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Complexe de l'hôtel Barceló Jandía Mar
;
map

Plan et situation

Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

80 km Fuerteventura

45 km Parcours de golf Las Playitas

600 m Plage de Jandía

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Jandía Mar

4.0/5 Round Indicators
| 7320 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

33% Complete

2444

Très bien

37% Complete

2760

Normal

17% Complete

1300

Mauvais

6% Complete

484

Très médiocre

4% Complete

332

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    Round Indicators
    famHouyoux 11/13/2019

    “très bon hôtel. Accueil très chaleureux”

    nous avons réservé directement via le site de l'hôtel qui propose des meilleurs prix. Nous avons appelé Uly Gerstner à l'hotel qui nous a très fort aidé dans notre choix et qui nous très bien conseillé sur les options, .... Nous vous conseillons le pack occidental + (mieux que l'all inclusive) si vous buvez des cocktails ou si vous ne voulez pas de limitations au niveau de vos consommations. De plus cette option vous permets de manger au restaurant privé pour le petit-déjeuner et le diner au calme et avec un service personnalisé exemplaire à table avec des produits de qualité. Avec cette option, Si vous avez un véhicule, vous avez le parking privé et un accès au Spa illimité. Mais pour le Spa, il faut réserver et les enfants n'ont accès que le matin de 10 à 12h. Normalement le SPA est payant. Occidental plus vous apporte certains avantages mais ne le prenez pas si vous ne voulez pas profiter de vos vacances. Le nettoyage des chambres et la remise des produits de salle de bain ne sont pas fameux. Le personnel de l'house keeping n'est pas très compétent ni consciencieux dans leur travail. Le reste du personnel est très avenant, serviable et agréable. Merci à José pour les moritos au bar de la piscine. Merci à tous.

    OccidentalJM, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris Plus qui permet à nos clients de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée et vous remercions pour avoir souligné la qualité des produits et boissons inclus dans votre régime. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialment,

    Round Indicators
    bonco66 Perpignan, France. 10/31/2019

    “séjour irréprochable !”

    Nous avons séjourné 5 nuits a l'occidental jandia mar en reservant directement par le groupe barcelo et nous avons été tres heureux de profiter des avantages de l'hotel ! chambre superbe dans le batiment principal vue sur la mer et les espaces piscine et jardin ! chambre tres spacieuse et literie tres confortable , la propreté de la chambre et des locaux sont impecables ! bouteille coktail , eau et chocolats de bienvenue nous attendaient dans notre chambre! les espaces animations et bars sont tres animés tout le long de la journée ( musique et spectacles , espaces jeux et relax ) le restaurant buffet est tres propre avec une nourriture fraiche et variée tous les jours avec plusieures heures de service meme tardivement ce qui a été le cas pour nous car nous sommes arrivés a 22h le 1er jour ! la piscine exterieure principale est climatisée ( chauffée ) a bonne temperature sachant que le climat est tres favorable a fuerteventura , la seconde est a temperature ambiante . le spa est de qualité le personnel de tous les services de l'hotel est compétent ! de plus le service lovesharing pour louer une voiture est tres simple d'utilisation et tres fiable ! l'ile de fuerteventura est sauvage authentique avec des paysages a couper le souffle ! ne pas hesiter a passer vos vacances dans cet hotel !
    Round Indicators
    Julielehavre Le Havre, France. 10/30/2019 En famille

    “Plutôt correct !”

    Positif = - un hôtel situé à proximité des plus belles plages de la côte. - une chambre grande et correcte. - nettoyage de la chambre impeccable. - personnel réception souriant. Négatif = - restauration très moyenne ( prenez juste en petit déjeuner et allez manger à l'extérieur, c'est ce que nous avons des le deuxième jour ) - nettoyage des extérieur de l'hôtel, autour des piscines etc ... juste dégoûtant ( un gros manque de personnel, et des clients peu respectueux !) - un tout compris qui n'en ai pas un, boissons locale et coca oui mais pour le reste tout est payant. - un mini golf à 5 euros par adulte et 2.50 par enfant pour un tout compris, c'est honteux ! Vraiment le mieux louez une voiture et allez profitez de l'extérieur, l'hôtel en lui même est très correcte, mais un gros manque de propreté et un gros manque d'information sur le tout compris lors de la réservation. Nous reviendrons à Fuerteventura car cet un gros coup de coeur !
    Round Indicators
    Keysers92 Paris, France. 10/30/2019 En famille

    “DANGER”

    Le ventilateur de plafond est mal fixé ! Il aurait problement pu tomber sur les enfants qui dormaient cette nuit dans leur lit ! Mes enfants ne souhaitent plus dormir dans ce lit et la seule réponse de la direction qui n’assume pas ce grand manquement en terme de sécurité c’est que nous ne sommes pas en mesure de changer votre chambre ? Allô ? Barceló êtes vs conscient de la gravité de la situation ? Déplorable et je n’en resterai pas là. J’ai des vidéos que je ferai circuler afin d’avertir les futurs voyageurs !

    OccidentalJM, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur Bouarfa, premierement, je voudrais vous remercier de nous avoir contacté concernant de la situation que vous avez vécue dernier soir. Nous voulons exprimer nos excuses les plus sincères pour tous les troubles. En plus de cela, je suis tres désolé que vous ayez eu des problèmes avec le ventilateur dans votre chambre. Comme vous avez informé de un membre de notre équipe aujourd’hui, nous avons également informé l’équipe du service technique pour qu’elle soit corrigée rapidement et efficacement. Pour une occasion future, n’hésitez pas à signaler toute imperfection éventuelle et à contacter la réception pour vous donner une solution. Quand nous avons été informés, nous avons vérifié si nous avions une autre chambre disponible même si le problème avait déjà été résolu. Pourtant, le ventilateur ait été changé, nous voulions vous assurer que vous vous sentiez à l'aise. Nous étions donc disposés à retirer tout le ventilateur si cela vous faisait vous sentir mieux. L'autre option offerte était de changer pour une suite Barcy Family. Cette une chambre familiale de catégorie supérieure en tant que votre réservation, mais cette ne leur plaisent pas. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour tous les inconvénients que cela a pu vous causer, à vous et à vos famille. Toute l'équipe restera à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en considération et qu'ils nous aideront à améliorer nos services. Encore une fois, merci beacoup pour votre temps et malgré les problèmes que vous avez soulevés jusqu'à présent dans votre séjour, nous espérons que vous apprécierez le reste de votre séjour avec nous. Cordialement,

    Round Indicators
    Neolsen Paris, France. 10/29/2019 En famille

    “Correct sous conditions ”

    Après avoir lu les notes, je pondère mon avis car les exigences des uns ne sont pas celles des autres Hôtel correct voir photo restauration inacceptable sauf en upgrade sur le restaurant a l’étage pour le petit déjeuner et le dîner Sortez pour le déjeuner pour éviter d’être mal en point Mais le lieu à éviter absolument est le SPA et ses massages (le SPA est pas mal) Des masseuses caresseuses qui n’ont aucune sorte de formation Et les massages Duo sont le dernier lieu où l’on cause, a en oublier de masser les clients Bref une expérience horrible pour nous qui avons fait des massages à répétition dans le monde entier Je mets la note de 3 pour des vacances en famille, même si les animations ado sont inexistantes Fuertévendura quoi

    OccidentalJM, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
     Chere client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Jandía Mar pour vos vacances à Jandía ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Barceló nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le supplément pour l’accès à notre Spa, qui offre un espace de relax avec circuit thermal et autres installations comme par exemple jacuzzis, sauna, hammam ainsi qu’une sélection de traitements sophistiqués et une salle de gym totalement équipée, et regrettons votre déception sur cet aspect de nos services, bien que nous voudrions cueillir l’occasion pour vous expliquer que nous étudions nos prix en accord avec ceux d’autres hôtels 4 étoiles dans la même zone, nous efforçant de garantir toujours les meilleurs prix pour nos clients. De plus nous sommes navrés de lire votre déception par rapport à notre programme d'animation. Nous ferons de notre mieux afin de proposer des activités variées et de bon goût afin de garantir une animation de qualité pour tous nos clients. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialment,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 13 2019

    famHouyoux

    “très bon hôtel. Accueil très chaleureux”


    nous avons réservé directement via le site de l'hôtel qui propose des meilleurs prix. Nous avons appelé Uly Gerstner à l'hotel qui nous a très fort aidé dans notre choix et qui nous très bien conseillé sur les options, .... Nous vous conseillons le pack occidental + (mieux que l'all inclusive) si vous buvez des cocktails ou si vous ne voulez pas de limitations au niveau de vos consommations. De plus cette option vous permets de manger au restaurant privé pour le petit-déjeuner et le diner au calme et avec un service personnalisé exemplaire à table avec des produits de qualité. Avec cette option, Si vous avez un véhicule, vous avez le parking privé et un accès au Spa illimité. Mais pour le Spa, il faut réserver et les enfants n'ont accès que le matin de 10 à 12h. Normalement le SPA est payant. Occidental plus vous apporte certains avantages mais ne le prenez pas si vous ne voulez pas profiter de vos vacances. Le nettoyage des chambres et la remise des produits de salle de bain ne sont pas fameux. Le personnel de l'house keeping n'est pas très compétent ni consciencieux dans leur travail. Le reste du personnel est très avenant, serviable et agréable. Merci à José pour les moritos au bar de la piscine. Merci à tous.


    OccidentalJM, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris Plus qui permet à nos clients de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée et vous remercions pour avoir souligné la qualité des produits et boissons inclus dans votre régime. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialment,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 31 2019
    • Perpignan, France

    bonco66

    “séjour irréprochable !”


    Nous avons séjourné 5 nuits a l'occidental jandia mar en reservant directement par le groupe barcelo et nous avons été tres heureux de profiter des avantages de l'hotel ! chambre superbe dans le batiment principal vue sur la mer et les espaces piscine et jardin ! chambre tres spacieuse et literie tres confortable , la propreté de la chambre et des locaux sont impecables ! bouteille coktail , eau et chocolats de bienvenue nous attendaient dans notre chambre! les espaces animations et bars sont tres animés tout le long de la journée ( musique et spectacles , espaces jeux et relax ) le restaurant buffet est tres propre avec une nourriture fraiche et variée tous les jours avec plusieures heures de service meme tardivement ce qui a été le cas pour nous car nous sommes arrivés a 22h le 1er jour ! la piscine exterieure principale est climatisée ( chauffée ) a bonne temperature sachant que le climat est tres favorable a fuerteventura , la seconde est a temperature ambiante . le spa est de qualité le personnel de tous les services de l'hotel est compétent ! de plus le service lovesharing pour louer une voiture est tres simple d'utilisation et tres fiable ! l'ile de fuerteventura est sauvage authentique avec des paysages a couper le souffle ! ne pas hesiter a passer vos vacances dans cet hotel !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 30 2019
    • Le Havre, France
    • En famille

    Julielehavre

    “Plutôt correct !”


    Positif = - un hôtel situé à proximité des plus belles plages de la côte. - une chambre grande et correcte. - nettoyage de la chambre impeccable. - personnel réception souriant. Négatif = - restauration très moyenne ( prenez juste en petit déjeuner et allez manger à l'extérieur, c'est ce que nous avons des le deuxième jour ) - nettoyage des extérieur de l'hôtel, autour des piscines etc ... juste dégoûtant ( un gros manque de personnel, et des clients peu respectueux !) - un tout compris qui n'en ai pas un, boissons locale et coca oui mais pour le reste tout est payant. - un mini golf à 5 euros par adulte et 2.50 par enfant pour un tout compris, c'est honteux ! Vraiment le mieux louez une voiture et allez profitez de l'extérieur, l'hôtel en lui même est très correcte, mais un gros manque de propreté et un gros manque d'information sur le tout compris lors de la réservation. Nous reviendrons à Fuerteventura car cet un gros coup de coeur !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 30 2019
    • Paris, France
    • En famille

    Keysers92

    “DANGER”


    Le ventilateur de plafond est mal fixé ! Il aurait problement pu tomber sur les enfants qui dormaient cette nuit dans leur lit ! Mes enfants ne souhaitent plus dormir dans ce lit et la seule réponse de la direction qui n’assume pas ce grand manquement en terme de sécurité c’est que nous ne sommes pas en mesure de changer votre chambre ? Allô ? Barceló êtes vs conscient de la gravité de la situation ? Déplorable et je n’en resterai pas là. J’ai des vidéos que je ferai circuler afin d’avertir les futurs voyageurs !


    OccidentalJM, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur Bouarfa, premierement, je voudrais vous remercier de nous avoir contacté concernant de la situation que vous avez vécue dernier soir. Nous voulons exprimer nos excuses les plus sincères pour tous les troubles. En plus de cela, je suis tres désolé que vous ayez eu des problèmes avec le ventilateur dans votre chambre. Comme vous avez informé de un membre de notre équipe aujourd’hui, nous avons également informé l’équipe du service technique pour qu’elle soit corrigée rapidement et efficacement. Pour une occasion future, n’hésitez pas à signaler toute imperfection éventuelle et à contacter la réception pour vous donner une solution. Quand nous avons été informés, nous avons vérifié si nous avions une autre chambre disponible même si le problème avait déjà été résolu. Pourtant, le ventilateur ait été changé, nous voulions vous assurer que vous vous sentiez à l'aise. Nous étions donc disposés à retirer tout le ventilateur si cela vous faisait vous sentir mieux. L'autre option offerte était de changer pour une suite Barcy Family. Cette une chambre familiale de catégorie supérieure en tant que votre réservation, mais cette ne leur plaisent pas. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour tous les inconvénients que cela a pu vous causer, à vous et à vos famille. Toute l'équipe restera à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en considération et qu'ils nous aideront à améliorer nos services. Encore une fois, merci beacoup pour votre temps et malgré les problèmes que vous avez soulevés jusqu'à présent dans votre séjour, nous espérons que vous apprécierez le reste de votre séjour avec nous. Cordialement,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 29 2019
    • Paris, France
    • En famille

    Neolsen

    “Correct sous conditions ”


    Après avoir lu les notes, je pondère mon avis car les exigences des uns ne sont pas celles des autres Hôtel correct voir photo restauration inacceptable sauf en upgrade sur le restaurant a l’étage pour le petit déjeuner et le dîner Sortez pour le déjeuner pour éviter d’être mal en point Mais le lieu à éviter absolument est le SPA et ses massages (le SPA est pas mal) Des masseuses caresseuses qui n’ont aucune sorte de formation Et les massages Duo sont le dernier lieu où l’on cause, a en oublier de masser les clients Bref une expérience horrible pour nous qui avons fait des massages à répétition dans le monde entier Je mets la note de 3 pour des vacances en famille, même si les animations ado sont inexistantes Fuertévendura quoi


    OccidentalJM, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
    Chere client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Jandía Mar pour vos vacances à Jandía ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Barceló nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le supplément pour l’accès à notre Spa, qui offre un espace de relax avec circuit thermal et autres installations comme par exemple jacuzzis, sauna, hammam ainsi qu’une sélection de traitements sophistiqués et une salle de gym totalement équipée, et regrettons votre déception sur cet aspect de nos services, bien que nous voudrions cueillir l’occasion pour vous expliquer que nous étudions nos prix en accord avec ceux d’autres hôtels 4 étoiles dans la même zone, nous efforçant de garantir toujours les meilleurs prix pour nos clients. De plus nous sommes navrés de lire votre déception par rapport à notre programme d'animation. Nous ferons de notre mieux afin de proposer des activités variées et de bon goût afin de garantir une animation de qualité pour tous nos clients. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialment,

    Chambre familiale de l'hôtel Barceló Jandía Mar

    Un séjour en famille sous un soleil permanent et sur les plus belles plages de Fuerteventura.

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