La cucina dell'Hotel Barceló Arenas Blancas

Occidental Arenas Blancas

Texto: 44838 Hotel moderno ed esclusivo situato nel cuore della città di Varadero ideale per riposare e rilassarvi. Calle 64 y final | Varadero, Matanzas | Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Occidental Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 7257 ratings. 7257 user reviews.
Occidental Arenas Blancas reviewed by Giuseppe T on . Pessimo Condivido pienamente tutte le recensioni negative fatte fino ad ora, il bagno senza un minimo di manutenzione, quando pioveva l'acqua entrava da tutte le parti, il capitolo ristorante è da Rating: 1
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Occidental Arenas Blancas

Calle 64 y final   Varadero, Matanzas   Cuba  


Punti di interesse

28 km Aeroporto di Varadero

4 km Campo da golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 7296 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

22% Complete

1625

Molto buono

34% Complete

2538

Normale

19% Complete

1444

Cattivo

12% Complete

907

Pessimo

10% Complete

782

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    Round Indicators
    Franci f Torino . 01/03/2018 Viaggio con amici

    “Che schifo!”

    Non sono mai stata in un posto così sporco come questo albergo, acqua freddissima, camere rotte, cibo scadentissimo. Ho dovuto mangiare in delle tovaglie sporche e posate evidentemente sudice, un vero schifo. Molto meglio le case particular. Vergogna! Ho chiesto pure il rimborso.

    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile ospite Franci f, leggiamo sempre con molta attenzione le considerazioni ed i suggerimenti dei nostri ospiti in quanto rappresentano per noi fonte da cui attingere informazioni utili al fine di monitorare e migliorare la qualità dei nostri servizi per cercare di soddisfare le aspettative e regalarvi un esperienza di soggiorno piacevole, ci rincresce che ne l suo caso non sia stato così, tuttavia ci spiace dover registrare la recensione negativa. Ci rincresce che, non ci sia stata alcuna osservazione diretta da parte sua in Hotel durante il soggiorno o al check out che ci avrebbe sicuramente permesso di chiarire direttamente i suoi dubbi, sono certo che sarebbe partito senza, evitando una recensione spiacevole che ci penalizza ingiustamente. Ciò nonostante ci auguriamo di averla ancora nostro ospite, la nostra mission è la soddisfazione del cliente, per cui la invito a contattarmi personalmente per una sua futura prenotazione e/o per ulteriori chiarimenti in merito alla presente. Cordiali saluti, Juan Marqués Direttore diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Round Indicators
    angelafare Bari, Italia. 12/29/2017 In coppia

    “Da evitare!”

    Ho girato diversi resort durante la permanenza a Cuba e posso dire che Barcelo Solimar e Arenas Blancas (fanno parte di un unico complesso) hanno davvero la migliore spiaggia a Varadero. Tuttavia l'intera struttura è in uno stato di decadenza tale da non poterla consigliare assolutamente! Gli arredi del Solimar (dove ho soggiornato) cadono a pezzi, i muri pure (c'erano calcinacci a terra nel corridoio), c'era ruggine nella vasca da bagno/doccia, il cibo pessimo e nella sala buffet c'è poca attenzione alla pulizia. Un plauso va al personale del resort che è davvero accogliente e gentile, ma questo purtroppo non basta a compensare lo stato di totale degrado della struttura.

    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile angelafare, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Barceló Solymar Arenas Blancas. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative,e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Mi piacerebbe avere modo di approfondire meglio i motivi di tali giudizi, e la invito a volermi contattare direttamente via mail al seguente indirizzo: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Il nostro desiderio è ovviamente quello di offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è e resta per noi molto preziosa. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e mi auguro di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Auguro a te buone feste e un felice anno nuovo! Juan Marqués - Direttore

    Round Indicators
    Giuseppe T 12/07/2017 In coppia

    “Pessimo”

    Condivido pienamente tutte le recensioni negative fatte fino ad ora, il bagno senza un minimo di manutenzione, quando pioveva l'acqua entrava da tutte le parti, il capitolo ristorante è da dimenticare,le mosche non si contavano oltre che i passerotti ci facevano da compagnia e nello stesso tempo pranzavano insieme a noi....credo che possa bastare.

    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Giuseppe T , Le recensioni non possono sempre essere positive e di questo ne siamo ben consci. Riceviamo la sua come un'occasione per informare tutti i nostri ospiti, presenti e futuri. Ci scusiamo e rammarichiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative, speriamo che nel suo prossimo soggiorno sia tutto perfetto e la aspettiamo presto a Barceló. Cordiali saluti, Juan Marqués Direttore Generale diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    Round Indicators
    Inti R 12/07/2017 In coppia

    “Non fatevi trarre in inganno”

    Siamo stati in quest hotel a novembre, la pulizia delle camere non male, la sala da pranzo davvero mal organizzata alle volte bisognava fare la coda per la cena mancavano posate, bicchieri a tavola e il cibo era davvero di qualità molto scarsa il momento della cena era davvero uno stress, la camera molto rumorosa, gli alcolici di bassa qualità. Per resto nulla da dire ma non merita 5stelle assolutamente. Tornassi indietro non andrei

    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Sig. Inti R, Non trovo le parole per esprimere il mio grande senso di dispiacere dopo aver letto le sue parole, così amare e dure che descrivono il suo recente soggiorno insieme a noi. Mi rincresce enormemente leggere con particolare attenzione tutti i dettagli menzionati e con grande sincerità desidero scusarmi per il disagio che ha dovuto affrontare durante quella che voleva essere sicuramente un'occasione di piacere e relax. Come avrete visto in situ, stiamo gradualmente il rinnovamento di le Buffet Solymar et tutte le bungalow. Tuttavia, considerando anche i nostri errori più gravi, mi sento comunque di dirle che trovo molto distante dalla nostra realtà la "l la sala da pranzo davvero mal organizzata alle volte bisognava fare la coda per la cena mancavano posate, bicchieri a tavola e il cibo era davvero di qualità molto scarsa il momento della cena era davvero uno stress, la camera molto rumorosa, gli alcolici di bassa qualità" che lei evidenzia. Mi dispiace davvero molto che questa situazione si sia conclusa senza scuse e senza un intervento risolutivo da parte nostra, con professionalità ed eleganza, qualità che abitualmente contraddistinguono il nostro servizio. Non mi resta che sperare in una nuova opportunità da parte sua, dove poterla accogliere personalmente e dimostrarle l'ospitalità cuban che ci rende speciali. Cari saluti Juan Marqués General Manager diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

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    George S 11/29/2017 In coppia

    “Non va bene ”

    Siamo stati qui 2 settimane adesso a novembre e devo dire che non ci siamo trovati molto bene , la stanza il primo giorno aveva il phone dei capelli era rotto così come la doccia e dopo tanti tentavi alla reception per farli aggiustare c’è l’hanno fatta però una cosa così sin dal primo giorno non deve succedere , così come il nostro arrivo nel resort che ci siamo dovuti portare su le valigie visto che non c’era nessuno a portarle , uno dei ascensori sempre rotto così a volte prendevamo le scale visto il flusso della gente che c’era sempre nel altro , camerieri scontrosi e tante volte quasi sempre nella sala da pranzo e cena mancavano sempre i bicchieri e anche chiedendo 1000 volte i camerieri facevano finta di niente così quasi tutte le sere andavamo fuori al ristorante spendendo altri soldi ma almeno avevamo le nostre comodità PRIMARIE , la parte della piscina niente di che , c’era un pallacanestro in piscina però peccato che la palla non c’era mai visto che avevano solo una palla in tutto il resort , pulizia delle stanze ok ma anche la potevano fare meglio visto che il mio WC era sempre sporco da quello che ho rimesso il primo giorno , mangiare nella media , e nel bar del resort vicino alla sala da pranzo alzate la voce sennò non vi considera nessuno , l’unica cosa bella è decente era la spiaggia , se andate qui fatevi sentire senza vergogna sennò tutti fanno finta di niente , se sapevo che fosse stato così andavo in un altro resort visto che qui mi è costato anche un capitale

    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
     Caro George S, Grazie per condividere la vostra esperienza con il resto del mondo. Ci dispiace di non essere in grado di soddisfare pienamente le vostre aspettative, vi assicuro che stiamo lavorando per migliorare gli aspetti che ci ha mostrato. Se si visita a Cuba di nuovo atteso tutta la sua presenza per fornire il miglior servizio. Con i migliori saluti, Juan Marqués direttore

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 3 2018
    • Torino
    • Viaggio con amici

    Franci f

    “Che schifo!”


    Non sono mai stata in un posto così sporco come questo albergo, acqua freddissima, camere rotte, cibo scadentissimo. Ho dovuto mangiare in delle tovaglie sporche e posate evidentemente sudice, un vero schifo. Molto meglio le case particular. Vergogna! Ho chiesto pure il rimborso.


    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile ospite Franci f, leggiamo sempre con molta attenzione le considerazioni ed i suggerimenti dei nostri ospiti in quanto rappresentano per noi fonte da cui attingere informazioni utili al fine di monitorare e migliorare la qualità dei nostri servizi per cercare di soddisfare le aspettative e regalarvi un esperienza di soggiorno piacevole, ci rincresce che ne l suo caso non sia stato così, tuttavia ci spiace dover registrare la recensione negativa. Ci rincresce che, non ci sia stata alcuna osservazione diretta da parte sua in Hotel durante il soggiorno o al check out che ci avrebbe sicuramente permesso di chiarire direttamente i suoi dubbi, sono certo che sarebbe partito senza, evitando una recensione spiacevole che ci penalizza ingiustamente. Ciò nonostante ci auguriamo di averla ancora nostro ospite, la nostra mission è la soddisfazione del cliente, per cui la invito a contattarmi personalmente per una sua futura prenotazione e/o per ulteriori chiarimenti in merito alla presente. Cordiali saluti, Juan Marqués Direttore diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 29 2017
    • Bari, Italia
    • In coppia

    angelafare

    “Da evitare!”


    Ho girato diversi resort durante la permanenza a Cuba e posso dire che Barcelo Solimar e Arenas Blancas (fanno parte di un unico complesso) hanno davvero la migliore spiaggia a Varadero. Tuttavia l'intera struttura è in uno stato di decadenza tale da non poterla consigliare assolutamente! Gli arredi del Solimar (dove ho soggiornato) cadono a pezzi, i muri pure (c'erano calcinacci a terra nel corridoio), c'era ruggine nella vasca da bagno/doccia, il cibo pessimo e nella sala buffet c'è poca attenzione alla pulizia. Un plauso va al personale del resort che è davvero accogliente e gentile, ma questo purtroppo non basta a compensare lo stato di totale degrado della struttura.


    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile angelafare, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Barceló Solymar Arenas Blancas. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative,e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Mi piacerebbe avere modo di approfondire meglio i motivi di tali giudizi, e la invito a volermi contattare direttamente via mail al seguente indirizzo: diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Il nostro desiderio è ovviamente quello di offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è e resta per noi molto preziosa. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e mi auguro di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Auguro a te buone feste e un felice anno nuovo! Juan Marqués - Direttore

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 7 2017
    • In coppia

    Giuseppe T

    “Pessimo”


    Condivido pienamente tutte le recensioni negative fatte fino ad ora, il bagno senza un minimo di manutenzione, quando pioveva l'acqua entrava da tutte le parti, il capitolo ristorante è da dimenticare,le mosche non si contavano oltre che i passerotti ci facevano da compagnia e nello stesso tempo pranzavano insieme a noi....credo che possa bastare.


    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Giuseppe T , Le recensioni non possono sempre essere positive e di questo ne siamo ben consci. Riceviamo la sua come un'occasione per informare tutti i nostri ospiti, presenti e futuri. Ci scusiamo e rammarichiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative, speriamo che nel suo prossimo soggiorno sia tutto perfetto e la aspettiamo presto a Barceló. Cordiali saluti, Juan Marqués Direttore Generale diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 7 2017
    • In coppia

    Inti R

    “Non fatevi trarre in inganno”


    Siamo stati in quest hotel a novembre, la pulizia delle camere non male, la sala da pranzo davvero mal organizzata alle volte bisognava fare la coda per la cena mancavano posate, bicchieri a tavola e il cibo era davvero di qualità molto scarsa il momento della cena era davvero uno stress, la camera molto rumorosa, gli alcolici di bassa qualità. Per resto nulla da dire ma non merita 5stelle assolutamente. Tornassi indietro non andrei


    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Sig. Inti R, Non trovo le parole per esprimere il mio grande senso di dispiacere dopo aver letto le sue parole, così amare e dure che descrivono il suo recente soggiorno insieme a noi. Mi rincresce enormemente leggere con particolare attenzione tutti i dettagli menzionati e con grande sincerità desidero scusarmi per il disagio che ha dovuto affrontare durante quella che voleva essere sicuramente un'occasione di piacere e relax. Come avrete visto in situ, stiamo gradualmente il rinnovamento di le Buffet Solymar et tutte le bungalow. Tuttavia, considerando anche i nostri errori più gravi, mi sento comunque di dirle che trovo molto distante dalla nostra realtà la "l la sala da pranzo davvero mal organizzata alle volte bisognava fare la coda per la cena mancavano posate, bicchieri a tavola e il cibo era davvero di qualità molto scarsa il momento della cena era davvero uno stress, la camera molto rumorosa, gli alcolici di bassa qualità" che lei evidenzia. Mi dispiace davvero molto che questa situazione si sia conclusa senza scuse e senza un intervento risolutivo da parte nostra, con professionalità ed eleganza, qualità che abitualmente contraddistinguono il nostro servizio. Non mi resta che sperare in una nuova opportunità da parte sua, dove poterla accogliere personalmente e dimostrarle l'ospitalità cuban che ci rende speciali. Cari saluti Juan Marqués General Manager diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • novembre 29 2017
    • In coppia

    George S

    “Non va bene ”


    Siamo stati qui 2 settimane adesso a novembre e devo dire che non ci siamo trovati molto bene , la stanza il primo giorno aveva il phone dei capelli era rotto così come la doccia e dopo tanti tentavi alla reception per farli aggiustare c’è l’hanno fatta però una cosa così sin dal primo giorno non deve succedere , così come il nostro arrivo nel resort che ci siamo dovuti portare su le valigie visto che non c’era nessuno a portarle , uno dei ascensori sempre rotto così a volte prendevamo le scale visto il flusso della gente che c’era sempre nel altro , camerieri scontrosi e tante volte quasi sempre nella sala da pranzo e cena mancavano sempre i bicchieri e anche chiedendo 1000 volte i camerieri facevano finta di niente così quasi tutte le sere andavamo fuori al ristorante spendendo altri soldi ma almeno avevamo le nostre comodità PRIMARIE , la parte della piscina niente di che , c’era un pallacanestro in piscina però peccato che la palla non c’era mai visto che avevano solo una palla in tutto il resort , pulizia delle stanze ok ma anche la potevano fare meglio visto che il mio WC era sempre sporco da quello che ho rimesso il primo giorno , mangiare nella media , e nel bar del resort vicino alla sala da pranzo alzate la voce sennò non vi considera nessuno , l’unica cosa bella è decente era la spiaggia , se andate qui fatevi sentire senza vergogna sennò tutti fanno finta di niente , se sapevo che fosse stato così andavo in un altro resort visto che qui mi è costato anche un capitale


    BarceloSmAb, Director General alle Barceló Solymar, ha risposto a questa recensione.
    Caro George S, Grazie per condividere la vostra esperienza con il resto del mondo. Ci dispiace di non essere in grado di soddisfare pienamente le vostre aspettative, vi assicuro che stiamo lavorando per migliorare gli aspetti che ci ha mostrato. Se si visita a Cuba di nuovo atteso tutta la sua presenza per fornire il miglior servizio. Con i migliori saluti, Juan Marqués direttore

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