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Considerata l'attuale situazione provocata dal COVID-19, invitiamo i viaggiatori a consultare la normativa sul controllo sanitario per viaggiare in Spagna. Ulteriori informazioni

Il nostro impegno: farti trascorrere un fantastico soggiorno in tutta tranquillità

We Care About You, il concetto di sicurezza e igiene del Barceló Hotel Group.


Il nostro esclusivo concetto, adattato alla nuova situazione, riflette e garantisce tutta la nostra esperienza e ricerca in materia di salute e igiene.


Un programma con nuovi protocolli e misure di rafforzamento conforme alle raccomandazioni dell'OMS, di organizzazioni internazionali come il WTTC (World Travel & Tourism Council), nonché delle istituzioni governative presenti nei Paesi in cui operiamo.



Reception

Desinfección de calzado y equipaje

Estaciones de gel

Señalética distancias de seguridad y flujos

Check-in & out digital*

(*) En hoteles con tecnología disponible

Protocolo seguro para asignación de habitaciones

Llave de habitación en el móvil*

(*) En hoteles con tecnología disponible

Comunicación digital

Check-out box express

Desinfección profunda de llaves

Altre aree

Refuerzo en protocolos de limpieza y desinfección,

Nueva figura: Especialista We Care About You Uso de productos de limpieza de uso hospitalario.

Renovación del aire y ventilación natural.

Refuerzo de la desinfección e higienización de aseos comunes.

Gestión de aforos en ascensores.

Señalética distancias de seguridad y flujos.

Comunicación digital vía Barceló APP y medios digitales.

Uso obligatorio de mascarilla.

Auditorías externas específicas COVID-19 periódicas.

Estaciones de gel.

Refuerzo de protocolos de limpieza y desinfección

Aumento del tiempo de ventilación natural. 

Comunicación digital vía Barceló APP.

Reducción de elementos de decoración.

Reducción de elementos de papelería y cartelería

Refuerzo de protocolos de limpieza y desinfección

Textiles suplementarios sellados (manta, edredón)

Mando TV y AA sellados y precintados.

Servicio mini bar a la carta.

Set de material de limpieza exclusivo por habitación. 

Desinfección complementaria de superficies y objetos de mayor contacto.

Uso de productos de limpieza de uso hospitalario.

Servicio de limpieza flexible por su seguridad: habitación, sábanas y toallas.

Servicio de gastronomía adaptado al cliente y con medidas de seguridad adicionales.

Estaciones de gel

Señalética para indicar flujos de paso de clientes

En servicio buffet, potenciamos showcooking, presentación individual de alimentos y cambio de pinzas cada 15 min.

Refuerzo de mamparas y antiestornudos en todas las zonas del buffet. 

Cambio de pinzas en buffet cada 15 minutos

Uso de mascarilla obligatorio excepto en mesa

Supervisión de medidas continua.

Opciones de servicio flexible: Room service, Grab & go.

Control de aforos.

Señalización de zona de entrada y salida.

Protocolo de seating. 

Pago contactless.

Adaptación de montaje sala con distancias de seguridad.

Montaje de mesa adaptado por su seguridad.

16 Mantel individual de papel.

Servilleta individual de papel

Código QR con acceso a menús.

Señalización de zona de entrada y salida.

Condimentos presentados en monodosis. 

Redefinición de aforos según normativa.

Adaptación de montaje de sala.

Monitorización de flujos de entrada, salida y entre clientes que acudan a otros eventos.

Redistribución de asientos en función de m2.

Programación de turnos de coffee break, almuerzos y cenas.

Experiencia meetings digital vía App Barceló: programación, información, reuniones en streaming.

Estaciones de gel.

Coffee break: alimentos en formato individual.

Disposición de mascarillas y gel para clientes en salas y zonas comunes, bajo petición.

Señalética para gestión de aforos, flujos, seating, distancia de seguridad. 

Señalética de seguridad.

Eliminación de sala de espera. 

Adaptación montajes en zonas de descanso, recepción y cabinas.

Carta digital.

Estaciones de gel.

Adaptación carta de tratamientos a normativa, por su seguridad

Adaptación carta de tratamientos a normativa, por su seguridad

Uso obligatorio de mascarilla.

Control de aforos.

Optimización horarios de acceso.

Señalización flujos de clientes.

Entrega bolsa individual con toalla, chanclas y gorro.

Gestión de aforos y distancias en piscina.

Refuerzo de protocolos de limpieza y desinfección. 

Uso obligatorio de toalla en tumbonas.

Adaptación de los programas de actividades a la normativa, por su seguridad.

Gestión de aforos. 

Reserva de actividades vía App.

Señalética de seguridad.

Limpieza y desinfección de espacios y equipamiento entre usos.

Renovación del aire y ventilación natural.

Uso obligatorio de mascarilla.

Estaciones de gel.

Gestión de aforos y reserva previa vía app Barceló.

Desinfección maquinaria.

Uso obligatorio de toalla y mascarilla.

Uso obligatorio de toalla y mascarilla.

Estaciones de gel.

We Care About You 65+

Tutte le misure We care about you, e:

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Follow-up e assistenza personalizzata da parte del team dell'hotel

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Priorità nell'assegnazione di camere di facile accesso e vicine ai principali servizi dell'hotel


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Gastronomia:

 

  • Disponibilità di un'opzione salutare nell'offerta gastronomica dell'hotel
  • Priorità nell'assegnazione di tavoli con facile accesso e migliore ventilazione naturale
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Priorità nelle richieste di servizi in camera


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Priorità nell'assegnazione di sdraio con facile accesso alle piscine

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Programma di intrattenimento adattato, dando priorità alle attività all'aperto, piccoli gruppi ed evitando il passaggio e lo scambio di oggetti: Bingo digitale, concorsi e sfide attraverso lo schermo, laboratori di cucina e molto altro.

Informazioni importanti Barceló Hotel Group - COVID19

Scopri le ultime novità sulla situazione nei nostri hotel o su come gestire le prenotazioni in questo momento.

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