La reception dell' Hotel Barcelò Aran Blu
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Mappa e posizione

Lungomare Duca degli Abruzzi, 72   00121 Lido di Ostia, Roma ,   Italia  


Punti di interesse

10 km Aeroporto di Roma-Fiumicino

6,8 km Ostia Antica

300 m Porto

500 m Spiaggia Lido di Ostia

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Aran Blu

3.5/5 Round Indicators
| 730 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


Opinioni

Eccellente

28% Complete

211

Molto buono

34% Complete

252

Normale

19% Complete

142

Cattivo

7% Complete

57

Pessimo

9% Complete

68

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    fratrekelba isola d'elba. 11/12/2018 In coppia

    “Da un 4 stelle mi aspettavo di più ”

    Pernottamento di una sola notte per fortuna. Scelto un 4 stelle per i canoni minimi di pulizia e accoglienza della stanza e invece... Stanza veramente piccola e pulizia inesistente. 2 cuscini con le federe macchiate (una probabilmente di rimmel e l'altra con una grande macchia giallastra) e il bagno con qualche capello di troppo. Insomma,sicuramente non un 4 stelle, sicuramente non con le camere che pubblicizza. Peccato!Da migliorare!
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    28vittorio46 Castellana Grotte, Italia. 10/29/2018 In coppia

    “Breve soggiorno sul lido di Ostia”

    Pur nella brevità di un solo pernottamento abbiamo potuto riposare bene in una stanza confortevole e con una bellissima vista sul lido di Ostia. Purtroppo il costo del garage e della prima colazione risulta eccessivo e comunque inteso come opzionale in aggiunta al costo della stanza. Peccato che l'ascensore dal garage ai piani fosse fermo per guasto ed i bagagli li abbiamo portati a mano sia in arrivo sia in partenza. In definitiva il rapporto costo/qualità potrebbe essere più favorevole con un ritocco in basso dei costi generali. In definitiva l'albergo non raggiunge le aspettative che il cliente immagina attraverso la prenotazione e la grafica del sito e si mantiene in un giudizio medio, senza lodi né infamia.
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    cricrii6 10/02/2018 In famiglia

    “Bell hotel vicino al porto di ostia”

    Bell hotel a 4 stelle ubicato presso il porto di ostia. Ha un bellissimo terrazzo panoramico con due idromassaggi gonfiabili. Hotel pulito e ben tenuto. Ragazzo della reception molto educato e simparico. Si chiama Amedeo
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    Er_Mingus Cairate, Italia. 09/14/2018 Affari

    “Della catena Barceló resta solo il nome!”

    Punto di forza (e non è poco!) è la cortesia e professionalità dello staff e a loro rivolgo il mio grazie. La struttura dovrebbe essere maggiormente curata. La mia stanza 214, benché pulita ed in ordine, presentava muffa sui muri del bagno, la totale mancanza di una lampadina della lampada da comodino ed alcuni interruttori,vicino al letto, guasti. Inefficienze non improvvise e quindi non giustificabili. La colazione era varia ed abbondante, per tutti i gusti dal dolce al salato. Si può leggere sulla App dedicata della presenza di uno skybar in terrazza dove godersi il tramonto... c’era il tramonto, i posti a sedere, gli escrementi di uccelli su tutta la superficie ma nessun bar. So che mi ringrazierete per aver condiviso la mia esperienza, però vi prego di dare seguito alle segnalazioni che inseriamo piuttosto che rispondere sempre a tutti, perché avete un ottimo potenziale ma lo state ignorando.

    Enrique A, General Manager alle Occidental Aran Blu, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Er_Mingus, Il punto di vista dei nostri clienti è per noi la chiave dei nostri futuri ospiti, per questo motivo ci teniamo a ringraziarLa per il tempo che ci ha dedicato nel pubblicare la Sua recensione. Siamo molto dispiaciuti di leggere della presenza di muffa nella Sua stanza e di non esserne stati informati immediatamente, per una prossima occasione La invitiamo a contattare la nostra reception di modo che possiamo intervenire affinché Lei possa approfittare pienamente delle Sue vacanze presso la nostra struttura. La ringraziamo per aver sottolineato la pulizia della nostra struttura perché siamo coscienti che questo è un aspetto di somma importanza affinché i nostri clienti possano sentirsi comodi presso i nostri hotels, per questo motivo il nostro team di housekeeping si impegna a mantenere le nostre stanze ed aree comuni impeccabili ad ogni momento. Capiamo inoltre leggendo la Sua recensione che a quanto sembra non sia stato informato su come ordinare le bevande o ciò che desidera dal nostro bar. Per un prossimo soggiorno presso la nostra struttura, le basterà mandare un messaggio e il personale del Bar Le porterà in terrazza quanto richiesto. Infine La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. Apprezziamo le Sue critiche costruttive che ci aiuteranno a perfezionare i nostri servizi per garantire migliori esperienze alla nostra clientela futura e ci auguriamo sinceramente di avere di nuovo l'opportunità di accoglierLa durante una prossima visita a Roma. Cordiali Saluti, La Direzione Occidental Aran Blu

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    Sara Z 09/01/2018 Affari

    “Bene ma non benissimo”

    Ho soggiornato qui una settimana per un meeting. Stanze comode, ma con svariati problemi riscontrati su molte stanze: presenza insetti, formiche nell’armadio, zanzare (forniscono fornelletto gratuitamente), aria condizionata non funzionante... Devo però dire che lo staff è estremamente molto cortese e di fronte ai problemi si adoperano sempre per una soluzione. Cibo sufficiente.

    Enrique A, General Manager alle Occidental Aran Blu, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Sara Z, Vogliamo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Occidental Aran Blu e per i Suoi commenti sulla Sua esperienza presso la nostra struttura. Ci dispiace leggere che ha notato la presenza di insetti nella Sua stanza. Vorremmo inoltre cogliere l'occasione per informarLa che abbiamo un piano di trattamenti specifici e lavoriamo quotidianamente per evitare la loro presenza nelle nostre installazioni. D'altra parte La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti. La ringraziamo ancora per le Sue critiche costruttive che ci aiuteranno a perfezionare i nostri servizi per garantire migliori esperienze alla nostra clientela futura e ci auguriamo sinceramente di avere di nuovo l'opportunità di accoglierLa durante una prossima visita a Ostia. Cordiali Saluti, La Direzione Occidental Aran Blu

    VALUTAZIONE

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    • novembre 12 2018
    • isola d'elba
    • In coppia

    fratrekelba

    “Da un 4 stelle mi aspettavo di più ”


    Pernottamento di una sola notte per fortuna. Scelto un 4 stelle per i canoni minimi di pulizia e accoglienza della stanza e invece... Stanza veramente piccola e pulizia inesistente. 2 cuscini con le federe macchiate (una probabilmente di rimmel e l'altra con una grande macchia giallastra) e il bagno con qualche capello di troppo. Insomma,sicuramente non un 4 stelle, sicuramente non con le camere che pubblicizza. Peccato!Da migliorare!


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 29 2018
    • Castellana Grotte, Italia
    • In coppia

    28vittorio46

    “Breve soggiorno sul lido di Ostia”


    Pur nella brevità di un solo pernottamento abbiamo potuto riposare bene in una stanza confortevole e con una bellissima vista sul lido di Ostia. Purtroppo il costo del garage e della prima colazione risulta eccessivo e comunque inteso come opzionale in aggiunta al costo della stanza. Peccato che l'ascensore dal garage ai piani fosse fermo per guasto ed i bagagli li abbiamo portati a mano sia in arrivo sia in partenza. In definitiva il rapporto costo/qualità potrebbe essere più favorevole con un ritocco in basso dei costi generali. In definitiva l'albergo non raggiunge le aspettative che il cliente immagina attraverso la prenotazione e la grafica del sito e si mantiene in un giudizio medio, senza lodi né infamia.


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • ottobre 2 2018
    • In famiglia

    cricrii6

    “Bell hotel vicino al porto di ostia”


    Bell hotel a 4 stelle ubicato presso il porto di ostia. Ha un bellissimo terrazzo panoramico con due idromassaggi gonfiabili. Hotel pulito e ben tenuto. Ragazzo della reception molto educato e simparico. Si chiama Amedeo


    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 14 2018
    • Cairate, Italia
    • Affari

    Er_Mingus

    “Della catena Barceló resta solo il nome!”


    Punto di forza (e non è poco!) è la cortesia e professionalità dello staff e a loro rivolgo il mio grazie. La struttura dovrebbe essere maggiormente curata. La mia stanza 214, benché pulita ed in ordine, presentava muffa sui muri del bagno, la totale mancanza di una lampadina della lampada da comodino ed alcuni interruttori,vicino al letto, guasti. Inefficienze non improvvise e quindi non giustificabili. La colazione era varia ed abbondante, per tutti i gusti dal dolce al salato. Si può leggere sulla App dedicata della presenza di uno skybar in terrazza dove godersi il tramonto... c’era il tramonto, i posti a sedere, gli escrementi di uccelli su tutta la superficie ma nessun bar. So che mi ringrazierete per aver condiviso la mia esperienza, però vi prego di dare seguito alle segnalazioni che inseriamo piuttosto che rispondere sempre a tutti, perché avete un ottimo potenziale ma lo state ignorando.


    Enrique A, General Manager alle Occidental Aran Blu, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Er_Mingus, Il punto di vista dei nostri clienti è per noi la chiave dei nostri futuri ospiti, per questo motivo ci teniamo a ringraziarLa per il tempo che ci ha dedicato nel pubblicare la Sua recensione. Siamo molto dispiaciuti di leggere della presenza di muffa nella Sua stanza e di non esserne stati informati immediatamente, per una prossima occasione La invitiamo a contattare la nostra reception di modo che possiamo intervenire affinché Lei possa approfittare pienamente delle Sue vacanze presso la nostra struttura. La ringraziamo per aver sottolineato la pulizia della nostra struttura perché siamo coscienti che questo è un aspetto di somma importanza affinché i nostri clienti possano sentirsi comodi presso i nostri hotels, per questo motivo il nostro team di housekeeping si impegna a mantenere le nostre stanze ed aree comuni impeccabili ad ogni momento. Capiamo inoltre leggendo la Sua recensione che a quanto sembra non sia stato informato su come ordinare le bevande o ciò che desidera dal nostro bar. Per un prossimo soggiorno presso la nostra struttura, le basterà mandare un messaggio e il personale del Bar Le porterà in terrazza quanto richiesto. Infine La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti che saranno senza dubbio una grande fonte di soddisfazione. Apprezziamo le Sue critiche costruttive che ci aiuteranno a perfezionare i nostri servizi per garantire migliori esperienze alla nostra clientela futura e ci auguriamo sinceramente di avere di nuovo l'opportunità di accoglierLa durante una prossima visita a Roma. Cordiali Saluti, La Direzione Occidental Aran Blu

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • settembre 1 2018
    • Affari

    Sara Z

    “Bene ma non benissimo”


    Ho soggiornato qui una settimana per un meeting. Stanze comode, ma con svariati problemi riscontrati su molte stanze: presenza insetti, formiche nell’armadio, zanzare (forniscono fornelletto gratuitamente), aria condizionata non funzionante... Devo però dire che lo staff è estremamente molto cortese e di fronte ai problemi si adoperano sempre per una soluzione. Cibo sufficiente.


    Enrique A, General Manager alle Occidental Aran Blu, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Sara Z, Vogliamo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Occidental Aran Blu e per i Suoi commenti sulla Sua esperienza presso la nostra struttura. Ci dispiace leggere che ha notato la presenza di insetti nella Sua stanza. Vorremmo inoltre cogliere l'occasione per informarLa che abbiamo un piano di trattamenti specifici e lavoriamo quotidianamente per evitare la loro presenza nelle nostre installazioni. D'altra parte La vorremmo ringraziare per le Sue gentili parole nei confronti del nostro personale, in particolare per il team di reception perché lavorano tutti con l'obiettivo di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, non mancheremo quindi di trasmettere loro i Suoi commenti. La ringraziamo ancora per le Sue critiche costruttive che ci aiuteranno a perfezionare i nostri servizi per garantire migliori esperienze alla nostra clientela futura e ci auguriamo sinceramente di avere di nuovo l'opportunità di accoglierLa durante una prossima visita a Ostia. Cordiali Saluti, La Direzione Occidental Aran Blu

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