Service de chambre de l'hôtel Barceló Old Town Praha

Barceló Old Town Praha

Texto: 40339 Hôtel qui, en raison de sa situation stratégique à Prague et de sa récente modernisation, offre un excellent rapport qualité-prix. CL Celetná 29/288 | 110 00 Praga, República Checa
+420 222 337111 +420 222 337777
Barceló Old Town Praha Texto: 40339 4.5 out of 5 based on 1676 ratings. 1676 user reviews.
Barceló Old Town Praha reviewed by Voyageur_belge75 on . Bel hôtel plein de charme idéalement localisé Localisation impeccable pour découvrir le centre de Prague. En terme de deco, uperbe mix de moderne et d’ancien. Pdj copieux, varié et de qualité. Prix correct en comparaison avec les autres... Rating: 4
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Barceló Old Town Praha

CL Celetná 29/288   110 00 Praga, República Checa  


Lieux d’intérêt

16,5 km Aéroport international de Prague Václav Havel 

1,9 km Trade Fair Palace

10 mn Théâtre National

15 mn Château de Hradcany et Prague

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Old Town Praha

4.5/5 Round Indicators
| 1680 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

66% Complete

1119

Très bien

25% Complete

436

Normal

4% Complete

72

Mauvais

1% Complete

32

Très médiocre

1% Complete

22

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    Round Indicators
    497frequenttraveler 12/08/2017 En couple

    “bon emplacement et bon accueil, bonne literie...”

    Pour le reste, c'est très moyen pour le standing affiché, je précise. Une junior suite avec une douche en plastique qui tient a peine debout. La salle de douche et la chambre ridiculement petites pour un salon immense et vide... un établissement qui affiche des chambres sans allergènes et qui les fournit en moquette ce n'est pas sérieux. Les photos sont au delà de la réalité.

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

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    Voyageur_belge75 11/16/2017 Professionnel

    “Bel hôtel plein de charme idéalement localisé”

    Localisation impeccable pour découvrir le centre de Prague. En terme de deco, uperbe mix de moderne et d’ancien. Pdj copieux, varié et de qualité. Prix correct en comparaison avec les autres établissements de niveau similaire

    OccidentalPraha, Manager de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Dear Valuable Client, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at our Barceló Old Town hotel, to be considered as one of the best hotels you stayed at is certainly high praise. Kind regards, Tereza Sedlakova Assistant General Manager

    Round Indicators
    MOUSQUET Angers, France. 11/10/2017 En couple

    “AGREABLE SEJOUR”

    très bonne localisation et chambre bien insonorisée et spacieuse bon buffet petit déjeuner accueil sympathique et prévenant avec mise à disposition d'informations touristiques et plan de ville la langue française n'est pas utilisée

    OccidentalPraha, Manager de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Dear Mr. Mousquet, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barcelo Old Town hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. Kind regards, Tereza Sedlakova Assistant General Manager

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    7moieric Bons Villers, Belgique. 11/02/2017 En famille

    “à éviter”

    à l'exception de sa situation centrale, cet hotel est à éviter absolument. Nous n'avons pas obtenu la chambre réservée mais une chambre de catégorie inférieure alors que nous avions prépayé la réservation (donc impossibilité de changer d'hotel). Nous avons donc très mal dormis et sommes reparti plus fatigué après notre citytrip. La réception ne savait pas ou ne voullait pas solutionner le problème et le service de barcelo.com nous à répondu invariablement qu'il examinait notre demande le plus rapidement possible mais sans réponse concrète avant notre départ malgré nos rappels. En plus, une matinée sans eau disponible (pas moyen de se laver) et ensuite de l'eau brune jusqu'à la fin du séjour. Prague est magnifique mais le service de l'hôtel a été un véritable calvaire pour notre séjour.

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Notre principal engagement est la satisfaction de nos clients et notre but, la préférence pour nos hotels d'année en année, c'est pourquoi notre équipe de Direction avec les différents Chefs de département contrôlent régulièrement nos installations, révisent les menus de nos restaurants et entreprennent des formations régulières afin de garantir le respect de nos exigeants standards de qualité qui sont le signe distinctif de notre marque. C'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Prague et vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix, de notre côté nous vous assurons nos meilleures intentions de vous garantir de merveilleuses vacances parmi nous. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

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    arnaudp324 Paris, France. 10/16/2017 Professionnel

    “Je recommande cet établissement sans hésiter”

    Je recommande cet établissement sans hésiter une seconde, emplacement parfait, très bon rapport qualité prix. Un très bel hôtel. Chambre spacieuse propre wifi de qualité c'était vraiment parfait. merci beaucoup.

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Old Town Praha. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Prague. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialment, Alejandro Martín Director

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 8 2017
    • En couple

    497frequenttraveler

    “bon emplacement et bon accueil, bonne literie...”


    Pour le reste, c'est très moyen pour le standing affiché, je précise. Une junior suite avec une douche en plastique qui tient a peine debout. La salle de douche et la chambre ridiculement petites pour un salon immense et vide... un établissement qui affiche des chambres sans allergènes et qui les fournit en moquette ce n'est pas sérieux. Les photos sont au delà de la réalité.


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 16 2017
    • Professionnel

    Voyageur_belge75

    “Bel hôtel plein de charme idéalement localisé”


    Localisation impeccable pour découvrir le centre de Prague. En terme de deco, uperbe mix de moderne et d’ancien. Pdj copieux, varié et de qualité. Prix correct en comparaison avec les autres établissements de niveau similaire


    OccidentalPraha, Manager de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Dear Valuable Client, Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at our Barceló Old Town hotel, to be considered as one of the best hotels you stayed at is certainly high praise. Kind regards, Tereza Sedlakova Assistant General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 10 2017
    • Angers, France
    • En couple

    MOUSQUET

    “AGREABLE SEJOUR”


    très bonne localisation et chambre bien insonorisée et spacieuse bon buffet petit déjeuner accueil sympathique et prévenant avec mise à disposition d'informations touristiques et plan de ville la langue française n'est pas utilisée


    OccidentalPraha, Manager de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Dear Mr. Mousquet, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barcelo Old Town hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. Kind regards, Tereza Sedlakova Assistant General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 2 2017
    • Bons Villers, Belgique
    • En famille

    7moieric

    “à éviter”


    à l'exception de sa situation centrale, cet hotel est à éviter absolument. Nous n'avons pas obtenu la chambre réservée mais une chambre de catégorie inférieure alors que nous avions prépayé la réservation (donc impossibilité de changer d'hotel). Nous avons donc très mal dormis et sommes reparti plus fatigué après notre citytrip. La réception ne savait pas ou ne voullait pas solutionner le problème et le service de barcelo.com nous à répondu invariablement qu'il examinait notre demande le plus rapidement possible mais sans réponse concrète avant notre départ malgré nos rappels. En plus, une matinée sans eau disponible (pas moyen de se laver) et ensuite de l'eau brune jusqu'à la fin du séjour. Prague est magnifique mais le service de l'hôtel a été un véritable calvaire pour notre séjour.


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Notre principal engagement est la satisfaction de nos clients et notre but, la préférence pour nos hotels d'année en année, c'est pourquoi notre équipe de Direction avec les différents Chefs de département contrôlent régulièrement nos installations, révisent les menus de nos restaurants et entreprennent des formations régulières afin de garantir le respect de nos exigeants standards de qualité qui sont le signe distinctif de notre marque. C'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Prague et vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix, de notre côté nous vous assurons nos meilleures intentions de vous garantir de merveilleuses vacances parmi nous. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 16 2017
    • Paris, France
    • Professionnel

    arnaudp324

    “Je recommande cet établissement sans hésiter”


    Je recommande cet établissement sans hésiter une seconde, emplacement parfait, très bon rapport qualité prix. Un très bel hôtel. Chambre spacieuse propre wifi de qualité c'était vraiment parfait. merci beaucoup.


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Old Town Praha. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Prague. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialment, Alejandro Martín Director

    Alentours de l'hôtel Barceló Old Town Praha

    Charmant hôtel de ville, situé dans un majestueux bâtiment du XVIIe siècle

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    Le montant maximal de remise cumulée sera au maximum du 25 % sur le tarif dans des hôtels d’Amérique latine et d’un maximum de 20 % sur le tarif des hôtels d’Europe et de Méditerranée, mais la remise est cumulable avec un code de remise, une remise spéciale** (remises pour les réservations de plusieurs chambres, senior, résident, génération Y, famille nombreuse, etc.) et la remise pour les membres my Barceló sera possible. 

    *Barceló se réserve le droit d’accepter l’application des remises rendues publiques. 

    **L’application du code de remise n’est pas valable à votre arrivée à l’hôtel, car la remise n’est applicable qu’au moment d’effectuer la réservation. 

    ***L’hôtel vous demandera à votre arrivée des documents justificatifs officiels et en vigueur afin de vérifier le respect des conditions des codes de réduction et des remises spéciales. En cas de non-présentation des documents ou de non-respect des conditions, l’hôtel se réserve le droit de recouvrer les montants des tarifs réduits sur la réservation d’origine.

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