Service de chambre de l'hôtel Barceló Old Town Praha

Barceló Old Town Praha

Texto: 40339 Hôtel qui, en raison de sa situation stratégique à Prague et de sa récente modernisation, offre un excellent rapport qualité-prix. CL Celetná 29/288 | 110 00 Praga, República Checa
+420 222 337111 +420 222 337777
Barceló Old Town Praha Texto: 40339 4.5 out of 5 based on 1563 ratings. 1563 user reviews.
Barceló Old Town Praha reviewed by Laure v on . Avis sur le restaurant uniquement Cet avis ne concerne que le restaurant. Nous nous sommes attablé dehors, dans le passage entre la rue Templovà et la rue Rybnà. Quelques tables à l'ombre, dans ce passage où le petit courant d'air... Rating: 2
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Barceló Old Town Praha

CL Celetná 29/288   110 00 Praga, República Checa  


Lieux d’intérêt

16,5 km Aéroport international de Prague Václav Havel 

1,9 km Trade Fair Palace

10 mn Théâtre National

15 mn Château de Hradcany et Prague

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Old Town Praha

4.5/5 Round Indicators
| 1563 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

67% Complete

1050

Très bien

26% Complete

407

Normal

4% Complete

65

Mauvais

1% Complete

24

Très médiocre

1% Complete

17

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    Round Indicators
    Laure v Chevilly Larue, France. 06/05/2017 En famille

    “Avis sur le restaurant uniquement”

    Cet avis ne concerne que le restaurant. Nous nous sommes attablé dehors, dans le passage entre la rue Templovà et la rue Rybnà. Quelques tables à l'ombre, dans ce passage où le petit courant d'air frais était le bienvenue. Prise de commande effectuée par un jeune garçon de toute évidence pas très confirmé dans le métier. Mais très aimable et souriant. Sauf qu'il ne connaissait pas bien sa carte mais qu'importe nous ne voulions pas faire un repas gastro mais juste se restaurer d'un plat. Les mets servis étaient bons mais ont mis 40 minutes à nous être servis. Nous avons voulu prendre un dessert. Et là les choses se gatent : Nous sommes les seuls clients restant à être servis. La carte des desserts est très restreinte donc nous optons pour des glaces. Plus de 20 minutes d'attente. Nous bouillons et décidons d'annuler pour partir. Nos glaces arrivent au même moment donc nous nous rasseyons. Je vous laisse juge du travail (voir photo). La boule de glace est facturée 35CZK (1.45€) pièce. Inutile de dire que nous avons éxigé de voir un responsable qui en plus nous a compter la coupe de glace 3 boules 200CZK !!!! Bref il nous a extourner les glaces ce qui était la moindre des choses. Conclusion: table informatiquement ouverte à 14h03, ticket carte bleue à 15h15 pour manger un plat et trois boules de glace. Même touristes ça fait un peu long....Je rappelle que cet avis ne vaut que pour le restaurant.

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher client, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de TripAdvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    Round Indicators
    T7976RPphilippev Paris, France. 05/22/2017 Professionnel

    “un hotel a recommander”

    un hotel parfait pour visiter Prague ! Confort, service, emplacement, c'est un établissement de qualité, de belles chambres spacieuses, une belle literie, le personnel est agréable et disponible, c'est un bon rapport qualité/prix

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher , MERCI pour vos commentaires élogieux et d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au Barceló Old Town Praha. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    Round Indicators
    Francis C Paris, France. 05/01/2017 En couple

    “Séjour presque parfait ”

    Un très bel hôtel remarquablement situé à l'entrée de la vieille ville qui peut donc être parcourue à pied facilement La junior suite de luxe (en duplex) est très spacieuse, très agréable à y vivre. Très bon service. L'hôtel s'est même occupe par téléphone avant mon arrivée de me réserver des places à l'opéra car je ne parvenais pas à le faire sur le site de l'opéra. L'hôtel propose sur demande les transferts aéroports Très grande propreté mini bar bien fourni. Petit déjeuner de qualité Vraiment un endroit idéal pour passer quelques jours à Prague

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    Round Indicators
    DELFILAND Conflans-Sainte-Honorine, France. 04/18/2017 Escapade entre amis

    “HOTEL BARCELO”

    Hôtel très propre, très clair, chambre spacieuse, avec vue sur la rue, literie en très bon état, la chambre un petit peu petite mais franchement rien de bien important, les toilettes séparées de la SDB. Coin bar avec tout le nécessaire pour se faire un café/thé/tisane. Très correct. le personnel de l'accueil très serviable et d'une gentillesse, ne parlant pas français, mais avec un peu d'anglais on se débrouille, de plus il fait énormément d'efforts pour nous comprendre. il nous a conseillé pour prendre un guide pour visiter la ville, avec déjeuner et un tour en bateau -balade à faire car et d'une très intéressante, de plus la visite est en langue française (notre guide était tchèque mais avait fait des études en France) avec marche à pied mais rien de bien dure tout en descente- dans le hall d'accueil pour avez les horaires des avions, un petit plus qui rend service. Sinon l'emplacement de cet hôtel est très bien situé toutes les visites ont été faites à pied en sortant de l'hôtel et au début de la rue piétonne qui conduit tout droit à la place ou se trouve l'horloge astronomique. Cet hôtel possède un restaurant que nous avons testé en formule demi-pension.

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Old Town Praha et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Praha. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    Round Indicators
    bombardieric Paris, France. 04/16/2017 En couple

    “Bon séjour”

    Bon hôtel très bien situé, calme, propre. seule la salle de bain aurait besoin de rangements. Lits séparés pas très agréables. Moquette au sol, mais pas de chaussons permettant une hygiène plus agréable.

    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installatiosn et chambres au quotidien. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 5 2017
    • Chevilly Larue, France
    • En famille

    Laure v

    “Avis sur le restaurant uniquement”


    Cet avis ne concerne que le restaurant. Nous nous sommes attablé dehors, dans le passage entre la rue Templovà et la rue Rybnà. Quelques tables à l'ombre, dans ce passage où le petit courant d'air frais était le bienvenue. Prise de commande effectuée par un jeune garçon de toute évidence pas très confirmé dans le métier. Mais très aimable et souriant. Sauf qu'il ne connaissait pas bien sa carte mais qu'importe nous ne voulions pas faire un repas gastro mais juste se restaurer d'un plat. Les mets servis étaient bons mais ont mis 40 minutes à nous être servis. Nous avons voulu prendre un dessert. Et là les choses se gatent : Nous sommes les seuls clients restant à être servis. La carte des desserts est très restreinte donc nous optons pour des glaces. Plus de 20 minutes d'attente. Nous bouillons et décidons d'annuler pour partir. Nos glaces arrivent au même moment donc nous nous rasseyons. Je vous laisse juge du travail (voir photo). La boule de glace est facturée 35CZK (1.45€) pièce. Inutile de dire que nous avons éxigé de voir un responsable qui en plus nous a compter la coupe de glace 3 boules 200CZK !!!! Bref il nous a extourner les glaces ce qui était la moindre des choses. Conclusion: table informatiquement ouverte à 14h03, ticket carte bleue à 15h15 pour manger un plat et trois boules de glace. Même touristes ça fait un peu long....Je rappelle que cet avis ne vaut que pour le restaurant.


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher client, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de TripAdvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 22 2017
    • Paris, France
    • Professionnel

    T7976RPphilippev

    “un hotel a recommander”


    un hotel parfait pour visiter Prague ! Confort, service, emplacement, c'est un établissement de qualité, de belles chambres spacieuses, une belle literie, le personnel est agréable et disponible, c'est un bon rapport qualité/prix


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher , MERCI pour vos commentaires élogieux et d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au Barceló Old Town Praha. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 1 2017
    • Paris, France
    • En couple

    Francis C

    “Séjour presque parfait ”


    Un très bel hôtel remarquablement situé à l'entrée de la vieille ville qui peut donc être parcourue à pied facilement La junior suite de luxe (en duplex) est très spacieuse, très agréable à y vivre. Très bon service. L'hôtel s'est même occupe par téléphone avant mon arrivée de me réserver des places à l'opéra car je ne parvenais pas à le faire sur le site de l'opéra. L'hôtel propose sur demande les transferts aéroports Très grande propreté mini bar bien fourni. Petit déjeuner de qualité Vraiment un endroit idéal pour passer quelques jours à Prague


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 18 2017
    • Conflans-Sainte-Honorine, France
    • Escapade entre amis

    DELFILAND

    “HOTEL BARCELO”


    Hôtel très propre, très clair, chambre spacieuse, avec vue sur la rue, literie en très bon état, la chambre un petit peu petite mais franchement rien de bien important, les toilettes séparées de la SDB. Coin bar avec tout le nécessaire pour se faire un café/thé/tisane. Très correct. le personnel de l'accueil très serviable et d'une gentillesse, ne parlant pas français, mais avec un peu d'anglais on se débrouille, de plus il fait énormément d'efforts pour nous comprendre. il nous a conseillé pour prendre un guide pour visiter la ville, avec déjeuner et un tour en bateau -balade à faire car et d'une très intéressante, de plus la visite est en langue française (notre guide était tchèque mais avait fait des études en France) avec marche à pied mais rien de bien dure tout en descente- dans le hall d'accueil pour avez les horaires des avions, un petit plus qui rend service. Sinon l'emplacement de cet hôtel est très bien situé toutes les visites ont été faites à pied en sortant de l'hôtel et au début de la rue piétonne qui conduit tout droit à la place ou se trouve l'horloge astronomique. Cet hôtel possède un restaurant que nous avons testé en formule demi-pension.


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló Old Town Praha et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Praha. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 16 2017
    • Paris, France
    • En couple

    bombardieric

    “Bon séjour”


    Bon hôtel très bien situé, calme, propre. seule la salle de bain aurait besoin de rangements. Lits séparés pas très agréables. Moquette au sol, mais pas de chaussons permettant une hygiène plus agréable.


    Barcelo_OldTown, Director General de Barcelo Old Town Praha, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installatiosn et chambres au quotidien. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialment, Alejandro Martín General Manager

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    Charmant hôtel de ville, situé dans un majestueux bâtiment du XVIIe siècle

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