Piscina del hotel Occidental Bilbao
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Plan et situation

Avenida Zumalacárregui 40   48006 Bilbao , Vizcaya   España  


Puntos de Interés

11 km Aéroport de Bilbao-Loiu

3 km Musée Guggenheim Bilbao

1,5 km Cathédrale de Santiago de Bilbao

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Bilbao

4.0/5 Round Indicators
| 566 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

49% Complete

282

Très bien

33% Complete

188

Normal

11% Complete

63

Mauvais

4% Complete

23

Très médiocre

1% Complete

11

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    Adventure56643402676 01/20/2019 En couple

    “Excellente expérience malgré des améliorations tarifaires à envisager”

    Le confort et la qualité étaient au rendez vous mais il me semble que le parking était trop cher et l’ accès au spa mériterait peut être une réduction pour les clients de l’ Hôtel . Nous avons également était un peu surpris par le prix du petit déjeuner qui était somme toute assez simple ...
    Round Indicators
    seb31270 Toulouse, France. 12/06/2018 Escapade entre amis

    “Super escale”

    Tres bel hotel, literie très confortable, spa exceptionnel, tres bon restaurant (jambon, seiche au top), du bon vin, très bon rapport qualité prix. Personnel serviable, accueillant disponible, et de tres bons conseils sur le vin, les restaurants et quartiers de la ville. Merci

    cm_norte, Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
     Cher client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le tem. Enfin, nous tenons à vous remercier pour avoir mis en évidence la qualité du service reçu au sein du restaurant, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec l'ensemble de l'équipe avec nos félicitacions pour leur contribution à votre bien être pendant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, The Hotel Management Occidental Bilbao

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    Chrisle19 Trois Ponts, Belgique. 10/27/2018 Professionnel

    “Gros marketing, petit service”

    Gros hôtel sans personnalité au service minimum. Photos du spa insérées dans l’annonce mais service payant et séparé de l’hôtel ! (Procédure très limite éthiquement) coût global trop élevé pour un hôtel sans charme et excentré.

    cm_norte, Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
     Cher Chrisle, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Soyez certain que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les prix du notre service et regrettons sincèrement votre déception, car nous nous efforçons de garantir toujours la meilleure relation qualité-prix pour nos clients, en les étudiant en accord avec les prix appliqués par les hotels de même catégorie dans la même région. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

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    nathaliebliard Uccle, Belgique. 08/21/2018 En couple

    “A améliorer absolument !”

    Points positifs: confort des chambres. A 10 minutes du métro. A 15 minutes à minutes à pieds du vieux Bilbao. Points négatif: Piscine pas digne d'un 4 étoiles (max 20 transats, 3 parasols dont 1 cassé et un pour le maître nageur), les clients et visiteurs extérieurs (il y en a beaucoup) n'ont le choix que d'étendre la serviette sur une pelouse synthétique. Restaurant très basic, petit-déjeuner correcte mais très international.
    Round Indicators
    arnault2018 Pornic, France. 08/20/2018 En famille

    “Visite de Bilbao”

    Très bien, bon hôtel, chambre agréable.Le - la réservation en ligne qui est très longue et le site de paiement ne fonctionne pas….du coup 2 tentatives, 2 débits (remboursés) et une réservation non effectuée.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 20 2019
    • En couple

    Adventure56643402676

    “Excellente expérience malgré des améliorations tarifaires à envisager”


    Le confort et la qualité étaient au rendez vous mais il me semble que le parking était trop cher et l’ accès au spa mériterait peut être une réduction pour les clients de l’ Hôtel . Nous avons également était un peu surpris par le prix du petit déjeuner qui était somme toute assez simple ...


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 6 2018
    • Toulouse, France
    • Escapade entre amis

    seb31270

    “Super escale”


    Tres bel hotel, literie très confortable, spa exceptionnel, tres bon restaurant (jambon, seiche au top), du bon vin, très bon rapport qualité prix. Personnel serviable, accueillant disponible, et de tres bons conseils sur le vin, les restaurants et quartiers de la ville. Merci


    cm_norte, Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
    Cher client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le tem. Enfin, nous tenons à vous remercier pour avoir mis en évidence la qualité du service reçu au sein du restaurant, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec l'ensemble de l'équipe avec nos félicitacions pour leur contribution à votre bien être pendant vos vacances parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, The Hotel Management Occidental Bilbao

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 27 2018
    • Trois Ponts, Belgique
    • Professionnel

    Chrisle19

    “Gros marketing, petit service”


    Gros hôtel sans personnalité au service minimum. Photos du spa insérées dans l’annonce mais service payant et séparé de l’hôtel ! (Procédure très limite éthiquement) coût global trop élevé pour un hôtel sans charme et excentré.


    cm_norte, Manager de Occidental Bilbao, a répondu à cet avis
    Cher Chrisle, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Soyez certain que nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les prix du notre service et regrettons sincèrement votre déception, car nous nous efforçons de garantir toujours la meilleure relation qualité-prix pour nos clients, en les étudiant en accord avec les prix appliqués par les hotels de même catégorie dans la même région. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Meilleures salutations, Cristina Gómez Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 21 2018
    • Uccle, Belgique
    • En couple

    nathaliebliard

    “A améliorer absolument !”


    Points positifs: confort des chambres. A 10 minutes du métro. A 15 minutes à minutes à pieds du vieux Bilbao. Points négatif: Piscine pas digne d'un 4 étoiles (max 20 transats, 3 parasols dont 1 cassé et un pour le maître nageur), les clients et visiteurs extérieurs (il y en a beaucoup) n'ont le choix que d'étendre la serviette sur une pelouse synthétique. Restaurant très basic, petit-déjeuner correcte mais très international.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 20 2018
    • Pornic, France
    • En famille

    arnault2018

    “Visite de Bilbao”


    Très bien, bon hôtel, chambre agréable.Le - la réservation en ligne qui est très longue et le site de paiement ne fonctionne pas….du coup 2 tentatives, 2 débits (remboursés) et une réservation non effectuée.


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