Interior del hotel Occidental Granada

Occidental Granada

Texto: 99625 Hotel funzionale e contemporaneo, progettato per ogni tipo di viaggio. Calle Alhamar 46, Granada
+34 958 290 303 +34 958 805 508
Occidental Granada Texto: 99625 3.5 out of 5 based on 460 ratings. 460 user reviews.
Occidental Granada reviewed by Roberto1946_13 on . Comodo per visitare la città Soggiorno in questo hotel durante un viaggio organizzato in Andalusia. Camera ampia e servizi moderni. Abbastanza comodo per raggiungere il centro città. Cena a buffet con il consueto livello da Rating: 3
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Occidental Granada

Calle Alhamar 46, Granada  


Punti di interesse

19 km Aeroporto di Granada

2,6 km Albaicín

1,4 km L'Alhambra

1 km Palazzo dei Congressi e delle esposizioni di Granada

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Granada

3.5/5 Round Indicators
| 465 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

18% Complete

87

Molto buono

38% Complete

179

Normale

33% Complete

154

Cattivo

6% Complete

32

Pessimo

2% Complete

13

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    Roberto1946_13 Caronno Pertusella, Italia. 05/02/2017 Viaggio con amici

    “Comodo per visitare la città ”

    Soggiorno in questo hotel durante un viaggio organizzato in Andalusia. Camera ampia e servizi moderni. Abbastanza comodo per raggiungere il centro città. Cena a buffet con il consueto livello da hotel, accettabile ma si può fare di meglio. Non conosco il costo per il tipo di viaggio e quindi non so dire se conveniente. Consiglio un confronto con altre soluzioni.

    Francisco I, Director General alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
     Dear Guest, We first would like to thank you for choosing our Occidental Hotel for your holidays in Granada and for letting us know your concerns relating to your time in our hotel as it gives us an opportunity to look at areas which may have for improvement and for that we are grateful. We do our utmost to ensure that our guests can enjoy an enriching dining experience in an unrivaled setting and with an excellent service. Our restaurant team will continue working to surprise you with delicious international and local dishes on your next visit. we are very pleased to read that you did like the room we accommodated you in and that you found it to be clean and comfortable at all times. We also regret your words about the situation, just in the center of Granada. This point it´s really apreciated by most of our guests, and you have all the main monuments in a really short walking distance. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Francisca Delgado. Directora

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    Antonella D Matera, Italia. 05/01/2017 In coppia

    “confortevole”

    Terza tappa del tour dell'andalusia..hotel senza infamia e senza lode, mediamente attrezzato e abbastanza pulito. Struttura un pò old style, receptionist educati. Camera grande ma per niente illuminata a causa dei finestroni che si affacciavano su un cortile interno in cemento. colazione ricca ma camerieri di sala molto scortesi. Buona la posizione.

    Francisco I, Director General alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
     Dear Guest, The vision of our clients is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining experiences. Thank you for your comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Francisca Delgado, General Manager

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    Lupo G Milano, Italia. 04/27/2017 In coppia

    “Non una prima scelta se si vuole visitare la città”

    Arrivato in questo hotel in gruppo organizzato. Abbiamo ricevuto una camera tripla, molto spaziosa e con un bagno carino. Tuttavia l'unica finestra dava sull'interno di un cortile e comunque la camera risultava poco luminosa - posta al primo piano. Buffet a colazione e a cena poco vario e ricco comunque non adeguato allo standard di un 4 stelle. In un quarto d'ora a piedi si arriva a piazza Isabel, cuore della città, tutto sommato la posizione non è male anche se non centralissima. Tenendo conto che si viene a Granada proprio per la visita della città, un tre stelle più centrale potrebbe essere sufficientemente adeguato per il soggiorno.

    Francisco I, Director de Recepción alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
     Stimato cliente, La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. Inoltre, ci dispiace leggere che i nostri buffets non siano stati all'altezza delle Sue aspettative, perché i nostri Chefs esecutivi fanno il possibile per sorprendere i nostri ospiti con alti standard di gastronomia e la possibilità di assaporare il meglio della cucina locale ed internazionale, benché vorremmo cogliere l'occasione per spiegarLe che siccome l'hotel accoglie una clientela internazionale e di tutte le età, cerchiamo di non abusare dell'uso di spezie nella preparazione dei piatti, ciò nonostante, una vasta scelta di spezie rimane sempre disponibile presso i nostri buffets di modo che i nostri clienti possano condire i piatti al loro gusto. Comprendiamo che Occidental Granada potrebbe non essere la destinazione ideale per le Sue vacanze, per questo motivo La invitiamo per una prossima occasione a visitare il nostro sito internet o a contattare il nostro call center dove i nostri agenti potranno offrirLe un servizio di prenotazione personalizzato affinché possa scegliere la destinazione che meglio si adatti alle Sue esigenze e necessità. Siamo felici di leggere che ha potuto apprezzare la stanza che Le abbiamo assegnato e che l'abbia trovata pulita e confortevole in ogni momento. La ringraziamo ancora per aver scelto il nostro hotel in questa occasione e per la cortesia del Suo tempo sebbene comprendiamo che il nostro hotel forse non era quello piu adatto alle Sue esigenze, per questo motivo La invitiamo per una prossima occasione a contattare il nostro call center dove i nostri agenti potranno offrirLe un servizio di prenotazione personalizzato dandoLe tutte le informazioni necessarie per garantire che prenoti l'hotel Barcelo che meglio possa rispondere alle Sue esigenze e desideri. Francisca Delgado. Directora

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    Giuliana I Milano, Italia. 10/22/2016 Viaggio con amici

    “Prima tappa”

    Questo hotel e' stato la prima tappa delle nostra settimana. Camera che dava all interno di un cortile, non certo una camera da hotel 4 stelle, tutto sommato pulito ma il cibo che sia colazione o cena e' terribile. Non lo consiglio sinceramente, arrivare in Andalusia e mangiare solo pollo e ancora pollo o baccalà sempre freddi terribile Peccato
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    mau r merate. 09/15/2016 In coppia

    “Junior suite insomma..”

    Arrivati in hotel per un errore in reception ci danno una camera standard. Segnaliamo il disguido, il personale sembra scocciato ma la camera viene cambiata. Entriamo in stanza e in effetti la jacuzzi c'è, ed è anche molto grande (ma con doccino rotto). Iniziando a vivere la stanza (quasi 80mq) ma ci accorgiamo che parte delle salviette sono sporche, il piatto della doccia si riempie d acqua per un difetto dello scarico e la.carta igienica ha una grossa macchia rossa (sangue?rossetto? ). Ovvoamente non abbiamo usato nulla. Insomma come Junior suite lascia un pò a desiderare. Arredamento anni 90 forse da sostituire.

    José Antonio O, Director de Recepción alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
     Estimada mau r, Aprovecho la ocasion para pedirles mis mas sinceras disculpas, en la medida que nos corresponde por los hechos que declara en su critica en Tripadvisor. Una vez estudiados los hechos pasamos a valorarlos y aclarar con ustedes la situación. Efectivamente nos consta que existía un error en su reserva, por lo cual le pedimos disculpas en su momento y ahora vuelvo a hacerlo personalemente. En cualquier caso una vez visto el error fue subsanado inmediatamente por nuestro equipo de recepción. Lo que no consta en nuestros registros, fue que ustedes nos llamaran o comunicaran defectos en la limpieza de la habitación, nuestro departamento de limpieza, limpia y verifica la limpieza de todas nuestras instalaciones a diario, evidentemente puede darse el caso de que existan fallos en ese protocolo, para estos casos tenemos un equipo de guardia de limpieza permanente, que es el que se encarga de subsanar dichos posibles errores, en cuanto el cliente nos los comunica. En este caso sin su previo aviso no nos fue posible dar solucion a dicho problema. Les emplazo encarecidamente a que en una proxima visita a Granada nos visiten nuevamente para que puedan comprobar por ustedes mismos como el hotel dispone de todo un equipo de profesionales, dispuestos a atenderles de manera que nos vuelvan a valorar esta vez, muy positivamente. Reciban un cordial saludo Francisco Illescas Jefe de Recepción

    VALUTAZIONE

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    • maggio 2 2017
    • Caronno Pertusella, Italia
    • Viaggio con amici

    Roberto1946_13

    “Comodo per visitare la città ”


    Soggiorno in questo hotel durante un viaggio organizzato in Andalusia. Camera ampia e servizi moderni. Abbastanza comodo per raggiungere il centro città. Cena a buffet con il consueto livello da hotel, accettabile ma si può fare di meglio. Non conosco il costo per il tipo di viaggio e quindi non so dire se conveniente. Consiglio un confronto con altre soluzioni.


    Francisco I, Director General alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
    Dear Guest, We first would like to thank you for choosing our Occidental Hotel for your holidays in Granada and for letting us know your concerns relating to your time in our hotel as it gives us an opportunity to look at areas which may have for improvement and for that we are grateful. We do our utmost to ensure that our guests can enjoy an enriching dining experience in an unrivaled setting and with an excellent service. Our restaurant team will continue working to surprise you with delicious international and local dishes on your next visit. we are very pleased to read that you did like the room we accommodated you in and that you found it to be clean and comfortable at all times. We also regret your words about the situation, just in the center of Granada. This point it´s really apreciated by most of our guests, and you have all the main monuments in a really short walking distance. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Francisca Delgado. Directora

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • maggio 1 2017
    • Matera, Italia
    • In coppia

    Antonella D

    “confortevole”


    Terza tappa del tour dell'andalusia..hotel senza infamia e senza lode, mediamente attrezzato e abbastanza pulito. Struttura un pò old style, receptionist educati. Camera grande ma per niente illuminata a causa dei finestroni che si affacciavano su un cortile interno in cemento. colazione ricca ma camerieri di sala molto scortesi. Buona la posizione.


    Francisco I, Director General alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
    Dear Guest, The vision of our clients is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining experiences. Thank you for your comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Francisca Delgado, General Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 27 2017
    • Milano, Italia
    • In coppia

    Lupo G

    “Non una prima scelta se si vuole visitare la città”


    Arrivato in questo hotel in gruppo organizzato. Abbiamo ricevuto una camera tripla, molto spaziosa e con un bagno carino. Tuttavia l'unica finestra dava sull'interno di un cortile e comunque la camera risultava poco luminosa - posta al primo piano. Buffet a colazione e a cena poco vario e ricco comunque non adeguato allo standard di un 4 stelle. In un quarto d'ora a piedi si arriva a piazza Isabel, cuore della città, tutto sommato la posizione non è male anche se non centralissima. Tenendo conto che si viene a Granada proprio per la visita della città, un tre stelle più centrale potrebbe essere sufficientemente adeguato per il soggiorno.


    Francisco I, Director de Recepción alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
    Stimato cliente, La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso. Inoltre, ci dispiace leggere che i nostri buffets non siano stati all'altezza delle Sue aspettative, perché i nostri Chefs esecutivi fanno il possibile per sorprendere i nostri ospiti con alti standard di gastronomia e la possibilità di assaporare il meglio della cucina locale ed internazionale, benché vorremmo cogliere l'occasione per spiegarLe che siccome l'hotel accoglie una clientela internazionale e di tutte le età, cerchiamo di non abusare dell'uso di spezie nella preparazione dei piatti, ciò nonostante, una vasta scelta di spezie rimane sempre disponibile presso i nostri buffets di modo che i nostri clienti possano condire i piatti al loro gusto. Comprendiamo che Occidental Granada potrebbe non essere la destinazione ideale per le Sue vacanze, per questo motivo La invitiamo per una prossima occasione a visitare il nostro sito internet o a contattare il nostro call center dove i nostri agenti potranno offrirLe un servizio di prenotazione personalizzato affinché possa scegliere la destinazione che meglio si adatti alle Sue esigenze e necessità. Siamo felici di leggere che ha potuto apprezzare la stanza che Le abbiamo assegnato e che l'abbia trovata pulita e confortevole in ogni momento. La ringraziamo ancora per aver scelto il nostro hotel in questa occasione e per la cortesia del Suo tempo sebbene comprendiamo che il nostro hotel forse non era quello piu adatto alle Sue esigenze, per questo motivo La invitiamo per una prossima occasione a contattare il nostro call center dove i nostri agenti potranno offrirLe un servizio di prenotazione personalizzato dandoLe tutte le informazioni necessarie per garantire che prenoti l'hotel Barcelo che meglio possa rispondere alle Sue esigenze e desideri. Francisca Delgado. Directora

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 22 2016
    • Milano, Italia
    • Viaggio con amici

    Giuliana I

    “Prima tappa”


    Questo hotel e' stato la prima tappa delle nostra settimana. Camera che dava all interno di un cortile, non certo una camera da hotel 4 stelle, tutto sommato pulito ma il cibo che sia colazione o cena e' terribile. Non lo consiglio sinceramente, arrivare in Andalusia e mangiare solo pollo e ancora pollo o baccalà sempre freddi terribile Peccato


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 15 2016
    • merate
    • In coppia

    mau r

    “Junior suite insomma..”


    Arrivati in hotel per un errore in reception ci danno una camera standard. Segnaliamo il disguido, il personale sembra scocciato ma la camera viene cambiata. Entriamo in stanza e in effetti la jacuzzi c'è, ed è anche molto grande (ma con doccino rotto). Iniziando a vivere la stanza (quasi 80mq) ma ci accorgiamo che parte delle salviette sono sporche, il piatto della doccia si riempie d acqua per un difetto dello scarico e la.carta igienica ha una grossa macchia rossa (sangue?rossetto? ). Ovvoamente non abbiamo usato nulla. Insomma come Junior suite lascia un pò a desiderare. Arredamento anni 90 forse da sostituire.


    José Antonio O, Director de Recepción alle Occidental Granada, ha risposto a questa recensione.
    Estimada mau r, Aprovecho la ocasion para pedirles mis mas sinceras disculpas, en la medida que nos corresponde por los hechos que declara en su critica en Tripadvisor. Una vez estudiados los hechos pasamos a valorarlos y aclarar con ustedes la situación. Efectivamente nos consta que existía un error en su reserva, por lo cual le pedimos disculpas en su momento y ahora vuelvo a hacerlo personalemente. En cualquier caso una vez visto el error fue subsanado inmediatamente por nuestro equipo de recepción. Lo que no consta en nuestros registros, fue que ustedes nos llamaran o comunicaran defectos en la limpieza de la habitación, nuestro departamento de limpieza, limpia y verifica la limpieza de todas nuestras instalaciones a diario, evidentemente puede darse el caso de que existan fallos en ese protocolo, para estos casos tenemos un equipo de guardia de limpieza permanente, que es el que se encarga de subsanar dichos posibles errores, en cuanto el cliente nos los comunica. En este caso sin su previo aviso no nos fue posible dar solucion a dicho problema. Les emplazo encarecidamente a que en una proxima visita a Granada nos visiten nuevamente para que puedan comprobar por ustedes mismos como el hotel dispone de todo un equipo de profesionales, dispuestos a atenderles de manera que nos vuelvan a valorar esta vez, muy positivamente. Reciban un cordial saludo Francisco Illescas Jefe de Recepción

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