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Occidental Querétaro

Texto: 86492 Hotel ideale per viaggi d'affari nella città di Santiago de Querétaro. Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080
+52 442 2 22 27 60 01800 836 7679
Occidental Querétaro Texto: 86492 4 out of 5 based on 65 ratings. 65 user reviews.
Occidental Querétaro reviewed by 100viridianaa on . Good It's a new hotel and the price was good, it still doesn't have bar service but I think is a good hotel, the rooms are comfortable, the only thing that doesn't like me was that the second tower is in Rating: 5
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Occidental Querétaro

Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080  


Places of Interest

31,7 km Aeroporto intercontinentale di Querétaro

8,17 km Centro congressi Querétaro

3,9 km Stadio La Corregidora

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Querétaro

4.0/5 Round Indicators
| 69 Recensioni

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

34% Complete

24

Molto buono

33% Complete

23

Normale

21% Complete

15

Cattivo

5% Complete

4

Pessimo

4% Complete

3

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    Round Indicators
    Sandra V Ciudad Satelite, Messico. 07/20/2017 In famiglia

    “La limpieza está pésima, desde los corredores de los pisos hasta la habitación. El servicio del restaurante Ineficiente”

    Me extraña que siendo del Barceló, tengan tan mala atención y haya descuidos sobre todo en la limpieza, que es lo que uno más busca y espera, el restaurante tiene poca gente que atienda, los pocos meseros andan corriendo o será que hubo mucha gente ese día, y no están preparados para esa cantidad

    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
     Lamentamos leer acerca de su comentario acerca de la limpieza, en Occidental Querétaro nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos.

    Round Indicators
    vaneliz2016 Città del Messico, Messico. 07/17/2017 In famiglia

    “Buen Hotel”

    La atención en recepción es buena, fuimos una boda en Qro y nos hospedamos en el hotel, los empleados de recepción muy atentos, nos apoyaron para poder entrar al hotel antes de la hora que tienen estipulada para entregar habitación y poder estar listos a tiempo para la boda, las habitaciones pequeñas pero limpias y cómodas, lo único es que el costo del desayuno buffet que ofrecen me pareció alto ya que solo ofrecen, huevos con jamón, fruta (papaya, melón, sandia) cereal, chilaquiles, hot cakes, frijoles, leche y jugo, la verdad no se me hace un bufete que amerite costar $163. Fuera de eso mi estancia fue agradable

    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
     Le agradecemos su opinión acerca de su visita a nuestro hotel Occidental Querétaro; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que escuchar sus comentarios. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Tomaremos nota de su recomendación en lo referente al desayuno buffet.

    Round Indicators
    lorel218 Monterrey, Messico. 07/17/2017 In famiglia

    “Pésimo personal en recepción”

    Tardan mas de 10 min en atenderte aunque esté sola la recepción, se comprende cuando está ocupada la gente pero en mi caso estaba contemplando hacia la calle la recepcionista. al día siguiente al solicitar un taxi a recepción resultó ser la misma persona que me atendió al check in y para mi sorpresa no solicitó nada hasta que ya andaba tarde y pregunte cuanto tardaba mi taxi se puso a buscarlo.

    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
     Hemos leído con gran atención y agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en el área que usted ha mencionado. Reciba nuestras mas sinceras disculpas por este inconveniente.

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    orlandoo371 Tizayuca, Messico. 07/12/2017 In famiglia

    “Mala experiencia”

    El servicio de atención del personal deficiente y el restauran no se diga nunca le atinaron a lo que pedimos, mala atención de meseros y muy tardado en la atención y para cobrar exigen propina muy malo

    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
     Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para actuar en consecuencia.

    Round Indicators
    100viridianaa Città del Messico, Messico. 06/26/2017 In coppia

    “Good”

    It's a new hotel and the price was good, it still doesn't have bar service but I think is a good hotel, the rooms are comfortable, the only thing that doesn't like me was that the second tower is in front of a construction and the noise wasn't loud but still was a little uncomfortable.

    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
     Firstly we would like to thank you for choosing our Occidental Querétaro hotel for your trip to Querétaro and for the review you shared on Tripadvisor, all of your kind words about your stay with us are great to hear.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 20 2017
    • Ciudad Satelite, Messico
    • In famiglia

    Sandra V

    “La limpieza está pésima, desde los corredores de los pisos hasta la habitación. El servicio del restaurante Ineficiente”


    Me extraña que siendo del Barceló, tengan tan mala atención y haya descuidos sobre todo en la limpieza, que es lo que uno más busca y espera, el restaurante tiene poca gente que atienda, los pocos meseros andan corriendo o será que hubo mucha gente ese día, y no están preparados para esa cantidad


    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
    Lamentamos leer acerca de su comentario acerca de la limpieza, en Occidental Querétaro nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • luglio 17 2017
    • Città del Messico, Messico
    • In famiglia

    vaneliz2016

    “Buen Hotel”


    La atención en recepción es buena, fuimos una boda en Qro y nos hospedamos en el hotel, los empleados de recepción muy atentos, nos apoyaron para poder entrar al hotel antes de la hora que tienen estipulada para entregar habitación y poder estar listos a tiempo para la boda, las habitaciones pequeñas pero limpias y cómodas, lo único es que el costo del desayuno buffet que ofrecen me pareció alto ya que solo ofrecen, huevos con jamón, fruta (papaya, melón, sandia) cereal, chilaquiles, hot cakes, frijoles, leche y jugo, la verdad no se me hace un bufete que amerite costar $163. Fuera de eso mi estancia fue agradable


    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
    Le agradecemos su opinión acerca de su visita a nuestro hotel Occidental Querétaro; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que escuchar sus comentarios. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Tomaremos nota de su recomendación en lo referente al desayuno buffet.

    VALUTAZIONE

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    • luglio 17 2017
    • Monterrey, Messico
    • In famiglia

    lorel218

    “Pésimo personal en recepción”


    Tardan mas de 10 min en atenderte aunque esté sola la recepción, se comprende cuando está ocupada la gente pero en mi caso estaba contemplando hacia la calle la recepcionista. al día siguiente al solicitar un taxi a recepción resultó ser la misma persona que me atendió al check in y para mi sorpresa no solicitó nada hasta que ya andaba tarde y pregunte cuanto tardaba mi taxi se puso a buscarlo.


    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
    Hemos leído con gran atención y agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en el área que usted ha mencionado. Reciba nuestras mas sinceras disculpas por este inconveniente.

    VALUTAZIONE

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    • luglio 12 2017
    • Tizayuca, Messico
    • In famiglia

    orlandoo371

    “Mala experiencia”


    El servicio de atención del personal deficiente y el restauran no se diga nunca le atinaron a lo que pedimos, mala atención de meseros y muy tardado en la atención y para cobrar exigen propina muy malo


    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
    Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para actuar en consecuencia.

    VALUTAZIONE

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    • giugno 26 2017
    • Città del Messico, Messico
    • In coppia

    100viridianaa

    “Good”


    It's a new hotel and the price was good, it still doesn't have bar service but I think is a good hotel, the rooms are comfortable, the only thing that doesn't like me was that the second tower is in front of a construction and the noise wasn't loud but still was a little uncomfortable.


    , Director General alle Occidental Queretaro, ha risposto a questa recensione.
    Firstly we would like to thank you for choosing our Occidental Querétaro hotel for your trip to Querétaro and for the review you shared on Tripadvisor, all of your kind words about your stay with us are great to hear.

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