La spiaggia dell'Hotel Barceló Maya Tropical

Barceló Maya Tropical

Texto: 36195 Con una struttura 5* per tutte le età, questo resort tutto incluso si trova proprio sulla spiaggia dei Caraibi. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 8 75 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Tropical Texto: 36195 4.5 out of 5 based on 4817 ratings. 4817 user reviews.
Barceló Maya Tropical reviewed by cimmifabio on . Honey moon Abbiamo soggiornato in questa magnifica struttura per la nostra luna di miele. Il villaggio è stupendo, la nostra stanza era bellissima, tanto bella quanto umida però, gli abiti che non erano Rating: 4
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Barceló Maya Tropical

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Punti di interesse

78,7 km  Aeroporto internazionale di Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Sito archeologico di Tulum

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 4853 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

61% Complete

2991

Molto buono

24% Complete

1171

Normale

7% Complete

386

Cattivo

3% Complete

185

Pessimo

2% Complete

120

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    cimmifabio 10/19/2017 In coppia

    “Honey moon”

    Abbiamo soggiornato in questa magnifica struttura per la nostra luna di miele. Il villaggio è stupendo, la nostra stanza era bellissima, tanto bella quanto umida però, gli abiti che non erano risposti nell armadio erano sempre bagnati, stessa cosa per i costumi, li lasciavamo asciugare fuori al terrazzo, li mettevamo in camera e puntualmente la mattina successiva erano bagnati. Purtroppo è capitato più di una volta di segnalare un disservizio e di non ricevere alcun riscontro, il giorno del nostro arrivo abbiamo trovato in camera una bottiglia con un solo bicchiere accompagnato da un bigliettino generico di benvenuto, so che la camera destinata noi non era quella, al check-in ho chiesto di avere una bella camera e Diana molto gentilmente mi ha cambiato camera dicendo che però avremmo dovuto aspettare le 15, mi aspettavo che avessero provveduto a cambiare anche gli amenities di benvenuto...può capitare che qualcosa sfugga ma non è normale che debba chiamare tre volte per farmi portare un altro bicchiere...arrivato alle 22....speravo che fosse l’unico disservizio di tutta la vacanza ma mi sbagliavo, come in tutti gli hotel abbiamo messo gli accappatoi a terra per farli sostituire, sono stati ritirati quando hanno sistemato la stanza ma non sono stati rimpiazzati, nonostante i miei ripetuti solleciti, non sono arrivati nemmeno con la copertura serale..ho dovuto richiamare per farmeli portare, avevo anche segnalato il tappo della vasca che non funzionava ma non l’hanno mai sistemato (anche in questa occasione, ho chiesto almeno 3 volte). A parte questo, non ci sono parole per descrivere la bellezza della struttura, piscine ampie e pulite, cibo ottimo ed abbondante, servizio ai ristoranti eccellente (anche in quelli a buffet). Una menzione speciale a Faustino, il cameriere che ci ha assistito al Santa Fè, disponibilissimo e professionale, vorrei anche ringraziare Lorena che al check-out è stata molto carina e gentile. Speriamo che la nostra recensione possa essere costruttiva, la qualità del servizio è fondamentale soprattutto in una struttura così bella. Conserviamo un bellissimo ricordo, ci torneremo sicuramente!

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Mayya Grand Resort. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non ha pienamente approfittato delle Sue vacanze presso la nostra struttura perchè facciamo del nostro meglio per garantire indimenticabili esperienze ai nostri ospiti. La informiamo che il team di Direzione insieme ai responsabili dei vari dipartimenti hanno analizzato i Suoi commenti in dettaglio e che tutte le Sue suggerenze sono state prese in considerazione con lo scopo di proseguire la nostra politica di miglioramento continuo dei servizi che proponiamo. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. La Gerencia.

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    salviog2017 Marano di Napoli, Italia. 10/10/2017 In coppia

    “Soddisfatto ma nn troppo!!! Ma il messico e stupendo”

    Soddisfatto ma nn troppo!!! Ma il messico e stupendo ci sono persone stupende e cordiali, consignio a tutti di andare a visitare una tribu maja x un viaggio spirituale interno, e di andare al cocobongo x il puro divertimento

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Grazie infinite per aver condiviso questa meravigliosa recensione su TripAdvisor, siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato del Suo soggiorno iniseme a noi. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. La Gerencia.

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    rosapone89 Sant'Anastasia, Italia. 10/09/2017 In coppia

    “Grande Leonardo!!!”

    Durante il nostro viaggio di nozze al barcelo Maya,io, mio marito ed altri 6 amici siamo stati a cena a Santa Fè, braceria . Posso assicurare che è stata la cena migliore in assoluto:la carne è buonissima, il servizio eccellente! Il cameriere che ci ha servito si chiama Leonardo ed è una persona gentile, cortese e molto garbata! Lui ha contribuito a rendere la cena assolutamente perfetta!!! CONSIGLIATISSIMO!!!

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Innanzitutto Le auguriamo di nuovo un Buon Compleanno! Grazie per aver scelto il nostro hotel Barceló Maya Grand Resort per celebrarlo insieme a noi, il nostro obiettivo principale è di farla sentire come a casa. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale e niente ci rallegra di piu che di leggere che il nostro personale e la nostra struttura siano stati capaci di soddisfare tutte le Sue aspettative in questa occasione. La ringraziamo nuovamente per la Sua gentile recensione, speriamo di avere di nuovo il paicere di servirLa in un prossimo futuro. La Gerencia.

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    micopuffa Andria, Italia. 10/06/2017 In coppia

    “Luna di miele in paradiso”

    Abbiamo trascorso la luna di miele in un paradiso terrestre, un resort fantastico, camere spaziose sempre in ordine e pulizia sempre impeccabile. Cibo ottimo con tante possibilità di scelta, camerieri sempre gentili e disponibili. Un ringraziamento speciale va ai ragazzi dell'animazione Nawel e Cristian e a Chiara la referente in loco, persone gentili, disponibili e sempre pronte a regalarti un sorriso, continuate così ragazzi siete il TOP...E' stato tutto perfetto vi ricorderemo sempre con grande affetto!

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Grand Resort. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. The manager.

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    Bruno A Roma. 10/03/2017 In coppia

    “Favoloso!”

    C'ero stato 11 anni fa per il viaggio di nozze e ci sono ritornato. Un Resort favoloso, che in questi anni è addirittura migliorato enormemente. Organizzazione impeccabile. Belle camere. Pulizia accurata. Cibo ottimo e abbondante. Piscine bellissime. Mare stupendo. Cocktail a volontà. Lo consiglio a tutti, se andate in Messico, andateci ad occhi chiusi. Io spero davvero di tornarci. Non c'è due senza tre ;-)

    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
     Prima di tutto, vorremmo esprimerle la nostra gratitudine per la sua fiducia e lealtà nei confronti di Barceló Hotel Group per le Sue vacanze e per aver scelto il nostro hotel Barceló Maya Grand Resort, siamo felici di leggere che ancora una volta ha potuto approfittare di una gradevole esperienza insieme a noi. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. La Gerencia.

    VALUTAZIONE

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    • ottobre 19 2017
    • In coppia

    cimmifabio

    “Honey moon”


    Abbiamo soggiornato in questa magnifica struttura per la nostra luna di miele. Il villaggio è stupendo, la nostra stanza era bellissima, tanto bella quanto umida però, gli abiti che non erano risposti nell armadio erano sempre bagnati, stessa cosa per i costumi, li lasciavamo asciugare fuori al terrazzo, li mettevamo in camera e puntualmente la mattina successiva erano bagnati. Purtroppo è capitato più di una volta di segnalare un disservizio e di non ricevere alcun riscontro, il giorno del nostro arrivo abbiamo trovato in camera una bottiglia con un solo bicchiere accompagnato da un bigliettino generico di benvenuto, so che la camera destinata noi non era quella, al check-in ho chiesto di avere una bella camera e Diana molto gentilmente mi ha cambiato camera dicendo che però avremmo dovuto aspettare le 15, mi aspettavo che avessero provveduto a cambiare anche gli amenities di benvenuto...può capitare che qualcosa sfugga ma non è normale che debba chiamare tre volte per farmi portare un altro bicchiere...arrivato alle 22....speravo che fosse l’unico disservizio di tutta la vacanza ma mi sbagliavo, come in tutti gli hotel abbiamo messo gli accappatoi a terra per farli sostituire, sono stati ritirati quando hanno sistemato la stanza ma non sono stati rimpiazzati, nonostante i miei ripetuti solleciti, non sono arrivati nemmeno con la copertura serale..ho dovuto richiamare per farmeli portare, avevo anche segnalato il tappo della vasca che non funzionava ma non l’hanno mai sistemato (anche in questa occasione, ho chiesto almeno 3 volte). A parte questo, non ci sono parole per descrivere la bellezza della struttura, piscine ampie e pulite, cibo ottimo ed abbondante, servizio ai ristoranti eccellente (anche in quelli a buffet). Una menzione speciale a Faustino, il cameriere che ci ha assistito al Santa Fè, disponibilissimo e professionale, vorrei anche ringraziare Lorena che al check-out è stata molto carina e gentile. Speriamo che la nostra recensione possa essere costruttiva, la qualità del servizio è fondamentale soprattutto in una struttura così bella. Conserviamo un bellissimo ricordo, ci torneremo sicuramente!


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Mayya Grand Resort. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non ha pienamente approfittato delle Sue vacanze presso la nostra struttura perchè facciamo del nostro meglio per garantire indimenticabili esperienze ai nostri ospiti. La informiamo che il team di Direzione insieme ai responsabili dei vari dipartimenti hanno analizzato i Suoi commenti in dettaglio e che tutte le Sue suggerenze sono state prese in considerazione con lo scopo di proseguire la nostra politica di miglioramento continuo dei servizi che proponiamo. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. La Gerencia.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 10 2017
    • Marano di Napoli, Italia
    • In coppia

    salviog2017

    “Soddisfatto ma nn troppo!!! Ma il messico e stupendo”


    Soddisfatto ma nn troppo!!! Ma il messico e stupendo ci sono persone stupende e cordiali, consignio a tutti di andare a visitare una tribu maja x un viaggio spirituale interno, e di andare al cocobongo x il puro divertimento


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Grazie infinite per aver condiviso questa meravigliosa recensione su TripAdvisor, siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato del Suo soggiorno iniseme a noi. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. La Gerencia.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 9 2017
    • Sant'Anastasia, Italia
    • In coppia

    rosapone89

    “Grande Leonardo!!!”


    Durante il nostro viaggio di nozze al barcelo Maya,io, mio marito ed altri 6 amici siamo stati a cena a Santa Fè, braceria . Posso assicurare che è stata la cena migliore in assoluto:la carne è buonissima, il servizio eccellente! Il cameriere che ci ha servito si chiama Leonardo ed è una persona gentile, cortese e molto garbata! Lui ha contribuito a rendere la cena assolutamente perfetta!!! CONSIGLIATISSIMO!!!


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Innanzitutto Le auguriamo di nuovo un Buon Compleanno! Grazie per aver scelto il nostro hotel Barceló Maya Grand Resort per celebrarlo insieme a noi, il nostro obiettivo principale è di farla sentire come a casa. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale e niente ci rallegra di piu che di leggere che il nostro personale e la nostra struttura siano stati capaci di soddisfare tutte le Sue aspettative in questa occasione. La ringraziamo nuovamente per la Sua gentile recensione, speriamo di avere di nuovo il paicere di servirLa in un prossimo futuro. La Gerencia.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 6 2017
    • Andria, Italia
    • In coppia

    micopuffa

    “Luna di miele in paradiso”


    Abbiamo trascorso la luna di miele in un paradiso terrestre, un resort fantastico, camere spaziose sempre in ordine e pulizia sempre impeccabile. Cibo ottimo con tante possibilità di scelta, camerieri sempre gentili e disponibili. Un ringraziamento speciale va ai ragazzi dell'animazione Nawel e Cristian e a Chiara la referente in loco, persone gentili, disponibili e sempre pronte a regalarti un sorriso, continuate così ragazzi siete il TOP...E' stato tutto perfetto vi ricorderemo sempre con grande affetto!


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Barceló Maya Grand Resort. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. The manager.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 3 2017
    • Roma
    • In coppia

    Bruno A

    “Favoloso!”


    C'ero stato 11 anni fa per il viaggio di nozze e ci sono ritornato. Un Resort favoloso, che in questi anni è addirittura migliorato enormemente. Organizzazione impeccabile. Belle camere. Pulizia accurata. Cibo ottimo e abbondante. Piscine bellissime. Mare stupendo. Cocktail a volontà. Lo consiglio a tutti, se andate in Messico, andateci ad occhi chiusi. Io spero davvero di tornarci. Non c'è due senza tre ;-)


    BMAYAFASEII, Gerente alle Barcelo Maya Tropical, ha risposto a questa recensione.
    Prima di tutto, vorremmo esprimerle la nostra gratitudine per la sua fiducia e lealtà nei confronti di Barceló Hotel Group per le Sue vacanze e per aver scelto il nostro hotel Barceló Maya Grand Resort, siamo felici di leggere che ancora una volta ha potuto approfittare di una gradevole esperienza insieme a noi. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. La Gerencia.

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