fait dans le sud.

    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére 419Binette , Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Votre avis est très important pour nous. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre sejour avec nous. Notre objectif est d offrir a chacun une expérience inoubliables. Nous sommes déçus que nous n’ayons pu réussir dans votre cas. Sachez que j'ai partagé tous les points mentionnés ici avec la gerent et je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter qu'ils se reproduisent. Nous aimerions avoir l'opportunité de changer votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

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    • avril 21 2017
    • En couple

    Sylvie R

    “Agréable séjour, je le recommanderais sans hésitation!”


    Nous avons eu une chambre rénovée qui est très belle et le lit très confortable! Ce fut notre deuxieme séjour à cette hôtel, et si nous étions resté sur notre expérience passé, on n'y serait pas retourné. Je crois que le fait que maintenant c'est la chaîne Barcelo qui sont les propriétaires, ils ont élevé les standard de qualité. La nourriture était excellente, la seule chose qui manque, c'est un bar sur la plage! Le seul disponible est celui du buffet de la plage, donc il y a toujours une bonne file d'attente, dommage. Par contre, le service au buffet, et en particulier le serveur Andry était très plaisant. Il était très avenant avec nous! Très bon service. Les chambres était très propres et les vendeurs sur la plage ne sont plus aussi achalants qu'autrefois. Bref, nous avons bien aimé notre séjour! Bon spectacle dans le lobby avant d'aller souper. Bonne variété de nourriture aux 2 buffets, rien a redire de ce côté. Pour les restos à la carte, service un peu lent ou très rapide, quelques ajustements sont à faire de ce côté, mais, on est en vacances, donc pas si pressé que ça. Je trouve que les commentaires de certains voyageurs sont très sévères, je me demande si ils préparent 7 à 8 choix de repas quand ils sont à la maison!! Faut être difficile pour ne pas trouver quelque chose qu'on aime.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 21 2017
    • St-Isidore Nouveau-Brunswick
    • En couple

    dididaigle

    “Très bon séjour au Occidental Punta Cana”


    Nous sommes allés au Occidental Punta Cana du 25 mars au 1er avril 2017. Nous y étions allés en 2002, il a été rénové récemment, c'est très bien comme rénovations, le Lobby est magnifique, le buffet est très bien, les chambres sont très bien, belles salles de bain. Les piscines aussi et les trotoirs ont été refaits. Nourriture très bonne et très belle plage. Beaucoup de chaises neuves à la plage, nous étions décus qu'il n'y avait plus de palapas sur la plage mais finalement il y a tellement de chaises que nous changions de place de temps en temps pour avoir un peu d'ombre et comme nous passons beaucoup de temps dans l'eau on n'a pas eu trop chaud. Nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerions n'importe quand.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 20 2017
    • Brie-Comte-Robert, France
    • En famille

    Cynthia77170

    “Très bien”


    Superbe complexe, très bien entretenu, la quasi totalité du personnel est top, souriant et accueillant, rien à y redire ! Un grand merci à Fabio (station de crèpes du buffet) qui a tout particulièrement ensoleillé nos journées avec sa bonne humeur et son amour des enfants.


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére Cynthia77170, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour. Je vais communiquer avec La Diva, Gucci et Alejandro, qui se sentiront sans doute fiers de savoir que, grâce à leur dévouement et leur service, ils ont pu contribuer positivement à la réussite de vos vacances avec nous. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Au plaisir de vous revoir , Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 19 2017
    • En couple

    Réjean L

    “Vacances du 2 au 16 avril!”


    Deux superbes semaines , bloc 24 ! Rien de négatif. Très bel hôtel. Plage superbe et très belles piscine. Propreté des lieux impeccable. Mention spéciale à Maria Reyes à l'accueil du buffet ainsi qu'à Yadelin Plata au bar principal. Regg1957


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Réjean L, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana avec nous, je vous assure que votre opinion est importante. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de service et le professionnalisme de notre personnel. Je vais communiquer avec Caroline, Roger, Roger, Andri, Jonathan, El Cato et Gilberto, qui se sentiront sans doute fiers de savoir que, grâce à leur dévouement et leur service, ils ont pu contribuer positivement à la réussite de vos vacances avec nous Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 19 2017
    • Rawdon, Canada
    • En couple

    419Binette

    “On s est fait fourré,”


    J avais demandé si il y a encore des rénovations a l hôtel, car on est membre depuis longtemps.Apres avoir reçu la confirmation que tout est terminé j ai réservé du 28 mars au 8 avril. ne vous fier pas sur Barcelo, il ne veulent que votre argent. J ai réservé au royal club et le resto a encore été fermé pour rénovation et tous les services du Royal ont été coupé. Barcélo a changé le 3/4 du personnel donc cela va prendre au moins 6 mois pour roder tout l hotel.Barcelo a enlever tous les palapas sur la plage aussi. c est fou le monde qui se cherchait l ombre. J ai rencontré 3 groupes de québécois qui ont eu des coquerelles dans leurs chambre.Des repas au poulet non cuit etc..Le bloc 13 en rénovation complète, donc plein de bruit toute la journée jusqu a tard le soir.Le déjeuner au buffet en avant, on casse le ciment avec un gros braker le matin etc...J arrete la , c est le pire voyage que j ai fait dans le sud.


    gpcsm, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére 419Binette , Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Votre avis est très important pour nous. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre sejour avec nous. Notre objectif est d offrir a chacun une expérience inoubliables. Nous sommes déçus que nous n’ayons pu réussir dans votre cas. Sachez que j'ai partagé tous les points mentionnés ici avec la gerent et je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter qu'ils se reproduisent. Nous aimerions avoir l'opportunité de changer votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

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