La piscina dell'Hotel Barceló Maya Colonial

Barceló Maya Colonial

Texto: 35639 Resort tutto incluso con spa, miniclub, 4 ristoranti e molto altro. Ideale sia per le famiglie che per le coppie. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Colonial Texto: 35639 4.5 out of 5 based on 5294 ratings. 5294 user reviews.
Barceló Maya Colonial reviewed by Giuseppe F on . Semplicemente fantastico Il titolo della recensione dice tutto........ location fantastica siamo stati con mia moglie in questo posto 2 volte e ci ha sempre stupito prima al Beach poi al Colonial..... non ho parole x Rating: 5
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Barceló Maya Colonial

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 5294 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

63% Complete

3382

Molto buono

24% Complete

1271

Normale

7% Complete

378

Cattivo

2% Complete

154

Pessimo

2% Complete

109

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    Giuseppe F Roma, Italia. 03/15/2017 In coppia

    “Semplicemente fantastico”

    Il titolo della recensione dice tutto........ location fantastica siamo stati con mia moglie in questo posto 2 volte e ci ha sempre stupito prima al Beach poi al Colonial..... non ho parole x descriverlo bisogna andarci X capire di cosa si parla.

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Giuseppe: Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Colonail. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Irecas82 03/01/2017

    “Bellissimo esteticamente, ma servizi scarsi”

    Siamo stati in viaggio di nozze al Barcelo Maya Colonial. La struttura è grandissima e ben tenuta in ogni minimo dettaglio. Il tratto di riviera maya su cui si affaccia è il più bello della riviera. Ma...1) siamo stati accolti in una stanza in cui non funzionava il frigo, era rotto il termostato del condizionatore e...puzzava da morire di umido come se fossimo in una cantina piena di muffa. Chiediamo di cambiarci stanza alla reception, passando almeno al primo piano invece che al piano terra, ma il personale non parlava una parola di italiano, di inglese e non capiva nemmeno lo spagnolo che leggevamo dal google translate, quindi siamo rimasti per circa 15 minuti al telefono sperando che capissero le nostre richieste. Finalmente ci cambiano stanza, ma la situazione non era molto diversa. Il pavimento era bagnato per la condensa dell'umidità risalente dal terreno (eravamo al piano terra e ogni sera si è verificato questo fenomeno di risalita), lo specchio in camera è sempre stato appannato per la condensa dal primo all'ultimo giorno, il condizionatore andava in tilt e non esiste la funzione di deumidificazione!!!! Ho scostato i guanciali del letto e su una federa ho trovato BEN 3 ZANZARE MORTE (forse facevano parte dell'accoglienza). Ho lasciato il secondo giorno una marea di briciole sul mobile tv e lì sono rimaste fino a quando siamo andati via (dopo 7 giorni). Gli asciugamani ci venivano lasciati in quantità e qualità sempre diverse tra loro, ma poco male. Ho chiesto che il cambio lenzuola avvenisse dopo 2 giorni invece che 3, lasciando l'apposito cartellino sul letto, ma nulla è cambiato: la federa sporca di mascara è rimasta al suo posto. Dopo 3 giorni di permanenza si ricordano che siamo in luna di miele e ci portano una bottiglia di spumante con UN SOLO FLUTE!!! In camera non c'è il wi fi se non pagando un salasso al giorno. 2) Il cibo dei buffet è di qualità medio bassa per noi italiani, ma mangiando nei ristoranti di specialità la qualità sale. A colazione, tuttavia, era tutto buonissimo e di grande varietà. I grill bar a ridosso del mare sono buonissimi, ma sono aperti fino alle 18. La birra scura che spillano è meravigliosa, quella bionda è buona ma senza lodi. 3) Ci sono molti negozi e attività da poter fare (la maggior parte a pagamento), ma su una cosa non si può transigere nel 2017: non c'è il WI FI gratuito nella struttura, se non in un unico punto della struttura (Maya Mall e Plaza Mexicana) dalle ore 10 alle 13 messicane che da noi sarebbe dalle 16 alle 19. Stop. Per noi italiani che in andiamo in Messico è un salasso potersi tenere in contatto con gli altri, soprattutto se ci sono questioni di lavoro che necessitano di essere monitorate in orari più consoni delle 16/19. Peccato, perchè la struttura è bellissima e si vede che investono moltissimi soldi per la manutenzione e per l'estetica, ma evidentemente non c'è la stessa attenzione per la manutenzione e l'estetica delle camere che non siano Premium Vip o della zona Palace. Inoltre ho saputo da amici, che vi hanno soggiornato circa 13 anni fa, che invece il servizio accoglienza era eccellente all'epoca, che c'era personale che parlava italiano e che in virtù del fatto di essere in viaggio di nozze hanno riservato loro molte accortezze e attenzioni che a noi non sono state proprio considerate. Peccato, spero migliorino.

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Cliente: Accogliamo con favore i vostri commenti sulla tua esperienza passata in Barceló Maya Colonial. Lavoriamo ogni giorno per migliorare il soggiorno dei nostri ospiti. Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza. Cordiali saluti, La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Antonia R Napoli, Italia. 01/17/2017 Viaggio con amici

    “UNA VACANZA MAGICA, UNO STAFF CHE DIVENTA UNA FAMIGLIA!”

    Il luogo incantevole ed il clima fantastico, già da soli basterebbero per scegliere questa come destinazione ideale per una vacanza, ma l'Hotel Barcelò regala anche molto di più. Un'attenzione estrema al cliente, una mega struttura dotata di ogni confort e tante sorprese da parte dello staff, hanno reso magica la nostra vacanza. Il cibo sempre fresco e di qualità, grandissima cortesia da parte di tutti e la professionalità più alta condita dalla travolgente simpatia unite insieme nella persona di Eden Morales nel ristorante, hanno reso ogni nostro pasto, un momento di allegria indimenticabile. Chef, camerieri e direttori di sala, ci hanno coccolato all'ennesima potenza! Ottima l'aragosta al ristorante MareNostrum. Esperienza da ripetere, all'infinito!

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Antonia: Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Maya Colonial , siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. Apprezziamo sinceramente le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senz'altro una delle forze principali del nostro hotel, non mancheremo quindi di congratularci con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Fabio P 01/15/2017 In coppia

    “❤️HoneyMoon❤️”

    Per finire in bellezza questa vacanza non ci siamo fatti mancare una serata Giapponese 😊 Ci siamo immersi nei loro sapori presso il ristorante Kyoto ✌🏽 favoloso davvero sempre molto educati, sarò scontato ma è uno dei loro punti di forza 😊 Siamo stati serviti da personale altamente qualificato ( noi eravamo sotto le ali esperte di Susanna Lopez e del suo superiore Judie Cid ) e trattati come dei davvero 😊 il mangiare ottimo condito bene anche se le porzioni leggermente misere ma si sa in fondo dove la presenza scenica e tanta la quantità è inversamente proporzionale ahahahah 😊 Andate andate andate a provare non ve ne pentirete ✌🏽 🤙🏾EnjoyYourTrip🤙🏾

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
     Dear Fabio: Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare la Sue recente esperienza presso il nostro Barceló Maya Colonial. La ringraziamo per la Sua gentile raccomandazione presso i lettori di TripAdvisor. Apprezziamo sinceramente le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senz'altro una delle forze principali del nostro hotel, non mancheremo quindi di congratularci con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Denise C 01/15/2017

    “Kyoto ristorante ”

    Stasera abbiamo deciso di provare la cucina giapponese ed è stata una serata piacevole e particolare . Ci hanno fatto sedere in un tavolo insieme ad altre persone e in mezzo c'era una piastra dove il cuoco ci ha cucinato davanti tutto quello che abbiamo ordinato facendo piccole acrobazie con i suoi strumenti da cucina e il cibo che stava preparando . Cibo ottimo e personale gentilissimo , a noi ci ha servito Susanna Lopez una ragazza simpaticissima e subito pronta ad ogni nostra richiesta . Kyoto provare x crede !

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Denise: Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare la Sue recente esperienza presso il nostro Barceló Maya Colonial e La ringraziamo per la Sua gentile raccomandazione presso i lettori di TripAdvisor. Infine, vogliamo ringraziarLa per i Suoi gentili commenti sul nostro team nel ristorante e sulla qualità del servizio ricevuto, il loro obiettivo essendo di offrire ai nostri ospiti memorabili e gratificanti esperienze culinarie durante il loro soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALUTAZIONE

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    • marzo 15 2017
    • Roma, Italia
    • In coppia

    Giuseppe F

    “Semplicemente fantastico”


    Il titolo della recensione dice tutto........ location fantastica siamo stati con mia moglie in questo posto 2 volte e ci ha sempre stupito prima al Beach poi al Colonial..... non ho parole x descriverlo bisogna andarci X capire di cosa si parla.


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Giuseppe: Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Colonail. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 1 2017

    Irecas82

    “Bellissimo esteticamente, ma servizi scarsi”


    Siamo stati in viaggio di nozze al Barcelo Maya Colonial. La struttura è grandissima e ben tenuta in ogni minimo dettaglio. Il tratto di riviera maya su cui si affaccia è il più bello della riviera. Ma...1) siamo stati accolti in una stanza in cui non funzionava il frigo, era rotto il termostato del condizionatore e...puzzava da morire di umido come se fossimo in una cantina piena di muffa. Chiediamo di cambiarci stanza alla reception, passando almeno al primo piano invece che al piano terra, ma il personale non parlava una parola di italiano, di inglese e non capiva nemmeno lo spagnolo che leggevamo dal google translate, quindi siamo rimasti per circa 15 minuti al telefono sperando che capissero le nostre richieste. Finalmente ci cambiano stanza, ma la situazione non era molto diversa. Il pavimento era bagnato per la condensa dell'umidità risalente dal terreno (eravamo al piano terra e ogni sera si è verificato questo fenomeno di risalita), lo specchio in camera è sempre stato appannato per la condensa dal primo all'ultimo giorno, il condizionatore andava in tilt e non esiste la funzione di deumidificazione!!!! Ho scostato i guanciali del letto e su una federa ho trovato BEN 3 ZANZARE MORTE (forse facevano parte dell'accoglienza). Ho lasciato il secondo giorno una marea di briciole sul mobile tv e lì sono rimaste fino a quando siamo andati via (dopo 7 giorni). Gli asciugamani ci venivano lasciati in quantità e qualità sempre diverse tra loro, ma poco male. Ho chiesto che il cambio lenzuola avvenisse dopo 2 giorni invece che 3, lasciando l'apposito cartellino sul letto, ma nulla è cambiato: la federa sporca di mascara è rimasta al suo posto. Dopo 3 giorni di permanenza si ricordano che siamo in luna di miele e ci portano una bottiglia di spumante con UN SOLO FLUTE!!! In camera non c'è il wi fi se non pagando un salasso al giorno. 2) Il cibo dei buffet è di qualità medio bassa per noi italiani, ma mangiando nei ristoranti di specialità la qualità sale. A colazione, tuttavia, era tutto buonissimo e di grande varietà. I grill bar a ridosso del mare sono buonissimi, ma sono aperti fino alle 18. La birra scura che spillano è meravigliosa, quella bionda è buona ma senza lodi. 3) Ci sono molti negozi e attività da poter fare (la maggior parte a pagamento), ma su una cosa non si può transigere nel 2017: non c'è il WI FI gratuito nella struttura, se non in un unico punto della struttura (Maya Mall e Plaza Mexicana) dalle ore 10 alle 13 messicane che da noi sarebbe dalle 16 alle 19. Stop. Per noi italiani che in andiamo in Messico è un salasso potersi tenere in contatto con gli altri, soprattutto se ci sono questioni di lavoro che necessitano di essere monitorate in orari più consoni delle 16/19. Peccato, perchè la struttura è bellissima e si vede che investono moltissimi soldi per la manutenzione e per l'estetica, ma evidentemente non c'è la stessa attenzione per la manutenzione e l'estetica delle camere che non siano Premium Vip o della zona Palace. Inoltre ho saputo da amici, che vi hanno soggiornato circa 13 anni fa, che invece il servizio accoglienza era eccellente all'epoca, che c'era personale che parlava italiano e che in virtù del fatto di essere in viaggio di nozze hanno riservato loro molte accortezze e attenzioni che a noi non sono state proprio considerate. Peccato, spero migliorino.


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Cliente: Accogliamo con favore i vostri commenti sulla tua esperienza passata in Barceló Maya Colonial. Lavoriamo ogni giorno per migliorare il soggiorno dei nostri ospiti. Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza. Cordiali saluti, La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • gennaio 17 2017
    • Napoli, Italia
    • Viaggio con amici

    Antonia R

    “UNA VACANZA MAGICA, UNO STAFF CHE DIVENTA UNA FAMIGLIA!”


    Il luogo incantevole ed il clima fantastico, già da soli basterebbero per scegliere questa come destinazione ideale per una vacanza, ma l'Hotel Barcelò regala anche molto di più. Un'attenzione estrema al cliente, una mega struttura dotata di ogni confort e tante sorprese da parte dello staff, hanno reso magica la nostra vacanza. Il cibo sempre fresco e di qualità, grandissima cortesia da parte di tutti e la professionalità più alta condita dalla travolgente simpatia unite insieme nella persona di Eden Morales nel ristorante, hanno reso ogni nostro pasto, un momento di allegria indimenticabile. Chef, camerieri e direttori di sala, ci hanno coccolato all'ennesima potenza! Ottima l'aragosta al ristorante MareNostrum. Esperienza da ripetere, all'infinito!


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Antonia: Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Maya Colonial , siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. Apprezziamo sinceramente le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senz'altro una delle forze principali del nostro hotel, non mancheremo quindi di congratularci con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALUTAZIONE

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    • gennaio 15 2017
    • In coppia

    Fabio P

    “❤️HoneyMoon❤️”


    Per finire in bellezza questa vacanza non ci siamo fatti mancare una serata Giapponese 😊 Ci siamo immersi nei loro sapori presso il ristorante Kyoto ✌🏽 favoloso davvero sempre molto educati, sarò scontato ma è uno dei loro punti di forza 😊 Siamo stati serviti da personale altamente qualificato ( noi eravamo sotto le ali esperte di Susanna Lopez e del suo superiore Judie Cid ) e trattati come dei davvero 😊 il mangiare ottimo condito bene anche se le porzioni leggermente misere ma si sa in fondo dove la presenza scenica e tanta la quantità è inversamente proporzionale ahahahah 😊 Andate andate andate a provare non ve ne pentirete ✌🏽 🤙🏾EnjoyYourTrip🤙🏾


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
    Dear Fabio: Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare la Sue recente esperienza presso il nostro Barceló Maya Colonial. La ringraziamo per la Sua gentile raccomandazione presso i lettori di TripAdvisor. Apprezziamo sinceramente le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, la loro gentilezza e disponibilità sono senz'altro una delle forze principali del nostro hotel, non mancheremo quindi di congratularci con loro per la loro contribuzione al Suo benessere durante il Suo soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    • gennaio 15 2017

    Denise C

    “Kyoto ristorante ”


    Stasera abbiamo deciso di provare la cucina giapponese ed è stata una serata piacevole e particolare . Ci hanno fatto sedere in un tavolo insieme ad altre persone e in mezzo c'era una piastra dove il cuoco ci ha cucinato davanti tutto quello che abbiamo ordinato facendo piccole acrobazie con i suoi strumenti da cucina e il cibo che stava preparando . Cibo ottimo e personale gentilissimo , a noi ci ha servito Susanna Lopez una ragazza simpaticissima e subito pronta ad ogni nostra richiesta . Kyoto provare x crede !


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Colonial, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Denise: Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare la Sue recente esperienza presso il nostro Barceló Maya Colonial e La ringraziamo per la Sua gentile raccomandazione presso i lettori di TripAdvisor. Infine, vogliamo ringraziarLa per i Suoi gentili commenti sul nostro team nel ristorante e sulla qualità del servizio ricevuto, il loro obiettivo essendo di offrire ai nostri ospiti memorabili e gratificanti esperienze culinarie durante il loro soggiorno insieme a noi. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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