La piscina dell'Hotel Barceló Royal Hideaway Playacar Resort

Royal Hideaway Playacar - Adults only

Texto: 34237 Questo lussuoso hotel solo per adulti offre, di fronte a una paradisiaca spiaggia della Riviera Maya, un soggiorno a 5 stelle. Lote Hotelero No. 6, Desarrollo | 77710 Playacar | Playa del Carmen | Quintana Roo | México
+ 52 984 873 45 00 + 52 984 873 45 07
Royal Hideaway Playacar - Adults only Texto: 34237 4.5 out of 5 based on 4096 ratings. 4096 user reviews.
Royal Hideaway Playacar - Adults only reviewed by gieffeci on . Cullati all'ombra dei Maya Sempre del gruppo Barcelò questo resort "all inclusive" è l'ideale per chi non ama passare le sue vacanze tra la confusione o le grida dei bambini. Bello, forse un po' ridondante, è organizzato per Rating: 5
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Royal Hideaway Playacar - Adults only

Lote Hotelero No. 6, Desarrollo   77710 Playacar   Playa del Carmen   Quintana Roo   México  


Punti di interesse

60,5 km Aeroporto internazionale di Cancún 

10 min. Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Royal Hideaway Playacar - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 4126 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

72% Complete

3011

Molto buono

17% Complete

732

Normale

5% Complete

233

Cattivo

2% Complete

100

Pessimo

1% Complete

52

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    gieffeci Rio de Janeiro. 07/06/2017

    “Cullati all'ombra dei Maya”

    Sempre del gruppo Barcelò questo resort "all inclusive" è l'ideale per chi non ama passare le sue vacanze tra la confusione o le grida dei bambini. Bello, forse un po' ridondante, è organizzato per offrire il massimo dell'attenzione e del comfort ai suoi ospiti. Non è grande come gli altri resort della catena Barcelò e proprio per questo motivo offre un soggiorno tranquillo e riposante. E' collocato all'interno del vasto condominio Playacar nella playa del Carmen a cui si accede passando da tre varchi controllati dalla sicurezza e continuamente sorvegliato al suo interno. In questo grandissimo condominio trovano l'ubicazione molti altri resort ma il migliore, a mio avviso, è proprio il Royal Hideaway Playacar. Tutto il personale, nessuno escluso, è altamente preparato ed è a un livello professionale molto elevato. Simpaticissimi, sempre sorridenti offrono con gioia sempre il meglio di se stessi e di loro conservo un caro ricordo. Con diversi di loro abbiamo stretto un cordiale rapporto e vorrei ringraziali personalmente ad uno ad uno, ma non trovo sia una cosa giusta nei confronti di tutti gli altri che hanno sempre dato il meglio di sè quando richiesto, quindi voglio qui esprimere a tutti loro, che con il proprio attento lavoro hanno reso la nostra vacanza indimenticabile, un sentito ringraziameto. Il cibo offerto dai ristoranti del Royal Hideaway Playacar è ottimo, ben cucinato da mani esperte e presentato in modo professionale. Ho trovato molto buono perfino il ristorante Italiano che si distingue da tutti i pseudo ristoranti italiani all'estero per l'ottima realizzazione di alcuni piatti tipici della nostra cultura gastronomica. Forse un po' freddini gli addetti alla reception ma sempre educati e gentili, a differenza di quelli che ho avuto la sfortuna di incontrare al Bavaro Beach di Punta Cana nell'ultimo dei miei due soggiorni. Di loro, a distanza di due anni, ricordo ancora la stafottenza e la scortesia usatami nel cheech-out specialmente della responsabile allora di turno, sig.ra Gisela. Qualche neo: Come tutte le cose belle anche questo resort ha qualche neo. Il primo è la scarsità dei punti ombreggiati nella spiaggia. Le poche palme offrono riparo dal cocente sole solamente ad una decina di lettini e la soluzione di dotarli di una sorta di cappottina oltre ad essere piuttosto ridicola è inadeguata al clima. Questo genera una corsa di furbetti che, o la mattina presto o la sera tardi, si accaparrano con una "prenotazione" posticcia i posti migliori lasciandoli a loro disposizione per diverse ore inutilizzati. Cosa che non dovrebbe essere sopportata dall'organizzazione nel rispetto di tutta la clientela. E questa corsa ad accaparrarsi il posto migliore viene fatta anche sia per i lettini sul bordo delle piscine sia sia per quella specie di baldacchini matrimoniali sulla spiaggia. Io personalmente ho visto posti prenotati alle otto di mattina ed utilizzati solo dopo le 12, ed ho assistito a varie discussioni e contestazioni per il diritto di precedenza... Mi consola il fatto che la stragrande maggioranza dei turisti sono americani e che quindi i soliti furbetti questa volta non siamo noi italiani. Un altro neo della struttura: non esiste un collegamento coperto tra le ville, i ristoranti ed i bar per cui quando piove, e lì piove con violenza improvvisa, non puoi muoverti. Inoltre manca un posto coperto che possa intrattenerti adeguatamente durante il temporale per cui altro non resta che rifugiarsi in camera ed aspettare la fine dell'evento. Ancora: i frigobar delle camere non raffreddano le bevande che pertanto sono imbevibili. L'aria condizionata è efficente ma esclusivamente direzionata sopra il letto, cosa molto gradita agli americani che dormono così con la coperta di lana anche in piena estate, ma estemamente sgadita a tutti coloro che preferiscono avere la stanza fresca senza dover contrarre una sinusute. Una parola sui dintorni: subito fuori dal resort sulla sinistra lungo il Paseo Xaman-Ha c'è un piccolo centro commerciale con un cambiovalute ad un prezzo vantaggioso, mentre andando a destra dopo una piacevole passeggiata di circa 30 minuti, dove si potranno incontrare anche due siti di rovine Maya, si esce dal condominio e, camminando ancora per un po' subito a destra, si raggiunge un centro commerciale più grande, ben fornito, con negozi griffati e l'imbarcadero per l'isola di Cozumel. Nello Yucatan, ed in particolare nella zona tra Cancun e la Riviera Maya, chiunque parla l'inglese e perfino i prezzi, espressi sia in pesos quanto in dollari, sono allineati al tenore di vita degli USA per cui sono molto più cari della media messicana al punto di non notare alcuna differenza quando si acquista oggetti o bevande lì od a Miami. Quando i prezzi sono espressamente indicati non si può fare una trattativa altrimenti ricordarsi che in Messico tutto è trattabile. Le mancie, anche se non richieste, vanno date e calcolate sull'importo speso in ragione del 10/15% perchè chi vi serve vive di quello.

    Community_Manager_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Dear gieffeci, Grazie per aver scelto Royal Hideaway Playacar come meta delle vostre vacanze. Siamo felici di sapere che 'noi di fiducia per rendere il vostro soggiorno una grande esperienza presso la nostra struttura. E 'molto incoraggiante per leggere commenti del tipo bene con il tuo soggiorno e i vari elementi che si 'goduto. Il team del Royal Hideaway lavorare molto duramente per fornire un livello costantemente elevato standard di servizio per i nostri ospiti. Grazie ancora una volta per condividere i tuoi commenti con noi. Ci auguriamo che ci danno l'opportunità di servire in un prossimo futuro e dire di nuovo "Bentornato in paradiso!" Cordiali saluti,

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    06/25/2017

    “Un paradiso ”

    È stata semplicemente la vacanza più bella sempre coccolata camere molto grandi cabina armadio spaziosissima. Ristoranti altissima qualità. Pulizia ottima. Bagni con doppi lavabi. Mare dai colori unici. Spero di tornare presto

    Community_Manager_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Dear Valued Guest, Thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review in regards to our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future. Kind Regards.

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    Lavinia O 05/07/2017 In coppia

    “Rilassante”

    Il mio soggiorno al Royal Hideaway è stato davvero rilassante. è vietato ai minori quindi non ci sono urla di bambini o cose del genere. Il posto è meraviglioso e alcune stanze hanno la loro piscina privata. La piscina principale è di fronte alla spiaggia ed è contornata da vasche idromassaggio. I camerieri vengono spesso a chiedere se si ha bisogno di qualcosa senza che tu debba muovere un dito.

    Guest_Experience_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Dear guest, I will be sure to share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation. Thank you, we will look forward to serving you again in the future, as this will always be your home from home. Kind Regards

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    Massimo M 05/01/2017 In coppia

    “Vacanza banca generali ”

    Ottimo resort nella sicura playacar, è un piccolo resort molto raccolto su un bel pezzo di spiaggia di playa del Carmen . Molto cordiale lo staff , pulite e confortevoli le camere . Rimane il solito problema per lo Yucatàn ossia il sargasso, alga che infesta la zona balneare della penisola. Fanno il possibile per ripulire le spiagge ma il problema rimane.

    Guest_Experience_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Dear Valued Guest, Thank you for your comments. Your appreciation about our service and our staff is the best reward for us. I look forward to sharing your comments with the staff at the hotel.

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    s18vegas Oleggio, Italia. 04/06/2017 Viaggio con amici

    “Buon Resort”

    La spiaggia molto bella i servizi anche. Resort molto raccolto poco dispersivo personale disponibile ed attento. Anche la piscina gradevole. Da come e' strutturata la reception ci si aspetta di piu' dalle camere ma vanno benissimo. Il pezzo forte della struttura e' davvero la spiaggia. Andateci ne sarete soddisfatti!! Una piccolissimo problema con la doccia e' difficilissimo miscelare acqua calda con fredda per cui la temperatura dell'acqua e' incostante nemmeno l'idraulico e' riuscito a sistemare la cosa. Probabilmente solo per la mia camera perche' nessuno ha riscontrato questo problema. Buona vacanza.

    Guest_Experience_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
     Dear valued guest, Thank you for sharing with us your experience at Royal Hideaway Playacar. We extend our apologies for the difficulties you experienced during your stay. The lack of follow up you are describing is a weak point we are now targeting. It is through reviews like yours that we continue improving our service. Thank you again for your valued review and for visiting us.

    VALUTAZIONE

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    • luglio 6 2017
    • Rio de Janeiro

    gieffeci

    “Cullati all'ombra dei Maya”


    Sempre del gruppo Barcelò questo resort "all inclusive" è l'ideale per chi non ama passare le sue vacanze tra la confusione o le grida dei bambini. Bello, forse un po' ridondante, è organizzato per offrire il massimo dell'attenzione e del comfort ai suoi ospiti. Non è grande come gli altri resort della catena Barcelò e proprio per questo motivo offre un soggiorno tranquillo e riposante. E' collocato all'interno del vasto condominio Playacar nella playa del Carmen a cui si accede passando da tre varchi controllati dalla sicurezza e continuamente sorvegliato al suo interno. In questo grandissimo condominio trovano l'ubicazione molti altri resort ma il migliore, a mio avviso, è proprio il Royal Hideaway Playacar. Tutto il personale, nessuno escluso, è altamente preparato ed è a un livello professionale molto elevato. Simpaticissimi, sempre sorridenti offrono con gioia sempre il meglio di se stessi e di loro conservo un caro ricordo. Con diversi di loro abbiamo stretto un cordiale rapporto e vorrei ringraziali personalmente ad uno ad uno, ma non trovo sia una cosa giusta nei confronti di tutti gli altri che hanno sempre dato il meglio di sè quando richiesto, quindi voglio qui esprimere a tutti loro, che con il proprio attento lavoro hanno reso la nostra vacanza indimenticabile, un sentito ringraziameto. Il cibo offerto dai ristoranti del Royal Hideaway Playacar è ottimo, ben cucinato da mani esperte e presentato in modo professionale. Ho trovato molto buono perfino il ristorante Italiano che si distingue da tutti i pseudo ristoranti italiani all'estero per l'ottima realizzazione di alcuni piatti tipici della nostra cultura gastronomica. Forse un po' freddini gli addetti alla reception ma sempre educati e gentili, a differenza di quelli che ho avuto la sfortuna di incontrare al Bavaro Beach di Punta Cana nell'ultimo dei miei due soggiorni. Di loro, a distanza di due anni, ricordo ancora la stafottenza e la scortesia usatami nel cheech-out specialmente della responsabile allora di turno, sig.ra Gisela. Qualche neo: Come tutte le cose belle anche questo resort ha qualche neo. Il primo è la scarsità dei punti ombreggiati nella spiaggia. Le poche palme offrono riparo dal cocente sole solamente ad una decina di lettini e la soluzione di dotarli di una sorta di cappottina oltre ad essere piuttosto ridicola è inadeguata al clima. Questo genera una corsa di furbetti che, o la mattina presto o la sera tardi, si accaparrano con una "prenotazione" posticcia i posti migliori lasciandoli a loro disposizione per diverse ore inutilizzati. Cosa che non dovrebbe essere sopportata dall'organizzazione nel rispetto di tutta la clientela. E questa corsa ad accaparrarsi il posto migliore viene fatta anche sia per i lettini sul bordo delle piscine sia sia per quella specie di baldacchini matrimoniali sulla spiaggia. Io personalmente ho visto posti prenotati alle otto di mattina ed utilizzati solo dopo le 12, ed ho assistito a varie discussioni e contestazioni per il diritto di precedenza... Mi consola il fatto che la stragrande maggioranza dei turisti sono americani e che quindi i soliti furbetti questa volta non siamo noi italiani. Un altro neo della struttura: non esiste un collegamento coperto tra le ville, i ristoranti ed i bar per cui quando piove, e lì piove con violenza improvvisa, non puoi muoverti. Inoltre manca un posto coperto che possa intrattenerti adeguatamente durante il temporale per cui altro non resta che rifugiarsi in camera ed aspettare la fine dell'evento. Ancora: i frigobar delle camere non raffreddano le bevande che pertanto sono imbevibili. L'aria condizionata è efficente ma esclusivamente direzionata sopra il letto, cosa molto gradita agli americani che dormono così con la coperta di lana anche in piena estate, ma estemamente sgadita a tutti coloro che preferiscono avere la stanza fresca senza dover contrarre una sinusute. Una parola sui dintorni: subito fuori dal resort sulla sinistra lungo il Paseo Xaman-Ha c'è un piccolo centro commerciale con un cambiovalute ad un prezzo vantaggioso, mentre andando a destra dopo una piacevole passeggiata di circa 30 minuti, dove si potranno incontrare anche due siti di rovine Maya, si esce dal condominio e, camminando ancora per un po' subito a destra, si raggiunge un centro commerciale più grande, ben fornito, con negozi griffati e l'imbarcadero per l'isola di Cozumel. Nello Yucatan, ed in particolare nella zona tra Cancun e la Riviera Maya, chiunque parla l'inglese e perfino i prezzi, espressi sia in pesos quanto in dollari, sono allineati al tenore di vita degli USA per cui sono molto più cari della media messicana al punto di non notare alcuna differenza quando si acquista oggetti o bevande lì od a Miami. Quando i prezzi sono espressamente indicati non si può fare una trattativa altrimenti ricordarsi che in Messico tutto è trattabile. Le mancie, anche se non richieste, vanno date e calcolate sull'importo speso in ragione del 10/15% perchè chi vi serve vive di quello.


    Community_Manager_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Dear gieffeci, Grazie per aver scelto Royal Hideaway Playacar come meta delle vostre vacanze. Siamo felici di sapere che 'noi di fiducia per rendere il vostro soggiorno una grande esperienza presso la nostra struttura. E 'molto incoraggiante per leggere commenti del tipo bene con il tuo soggiorno e i vari elementi che si 'goduto. Il team del Royal Hideaway lavorare molto duramente per fornire un livello costantemente elevato standard di servizio per i nostri ospiti. Grazie ancora una volta per condividere i tuoi commenti con noi. Ci auguriamo che ci danno l'opportunità di servire in un prossimo futuro e dire di nuovo "Bentornato in paradiso!" Cordiali saluti,

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 25 2017

    “Un paradiso ”


    È stata semplicemente la vacanza più bella sempre coccolata camere molto grandi cabina armadio spaziosissima. Ristoranti altissima qualità. Pulizia ottima. Bagni con doppi lavabi. Mare dai colori unici. Spero di tornare presto


    Community_Manager_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time out of your busy schedule to write a review in regards to our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future. Kind Regards.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 7 2017
    • In coppia

    Lavinia O

    “Rilassante”


    Il mio soggiorno al Royal Hideaway è stato davvero rilassante. è vietato ai minori quindi non ci sono urla di bambini o cose del genere. Il posto è meraviglioso e alcune stanze hanno la loro piscina privata. La piscina principale è di fronte alla spiaggia ed è contornata da vasche idromassaggio. I camerieri vengono spesso a chiedere se si ha bisogno di qualcosa senza che tu debba muovere un dito.


    Guest_Experience_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Dear guest, I will be sure to share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, the hotel continuously strives to meet your needs and expectation. Thank you, we will look forward to serving you again in the future, as this will always be your home from home. Kind Regards

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 1 2017
    • In coppia

    Massimo M

    “Vacanza banca generali ”


    Ottimo resort nella sicura playacar, è un piccolo resort molto raccolto su un bel pezzo di spiaggia di playa del Carmen . Molto cordiale lo staff , pulite e confortevoli le camere . Rimane il solito problema per lo Yucatàn ossia il sargasso, alga che infesta la zona balneare della penisola. Fanno il possibile per ripulire le spiagge ma il problema rimane.


    Guest_Experience_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Dear Valued Guest, Thank you for your comments. Your appreciation about our service and our staff is the best reward for us. I look forward to sharing your comments with the staff at the hotel.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 6 2017
    • Oleggio, Italia
    • Viaggio con amici

    s18vegas

    “Buon Resort”


    La spiaggia molto bella i servizi anche. Resort molto raccolto poco dispersivo personale disponibile ed attento. Anche la piscina gradevole. Da come e' strutturata la reception ci si aspetta di piu' dalle camere ma vanno benissimo. Il pezzo forte della struttura e' davvero la spiaggia. Andateci ne sarete soddisfatti!! Una piccolissimo problema con la doccia e' difficilissimo miscelare acqua calda con fredda per cui la temperatura dell'acqua e' incostante nemmeno l'idraulico e' riuscito a sistemare la cosa. Probabilmente solo per la mia camera perche' nessuno ha riscontrato questo problema. Buona vacanza.


    Guest_Experience_RH, Gerente alle Royal Hideaway Playacar, ha risposto a questa recensione.
    Dear valued guest, Thank you for sharing with us your experience at Royal Hideaway Playacar. We extend our apologies for the difficulties you experienced during your stay. The lack of follow up you are describing is a weak point we are now targeting. It is through reviews like yours that we continue improving our service. Thank you again for your valued review and for visiting us.

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