Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort
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Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14499 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

45% Complete

6612

Très bien

31% Complete

4602

Normal

12% Complete

1803

Mauvais

5% Complete

834

Très médiocre

4% Complete

648

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    Gregos51 Reims, France. 05/22/2018 En couple

    “Belle hotel ”

    Nous avons séjourné dans cette hotel du 3 au 12 mai 2018 chambre 12159 bat 12 Il y avait des travaux sur la toiture de l entree mais pas gênant. Notre chambre etait bien avec ce qu il faut dedans juste de l humidité dans l air.Une bonne vmc serait la bien venu. Le personnel est super sympa merci a Roman DIAZ le cuisto et Job Merary Che TZEC le serveur. Les repas sont tres bonnes et variés L hotel est grand on peut y faire de super balade Possibilite de prendre un taxi 160 peso pour playa Et de playa collectivo 50 peso pour Tulum , Akumel etc... De belles vacances...

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Gregos51, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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    Elodie B Évry, France. 05/22/2018 En couple

    “Super !”

    Cet hôtel est juste au top ! Rien à dire sur la nourriture, il y a du choix. Idem pour les restaurants à la carte. (Un peu d'attente selon ou vous allez, mais en vacances nous avons tout notre temps :) ) Les chambres sont propres, le mini bar est rechargé tous les jours. Le personnel est juste extra et méga intentionnés. Il faut aimé marché tout de même car l'hôtel est grand donc pour aller manger, il y a 10 bonnes minute de marche. Mais le paysage est tellement agréable qu'on ne voit pas le temps passé. Il y a des lémuriens, des cerfs et des singes qui se promènes dans l’hôtel. Rien à dire, nous avons adorés ! La piscine est propre et nettoyée toutes les nuits.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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    Josette L Dorval, Canada. 05/17/2018 En couple

    “Belle découverte”

    Vraiment dans la nature cet endroit vous offre l'occasion de rencontrer des animaux tel que des singes, flamants rose, raton Mexicain, perroquet et j'ai même vu des petits bambi. La nourriture est excellente et pas besoin de réserver pour les restos à la carte.Très propre partout, les lits sont très confortable et la plage est super, l'eau est cristalline.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Josette L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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    Sophie P 05/14/2018 En couple

    “splendide”

    12 jours au Xcaret en couple pour nos vacances furent un pur délice. Le personnel est juste incroyable, au petit soin souhaitant que chacun dispose d'un service à la hauteur d'un 5 étoiles. Pour la chambre, je préconise le block 18 c'est le mieux situé. La salle de sport est bien complète au niveau matériel et ouverte de 6H à 22H. Le restaurant de la plage est somptueux, pourquoi aller s'enfermer au petit déjeuner et déjeuner au restaurant buffet aseptisé et avec de la climatisation alors que vous pouvez bénéficier d'une immense paillotte avec vue sur la mer bien plus agréable. les restaurants le soirs sont très agréables pour sortir du coté buffet et les choix sont variés avec plus de 7 restaurants (notre préféré l'Italien) la plage est petite et oui il y a des algues mais c'est la nature! et elles sont ramassées tous les matins. Les boissons sont très diversifiées avec des alcools de qualités (Captaine Morgan, Baccardi...) par contre ils sont trop sucrés mais ils sont plus adapté aux Américains en grand nombre dans l'hotel. Pour la chambre, nous avions un grand lit king size, elle est propre et grande. Le ménage est fait tous les jours avec des bouteilles d'eaux, chips ,sodas, bières également à disposition. Il y a des animaux que l'on voit un peu partout et qui vivent ici paisiblement. Les points à améliorer : - Au niveau du bar, il n'y a aucun endroit avec table et chaises ou salon de jardin(a part au lobby, mais très peu de places disponibles le soir à partir de 19H ne compter pas trouver une table disponible!) Du coup, prendre son apéritif debout pas top. De même que les bars de piscine ou de plage il n' a pas de salon de jardin pour s'assoir au bar et profiter (juste quelques tabourets hauts). - les indications sont trop justes, le parc étant très grand, nous nous sommes de nombreuses fois rallongés par des chemins de traverses. - les tarifs des massages sont excessifs (Je vous préconise le Prana SPA à Playa Del Carmen pour 39$/personne pour 90 minutes juste sublime moment) - Pour le Parc Xcaret, je vous invite à aller voir mon commentaire sur le parc ;-) Les excursions,, nous avons souhaité optimiser les trajets et nous sommes tombé sur Marco un taxi qui propose de vous conduire sur les différentes visites ( Attention il ne parle pas Français et très peu Anglais il faut communiquer en Espagnol, nous avons un espagnol scolaire et ca c'est fait sans soucis il connait parfaitement tous les endroits et permet de gagner beaucoup de temps) Vous trouverez ci joint la photo de sa carte je vous le préconise vivement. Nous l'avons sollicité à 2 reprises : Jour 1 : Départ 6H visite chichen itza puis une cenote sublime stop à Valedolid visite de Coba (a faire en vélo) visiteTulum et snorkelling sur une petite plage privée. retour 18H grosse journée mais nous ne souhaitions pas faire multiples aller retour en voiture... certes il n'y a pas de guide c'est à vous de visiter et déjeuner dans la voiture de fruits. Cout 3200 pesos (155€ la journée) Jour 2 : départ 8h bateau Isla Mujeres à 9H30 découverte de cette ile sublime jusqu'à 14H puis plage de Cancun (un des plus belles du monde gros coup de cœur) puis 1H sur Playa Del Carmen pour acheter les souvenirs : cout 2000 pesos (100€) Marco a été super, ponctuel, viens avec sa glacière pour que vos boissons restent fraiches toute la journée. Bref de très bons moment! PS : Thanks to Antonella at the conciergerie for the help sign by the girl with pink dress ;-)

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Cher Sophie P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

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    emilieloridan 05/12/2018 En famille

    “Excellent hotel”

    Hôtel au top Chambre luxueuse et confortable Buffet et restaurants au top Animaux présent partout dans l hôtel c est vraiment génial et très dépaysant Accès au parc xcaret en illimité via l’hôtel Vraiment un séjour inoubliable

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

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    • mai 22 2018
    • Reims, France
    • En couple

    Gregos51

    “Belle hotel ”


    Nous avons séjourné dans cette hotel du 3 au 12 mai 2018 chambre 12159 bat 12 Il y avait des travaux sur la toiture de l entree mais pas gênant. Notre chambre etait bien avec ce qu il faut dedans juste de l humidité dans l air.Une bonne vmc serait la bien venu. Le personnel est super sympa merci a Roman DIAZ le cuisto et Job Merary Che TZEC le serveur. Les repas sont tres bonnes et variés L hotel est grand on peut y faire de super balade Possibilite de prendre un taxi 160 peso pour playa Et de playa collectivo 50 peso pour Tulum , Akumel etc... De belles vacances...


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Gregos51, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

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    • mai 22 2018
    • Évry, France
    • En couple

    Elodie B

    “Super !”


    Cet hôtel est juste au top ! Rien à dire sur la nourriture, il y a du choix. Idem pour les restaurants à la carte. (Un peu d'attente selon ou vous allez, mais en vacances nous avons tout notre temps :) ) Les chambres sont propres, le mini bar est rechargé tous les jours. Le personnel est juste extra et méga intentionnés. Il faut aimé marché tout de même car l'hôtel est grand donc pour aller manger, il y a 10 bonnes minute de marche. Mais le paysage est tellement agréable qu'on ne voit pas le temps passé. Il y a des lémuriens, des cerfs et des singes qui se promènes dans l’hôtel. Rien à dire, nous avons adorés ! La piscine est propre et nettoyée toutes les nuits.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

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    • mai 17 2018
    • Dorval, Canada
    • En couple

    Josette L

    “Belle découverte”


    Vraiment dans la nature cet endroit vous offre l'occasion de rencontrer des animaux tel que des singes, flamants rose, raton Mexicain, perroquet et j'ai même vu des petits bambi. La nourriture est excellente et pas besoin de réserver pour les restos à la carte.Très propre partout, les lits sont très confortable et la plage est super, l'eau est cristalline.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Josette L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 14 2018
    • En couple

    Sophie P

    “splendide”


    12 jours au Xcaret en couple pour nos vacances furent un pur délice. Le personnel est juste incroyable, au petit soin souhaitant que chacun dispose d'un service à la hauteur d'un 5 étoiles. Pour la chambre, je préconise le block 18 c'est le mieux situé. La salle de sport est bien complète au niveau matériel et ouverte de 6H à 22H. Le restaurant de la plage est somptueux, pourquoi aller s'enfermer au petit déjeuner et déjeuner au restaurant buffet aseptisé et avec de la climatisation alors que vous pouvez bénéficier d'une immense paillotte avec vue sur la mer bien plus agréable. les restaurants le soirs sont très agréables pour sortir du coté buffet et les choix sont variés avec plus de 7 restaurants (notre préféré l'Italien) la plage est petite et oui il y a des algues mais c'est la nature! et elles sont ramassées tous les matins. Les boissons sont très diversifiées avec des alcools de qualités (Captaine Morgan, Baccardi...) par contre ils sont trop sucrés mais ils sont plus adapté aux Américains en grand nombre dans l'hotel. Pour la chambre, nous avions un grand lit king size, elle est propre et grande. Le ménage est fait tous les jours avec des bouteilles d'eaux, chips ,sodas, bières également à disposition. Il y a des animaux que l'on voit un peu partout et qui vivent ici paisiblement. Les points à améliorer : - Au niveau du bar, il n'y a aucun endroit avec table et chaises ou salon de jardin(a part au lobby, mais très peu de places disponibles le soir à partir de 19H ne compter pas trouver une table disponible!) Du coup, prendre son apéritif debout pas top. De même que les bars de piscine ou de plage il n' a pas de salon de jardin pour s'assoir au bar et profiter (juste quelques tabourets hauts). - les indications sont trop justes, le parc étant très grand, nous nous sommes de nombreuses fois rallongés par des chemins de traverses. - les tarifs des massages sont excessifs (Je vous préconise le Prana SPA à Playa Del Carmen pour 39$/personne pour 90 minutes juste sublime moment) - Pour le Parc Xcaret, je vous invite à aller voir mon commentaire sur le parc ;-) Les excursions,, nous avons souhaité optimiser les trajets et nous sommes tombé sur Marco un taxi qui propose de vous conduire sur les différentes visites ( Attention il ne parle pas Français et très peu Anglais il faut communiquer en Espagnol, nous avons un espagnol scolaire et ca c'est fait sans soucis il connait parfaitement tous les endroits et permet de gagner beaucoup de temps) Vous trouverez ci joint la photo de sa carte je vous le préconise vivement. Nous l'avons sollicité à 2 reprises : Jour 1 : Départ 6H visite chichen itza puis une cenote sublime stop à Valedolid visite de Coba (a faire en vélo) visiteTulum et snorkelling sur une petite plage privée. retour 18H grosse journée mais nous ne souhaitions pas faire multiples aller retour en voiture... certes il n'y a pas de guide c'est à vous de visiter et déjeuner dans la voiture de fruits. Cout 3200 pesos (155€ la journée) Jour 2 : départ 8h bateau Isla Mujeres à 9H30 découverte de cette ile sublime jusqu'à 14H puis plage de Cancun (un des plus belles du monde gros coup de cœur) puis 1H sur Playa Del Carmen pour acheter les souvenirs : cout 2000 pesos (100€) Marco a été super, ponctuel, viens avec sa glacière pour que vos boissons restent fraiches toute la journée. Bref de très bons moment! PS : Thanks to Antonella at the conciergerie for the help sign by the girl with pink dress ;-)


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Cher Sophie P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 12 2018
    • En famille

    emilieloridan

    “Excellent hotel”


    Hôtel au top Chambre luxueuse et confortable Buffet et restaurants au top Animaux présent partout dans l hôtel c est vraiment génial et très dépaysant Accès au parc xcaret en illimité via l’hôtel Vraiment un séjour inoubliable


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe était ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Occidental at Xcaret Destination très bientôt. Merci.