La piscina dell'Hotel Barceló Tucancún Beach

Occidental Tucancún

Texto: 32815 Un hotel all inclusive con spettacolari piscine, accesso alla spiaggia e una delle migliori viste di Cancún. Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24 | 77500 Cancún, Q. Roo
+52 998 8915900 +52 998 8850615
Occidental Tucancún Texto: 32815 4 out of 5 based on 4530 ratings. 4530 user reviews.
Occidental Tucancún reviewed by Alessio I on . HO PAGARO IN PIU' 600$ UNA VERGOGNA sono stato molto contendo del servizio che offre l'hotel a livelli di cibo,camera,ubicazione,mare e cordialità del personale Ma ho avuto un grosso problema sulla prenotazione relativo al Rating: 4
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Occidental Tucancún

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo  


Punti di interesse

18,9 km Aeroporto internazionale di Cancún

6 km Campo da Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Spiaggia di Tucancún

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 4550 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

39% Complete

1805

Molto buono

34% Complete

1556

Normale

14% Complete

666

Cattivo

6% Complete

302

Pessimo

4% Complete

223

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    Round Indicators
    Alessio I Milano, Italia. 04/14/2016 In famiglia

    “HO PAGARO IN PIU' 600$ UNA VERGOGNA”

    sono stato molto contendo del servizio che offre l'hotel a livelli di cibo,camera,ubicazione,mare e cordialità del personale Ma ho avuto un grosso problema sulla prenotazione relativo al prezzo: Un'agenzia mi ha fatto la prenotazione on line al prezzo di 2600$ dove io ho pagato con carta i credito solo un acconto di 80$ (all'hotel non all'agenzia).Qualche giorno prima di arrivare in Hotel ho guardato il sito dell'hotel e ho simulato una prenotazione della stessa camera e servizi inclusi (sono arrivato fino al momento dove dovevo solo pagare con carta di credito gli 80$). Mi sono accorto che il prezzo prenotando on line era di 2000$ quindi una bella differenza di prezzo RISPETTO AI 2600$.Ho stampato la pagina della simulazione della prenotazione on line al prezzo di 2000$ ed ho telefonato in hotel per farmi cambiare il prezzo. Mi hanno prima risposto che avremmo affrontato la cosa in hotel al mio arrivo. Quando sono arrivato in hotel per fare la vacanza alla reception mi hanno risposto che non potevano cambiarmi il prezzo perchè c'era una penale di circa 450$ se avessero cambiato la prenotazione vecchia con quella nuova. Per questo motivo mi sono sentito TRUFFATO perchè non è una cosa giusta. La stessa vacanza avrei dovuto pagarla 2000$ INVECE CHE 2600$

    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Barceló vi ringrazia per lasciare il vostro soggiorno di feedback; ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Siamo veramente dispiaciuto per gli inconvenienti che hai avuto con la prenotazione. Ci auguriamo che ci darà un'altra possibilità di mostrare l'esperienza Barceló come dovrebbe essere e anche di dare il servizio che si meritano. Cordiali saluti,

    Round Indicators
    costantinoelite 08/31/2015

    “Incubo”

    Siamo stati al tucancun con arrivo 15 agosto è il 20 mi sono dovuto far trasferire al Maya di playa del carmen d'urgenza per noi italiani orrendo umido spiaggia non attrezzata non ci sono ombrelloni neanche a pagarli cibo mediocre e per di più ci siamo ritrovati in un cantiere aperto da evitare comunque senza se e senza ma....

    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Caro constantinoelite, Prima di tutto grazie per i vostri commenti sono molto preziosi per noi. Il nostro obiettivo principale è quello di creare esperienze memorabili attraverso i nostri servizi. E 'un peccato che questa volta non abbiamo soddisfatto le loro aspettative. Per quanto riguarda i nostri ristoranti diversi lasciatemi dire che abbiamo 4 ristoranti diversi, il nostro ristorante Albatros (a buffet), Clarabolla (frutti di mare), Don Quijote (cucina spagnola) e Mexico Lindo (cibo messicano). Per quanto riguarda la nostra zona della spiaggia, si ha motivo per non avere ombrelli, ma sapendo ancora il importacia per i nostri ospiti che lavorano per migliorare nnuestro servizio, sono stati collocati palme sulla spiaggia è ancora ragazze, ma spero presto di offrire un nostri ospiti ombra. Allo stesso modo è un peccato che non era di suo gradimento. Siamo sempre alla ricerca di offrire il miglior servizio possibile e il feedback dei nostri ospiti è importante per noi utile e prezioso, perché è sicuramente dovete a voi. Sono consapevole che c'è solo una possibilità di fare una buona prima impressione, ma ci piacerebbe provare a migliorare la loro percezione di Barcelo Costa Cancun in futuro. In attesa ci danno una nuova opportunità per migliorare la nostra immagine davanti a voi, io di inviare un cordiale saluto.

    Round Indicators
    Zobolik Modena, Italia. 05/08/2015

    “Un Barcelo' sotto tono e bisognoso di restyling.”

    Ho scelto Barcelo' convinta di non sbagliare ,in quanto le precedenti esperienze sono state ottime: Maya beach e Bavaro beach , ma arrivata ho subito scoperto la differenza . Premetto che ho scelto in base anche al rapporto qualita' /prezzo, ma qui siamo stati sfortunati. La location non sbaglia, il mare a Cancun e' meraviglioso, piu' mosso, ma proprio per questo meno alghe, che ultimamente infestano tutta la Riviera Maya. Hotel vetusto e si nota,sia nelle camere che nelle zone comuni, ristorazione deludente,prima sera al Buffet Mallorca da dimenticare.locale angusto al chiuso !! Pur disponendo di terrazza annessa non apparecchiata e fila per cenare!!cibo non classificabile , mi sembrava di essere a Cesenatico nelle pensioni per famiglie. Demoralizzati abbiamo provato altro buffet. Ristorante Spagnolo senza infamia e senza gloria.poi per cena sempre i 2 e solo 2 rist .su riserva giornaliera di specialita'.non eccelsi, nonostante all inclusive siamo usciti a cena 3 volte. Fortunatamente per colazione e brunch La Claraboya non male, almeno c'era la possibilita' di stare all'aperto.Per gli standard Barcelo' la ristorazione piange. Camere con balcone accettabili, ma vecchiotte, per fortuna dopo richiesta ce ne hanno dato una con meravigliosa terrazza sul mare,che ci ha riconciliato con tutto.check posticipato pagando 10 $ per ora. Wi fi a pagamento. Hotel chiudera ' per ristrutturazione ....ad agosto !! Bisogna scegliere Barcelo Premium o De Luxe per avere il meglio .tempo per fortuna stupendo e personale gentile. Anna

    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Cliente, Siamo molto spiacenti che non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative, vorremmo chiedere scusa sinceramente. Inoltre, vogliamo farvi sapere che tutti i vostri commenti e le opinioni saranno prese in considerazione per offrire un servizio migliore in futuro e noi li trasmette a tutti i reparti a pagamento a risolvere questi problemi. Ancora una volta, vorrei offrire le nostre più sentite scuse per gli inconvenienti voi percepite durante la vostra vacanza e spero che, nonostante la delusione che avete espresso, ci sono stati molti aspetti del vostro soggiorno nel nostro hotel, che avete trovato piacevole. Cordiali saluti,

    Round Indicators
    Emi-Gra E Milano, Italia. 02/04/2015

    “Lasciateci qui..”

    Questo hotel è stata una rivelazione.. Situato su una spiaggia paradisiaca piena di conchiglie e priva dell'inquinamento che il via vai di barche causano su altre spiaggie. Infatti tutti gli alberghi più prestigiosi affacciano su questa parte di spiaggia della zona hotellera. Un vero paradiso. All inclusive, anche tutti gli alcolici. Lasciatemi fare un break per elogiare pubblicamente due persone dello staff del barcelo tucancun ovvero MARIA CANO e ADRIANA della reception. Queste due donne prese da sole valgono tutto il voto eccellente. Gentilissime, sempre col sorriso e pronte ad aiutare davvero a risolvere ogni problema che purtroppo può capitare nell'essere tanto lontani da casa. Spero che la loro carriera possa sempre riservargli tutte le soddisfazioni che meritano a differenza dei colleghi uomini, sempre freddi e superficiali. Un grande hotel è fatto da un grande staff non solo dai muri della struttura e queste ragazze lo rendono superiore. Parliamo delle piscine, fantastiche! Ce n'è una esclusiva per adulti con bar nell'acqua dove Alberto vi preparerà il drink migliore della vostra vita: Mango Margherita Chili, yeah! Sdraio e teli sempre a disposizione e bar dove ristorarsi 24 h al giorno. Ristorante a buffet con tema diverso ogni sera e con una vasta scelta di bontà sempre diverse. Complimenti ai ragazzi della postazione griglia che danno sempre il massimo e soprattutto a colazione offrono un servizio da leccarsi i baffi. Il ristorante messicano è buonissimo ed i dolci una delizia, tutto lo staff è impeccabile però ricordatevi che bisogna prenotare. Ottimo anche il ristorante zona piscina che è a buffet tutto il giorno e diventa a prenotazione e marinaro di sera. Un po' trascurato il ristorante spagnolo, buffet deludente e nulla di speciale..scusate ma senza paella che ristorante spagnolo è?? Eheheheh... Posizione perfetta, di fronte al centro commerciale, a 10 minuti a piedi dallo shopping mall LA ISLA (bellissimo) e a due passi dalle fermate dell'autobus R1 che vi porta in centro città e praticamente ovunque. Minibar in camera sempre fornito. Unica pecca il WIFI.. Un all inclusive non può averlo come extra (come anche la safety box) DEVE essere incluso per essere impeccabili!! E bisognerebbe anche spiegare al capo sala del ristorante a buffet Mallorca che i sorrisi non si pagano e che la cortesia dovrebbe essere essenziale, perciò invece di essere antipatico e arrogante dovrebbe imparare dal suo staff che è sempre fantastico! Barcelo Tucancun..Consigliato con tutto il cuore, un gioiellino considerando il prezzo pagato.. Non vediamo l'ora di tornare. Grazie di tutto.

    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Cliente Vorrei ringraziarvi per aver scelto Barceló come l'hotel di vacanza e il tempo che avete preso per condividere le vostre impressioni della proprietà e dei servizi. Siamo contenti che abbiamo superato le vostre aspettative e vi abbiamo goduto il vostro soggiorno con noi. Il nostro obiettivo rimane quello di servire tutti i nostri ospiti al meglio delle nostre capacità, per garantire che stiamo creando esperienze indimenticabili. Saremo lieti di servirvi di nuovo.

    Round Indicators
    Okram78 Napoli, Italia. 10/16/2014 Viaggio con amici

    “Paradiso per giovani...”

    ...quando parlavo di Cancun tutti la indicavano come meta per coppie...e invece...ho trovato un paradiso di divertimenti x tutti...soprattutto per giovani. L'hotel gode di tutti i comfort...una spiaggia meravigliosa e ristoranti/self service attivi a tutte le ore...le stanze sono discrete come la pulizia!!

    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Ospite Saluti da Barceló, siamo molto felici di sapere che avevano un tempo incredibile con noi, ci sentiamo molto onorati di darvi il benvenuto di nuovo quindi per favore fateci sapere circa il vostro prossimo viaggio, vi assicuriamo che sarà ancora meglio Cordiali saluti,

    VALUTAZIONE

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    • aprile 14 2016
    • Milano, Italia
    • In famiglia

    Alessio I

    “HO PAGARO IN PIU' 600$ UNA VERGOGNA”


    sono stato molto contendo del servizio che offre l'hotel a livelli di cibo,camera,ubicazione,mare e cordialità del personale Ma ho avuto un grosso problema sulla prenotazione relativo al prezzo: Un'agenzia mi ha fatto la prenotazione on line al prezzo di 2600$ dove io ho pagato con carta i credito solo un acconto di 80$ (all'hotel non all'agenzia).Qualche giorno prima di arrivare in Hotel ho guardato il sito dell'hotel e ho simulato una prenotazione della stessa camera e servizi inclusi (sono arrivato fino al momento dove dovevo solo pagare con carta di credito gli 80$). Mi sono accorto che il prezzo prenotando on line era di 2000$ quindi una bella differenza di prezzo RISPETTO AI 2600$.Ho stampato la pagina della simulazione della prenotazione on line al prezzo di 2000$ ed ho telefonato in hotel per farmi cambiare il prezzo. Mi hanno prima risposto che avremmo affrontato la cosa in hotel al mio arrivo. Quando sono arrivato in hotel per fare la vacanza alla reception mi hanno risposto che non potevano cambiarmi il prezzo perchè c'era una penale di circa 450$ se avessero cambiato la prenotazione vecchia con quella nuova. Per questo motivo mi sono sentito TRUFFATO perchè non è una cosa giusta. La stessa vacanza avrei dovuto pagarla 2000$ INVECE CHE 2600$


    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Barceló vi ringrazia per lasciare il vostro soggiorno di feedback; ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Siamo veramente dispiaciuto per gli inconvenienti che hai avuto con la prenotazione. Ci auguriamo che ci darà un'altra possibilità di mostrare l'esperienza Barceló come dovrebbe essere e anche di dare il servizio che si meritano. Cordiali saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 31 2015

    costantinoelite

    “Incubo”


    Siamo stati al tucancun con arrivo 15 agosto è il 20 mi sono dovuto far trasferire al Maya di playa del carmen d'urgenza per noi italiani orrendo umido spiaggia non attrezzata non ci sono ombrelloni neanche a pagarli cibo mediocre e per di più ci siamo ritrovati in un cantiere aperto da evitare comunque senza se e senza ma....


    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Caro constantinoelite, Prima di tutto grazie per i vostri commenti sono molto preziosi per noi. Il nostro obiettivo principale è quello di creare esperienze memorabili attraverso i nostri servizi. E 'un peccato che questa volta non abbiamo soddisfatto le loro aspettative. Per quanto riguarda i nostri ristoranti diversi lasciatemi dire che abbiamo 4 ristoranti diversi, il nostro ristorante Albatros (a buffet), Clarabolla (frutti di mare), Don Quijote (cucina spagnola) e Mexico Lindo (cibo messicano). Per quanto riguarda la nostra zona della spiaggia, si ha motivo per non avere ombrelli, ma sapendo ancora il importacia per i nostri ospiti che lavorano per migliorare nnuestro servizio, sono stati collocati palme sulla spiaggia è ancora ragazze, ma spero presto di offrire un nostri ospiti ombra. Allo stesso modo è un peccato che non era di suo gradimento. Siamo sempre alla ricerca di offrire il miglior servizio possibile e il feedback dei nostri ospiti è importante per noi utile e prezioso, perché è sicuramente dovete a voi. Sono consapevole che c'è solo una possibilità di fare una buona prima impressione, ma ci piacerebbe provare a migliorare la loro percezione di Barcelo Costa Cancun in futuro. In attesa ci danno una nuova opportunità per migliorare la nostra immagine davanti a voi, io di inviare un cordiale saluto.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 8 2015
    • Modena, Italia

    Zobolik

    “Un Barcelo' sotto tono e bisognoso di restyling.”


    Ho scelto Barcelo' convinta di non sbagliare ,in quanto le precedenti esperienze sono state ottime: Maya beach e Bavaro beach , ma arrivata ho subito scoperto la differenza . Premetto che ho scelto in base anche al rapporto qualita' /prezzo, ma qui siamo stati sfortunati. La location non sbaglia, il mare a Cancun e' meraviglioso, piu' mosso, ma proprio per questo meno alghe, che ultimamente infestano tutta la Riviera Maya. Hotel vetusto e si nota,sia nelle camere che nelle zone comuni, ristorazione deludente,prima sera al Buffet Mallorca da dimenticare.locale angusto al chiuso !! Pur disponendo di terrazza annessa non apparecchiata e fila per cenare!!cibo non classificabile , mi sembrava di essere a Cesenatico nelle pensioni per famiglie. Demoralizzati abbiamo provato altro buffet. Ristorante Spagnolo senza infamia e senza gloria.poi per cena sempre i 2 e solo 2 rist .su riserva giornaliera di specialita'.non eccelsi, nonostante all inclusive siamo usciti a cena 3 volte. Fortunatamente per colazione e brunch La Claraboya non male, almeno c'era la possibilita' di stare all'aperto.Per gli standard Barcelo' la ristorazione piange. Camere con balcone accettabili, ma vecchiotte, per fortuna dopo richiesta ce ne hanno dato una con meravigliosa terrazza sul mare,che ci ha riconciliato con tutto.check posticipato pagando 10 $ per ora. Wi fi a pagamento. Hotel chiudera ' per ristrutturazione ....ad agosto !! Bisogna scegliere Barcelo Premium o De Luxe per avere il meglio .tempo per fortuna stupendo e personale gentile. Anna


    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Cliente, Siamo molto spiacenti che non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative, vorremmo chiedere scusa sinceramente. Inoltre, vogliamo farvi sapere che tutti i vostri commenti e le opinioni saranno prese in considerazione per offrire un servizio migliore in futuro e noi li trasmette a tutti i reparti a pagamento a risolvere questi problemi. Ancora una volta, vorrei offrire le nostre più sentite scuse per gli inconvenienti voi percepite durante la vostra vacanza e spero che, nonostante la delusione che avete espresso, ci sono stati molti aspetti del vostro soggiorno nel nostro hotel, che avete trovato piacevole. Cordiali saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • febbraio 4 2015
    • Milano, Italia

    Emi-Gra E

    “Lasciateci qui..”


    Questo hotel è stata una rivelazione.. Situato su una spiaggia paradisiaca piena di conchiglie e priva dell'inquinamento che il via vai di barche causano su altre spiaggie. Infatti tutti gli alberghi più prestigiosi affacciano su questa parte di spiaggia della zona hotellera. Un vero paradiso. All inclusive, anche tutti gli alcolici. Lasciatemi fare un break per elogiare pubblicamente due persone dello staff del barcelo tucancun ovvero MARIA CANO e ADRIANA della reception. Queste due donne prese da sole valgono tutto il voto eccellente. Gentilissime, sempre col sorriso e pronte ad aiutare davvero a risolvere ogni problema che purtroppo può capitare nell'essere tanto lontani da casa. Spero che la loro carriera possa sempre riservargli tutte le soddisfazioni che meritano a differenza dei colleghi uomini, sempre freddi e superficiali. Un grande hotel è fatto da un grande staff non solo dai muri della struttura e queste ragazze lo rendono superiore. Parliamo delle piscine, fantastiche! Ce n'è una esclusiva per adulti con bar nell'acqua dove Alberto vi preparerà il drink migliore della vostra vita: Mango Margherita Chili, yeah! Sdraio e teli sempre a disposizione e bar dove ristorarsi 24 h al giorno. Ristorante a buffet con tema diverso ogni sera e con una vasta scelta di bontà sempre diverse. Complimenti ai ragazzi della postazione griglia che danno sempre il massimo e soprattutto a colazione offrono un servizio da leccarsi i baffi. Il ristorante messicano è buonissimo ed i dolci una delizia, tutto lo staff è impeccabile però ricordatevi che bisogna prenotare. Ottimo anche il ristorante zona piscina che è a buffet tutto il giorno e diventa a prenotazione e marinaro di sera. Un po' trascurato il ristorante spagnolo, buffet deludente e nulla di speciale..scusate ma senza paella che ristorante spagnolo è?? Eheheheh... Posizione perfetta, di fronte al centro commerciale, a 10 minuti a piedi dallo shopping mall LA ISLA (bellissimo) e a due passi dalle fermate dell'autobus R1 che vi porta in centro città e praticamente ovunque. Minibar in camera sempre fornito. Unica pecca il WIFI.. Un all inclusive non può averlo come extra (come anche la safety box) DEVE essere incluso per essere impeccabili!! E bisognerebbe anche spiegare al capo sala del ristorante a buffet Mallorca che i sorrisi non si pagano e che la cortesia dovrebbe essere essenziale, perciò invece di essere antipatico e arrogante dovrebbe imparare dal suo staff che è sempre fantastico! Barcelo Tucancun..Consigliato con tutto il cuore, un gioiellino considerando il prezzo pagato.. Non vediamo l'ora di tornare. Grazie di tutto.


    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Cliente Vorrei ringraziarvi per aver scelto Barceló come l'hotel di vacanza e il tempo che avete preso per condividere le vostre impressioni della proprietà e dei servizi. Siamo contenti che abbiamo superato le vostre aspettative e vi abbiamo goduto il vostro soggiorno con noi. Il nostro obiettivo rimane quello di servire tutti i nostri ospiti al meglio delle nostre capacità, per garantire che stiamo creando esperienze indimenticabili. Saremo lieti di servirvi di nuovo.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 16 2014
    • Napoli, Italia
    • Viaggio con amici

    Okram78

    “Paradiso per giovani...”


    ...quando parlavo di Cancun tutti la indicavano come meta per coppie...e invece...ho trovato un paradiso di divertimenti x tutti...soprattutto per giovani. L'hotel gode di tutti i comfort...una spiaggia meravigliosa e ristoranti/self service attivi a tutte le ore...le stanze sono discrete come la pulizia!!


    mpgiesemann, Marketing Office alle Occidental Tucancun, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Ospite Saluti da Barceló, siamo molto felici di sapere che avevano un tempo incredibile con noi, ci sentiamo molto onorati di darvi il benvenuto di nuovo quindi per favore fateci sapere circa il vostro prossimo viaggio, vi assicuriamo che sarà ancora meglio Cordiali saluti,

    La piscina dell'Hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paradiso all inclusive a Cancún.

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