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*Valido per soggiorni dal 1º febbraio al 31 dicembre 2017. Prenotazioni effettuate durante il mese di febbraio. Sono applicabili restrizioni. Non cumulabile con altre promozioni. È possibile che si applichino date non prenotabili e soglie prestabilite. Promozione valida per le camere Royal Level Luxury e Royal Level Junior Suite.

La vista della spiaggia e dell'Hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

Resort Credit
Fino a 500 USD per camera a soggiorno in buoni sconto di Resort Credit.*
*Gli sconti del Resort Credit non sono cumulabili con altri sconti, offerte o promozioni. Potranno essere applicate ulteriori restrizioni. Valido fino al 31/12/2017

Unlimited Xcaret Xperience
Pacchetto pensato esclusivamente per gli ospiti dell'hotel, grazie al quale potranno usufruire dell'accesso illimitato al parco Xcaret durante l'intero soggiorno.

Royal Level: un hotel boutique all'interno dell'albergo
Gli ospiti usufruiranno di un servizio personalizzato, omaggi VIP, piscina e vasca esclusiva, solarium con servizio di cameriere e molto altro. 

*Sono applicabili restrizioni.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Texto: 33397 La parte più selezionata di questo resort 5 stelle a Cancún, che comprende anche l'ingresso al parco Xcaret e una serie di altri privilegi. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | 77710 Riviera Maya, Quintana Roo | México
+ 52 984 871 540 0 + 52 984 871 5406
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination Texto: 33397 4 out of 5 based on 11253 ratings. 11253 user reviews.
Royal Level at Occidental at Xcaret Destination reviewed by Roby82 on . fantastico Siamo stati in viaggio di nozze dopo un viaggio in Usa. Struttura veramente molto bella ed eccellente servizio. Tra tutti i ristoranti (sono 6 con servizio alla carta oltre a 1 buffet). Lo consiglio Rating: 5
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo   México  


Punti di interesse

63,2 km  Aeroporto internazionale di Cancún

5 min. Playa del Carmen

Premios y Reconocimientos Premi e riconoscimenti

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 11269 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

43% Complete

4922

Molto buono

32% Complete

3707

Normale

12% Complete

1450

Cattivo

6% Complete

679

Pessimo

4% Complete

511

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    Roby82 Salerno, Italy. 08/07/2016 In coppia

    “fantastico”

    Siamo stati in viaggio di nozze dopo un viaggio in Usa. Struttura veramente molto bella ed eccellente servizio. Tra tutti i ristoranti (sono 6 con servizio alla carta oltre a 1 buffet). Lo consiglio davvero!!! Tra i punti forti, oltre alla bellissima struttura (l'hotel ha all'interno un pezzo di foresta con area archeologia), il personale, veramente amabile e disponibile.

    OGX S, Guest Experience Manager alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
     Stimata Roby82, La ringrazio molto per la vostra preferenza e per il tempo dedicato a condividere i vostri commenti che riguarda il vostro soggiorno. Stiamo lavorando molto duramente per assicurare che i nostri clienti sono completamente soddisfatti. Siamo lieti di sapere che hai lasciato il nostro hotel con piacevoli ricordi. Abbiamo veramente apprezzato il vostro parere onesto e il vostro entusiasmo. Sarebbe un piacere di ospitare di nuovo nel prossimo futuro. Miliori saluti, Erika Correa Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Flora C Londra, Regno Unito. 06/01/2016 In coppia

    “Orribile”

    Cominciamo con l arrivo al resort..... TRAUMATICO dopo 14 ore di volo!!!! Si sono rifiutati di portarci le valigie in camera,così abbiamo dovuto camminare nella notte con le valigie mentre cercavamo la nostra stanza nel buio (xke il resort è nella giungla) quindi senza luci al di fuori ma solo piccole lucine x vedere il sentiero (tipo film horror),ragazzi qui flora e fauna abbonda ma se nn sei un amante dei rettili ed insetti cambia zona xke qui serpenti,iguane e zanzare abbondano,il personale è molto cordiale ma purtroppo tutti dicono cose e prezzi differenti su qualsiasi cosa,escursioni a prezzi esorbitanti,pulizia bassa sia delle camere ke dei ristoranti,ai ristoranti sempre le stesse pietanze,devi pagare ad ora x il Wi-Fi,nn esiste servizio in camera,le camere nn sn dotate neanche dei numeri della reception,siamo stati lì x i nostri compleanni ma nn si sn scomodati neanche di mandare un bigliettino di auguri,la Presentazione del resort ke doveva durare 90 minuti durò 3 ore in modo da farti perdere mezza giornata del tuo tempo x ascoltare un mare di cazzate di come ottenere il first club e pagare 10,000£ ma siete pazzi??? In particolare c'è questa brigitta ke fa le presentazioni ed è una bugiarda di prima categoria promettendoti giornate alla spa gratuiti e coupon x escursioni..... Mai visti Anche la spiaggia lascia a desiderare molto piccola e l animazione fa schifo Le mie belle parole le lascio solo ad una persona un cameriere di nome Roman ke lavora come un asino da pacos tacos ma è sempre lì con il suo sorriso e simpatia pronto ad aiutarti e scherzare con te Attenti a prenotare qui

    Diandra C, Director de Relaciones con Clientes alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
     Dear Flora, Thank you for taking the time to share your Occidental grand Xcaret experience. We regret that our attempts to make your stay more enjoyable were unsuccessful, it is unfortunate to read that you did not receive the welcome feeling you were expecting. We hope, that despite this experience, you present us an opportunity to show you the level of service you have come to know and expect of our property Our guests’ satisfaction is our priority; therefore, we will review them with the Hotel Manager in order to avoid this incidents in the future. Thank you for staying with us and I hope you will give us another opportunity to serve you. Sincerely, Diandra Cru Reputation Manager

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    AdoTravel Giaveno, Italia. 05/14/2016 In coppia

    “FANTASTICO!!!”

    Siamo stati in viaggio di nozze dopo un viaggio in Usa e Canada. Struttura veramente molto bella ed eccellente servizio. Tra tutti i ristoranti (sono 6 con servizio alla carta oltre a 3 buffet) suggerisco la steak house, carne ottima. Anche gli altri sono buoni (orientale, messicano,...) ma a volte con gusti "americanizzati" non cattivi ma un po' strani per noi italiani. Lo consiglio davvero!!! Tra i punti forti, oltre alla bellissima struttura (l'hotel ha all'interno un pezzo di foresta con area archeologia), il personale, veramente amabile e disponibile. Grazie MESSICO!!!

    Diandra C, Director de Relaciones con Clientes alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
     Estimado AdoTravel, La ringrazio molto per la vostra preferenza e per il tempo dedicato a condividere i vostri commenti che riguarda il vostro soggiorno. Stiamo lavorando molto duramente per assicurare che i nostri clienti sono completamente soddisfatti. Siamo lieti di sapere che hai lasciato il nostro hotel con piacevoli ricordi La ringrazio molto per la vostra preferenza e per il tempo dedicato a condividere i vostri commenti che riguarda il vostro soggiorno. Stiamo lavorando molto duramente per assicurare che i nostri clienti sono completamente soddisfatti. Siamo lieti di sapere che hai lasciato il nostro hotel con piacevoli ricordi Sarebbe un piacere di ospitare di nuovo nel prossimo futuro! Diandra Cru Reputation Manager

    Round Indicators
    CL1002 Bagheria, Italia. 03/23/2016 In famiglia

    “Vacanza da sogno!”

    Sono stata in questo paradiso circa tre settimane fa e credo che lo ricorderò per sempre! È stata la mia prima vacanza e non riesco ad immaginare qualcosa di meglio; devo dire che è un po vecchiotto ma niente da criticare! Il cibo di ottima qualità, il personale estremamente cordiale, mi sono sentita subito a casa. Non mi sono mai sentita cosi coccolata in vita mia. Relax assoluto in piscina e divertimento assicurato con i ragazzi del FanClub, un grazie particolare proprio ad Angel, il mio animatore preferito che sa proprio come farti divertire...Un ragazzo a 5 stelle! Non so quando, ma ho proprio intenzione di ritornare in questo splendido scenario da favola immerso nella natura!

    Pilar O, Reputation Management alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
     Cara CL1002, Wow! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un buon momento a Occidental Grand Xcaret. Grazie mille per le belle parole che sono molto apprezzati. Non abbiamo potuto pensare a una motivazione migliore per tutti noi! Siamo davvero lieti della vostra prossima visita; non esitate a contattarmi se avete qualunque richiesta speciale per media@mx.occidentalhotels.com~~V sociale. A presto amici!

    Round Indicators
    Rosaria T Cascate del Niagara, Canada. 03/19/2016 In famiglia

    “SEMPLICEMENTE FANTASTICO!!”

    Siamo appena tornati dal Occidental grand xcaret, magnifico posto anche se un po' vecchiotto,ma di un fascino unico .Immerso nella natura con una scenografia da film d'avventura.Sinceramente non capisco i commenti negativi di certa gente, loro ti danno cio'che hai comprato! Mio marito,io, e mia nipote di 22 anni siamo rimasti incantati dalla cordialita' del personale sempre gentile,e aperto al sorriso . E che dire di DAVID EL CAPITAN? Grazie grazie grazie e ancora grazie,per averci viziati e coccolati e fatti sentire le persone piu'importanti li presenti. Fatto mangiare dei piatti favolosi di altissima qualita', e l'immancabile champagne blue . Grazie Capitan David noi torniamo amigo !!!

    Pilar O, Reputation Management alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
     Cara Rosaria T, Wow! Ci è piaciuto molto il vostro entusiasmo e come con poche parole avete descritto la incredibile esperienza che avete vissuto al Occidental Grand Xcaret. Soltanto possiamo dire grazie, per averci scelto noi come meta delle vostre vacanze, per averci dato l'opportunità di creare esperienze memorabili per voi, per essere stato uno dei nostri migliori clienti, per essere amichevole e impressionante, grazie!Abbiamo condiviso questo comentario con David! E 'stato e sarà sempre un piacere ospitarvi, non esitate a contattarmi se avete richieste particolari per la vostra prossima visita a media@mx.occidentalhotels.com sociale, una volta avete effettuato la prenotazione, sarò davvero contenta di con aiutarvi. A presto amici!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • agosto 7 2016
    • Salerno, Italy
    • In coppia

    Roby82

    “fantastico”


    Siamo stati in viaggio di nozze dopo un viaggio in Usa. Struttura veramente molto bella ed eccellente servizio. Tra tutti i ristoranti (sono 6 con servizio alla carta oltre a 1 buffet). Lo consiglio davvero!!! Tra i punti forti, oltre alla bellissima struttura (l'hotel ha all'interno un pezzo di foresta con area archeologia), il personale, veramente amabile e disponibile.


    OGX S, Guest Experience Manager alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
    Stimata Roby82, La ringrazio molto per la vostra preferenza e per il tempo dedicato a condividere i vostri commenti che riguarda il vostro soggiorno. Stiamo lavorando molto duramente per assicurare che i nostri clienti sono completamente soddisfatti. Siamo lieti di sapere che hai lasciato il nostro hotel con piacevoli ricordi. Abbiamo veramente apprezzato il vostro parere onesto e il vostro entusiasmo. Sarebbe un piacere di ospitare di nuovo nel prossimo futuro. Miliori saluti, Erika Correa Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • giugno 1 2016
    • Londra, Regno Unito
    • In coppia

    Flora C

    “Orribile”


    Cominciamo con l arrivo al resort..... TRAUMATICO dopo 14 ore di volo!!!! Si sono rifiutati di portarci le valigie in camera,così abbiamo dovuto camminare nella notte con le valigie mentre cercavamo la nostra stanza nel buio (xke il resort è nella giungla) quindi senza luci al di fuori ma solo piccole lucine x vedere il sentiero (tipo film horror),ragazzi qui flora e fauna abbonda ma se nn sei un amante dei rettili ed insetti cambia zona xke qui serpenti,iguane e zanzare abbondano,il personale è molto cordiale ma purtroppo tutti dicono cose e prezzi differenti su qualsiasi cosa,escursioni a prezzi esorbitanti,pulizia bassa sia delle camere ke dei ristoranti,ai ristoranti sempre le stesse pietanze,devi pagare ad ora x il Wi-Fi,nn esiste servizio in camera,le camere nn sn dotate neanche dei numeri della reception,siamo stati lì x i nostri compleanni ma nn si sn scomodati neanche di mandare un bigliettino di auguri,la Presentazione del resort ke doveva durare 90 minuti durò 3 ore in modo da farti perdere mezza giornata del tuo tempo x ascoltare un mare di cazzate di come ottenere il first club e pagare 10,000£ ma siete pazzi??? In particolare c'è questa brigitta ke fa le presentazioni ed è una bugiarda di prima categoria promettendoti giornate alla spa gratuiti e coupon x escursioni..... Mai visti Anche la spiaggia lascia a desiderare molto piccola e l animazione fa schifo Le mie belle parole le lascio solo ad una persona un cameriere di nome Roman ke lavora come un asino da pacos tacos ma è sempre lì con il suo sorriso e simpatia pronto ad aiutarti e scherzare con te Attenti a prenotare qui


    Diandra C, Director de Relaciones con Clientes alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
    Dear Flora, Thank you for taking the time to share your Occidental grand Xcaret experience. We regret that our attempts to make your stay more enjoyable were unsuccessful, it is unfortunate to read that you did not receive the welcome feeling you were expecting. We hope, that despite this experience, you present us an opportunity to show you the level of service you have come to know and expect of our property Our guests’ satisfaction is our priority; therefore, we will review them with the Hotel Manager in order to avoid this incidents in the future. Thank you for staying with us and I hope you will give us another opportunity to serve you. Sincerely, Diandra Cru Reputation Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 14 2016
    • Giaveno, Italia
    • In coppia

    AdoTravel

    “FANTASTICO!!!”


    Siamo stati in viaggio di nozze dopo un viaggio in Usa e Canada. Struttura veramente molto bella ed eccellente servizio. Tra tutti i ristoranti (sono 6 con servizio alla carta oltre a 3 buffet) suggerisco la steak house, carne ottima. Anche gli altri sono buoni (orientale, messicano,...) ma a volte con gusti "americanizzati" non cattivi ma un po' strani per noi italiani. Lo consiglio davvero!!! Tra i punti forti, oltre alla bellissima struttura (l'hotel ha all'interno un pezzo di foresta con area archeologia), il personale, veramente amabile e disponibile. Grazie MESSICO!!!


    Diandra C, Director de Relaciones con Clientes alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
    Estimado AdoTravel, La ringrazio molto per la vostra preferenza e per il tempo dedicato a condividere i vostri commenti che riguarda il vostro soggiorno. Stiamo lavorando molto duramente per assicurare che i nostri clienti sono completamente soddisfatti. Siamo lieti di sapere che hai lasciato il nostro hotel con piacevoli ricordi La ringrazio molto per la vostra preferenza e per il tempo dedicato a condividere i vostri commenti che riguarda il vostro soggiorno. Stiamo lavorando molto duramente per assicurare che i nostri clienti sono completamente soddisfatti. Siamo lieti di sapere che hai lasciato il nostro hotel con piacevoli ricordi Sarebbe un piacere di ospitare di nuovo nel prossimo futuro! Diandra Cru Reputation Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 23 2016
    • Bagheria, Italia
    • In famiglia

    CL1002

    “Vacanza da sogno!”


    Sono stata in questo paradiso circa tre settimane fa e credo che lo ricorderò per sempre! È stata la mia prima vacanza e non riesco ad immaginare qualcosa di meglio; devo dire che è un po vecchiotto ma niente da criticare! Il cibo di ottima qualità, il personale estremamente cordiale, mi sono sentita subito a casa. Non mi sono mai sentita cosi coccolata in vita mia. Relax assoluto in piscina e divertimento assicurato con i ragazzi del FanClub, un grazie particolare proprio ad Angel, il mio animatore preferito che sa proprio come farti divertire...Un ragazzo a 5 stelle! Non so quando, ma ho proprio intenzione di ritornare in questo splendido scenario da favola immerso nella natura!


    Pilar O, Reputation Management alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
    Cara CL1002, Wow! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un buon momento a Occidental Grand Xcaret. Grazie mille per le belle parole che sono molto apprezzati. Non abbiamo potuto pensare a una motivazione migliore per tutti noi! Siamo davvero lieti della vostra prossima visita; non esitate a contattarmi se avete qualunque richiesta speciale per media@mx.occidentalhotels.com~~V sociale. A presto amici!

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 19 2016
    • Cascate del Niagara, Canada
    • In famiglia

    Rosaria T

    “SEMPLICEMENTE FANTASTICO!!”


    Siamo appena tornati dal Occidental grand xcaret, magnifico posto anche se un po' vecchiotto,ma di un fascino unico .Immerso nella natura con una scenografia da film d'avventura.Sinceramente non capisco i commenti negativi di certa gente, loro ti danno cio'che hai comprato! Mio marito,io, e mia nipote di 22 anni siamo rimasti incantati dalla cordialita' del personale sempre gentile,e aperto al sorriso . E che dire di DAVID EL CAPITAN? Grazie grazie grazie e ancora grazie,per averci viziati e coccolati e fatti sentire le persone piu'importanti li presenti. Fatto mangiare dei piatti favolosi di altissima qualita', e l'immancabile champagne blue . Grazie Capitan David noi torniamo amigo !!!


    Pilar O, Reputation Management alle Occidental at Xcaret Destination, ha risposto a questa recensione.
    Cara Rosaria T, Wow! Ci è piaciuto molto il vostro entusiasmo e come con poche parole avete descritto la incredibile esperienza che avete vissuto al Occidental Grand Xcaret. Soltanto possiamo dire grazie, per averci scelto noi come meta delle vostre vacanze, per averci dato l'opportunità di creare esperienze memorabili per voi, per essere stato uno dei nostri migliori clienti, per essere amichevole e impressionante, grazie!Abbiamo condiviso questo comentario con David! E 'stato e sarà sempre un piacere ospitarvi, non esitate a contattarmi se avete richieste particolari per la vostra prossima visita a media@mx.occidentalhotels.com sociale, una volta avete effettuato la prenotazione, sarò davvero contenta di con aiutarvi. A presto amici!

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