Complexe de l'hôtel Barceló Sancti Petri Spa Resort
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UR Lomas de Sancti Petri, s/n   11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz , Andalucía   España  


Lieux d’intérêt

65 km La Parra, Jerez

En front de mer Plage de "La Barrosa"

1 km Parcours de golf Loma Sancti Petri

Parcours de golf Novo Sancti Petri 3 km

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Hideaway Sancti Petri, part of Barceló Hotel Group

4.5/5 Round Indicators
| 2260 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Excellent

72% Complete

1649

Très bien

17% Complete

404

Normal

5% Complete

133

Mauvais

2% Complete

46

Très médiocre

1% Complete

28

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    Round Indicators
    sylvie t genval. 09/18/2018 En famille

    “Excellentes vacances dans un très bel et très accueillant hôtel”

    Vacances calmes et apaisantes pour nous/longues promenades au bord de l'Océan(longue et large plage) ou nage dans l une des 4 magnifiques(et propres) piscines.L hôtel est au calme,loin des villes et cela nous convient parfaitement....Oasis de repos aux jardins luxuriants très bien entretenus Kite-surf (pick up et transfert de 40 min) à Tarifa pour ou surf/paddle dépendant de l hôtel juste à la plage en contre-bas...pour notre fils Visite à Cadix (40 min) ....Quel que soit votre souhait d'activité,le personnel vous conseille et réalise toutes les démarches nécessaires pour vous satisfaire.Merci à Elena et Jésus en particulier .De manière générale,tout le personnel est souriant,à l écoute et profondément gentil,sans exception( C'est rare!) Les chambres vue jardin sont très spacieuses et très agréables.La literie est excellente(matelas de 32 cm d'épaisseur).Il y fait très calme (nous étions loin du bâtiment principal,conformément à notre demande mais je pense que c'est calme partout).Nous avons très bien mangé au buffet matin et soir et au restaurant à l extérieur près de la piscine du bas le midi.(Toute petite remarque:des cartes en français seraient pratiques et mention du type d'allergènes potentiellement présents...Etant très allergique aux crustacés,je n'osais souvent pas choisir des plats en sauce mais les grillades étaient succulentes!) Hôtel non neuf certes mais très très bien entretenu et au service irréprochable A recommander! NB Les enfants aussi y trouveront leur bonheur.beaucoup d'activités pour eux ...sans nuire au calme des autres vacanciers (endroits différents)
    Round Indicators
    Stéphane C 08/29/2018 En famille

    “Bel Hôtel surplombant une plage maginifique”

    Hotel chic mais pas guindé, parfait pour des familles avec enfants. Magnifiques piscines. Jardins impeccablement entretenus. Accès à la plage en quelques minutes. Les couchers de soleil sont exceptionnels. Je recommande vivement !
    Round Indicators
    Pierre G Granada. 08/02/2018 En couple

    “indigne d'un 5 étoiles”

    indigne d'un 5 étoiles,mobilier vieillissant,salle de restaurant ressemblant à une cantine,prix exhorbitant pour un hotel comme celui ci vue chambre agréable,piscines et jardins tres bien pas de voiturier

    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Royal Hideaway Sancti Petri. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos magnifiques piscines extérieures avec bains thermaux parmi les 35 000 m2 de jardins tropicaux Nous n'avons pas de service de voiturier, mais nous sommes toujours prêts à aider nos clients. Notre buffet situé face à la piscine principale et entouré d’une magnifique terrasse où les hôtes pourront profiter d’une délicieuse diversité gastronomique, spécialisée dans la cuisine méditerranéenne et internationale. Vous trouverez également plusieurs restaurants à la carte. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Ignacio Martín Directeur

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    mariozaccardi Auxerre, France. 08/01/2018 En couple

    “Fabuleux”

    Super séjour dans un cadre magnifique. Tout le personnel étaient aux petits soins et d'une extrême gentillesse. Plusieurs restaurants au sein du complexe hôtelier. De magnifiques piscines dont deux d'eau de mer. Au pied d'une grande belle plage.

    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
     Cher M. Zaccardi, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Royal Hideaway Sancti Petri et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Très cordialement, Ignacio Martín Directeur

    Round Indicators
    decourcellenathalie PARIS. 08/01/2018 En couple

    “Ne mérite pas 5 étoiles mais 3 ! ”

    Afin d être juste je vais essayer d être objective , sommes arrivés vers 13h , pas de voiturier nous avons débarqué nos valises seuls , nous avons dû aller garer notre voiture seuls . Par contre accueil correct à la réception . Déjeuner buffet dans grande salle style cantine hall de gare nourriture correcte sans plus . Sommes retournés pour dîner 3 fois mobilier très succinct et qualité du buffet très ordinaire . La chambre grande confortable mais mobilier bas de gamme ....Balcon vue mer et jardin superbe . Plage loin et complexe hôtelier immense il faut beaucoup marcher . Le savoir si vous avez des petits enfants ou des problèmes locomoteurs vous vous fatiguerez très vite . Les chaises longues de la piscine sont inconfortables barre en fer dans le dos pas de matelas sur les bains de soleil . Service serviettes correct . Si vous aimez les hôtels immenses style club vacances allez y ! Si vous aimez le luxe le confort l intimité les hôtels chics avec des intentions personnalisées passer votre chemin . Dès notre arrivée nous savions que nous ne reviendrions jamais . Après avoir pris 2 petits déjeuners dans la grande salle du restaurant . Nous avons opté pour le club prémium , ouvert des 8 h du matin paraît il , mais à 8h10 rien n est terminé dans la préparation ... En plus le prix des chambres est exorbitant et ne vaut pas du tout la prestation . Nous arrivions du grand hôtel Miramar 5 étoiles de Malaga toute la différence d un vrai 5 étoiles . Et avons l habitude de tester et d éplucher les sites avant de faire notre choix ou nous sommes rarement aussi déçus . Le Royal Hideaway n est vraiment pas fait pour nous ! A bon entendeur et à ceux qui ont mis leurs avis, connaissent ils vraiment les prestations d un 5 étoiles ??? D un vrai ?

    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
     Cher client, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous regrettons que vous ayez dû garer votre voiture seuls. Nous n'avons pas de service de voiturier, mais nous sommes toujours prêts à aider nos clients. Nous regrettons profondément qu'il n'y ait personne disponible pour vous aider avec les valises à cette occasion précise. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée. Nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Nous sommes très contentes que vous ayez trouvé que la chambre était grande et confortable et que vous ayez aimé la vue spectaculaire sur les jardins et l´océan. Nous regrettons que le mobilier n’ait pas été à votre goût car les chambres ont été décorées par un designer reconnu. Nous sommes désolés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car nos Chefs exécutifs s'efforcent de surprendre nos clients par de hauts standards de gastronomie et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale et internationale. Nous regrettons que les distances aient été peu pratiques pour vous. La conception architecturale originale des bâtiments, 5 piscines extérieures, des lacs naturels et plus de 35 000 m2 de jardins tropicaux luxuriants font Royal Hideaway Sancti Petri Un complexe, où chaque client peut trouver son espace de relaxation. Toutes les piscines ont des sauveteurs attentifs et disponibles à tout moment. Les chaises longues sont neuves et disposent du bouton d'appel qui facilite le service directement au parasol. Nous regrettons ne pas avoir reçu information et commentaires pendant la globalité votre séjour. Nous avons un service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour tous nos clients. Notre département GEM est prêt à résoudre tout doute ou besoin que nos clients peuvent rencontrer. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Royal Hideaway Sancti Petri restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Bien cordialment.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 18 2018
    • genval
    • En famille

    sylvie t

    “Excellentes vacances dans un très bel et très accueillant hôtel”


    Vacances calmes et apaisantes pour nous/longues promenades au bord de l'Océan(longue et large plage) ou nage dans l une des 4 magnifiques(et propres) piscines.L hôtel est au calme,loin des villes et cela nous convient parfaitement....Oasis de repos aux jardins luxuriants très bien entretenus Kite-surf (pick up et transfert de 40 min) à Tarifa pour ou surf/paddle dépendant de l hôtel juste à la plage en contre-bas...pour notre fils Visite à Cadix (40 min) ....Quel que soit votre souhait d'activité,le personnel vous conseille et réalise toutes les démarches nécessaires pour vous satisfaire.Merci à Elena et Jésus en particulier .De manière générale,tout le personnel est souriant,à l écoute et profondément gentil,sans exception( C'est rare!) Les chambres vue jardin sont très spacieuses et très agréables.La literie est excellente(matelas de 32 cm d'épaisseur).Il y fait très calme (nous étions loin du bâtiment principal,conformément à notre demande mais je pense que c'est calme partout).Nous avons très bien mangé au buffet matin et soir et au restaurant à l extérieur près de la piscine du bas le midi.(Toute petite remarque:des cartes en français seraient pratiques et mention du type d'allergènes potentiellement présents...Etant très allergique aux crustacés,je n'osais souvent pas choisir des plats en sauce mais les grillades étaient succulentes!) Hôtel non neuf certes mais très très bien entretenu et au service irréprochable A recommander! NB Les enfants aussi y trouveront leur bonheur.beaucoup d'activités pour eux ...sans nuire au calme des autres vacanciers (endroits différents)


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 29 2018
    • En famille

    Stéphane C

    “Bel Hôtel surplombant une plage maginifique”


    Hotel chic mais pas guindé, parfait pour des familles avec enfants. Magnifiques piscines. Jardins impeccablement entretenus. Accès à la plage en quelques minutes. Les couchers de soleil sont exceptionnels. Je recommande vivement !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 2 2018
    • Granada
    • En couple

    Pierre G

    “indigne d'un 5 étoiles”


    indigne d'un 5 étoiles,mobilier vieillissant,salle de restaurant ressemblant à une cantine,prix exhorbitant pour un hotel comme celui ci vue chambre agréable,piscines et jardins tres bien pas de voiturier


    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Royal Hideaway Sancti Petri. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos magnifiques piscines extérieures avec bains thermaux parmi les 35 000 m2 de jardins tropicaux Nous n'avons pas de service de voiturier, mais nous sommes toujours prêts à aider nos clients. Notre buffet situé face à la piscine principale et entouré d’une magnifique terrasse où les hôtes pourront profiter d’une délicieuse diversité gastronomique, spécialisée dans la cuisine méditerranéenne et internationale. Vous trouverez également plusieurs restaurants à la carte. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Ignacio Martín Directeur

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 1 2018
    • Auxerre, France
    • En couple

    mariozaccardi

    “Fabuleux”


    Super séjour dans un cadre magnifique. Tout le personnel étaient aux petits soins et d'une extrême gentillesse. Plusieurs restaurants au sein du complexe hôtelier. De magnifiques piscines dont deux d'eau de mer. Au pied d'une grande belle plage.


    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
    Cher M. Zaccardi, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Royal Hideaway Sancti Petri et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Très cordialement, Ignacio Martín Directeur

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 1 2018
    • PARIS
    • En couple

    decourcellenathalie

    “Ne mérite pas 5 étoiles mais 3 ! ”


    Afin d être juste je vais essayer d être objective , sommes arrivés vers 13h , pas de voiturier nous avons débarqué nos valises seuls , nous avons dû aller garer notre voiture seuls . Par contre accueil correct à la réception . Déjeuner buffet dans grande salle style cantine hall de gare nourriture correcte sans plus . Sommes retournés pour dîner 3 fois mobilier très succinct et qualité du buffet très ordinaire . La chambre grande confortable mais mobilier bas de gamme ....Balcon vue mer et jardin superbe . Plage loin et complexe hôtelier immense il faut beaucoup marcher . Le savoir si vous avez des petits enfants ou des problèmes locomoteurs vous vous fatiguerez très vite . Les chaises longues de la piscine sont inconfortables barre en fer dans le dos pas de matelas sur les bains de soleil . Service serviettes correct . Si vous aimez les hôtels immenses style club vacances allez y ! Si vous aimez le luxe le confort l intimité les hôtels chics avec des intentions personnalisées passer votre chemin . Dès notre arrivée nous savions que nous ne reviendrions jamais . Après avoir pris 2 petits déjeuners dans la grande salle du restaurant . Nous avons opté pour le club prémium , ouvert des 8 h du matin paraît il , mais à 8h10 rien n est terminé dans la préparation ... En plus le prix des chambres est exorbitant et ne vaut pas du tout la prestation . Nous arrivions du grand hôtel Miramar 5 étoiles de Malaga toute la différence d un vrai 5 étoiles . Et avons l habitude de tester et d éplucher les sites avant de faire notre choix ou nous sommes rarement aussi déçus . Le Royal Hideaway n est vraiment pas fait pour nous ! A bon entendeur et à ceux qui ont mis leurs avis, connaissent ils vraiment les prestations d un 5 étoiles ??? D un vrai ?


    Ignacio M, Director General de Royal Hideaway Sancti Petri, Part Of Barcelo Hotel Group, a répondu à cet avis
    Cher client, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous regrettons que vous ayez dû garer votre voiture seuls. Nous n'avons pas de service de voiturier, mais nous sommes toujours prêts à aider nos clients. Nous regrettons profondément qu'il n'y ait personne disponible pour vous aider avec les valises à cette occasion précise. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée. Nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe car ce sera sans doute pour eux une grande source de satisfaction. Nous sommes très contentes que vous ayez trouvé que la chambre était grande et confortable et que vous ayez aimé la vue spectaculaire sur les jardins et l´océan. Nous regrettons que le mobilier n’ait pas été à votre goût car les chambres ont été décorées par un designer reconnu. Nous sommes désolés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car nos Chefs exécutifs s'efforcent de surprendre nos clients par de hauts standards de gastronomie et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale et internationale. Nous regrettons que les distances aient été peu pratiques pour vous. La conception architecturale originale des bâtiments, 5 piscines extérieures, des lacs naturels et plus de 35 000 m2 de jardins tropicaux luxuriants font Royal Hideaway Sancti Petri Un complexe, où chaque client peut trouver son espace de relaxation. Toutes les piscines ont des sauveteurs attentifs et disponibles à tout moment. Les chaises longues sont neuves et disposent du bouton d'appel qui facilite le service directement au parasol. Nous regrettons ne pas avoir reçu information et commentaires pendant la globalité votre séjour. Nous avons un service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour tous nos clients. Notre département GEM est prêt à résoudre tout doute ou besoin que nos clients peuvent rencontrer. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Royal Hideaway Sancti Petri restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Bien cordialment.

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