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Complexe de l'hôtel Barceló Sancti Petri Spa Resort
;
map

Plan et situation

UR Lomas de Sancti Petri, s/n   11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz , Andalucía   España  


Lieux d’intérêt

65 km La Parra, Jerez

En front de mer Plage de "La Barrosa"

1 km Parcours de golf Loma Sancti Petri

Parcours de golf Novo Sancti Petri 3 km

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Hideaway Sancti Petri, part of Barceló Hotel Group

4.5/5 Round Indicators
| 2775 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

74% Complete

2067

Très bien

17% Complete

474

Normal

5% Complete

154

Mauvais

1% Complete

51

Très médiocre

1% Complete

31

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    Round Indicators
    jpdaissormont Tongeren, Belgique. 10/04/2019 En couple

    “endroit de vacances magnifique”

    nous venons de séjourner une semaine dans ce bel hotel, propre et entouré d'un jardin splendide, très bien entretenu. La nourriture est bonne et variée mais froide (air conditionnés trop fort). Le personnel en général est très aimable à l'exception (à notre avis) des membres de direction et manager de restaurant qui semblent privilégier les clients espagnols et SURTOUT les allemands (on les conduit à leur table avec un joli sourire, une conversation ,,,) mais les les belges doivent tirer leur plan... personne ne nous a parlé en français ou anglais
    Round Indicators
    Christian L Neerpelt, Belgique. 09/25/2019 En couple

    “Service parfait dans un très bel hôtel de luxe.”

    Quatrième séjour d'une semaine avec mon épouse dans ce magnifique hôtel où tout est soigné dans les détails. Les jardins sont merveilleux. L'entretien des chambres est parfait. Le restaurant offre une belle qualité et il est très agréable d'y voir aussi bien des retraités que des familles avec enfants en bas âge
    Round Indicators
    cyrielle259 09/22/2019 En famille

    “Bien mais...”

    Bel hôtel, bonne nourriture, dommage qu’elle soit tiède! Nous avons réservé vu mer, nous avions une vu sur un palmier! Et les piscines une horreur, impossible de se baigner tellement l’eau était froide. Les restaurants autres que le buffets, un peu cher pour la quantité, de plus qu’ils rajoutent 5 euros pour le service.aucune animation .Cependant le personnel est très agréable. Mérite plutôt un 4etoiles
    Round Indicators
    Trail611337 08/13/2019 En famille

    “a éviter a tout prix”

    l'hôtel est joli mais c'est tout. la piscine tellement climatisé que froide, la nourriture horrible, pas d'assaisonnement, 30 minutes d'attente pour un steak mal cuit sans sel. pas de légumes frais, pas de vinaigrette, présentation des plats détestable. aucun service, juste une horreur. nous sommes tous rentré avec l'estomac en vrac. une honte pour un sous disant 5 étoiles. et de plus la direction n'assume pas ses erreurs.

    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri. Nous sommes navrés de lire que vos vacances n’ont pas su combler vos attentes. Concernant vos commentaires sur notre hôtel, sachez que notre établissement bénéficie d’un design original, de 5 piscines extérieures avec hydromassage annexe, de lacs naturels et de luxuriants jardins tropicaux de plus de 35 000 m2. A propos de la température de nos piscines, nous allons revoir avec notre équipe technique le bon fonctionnement de nos piscines acclimatées. Notre établissement offre une unique piscine climatisée qui se situe dans notre espace de SPA. Concernant vos commentaires portant sur la nourriture, en effet, nous proposons un service de barbecue tous les soirs sur la terrasse de notre buffet. Notre cuisinier se charge de cuire les viandes en fonction des gouts de chacun de nos clients et il en va de même pour l’assaisonnement. Aussi, nous vous informons qu'à l’intérieur de notre buffet, au niveau de notre espace de plancha, nous offrons à nos clients des légumes frais. Chez Barcélo, un de nos points forts est la gastronomie, nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits. En ce sens, nous offrons dans chaque restaurant des légumes frais et de qualité. De toute manière, nous prenons en compte votre commentaire et nous vérifierons avec notre chef la qualité des légumes que nous proposons. Nous sommes étonnés de lire votre avis concernant notre service. Effectivement, le service de notre établissement est un service très apprécié de nos clients. Cependant, nous réviserons attentivement vos commentaires avec nos chefs de départements. Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Ignacio Martín Directeur

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    pencacine Rennes, France. 08/05/2019 En famille

    “Très beau complexe hotelier”

    Le site est superbe et très bien entretenu. Hotel de qualité, très belles chambres, personnel souriant et aimable. Buffets variés et de bonne qualitė. Je recommande cet hôtel Petit bémol, il faut que la communication soit plus établie entre le site Barcelo.com et l’hôtel (problème de retard a l’arrivée suite grève d’avion)

    Ignacio M, General Manager de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
     Cher utilisateur de Tripadvisor, Tout d'abord nous souhaitons vous remercions pour votre aimable commentaire sur votre récent séjour dans notre établissement Royal Hideaway Sancti Petri. Nous apprécions lire que nos installations ainsi que nos chambres ont su combler vos attentes. D'autre part, chez Barcelo nous mettons un point d'honneur sur notre gastronomie afin de proposer le meilleur à nos clients. Nous sommes ravis de lire que la qualité et la variété de notre buffet vous ont plu. Nous notons vos commentaires concernant la communication entre le site du groupe et notre établissement, et nous ferons le necessaire pour rectifier cela. Une fois de plus, nous vous remercions pour le temps consacré à partager votre avis, et nous espérons vous revoir dans notre établissement, Bien cordialement, Ignacion Martin, Directeur d'établissement.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 4 2019
    • Tongeren, Belgique
    • En couple

    jpdaissormont

    “endroit de vacances magnifique”


    nous venons de séjourner une semaine dans ce bel hotel, propre et entouré d'un jardin splendide, très bien entretenu. La nourriture est bonne et variée mais froide (air conditionnés trop fort). Le personnel en général est très aimable à l'exception (à notre avis) des membres de direction et manager de restaurant qui semblent privilégier les clients espagnols et SURTOUT les allemands (on les conduit à leur table avec un joli sourire, une conversation ,,,) mais les les belges doivent tirer leur plan... personne ne nous a parlé en français ou anglais


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 25 2019
    • Neerpelt, Belgique
    • En couple

    Christian L

    “Service parfait dans un très bel hôtel de luxe.”


    Quatrième séjour d'une semaine avec mon épouse dans ce magnifique hôtel où tout est soigné dans les détails. Les jardins sont merveilleux. L'entretien des chambres est parfait. Le restaurant offre une belle qualité et il est très agréable d'y voir aussi bien des retraités que des familles avec enfants en bas âge


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 22 2019
    • En famille

    cyrielle259

    “Bien mais...”


    Bel hôtel, bonne nourriture, dommage qu’elle soit tiède! Nous avons réservé vu mer, nous avions une vu sur un palmier! Et les piscines une horreur, impossible de se baigner tellement l’eau était froide. Les restaurants autres que le buffets, un peu cher pour la quantité, de plus qu’ils rajoutent 5 euros pour le service.aucune animation .Cependant le personnel est très agréable. Mérite plutôt un 4etoiles


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 13 2019
    • En famille

    Trail611337

    “a éviter a tout prix”


    l'hôtel est joli mais c'est tout. la piscine tellement climatisé que froide, la nourriture horrible, pas d'assaisonnement, 30 minutes d'attente pour un steak mal cuit sans sel. pas de légumes frais, pas de vinaigrette, présentation des plats détestable. aucun service, juste une horreur. nous sommes tous rentré avec l'estomac en vrac. une honte pour un sous disant 5 étoiles. et de plus la direction n'assume pas ses erreurs.


    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Royal Hideaway Sancti Petri. Nous sommes navrés de lire que vos vacances n’ont pas su combler vos attentes. Concernant vos commentaires sur notre hôtel, sachez que notre établissement bénéficie d’un design original, de 5 piscines extérieures avec hydromassage annexe, de lacs naturels et de luxuriants jardins tropicaux de plus de 35 000 m2. A propos de la température de nos piscines, nous allons revoir avec notre équipe technique le bon fonctionnement de nos piscines acclimatées. Notre établissement offre une unique piscine climatisée qui se situe dans notre espace de SPA. Concernant vos commentaires portant sur la nourriture, en effet, nous proposons un service de barbecue tous les soirs sur la terrasse de notre buffet. Notre cuisinier se charge de cuire les viandes en fonction des gouts de chacun de nos clients et il en va de même pour l’assaisonnement. Aussi, nous vous informons qu'à l’intérieur de notre buffet, au niveau de notre espace de plancha, nous offrons à nos clients des légumes frais. Chez Barcélo, un de nos points forts est la gastronomie, nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits. En ce sens, nous offrons dans chaque restaurant des légumes frais et de qualité. De toute manière, nous prenons en compte votre commentaire et nous vérifierons avec notre chef la qualité des légumes que nous proposons. Nous sommes étonnés de lire votre avis concernant notre service. Effectivement, le service de notre établissement est un service très apprécié de nos clients. Cependant, nous réviserons attentivement vos commentaires avec nos chefs de départements. Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Ignacio Martín Directeur

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 5 2019
    • Rennes, France
    • En famille

    pencacine

    “Très beau complexe hotelier”


    Le site est superbe et très bien entretenu. Hotel de qualité, très belles chambres, personnel souriant et aimable. Buffets variés et de bonne qualitė. Je recommande cet hôtel Petit bémol, il faut que la communication soit plus établie entre le site Barcelo.com et l’hôtel (problème de retard a l’arrivée suite grève d’avion)


    Ignacio M, General Manager de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
    Cher utilisateur de Tripadvisor, Tout d'abord nous souhaitons vous remercions pour votre aimable commentaire sur votre récent séjour dans notre établissement Royal Hideaway Sancti Petri. Nous apprécions lire que nos installations ainsi que nos chambres ont su combler vos attentes. D'autre part, chez Barcelo nous mettons un point d'honneur sur notre gastronomie afin de proposer le meilleur à nos clients. Nous sommes ravis de lire que la qualité et la variété de notre buffet vous ont plu. Nous notons vos commentaires concernant la communication entre le site du groupe et notre établissement, et nous ferons le necessaire pour rectifier cela. Une fois de plus, nous vous remercions pour le temps consacré à partager votre avis, et nous espérons vous revoir dans notre établissement, Bien cordialement, Ignacion Martin, Directeur d'établissement.

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