Intérieurs de l'hôtel Barceló Castellana Norte
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Avenida de Manoteras, 20   28050 Madrid ,   España  


Lieux d’intérêt

14 km Aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas

160 m Bus 150 + Bus 174

500 m Station de métro "Virgen del Cortijo"

500 m Gare RENFE de Fuente de la Mora (à 7 min de l’aéroport)

Avis des clients

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Occidental Castellana Norte

4.5/5 Round Indicators
| 982 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Excellent

53% Complete

522

Très bien

37% Complete

365

Normal

7% Complete

74

Mauvais

1% Complete

14

Très médiocre

0% Complete

7

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    Round Indicators
    franckchampier Annecy, France. 07/16/2018 En famille

    “Très bon hôtel, moderne et accueillant”

    Très bon hôtel, moderne et accueillant. Réception exeptionelle, confort des chambres excellent. Petit déjeuner ultra complet et de qualité. Seul le service au Neptuno n’à pas été à la hauteur de nos attentes. Je recommande cet hôtel

    Félix L, Director General de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Félix López Pérez Directeur Général #myBarceló

    Round Indicators
    jackRB544 Nantes, France. 06/28/2018 Professionnel

    “Bonne qualité du service”

    Personnel serviable et attentionné pour les prestations d'hotellerie, chambre confortable (très bonne qualité de la literie). Un bémol pour les chaines TV : aucune chaine en français à l'exception de la chaine d'actualité France 24. Déçu par la restauration (Pizza immangeable !!!) et délai d'attente

    Félix L, General Manager de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
     Cher Jack, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'ensemble du séjour était super, et vous avez apprécié nos installations. Nous apprécions votre commentaire concernant les chaînes de télévision francophones. Enfin, nous sommes tristes de lire que vous n'avez pas aimé la pizza. Votre commentaire sera envoyé à notre chef. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Alain Lago Areitioaurtena Directeur adjoint #myBarcelóWorldCup

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    pascal f 06/07/2018 Professionnel

    “Gros problème.”

    Grosse déception pour cette hôtel. Bien que ce soit un hôtel non fumeur , ca sentait énormément la cigarette dans ma chambre. Même les draps et le coussin sentaient. Je n'ai pas très bien dormi du coup. L'hotel était soit disant plein, et ne j'ai pas pu changer de chmabre. Il n'y d'ailleur eu aucun geste commercial. C'est peu gentleman.

    Félix L, General Manager de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
     Cher M. Pascal, Merci pour votre avis. Je suis désolé de lire sur le dérangement dans votre chambre. Comme informé à la réception, l'hôtel est un établissement non-fumeur. Malheureusement, certains clients n'obéissent pas à la règle. Nous faisons de notre mieux pour nettoyer et rafraîchir la pièce. Encore une fois, désolé pour les inconvénients, et j'espère que nous pouvons avoir une seconde chance afin que vous puissiez profiter de nos normes de qualité. Meilleures salutations, Alain Lago Areitioaurtena Adjoint à la direction

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    Fabien P Rennes, France. 03/16/2018 Professionnel

    “Très bien”

    Suis venu pour un voyage d’affaires de 2 jours. Chambre spacieuse, très propre et moderne. Hôtel calme. Petit déjeuner très bon. Personnel accueillant. Bref, sobre et très bien. Rapport qualité prix très bien.

    Félix L, Director General de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
     Cher Fabien, Merci pour votre préférence envers notre hotel Occidental Castellana Norte pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Tripadvisor. Cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous vous remercions de nouveau pour votre temps et d'avoir partagé votre avis sur le séjour. Meilleures salutations, Félix López Pérez Directeur #myBarceló

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    EFR333 RENNES. 03/13/2018 Professionnel

    “Très bon Hotel pour un court séjour affaire”

    Rien à redire sur l’hôtel est le personnel qui est très agréable. Les chambres sont bien aménagé avec un design sympa, c’est propre, et la literie et confortable. Petit déjeuner simple mais avec tout ce qu’il faut.

    Félix L, General Manager de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Alain Lago Areitioaurtena Directeur adjoint #myBarceló

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 16 2018
    • Annecy, France
    • En famille

    franckchampier

    “Très bon hôtel, moderne et accueillant”


    Très bon hôtel, moderne et accueillant. Réception exeptionelle, confort des chambres excellent. Petit déjeuner ultra complet et de qualité. Seul le service au Neptuno n’à pas été à la hauteur de nos attentes. Je recommande cet hôtel


    Félix L, Director General de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Félix López Pérez Directeur Général #myBarceló

    ÉVALUATION

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    • juin 28 2018
    • Nantes, France
    • Professionnel

    jackRB544

    “Bonne qualité du service”


    Personnel serviable et attentionné pour les prestations d'hotellerie, chambre confortable (très bonne qualité de la literie). Un bémol pour les chaines TV : aucune chaine en français à l'exception de la chaine d'actualité France 24. Déçu par la restauration (Pizza immangeable !!!) et délai d'attente


    Félix L, General Manager de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
    Cher Jack, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que l'ensemble du séjour était super, et vous avez apprécié nos installations. Nous apprécions votre commentaire concernant les chaînes de télévision francophones. Enfin, nous sommes tristes de lire que vous n'avez pas aimé la pizza. Votre commentaire sera envoyé à notre chef. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Alain Lago Areitioaurtena Directeur adjoint #myBarcelóWorldCup

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 7 2018
    • Professionnel

    pascal f

    “Gros problème.”


    Grosse déception pour cette hôtel. Bien que ce soit un hôtel non fumeur , ca sentait énormément la cigarette dans ma chambre. Même les draps et le coussin sentaient. Je n'ai pas très bien dormi du coup. L'hotel était soit disant plein, et ne j'ai pas pu changer de chmabre. Il n'y d'ailleur eu aucun geste commercial. C'est peu gentleman.


    Félix L, General Manager de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
    Cher M. Pascal, Merci pour votre avis. Je suis désolé de lire sur le dérangement dans votre chambre. Comme informé à la réception, l'hôtel est un établissement non-fumeur. Malheureusement, certains clients n'obéissent pas à la règle. Nous faisons de notre mieux pour nettoyer et rafraîchir la pièce. Encore une fois, désolé pour les inconvénients, et j'espère que nous pouvons avoir une seconde chance afin que vous puissiez profiter de nos normes de qualité. Meilleures salutations, Alain Lago Areitioaurtena Adjoint à la direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 16 2018
    • Rennes, France
    • Professionnel

    Fabien P

    “Très bien”


    Suis venu pour un voyage d’affaires de 2 jours. Chambre spacieuse, très propre et moderne. Hôtel calme. Petit déjeuner très bon. Personnel accueillant. Bref, sobre et très bien. Rapport qualité prix très bien.


    Félix L, Director General de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
    Cher Fabien, Merci pour votre préférence envers notre hotel Occidental Castellana Norte pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Tripadvisor. Cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous vous remercions de nouveau pour votre temps et d'avoir partagé votre avis sur le séjour. Meilleures salutations, Félix López Pérez Directeur #myBarceló

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 13 2018
    • RENNES
    • Professionnel

    EFR333

    “Très bon Hotel pour un court séjour affaire”


    Rien à redire sur l’hôtel est le personnel qui est très agréable. Les chambres sont bien aménagé avec un design sympa, c’est propre, et la literie et confortable. Petit déjeuner simple mais avec tout ce qu’il faut.


    Félix L, General Manager de Occidental Castellana Norte, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Alain Lago Areitioaurtena Directeur adjoint #myBarceló

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