La piscina dell'Hotel Barceló Ixtapa Beach
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Mappa e posizione

Boulevard Ixtapa, s/n   40880 Ixtapa, Guerrero ,   México  


Places of Interest

19 km Aeroporto internazionale di Zihuatanjo

2 km Campo da Golf Marina Ixtapa

100 m Campo da Golf Palma Real (di Robert Trent Jones Jr.)

0 m Spiaggia di El Palmar

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Barceló Ixtapa

4.5/5 Round Indicators
| 3935 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

59% Complete

2353

Molto buono

22% Complete

892

Normale

10% Complete

401

Cattivo

4% Complete

194

Pessimo

2% Complete

95

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    Round Indicators
    marbrisarena Costa Adeje, Spagna. 09/05/2018 In coppia

    “MAI PERNOTTATO”

    Abbiamo frequentato varie volte solo i ristoranti in quanto ospiti di amici che vi soggiornavano. Ristorazione non degna di nota. Anche comprensibile perchè fornire un tutto incluso ad una clientela così vasta è molto difficile mantenere alti standard di qualità scivolando sulla quantità.

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Marbrisarena: Grazie per il tuo commento, speriamo di avere di nuovo la tua visita, non vediamo l'ora che il tuo piacere. Luis Avelar/Direttore

    Round Indicators
    SIMONA069 Venaria Reale, Italia. 04/02/2018 In coppia

    “RITORNO .....CHE DELUSIONE....CLIENTE PERSO !!!!”

    Dopo qualche anno abbiamo deciso di soggiornare dinuovo in questo resort ....mai decisione fu meno azzeccata . Il resort è scaduto moltissimo sia nella struttura che nel cibo e anche l’animazione . Sono presenti 4 ascensori ma solo 3 funzionanti . Nella nostra camera al nono piano c’era una perdita di acqua dal soffitto del bagno direttamente sugli asciugamani , solo dopo molte insistenze ci hanno cambiato la camera , comunque anche questa camera non era tutto ok perché non funzionava la cassaforte e l’aria condizionata aveva una sola velocità . Il cibo era di scarsa qualità e mio marito purtroppo ha avuto una grave intossicazione alimentare , abbiamo dovuto chiamare il medico che ci ha dato un sacco di medicine . I lettini a bordo piscine erano nettamente insufficienti e anche gli ombrelloni , per tutta la gente presente in struttura . Le persone si prendevano i lettini già dalle 6 del mattino e alle 8 non c’era più niente . Dicevano che non si poteva fare ma non c’era nessuno a controllare e quindi ognuno faceva quello che voleva , in nove giorni che siamo stati lì non siamo mai riusciti a metterci dove volevamo , ma dove potevamo, mentre i soliti erano sempre nei loro lettini prenotati . L’animazione era quasi inesistente e i ragazzi non riuscivano a coinvolgere nessuno , non erano simpatici . La spa era composta da personale simpatico e preparato almeno li ho potuto rilassarmi con ottimi massaggi . Al nostro rientro mio marito ha scritto il suo giudizio sul sito del BARCELO spiegando tutti i problemi che abbiamo avuto, ma non è mai stato contattato da nessuno .......GRAZIE BARCELO 😩 Mi dispiace perché siamo affezionati ai BARCELO in Messico , ma sicuramente non ci andremo più .

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Caro SIMONA069: La ringrazio molto per la sua preferenza e per aver condiviso con noi i dettagli della sua esperienza, vorrei fornire maggiori informazioni sulla sua prenotazione perché con questo nome non siamo stati in grado di localizzarti nel nostro sistema, allo stesso modo il sistema di assistenza clienti di Barceló Hotels è molto affidabile e finora non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione con incidenti simili a quelli che hai menzionato. Vi assicuro che siamo un hotel che impara dalle sue aree di opportunità e intraprende azioni immediate, in termini di ascensori per motivi di sicurezza abbiamo fermato uno di loro, che è messo a lavorare con orari molto rigidi, tuttavia è già stato fatto l'acquisto di tre nuovi ascensori panoramici, comprenderà che un ascensore a 12 piani richiede un tempo importante per garantirne sicurezza e funzionamento, speriamo di rinnovare gli ascensori ad ottobre di quest'anno, rispetto ai lettini e agli ombrelloni, di recente abbiamo collocato più ombrelloni e altri lettini nella zona della piscina, sulla spiaggia abbiamo un numero accettabile di sedie a sdraio che prendiamo per rinforzare la piscina poiché alcune aree rimangono vuote con sedie a sdraio la maggior parte del tempo. Per quanto riguarda il cibo, vorremmo sapere quale cibo è stato consumato e in quale luogo, abbiamo un rigoroso programma di controllo dell'igiene alimentare che copre il fornitore, il mezzo di trasporto, il metodo di conservazione, la manipolazione e la presentazione del cibo prima della cena, due persone sono dedicate ogni giorno per verificare che i processi siano eseguiti secondo tutti gli standard e che le temperature di conservazione, cottura e altre siano rispettate. In effetti, c'è una procedura molto ben strutturata per seguire questi casi, se avessimo la conoscenza della loro situazione l'avremmo attivata immediatamente. Ancora una volta apprezzo i tuoi commenti, sperando di sentirti nei prossimi giorni. I migliori saluti Luis Avelar / Direttore

    Round Indicators
    Nicola P 10/22/2016 Viaggio con amici

    “Stupendooo”

    Bellissimo hotel, animatori boni e bravi a ballare, perfette le feste, aria condizionata, belle piscine, fantastici giochi, il mare è bellissimo, molto pulito l'hotel, si può fare la moto d'acqua e il paracadute.

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Nicola P, Apprezziamo il tempo che ha preso per inviare i tuoi commenti sulla tua esperienza presso il nostro hotel. Ci rendiamo conto che ci darebbe una valutazione alta sulla proprietà e servizi. Saremo lieti di continuare a contare sulla vostra preferenza. Manteniamo il nostro apprezzamento per i vostri commenti e guardare con ansia l'opportunità di darvi il benvenuto in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Gloria Lopez | direttore

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    SIMONA069 Venaria Reale, Italia. 12/26/2014

    “COCCOLE ......RELAX .....VACANZA PERFETTA !!!!”

    Sono arrivata da poco dopo un soggiorno di 8 notti in questo bellissimo hotel! Ero un po' indecisa dopo aver letto delle recensioni non troppo lusinghiere ..... Onestamente quando sono arrivata subito ho pensato di aver sbagliato posto ...e poi mi sono convinta che chi aveva fatto certe recensioni forse aveva sbagliato qualcosa ! L'hotel é bellissimo , pulitissimo e soprattutto su una lunghissima spiaggia ....pulitissima e con l'acqua del mare caldissima dove è possibile fare dei bagni favolosi !! La nostra stanza (dodicesimo piano) era bellissima , grande e spaziosa , pulita e con una vista sull'oceano da urlo ! Come trattamento avevamo all inclusive ed era proprio così ...dal wifi al mini bar in stanza al cibo alle bevande ....tutto era compreso !!! L'atmosfera natalizia rendeva questo hotel quasi magico ....tutto addobbato con colori bianco,rosso e verde . I ragazzi dell'animazione sempre gentili cortesi e disponibili sono veramente fantastici ....BRAVI ...un particolare ringraziamento a Malita per la sua simpatia ! L'animazione serale ogni sera un tema diverso con un gruppo bravissimo e coinvolgente . Il personale sempre gentile e cortese con il sorriso e la simpatia dei messicani . Il cibo buono e abbondante . La SPA bella e pulita con ragazze molto preparate . Che dire la mia vacanza e stata meravigliosa .....non vedo l'ora di tornarci !!!

    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
     Dear Guest: We appreciate the time you took to write your experience with the service at the hotel, it is really important to us that all our guest are satisfied with our service. Please do not hesitate in contacting us when you plan to come back to Ixtapa. We will be pleased to serve you again We thank you for your comments, I remain at your service. Sincerely. Angel Cruz Escudero Director

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    claudio738 Milano, Italia. 11/21/2013

    “un po' datato”

    Siamo stati piu' volte nel corso degli anni in questo hotel e purtroppo devo dire che l'ultima volta lo abbiamo trovato peggiorato nel servizio e nella manutenzione delle camere. La struttura e' piuttosto vecchia e si vede, la posizione sulla spiaggia di Ixtapa e'a mio parere la migliore in quanto si trova all'estremita'orientale della stessa dove l'oceano e' piu' tranquillo e si puo' fare il bagno, le piscine sono ampie e, ospiti canadesi permettendo, si riesce sempre a trovare lettini liberi ,pero' non dopo le 8 del mattino, altrimenti,per fortuna, c'e' la spiaggia. La ristorazione lascia a desiderare,c'e' di tutto ma la qualita' latita.

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 5 2018
    • Costa Adeje, Spagna
    • In coppia

    marbrisarena

    “MAI PERNOTTATO”


    Abbiamo frequentato varie volte solo i ristoranti in quanto ospiti di amici che vi soggiornavano. Ristorazione non degna di nota. Anche comprensibile perchè fornire un tutto incluso ad una clientela così vasta è molto difficile mantenere alti standard di qualità scivolando sulla quantità.


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Marbrisarena: Grazie per il tuo commento, speriamo di avere di nuovo la tua visita, non vediamo l'ora che il tuo piacere. Luis Avelar/Direttore

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 2 2018
    • Venaria Reale, Italia
    • In coppia

    SIMONA069

    “RITORNO .....CHE DELUSIONE....CLIENTE PERSO !!!!”


    Dopo qualche anno abbiamo deciso di soggiornare dinuovo in questo resort ....mai decisione fu meno azzeccata . Il resort è scaduto moltissimo sia nella struttura che nel cibo e anche l’animazione . Sono presenti 4 ascensori ma solo 3 funzionanti . Nella nostra camera al nono piano c’era una perdita di acqua dal soffitto del bagno direttamente sugli asciugamani , solo dopo molte insistenze ci hanno cambiato la camera , comunque anche questa camera non era tutto ok perché non funzionava la cassaforte e l’aria condizionata aveva una sola velocità . Il cibo era di scarsa qualità e mio marito purtroppo ha avuto una grave intossicazione alimentare , abbiamo dovuto chiamare il medico che ci ha dato un sacco di medicine . I lettini a bordo piscine erano nettamente insufficienti e anche gli ombrelloni , per tutta la gente presente in struttura . Le persone si prendevano i lettini già dalle 6 del mattino e alle 8 non c’era più niente . Dicevano che non si poteva fare ma non c’era nessuno a controllare e quindi ognuno faceva quello che voleva , in nove giorni che siamo stati lì non siamo mai riusciti a metterci dove volevamo , ma dove potevamo, mentre i soliti erano sempre nei loro lettini prenotati . L’animazione era quasi inesistente e i ragazzi non riuscivano a coinvolgere nessuno , non erano simpatici . La spa era composta da personale simpatico e preparato almeno li ho potuto rilassarmi con ottimi massaggi . Al nostro rientro mio marito ha scritto il suo giudizio sul sito del BARCELO spiegando tutti i problemi che abbiamo avuto, ma non è mai stato contattato da nessuno .......GRAZIE BARCELO 😩 Mi dispiace perché siamo affezionati ai BARCELO in Messico , ma sicuramente non ci andremo più .


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Caro SIMONA069: La ringrazio molto per la sua preferenza e per aver condiviso con noi i dettagli della sua esperienza, vorrei fornire maggiori informazioni sulla sua prenotazione perché con questo nome non siamo stati in grado di localizzarti nel nostro sistema, allo stesso modo il sistema di assistenza clienti di Barceló Hotels è molto affidabile e finora non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione con incidenti simili a quelli che hai menzionato. Vi assicuro che siamo un hotel che impara dalle sue aree di opportunità e intraprende azioni immediate, in termini di ascensori per motivi di sicurezza abbiamo fermato uno di loro, che è messo a lavorare con orari molto rigidi, tuttavia è già stato fatto l'acquisto di tre nuovi ascensori panoramici, comprenderà che un ascensore a 12 piani richiede un tempo importante per garantirne sicurezza e funzionamento, speriamo di rinnovare gli ascensori ad ottobre di quest'anno, rispetto ai lettini e agli ombrelloni, di recente abbiamo collocato più ombrelloni e altri lettini nella zona della piscina, sulla spiaggia abbiamo un numero accettabile di sedie a sdraio che prendiamo per rinforzare la piscina poiché alcune aree rimangono vuote con sedie a sdraio la maggior parte del tempo. Per quanto riguarda il cibo, vorremmo sapere quale cibo è stato consumato e in quale luogo, abbiamo un rigoroso programma di controllo dell'igiene alimentare che copre il fornitore, il mezzo di trasporto, il metodo di conservazione, la manipolazione e la presentazione del cibo prima della cena, due persone sono dedicate ogni giorno per verificare che i processi siano eseguiti secondo tutti gli standard e che le temperature di conservazione, cottura e altre siano rispettate. In effetti, c'è una procedura molto ben strutturata per seguire questi casi, se avessimo la conoscenza della loro situazione l'avremmo attivata immediatamente. Ancora una volta apprezzo i tuoi commenti, sperando di sentirti nei prossimi giorni. I migliori saluti Luis Avelar / Direttore

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 22 2016
    • Viaggio con amici

    Nicola P

    “Stupendooo”


    Bellissimo hotel, animatori boni e bravi a ballare, perfette le feste, aria condizionata, belle piscine, fantastici giochi, il mare è bellissimo, molto pulito l'hotel, si può fare la moto d'acqua e il paracadute.


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Nicola P, Apprezziamo il tempo che ha preso per inviare i tuoi commenti sulla tua esperienza presso il nostro hotel. Ci rendiamo conto che ci darebbe una valutazione alta sulla proprietà e servizi. Saremo lieti di continuare a contare sulla vostra preferenza. Manteniamo il nostro apprezzamento per i vostri commenti e guardare con ansia l'opportunità di darvi il benvenuto in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Gloria Lopez | direttore

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • dicembre 26 2014
    • Venaria Reale, Italia

    SIMONA069

    “COCCOLE ......RELAX .....VACANZA PERFETTA !!!!”


    Sono arrivata da poco dopo un soggiorno di 8 notti in questo bellissimo hotel! Ero un po' indecisa dopo aver letto delle recensioni non troppo lusinghiere ..... Onestamente quando sono arrivata subito ho pensato di aver sbagliato posto ...e poi mi sono convinta che chi aveva fatto certe recensioni forse aveva sbagliato qualcosa ! L'hotel é bellissimo , pulitissimo e soprattutto su una lunghissima spiaggia ....pulitissima e con l'acqua del mare caldissima dove è possibile fare dei bagni favolosi !! La nostra stanza (dodicesimo piano) era bellissima , grande e spaziosa , pulita e con una vista sull'oceano da urlo ! Come trattamento avevamo all inclusive ed era proprio così ...dal wifi al mini bar in stanza al cibo alle bevande ....tutto era compreso !!! L'atmosfera natalizia rendeva questo hotel quasi magico ....tutto addobbato con colori bianco,rosso e verde . I ragazzi dell'animazione sempre gentili cortesi e disponibili sono veramente fantastici ....BRAVI ...un particolare ringraziamento a Malita per la sua simpatia ! L'animazione serale ogni sera un tema diverso con un gruppo bravissimo e coinvolgente . Il personale sempre gentile e cortese con il sorriso e la simpatia dei messicani . Il cibo buono e abbondante . La SPA bella e pulita con ragazze molto preparate . Che dire la mia vacanza e stata meravigliosa .....non vedo l'ora di tornarci !!!


    CMBIxtapa, Director General alle Barcelo Ixtapa, ha risposto a questa recensione.
    Dear Guest: We appreciate the time you took to write your experience with the service at the hotel, it is really important to us that all our guest are satisfied with our service. Please do not hesitate in contacting us when you plan to come back to Ixtapa. We will be pleased to serve you again We thank you for your comments, I remain at your service. Sincerely. Angel Cruz Escudero Director

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • novembre 21 2013
    • Milano, Italia

    claudio738

    “un po' datato”


    Siamo stati piu' volte nel corso degli anni in questo hotel e purtroppo devo dire che l'ultima volta lo abbiamo trovato peggiorato nel servizio e nella manutenzione delle camere. La struttura e' piuttosto vecchia e si vede, la posizione sulla spiaggia di Ixtapa e'a mio parere la migliore in quanto si trova all'estremita'orientale della stessa dove l'oceano e' piu' tranquillo e si puo' fare il bagno, le piscine sono ampie e, ospiti canadesi permettendo, si riesce sempre a trovare lettini liberi ,pero' non dopo le 8 del mattino, altrimenti,per fortuna, c'e' la spiaggia. La ristorazione lascia a desiderare,c'e' di tutto ma la qualita' latita.


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